小区监控合同补充协议

PAGE小区监控合同补充协议甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了《小区监控合同》（以下简称“原合同”），为进一步明确双方权利义务，确保小区监控系统的正常运行和维护，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，双方就原合同未尽事宜达成如下补充协议：一、补充协议背景及目的随着小区安全管理需求的不断提升以及原合同履行过程中出现的一些实际情况，为了更好地保障小区监控系统的稳定、高效运行，为小区居民提供更安全可靠的居住环境，甲乙双方经协商一致，决定签订本补充协议，对原合同的相关条款进行补充和完善。二、标的物或服务具体描述1.监控设备及系统乙方负责对小区内现有的[X]个监控摄像头进行全面检查、维护和升级。确保摄像头图像清晰、信号传输稳定，能够实时监控小区公共区域、出入口、停车场等关键位置。对监控系统的存储设备进行扩容，将存储时长从原有的[X]天延长至[X]天，以满足更长时间的视频数据留存需求，便于后续查询和追溯。优化监控系统的网络架构，提高数据传输速度和稳定性，确保监控数据能够及时、准确地传输至小区物业管理中心的监控终端。2.维护服务内容乙方提供定期巡检服务，每周至少对监控设备及系统进行一次全面巡检，检查设备运行状态、线路连接情况等，及时发现并排除潜在故障隐患。在接到甲方关于监控设备故障的通知后，乙方应在[X]小时内做出响应，[X]小时内到达现场进行维修。对于一般性故障，应在[X]个工作日内修复；对于较为复杂的故障，应在双方协商确定的合理时间内完成修复，确保监控系统尽快恢复正常运行。负责监控设备的清洁、保养工作，每月对摄像头镜头进行清洁，防止灰尘、污渍等影响图像质量。定期对设备进行硬件维护，如更换老化的零部件等，确保设备性能稳定。3.技术支持与培训乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，甲方在监控系统使用过程中遇到任何技术问题，均可随时通过电话、邮件或其他约定方式联系乙方技术人员，乙方应及时给予解答和指导。乙方定期为甲方物业管理人员提供监控系统操作培训，培训内容包括系统基本操作、日常维护注意事项、常见故障排除等，每年至少组织[X]次集中培训，以提高甲方人员对监控系统的操作和管理能力。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本补充协议及原合同的约定，按时提供优质的监控设备维护及相关服务。有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，乙方应认真对待并积极改进。在乙方未按照约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照本补充协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方的工作提供必要的协助和配合条件，如准许乙方进入小区进行设备巡检、维修等工作，提供相关设备使用场地等。及时向乙方反馈监控系统运行过程中出现的问题和异常情况，以便乙方能够及时进行处理。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本补充协议约定向甲方收取服务费用。根据实际维护工作需要，有权要求甲方提供相关资料和信息，以便更好地开展工作。2.义务严格按照本补充协议及原合同约定履行监控设备维护、升级及技术支持等服务义务。确保提供的服务符合国家相关法律法规以及行业标准要求，保证监控设备及系统的正常运行和数据安全。妥善保管甲方提供的与监控系统相关的资料和信息，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，如发现监控设备存在安全隐患或可能影响小区安全管理的问题时，应及时向甲方报告，并提出合理的解决方案。四、服务费用及支付方式1.服务费用本补充协议项下的服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含监控设备维护、升级、技术支持、培训以及存储设备扩容等各项费用。服务费用的调整：如因市场价格波动、原材料成本变化或其他合理原因导致乙方提供服务的成本显著增加，乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下，对服务费用进行适当调整。调整幅度应根据实际成本增加情况，经双方协商确定，但最高不超过原服务费用的[X]%。2.支付方式甲方应在本补充协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。剩余服务费用分[X]期支付，每期支付金额为人民币[X]元（大写：[大写金额]），支付时间分别为[具体支付日期1]、[具体支付日期2]……[具体支付日期X]。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，甲方在收到发票后的[X]个工作日内完成款项支付。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本补充协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金后恢复服务。因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。若甲方违反本补充协议约定，拒绝或阻碍乙方履行服务义务，导致乙方无法正常开展工作的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方为履行合同已投入的成本、预期利益损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照本补充协议约定的时间、质量标准提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本补充协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。因乙方服务质量问题给甲方或小区居民造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反保密义务，将甲方提供的资料或信息泄露给第三方，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付人民币[X]元的违约金。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方擅自更换本补充协议约定的监控设备品牌、型号或规格，甲方有权要求乙方立即恢复原状，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如乙方更换设备后导致监控系统出现故障或影响使用效果的，乙方应承担相应的维修、更换费用及赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本补充协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议生效及期限1.本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年，自[生效日期]起至[到期日期]止。2.本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本补充协议作为《小区监控合同》的补充文件，与原合同具有同等的法律效力。如本补充协议与原合同有冲突之处，以本补充协议为准。（二）通知与送达1.双方在本补充协议中填写的地址、联系方式等信息为双方相互通知的有效地址。任何一方变更上述信息的，应在变更后[X]个工作日内书面通知对方。2.一方按照本补充协议约定向另一方发出的通知、文件等，以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件等）发送至对方有效地址的，即视为送达对方。如通过邮寄方式送达的，以挂号信或特快专递发出后的[X]个工作日视为送达；如通过传真方式送达的，以传真发送成功后的[X]个工作日视为送达；如通过电子邮件方式送达的，以电子邮件发出且