店铺线上运营合同范本

PAGE店铺线上运营合同范本甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有店铺（以下简称“该店铺”），希望通过线上运营提升店铺业绩及影响力；乙方具备专业的店铺线上运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行店铺线上运营事宜达成如下协议：一、合同标的及服务内容1.店铺描述甲方委托乙方运营的店铺为[店铺名称]，该店铺位于[店铺地址]，主要经营[经营范围]。店铺目前在[线上平台名称]等平台开设，店铺链接为[具体链接]。2.服务内容乙方负责为甲方店铺提供全方位的线上运营服务，具体包括但不限于：店铺整体规划：根据店铺定位及市场情况，制定线上运营整体策略和年度、季度、月度运营计划。店铺页面设计与优化：对店铺首页、产品详情页、促销活动页等进行设计优化，提升店铺视觉效果和用户体验。产品管理：协助甲方进行产品选品、上架、下架、库存管理等工作，确保产品信息准确、完整。营销推广：制定并执行线上营销推广方案，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销、促销活动策划与执行等，提高店铺曝光度和流量。客户服务：负责处理店铺线上咨询、订单处理、售后退换货等客户服务工作，提高客户满意度和忠诚度。数据分析与报告：定期对店铺运营数据进行分析，为甲方提供运营报告，包括但不限于流量分析、销售数据分析、客户行为分析等，以便甲方了解店铺运营状况并做出决策。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解店铺运营情况，获取乙方提供的运营数据和报告。在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权要求乙方改正或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展运营工作所需的相关资料，包括但不限于店铺营业执照、产品信息、品牌授权文件等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。根据乙方运营计划的要求，及时提供产品、库存等方面的支持，确保店铺运营的顺利进行。按照本合同约定向乙方支付运营费用。配合乙方进行店铺运营过程中的各项工作，包括但不限于产品拍摄、模特配合、促销活动执行等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取运营费用。根据运营工作需要，要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效的店铺线上运营服务。遵守法律法规及相关平台规则，诚信运营，不得从事任何违法违规行为。妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报店铺运营情况，及时沟通解决运营过程中出现的问题。在运营过程中，不断优化运营策略和方法，提高店铺业绩和用户满意度。三、运营费用及支付方式1.运营费用甲方应向乙方支付的运营费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方为甲方提供本合同约定的各项服务所需的成本及合理利润。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月运营费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。五、知识产权归属1.乙方在为甲方提供服务过程中所产生的所有知识产权成果，包括但不限于设计方案、营销文案、图片、视频等，其知识产权归乙方所有。但乙方应确保上述成果的使用不会侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方有权在本合同约定的范围内使用乙方提供的知识产权成果，用于店铺线上运营相关目的。未经乙方书面同意，甲方不得将上述成果用于任何其他用途或转让给任何第三方。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停运营服务，并要求甲方支付已产生的运营费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，应承担违约责任，负责采取补救措施并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方逾期履行服务义务超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的运营费用，同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。3.若一方违反本合同的保密条款或知识产权归属条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如损失难以计算的，违约方应按照本合同总金额的[X%]向对方支付赔偿金。4.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协