云南中医药大学《中医药机构管理实训》2024-2025 学年第一学期考核（中医药协会合作课）

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.中医药机构管理中，对于人员资质审核的关键依据是A.学历证书B.专业技能证书C.执业资格证书D.培训结业证书2.以下哪项不属于中医药机构的质量管理内容A.医疗服务质量B.药品质量C.机构环境质量D.员工福利质量3.中医药机构的财务管理中，预算编制的重点是A.人员工资B.设备采购C.业务开展所需资金D.办公费用4.在中医药机构管理中，制定战略规划的首要步骤是A.市场调研B.目标设定C.资源分析D.竞争分析5.中医药机构的信息化管理主要目的不包括A.提高工作效率B.优化服务流程C.增加机构收入D.提升管理水平6.中医药机构管理中，医疗风险管理的核心是A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险转移7.以下哪种情况不属于中医药机构的人力资源规划范畴A.人员招聘B.员工培训C.员工离职D.机构扩张8.中医药机构管理中，药品管理的关键环节不包括A.采购B.储存C.销售D.研发9.在中医药机构的文化建设中，核心价值观的作用是A.凝聚员工力量B.吸引患者C.增加机构知名度D.提升经济效益10.中医药机构管理中，与供应商合作的重要原则是A.低价优先B.质量优先C.数量优先D.交货期优先11.以下哪项不属于中医药机构的市场营销策略A.广告宣传B.口碑营销C.降价促销D.公益活动12.中医药机构管理中，内部沟通的主要方式不包括A.会议B.邮件C.社交媒体D.面对面交流13.中医药机构的设施管理重点在于A.美观性B.舒适性C.安全性D.豪华性14.在中医药机构管理中，对于新技术应用的决策依据是A.技术先进性B.成本效益C.员工意愿D.患者需求15.中医药机构管理中，团队建设的关键因素是A.领导权威B.个人能力C.团队协作D.薪酬待遇二、填空题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.中医药机构管理的目标是实现中医药服务的____、____、____。2.中医药机构的组织架构通常包括____、____、____等部门。3.中医药机构的质量管理体系应涵盖____、____、____等方面。4.中医药机构的人力资源管理包括____、____、____、____等环节。5.中医药机构的财务管理主要包括____、____、____、____等内容。三、简答题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.简述中医药机构管理中市场定位的重要性。2.中医药机构如何进行有效的药品质量管理？3.说明中医药机构管理中信息化建设的主要内容。4.谈谈中医药机构人力资源规划的主要步骤。5.简述中医药机构文化建设的意义。6.中医药机构如何开展有效的市场营销活动？四、案例分析题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.某中医药机构在业务拓展过程中，面临资金短缺问题，同时发现市场上同类机构竞争激烈。请分析该机构应如何应对资金短缺和竞争挑战。2.一家中医药机构近期出现医疗