月嫂考勤管理制度规范

PAGE月嫂考勤管理制度规范一、总则（一）目的为加强公司月嫂队伍的管理，规范月嫂考勤行为，确保月嫂服务质量，提高客户满意度，依据国家相关法律法规以及行业标准，特制定本考勤管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司所有在职月嫂。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和行业规范，保障月嫂和客户的合法权益。2.以客户需求为导向，确保月嫂按时、优质地提供服务。3.公平、公正、公开地对待每一位月嫂，严格执行考勤规定。二、考勤管理规定（一）工作时间1.月嫂的正常工作时间为[具体时长]，每周休息[X]天，休息时间由月嫂与客户协商确定，但需提前告知公司。2.工作时间内，月嫂应全身心投入服务工作，不得擅自离岗、串岗或从事与工作无关的事情。（二）考勤记录1.公司建立月嫂考勤档案，记录每位月嫂的出勤情况、请假记录、加班情况等。2.考勤记录以客户反馈和公司内部监督为准，客户应如实记录月嫂的工作时间和出勤情况，如有异常应及时向公司反馈。3.月嫂应每天填写工作记录，详细记录服务内容、客户需求及处理情况等，作为考勤考核的重要依据。（三）迟到、早退与旷工1.迟到或早退：迟到或早退[X]分钟以内的，每次扣除当月绩效奖金的[X]%。迟到或早退超过[X]分钟但不足[X]小时的，每次扣除当月绩效奖金的[X]%，并扣除相应的工资。迟到或早退超过[X]小时的，按旷工半天处理。2.旷工：旷工半天的，扣除当天工资的[X]倍，并扣除当月绩效奖金的[X]%。旷工一天的，扣除当天工资的[X]倍，当月绩效奖金全额扣除，并给予警告处分。连续旷工超过[X]天或累计旷工超过[X]天的，公司将予以辞退，并扣除当月工资的[X]%作为违约金。三、请假制度（一）请假类型1.病假：月嫂因生病无法正常工作的，应提前向公司请假，并提供医院出具的诊断证明。2.事假：月嫂因个人事务需要请假的，应提前向公司提出申请，经公司批准后方可休假。3.婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期：按照国家相关法律法规执行，月嫂应提前向公司提交相关证明材料，公司给予相应的假期。（二）请假流程1.月嫂如需请假，应提前[X]天填写请假申请表，注明请假类型、请假时间、预计返回工作时间等信息，并提交给公司管理人员。2.管理人员收到请假申请表后，应在[X]个工作日内进行审核，并根据实际情况给予批准或驳回。3.请假申请批准后，月嫂应将请假申请表交至公司备案，并做好工作交接。（三）请假期间待遇1.病假：在规定的医疗期内，月嫂享受基本工资的[X]%，但不享受绩效奖金。2.事假：事假期间，月嫂不享受工资和绩效奖金。3.法定假期：按照国家相关法律法规执行，月嫂享受相应的假期待遇。四、加班管理（一）加班定义因客户特殊需求或工作任务紧急，月嫂在正常工作时间以外需要继续工作的，视为加班。（二）加班申请1.月嫂如需加班，应提前向公司管理人员提出申请，说明加班原因、加班时间等信息。2.管理人员收到加班申请后，应在[X]个工作日内进行审核，并根据实际情况给予批准或驳回。（三）加班待遇1.公司按照国家相关法律法规支付月嫂加班工资，加班工资的计算标准为：平时加班按照工资的[X]%计算，周末加班按照工资的[X]%计算，法定节假日加班按照工资的[X]%计算。2.对于加班的月嫂，公司给予适当的补贴，补贴标准为[X]元/小时。五、考勤监督与检查（一）监督机制1.公司设立专门的考勤监督小组，负责对月嫂的考勤情况进行监督和检查。2.考勤监督小组定期对月嫂的考勤记录进行抽查，核实考勤信息的真实性和准确性。3.客户有权对月嫂的工作时间和出勤情况进行监督，如发现异常情况应及时向公司反馈。（二）检查方式1.考勤监督小组通过查看考勤记录、与客户沟通、实地检查等方式对月嫂的考勤情况进行检查。2.对于检查中发现的问题，考勤监督小组应及时与相关月嫂进行沟通，并要求其作出解释和整改。（三）违规处理1.对于违反考勤管理制度的月嫂，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，处罚措施包括警告、罚款、辞退等。2.对于因考勤违规给公司或客户造成损失的，公司将依法追究其责任，并要求其赔偿相应的损失。六、培训与沟通（一）培训内容1.公司定期组织月嫂参加考勤管理制度培训，使月嫂了解考勤管理规定和要求，提高遵守制度的自觉性。2.培训内容包括考勤管理规定、请假制度、加班管理、工作记录填写等方面。（二）沟通机制1.公司建立良好的沟通机制，定期与月嫂进行沟通，了解其工作情况和需求，及时解决工作中出现的数据问题。2.对于月嫂提出