2025年水供应服务员操作考核试卷及答案

2025年水供应服务员操作考核试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.次氯酸钠溶液作为水供应系统常用消毒剂，其有效氯含量需控制在（）范围内。A.3%-5%B.5%-8%C.8%-12%D.12%-15%2.城镇供水管网末梢压力应不低于（）MPa，以满足用户基本用水需求。A.0.1B.0.14C.0.2D.0.253.反渗透膜组件运行时，进水温度需控制在（）℃，避免膜性能衰减。A.5-15B.15-35C.35-45D.45-554.水供应系统巡检时，发现加药泵出口压力异常升高，优先检查的部位是（）。A.电机转速B.药液储罐液位C.出口阀门开度D.过滤器是否堵塞5.二氧化氯发生器运行中，若盐酸与氯酸钠溶液混合比例失衡，可能导致（）。A.产气量不足B.设备腐蚀加剧C.余氯超标D.以上均可能6.管网测压点应设置在（），以准确反映区域压力状况。A.管道最高点B.流量最大节点C.用户密集区末端D.泵站出口50米处7.紫外线消毒设备运行时，需定期更换的核心部件是（）。A.石英套管B.镇流器C.紫外线灯管D.清洗刷8.供水管网抢修时，使用哈夫节进行临时堵漏，适用的管道材质是（）。A.铸铁管B.PE管C.钢管D.以上均可9.水质在线监测仪显示浊度突然升高至3NTU（正常≤1NTU），首先应（）。A.加大消毒剂投加量B.关闭下游阀门C.人工采样复核D.上报主管部门10.离心泵启动前需确认（），否则可能导致气蚀现象。A.进口阀门关闭B.泵体完全排气C.出口阀门全开D.润滑油位低于视镜中线11.水供应系统应急水箱的储水周期不宜超过（）天，需定期置换。A.3B.7C.15D.3012.管道查漏时，听漏仪检测点应间隔（）米设置，确保覆盖全面。A.5-10B.10-20C.20-30D.30-4013.冬季防冻时，室外裸露管道需包裹保温材料，其厚度应不小于（）mm。A.10B.20C.30D.5014.水质化验中，测定游离余氯时，需在采样后（）分钟内完成检测。A.5B.15C.30D.6015.无负压供水设备运行时，市政管网压力低于（）MPa需切换至水箱供水模式。A.0.1B.0.14C.0.2D.0.2516.供水管网冲洗时，管内流速应不低于（）m/s，确保杂质排出。A.0.5B.1.0C.1.5D.2.017.加药系统隔膜泵出现漏液，最可能的原因是（）。A.电机故障B.隔膜破裂C.压力传感器损坏D.药液浓度过高18.水质检测中，总大肠菌群指标应采用（）方法检测。A.分光光度法B.多管发酵法C.原子吸收法D.电位滴定法19.供水管网抢修完毕后，需进行（）分钟以上的水压试验，压力为工作压力的1.5倍。A.10B.20C.30D.6020.水供应服务员在操作电气设备前，必须确认（），防止触电事故。A.设备型号B.电源电压C.接地保护完好D.操作手册版本二、判断题（每题1分，共15题，15分）1.次氯酸钠溶液应储存在透明容器中，便于观察液位。（）2.管网压力监测点应避开阀门、弯头等局部阻力区域。（）3.反渗透设备停机超过24小时，需用保护液浸泡膜组件。（）4.紫外线消毒设备可替代氯消毒，无需检测余氯指标。（）5.管道查漏时，夜间检测效果优于白天，因环境噪音低。（）6.离心泵运行中，轴承温度超过80℃属于正常现象。（）7.水质在线监测仪校准应使用标准溶液，校准周期不超过3个月。（）8.冬季为防止管道冻结，可适当降低管网运行压力。（）9.供水管网抢修时，需先关闭上游阀门，再关闭下游阀门。（）10.加药系统运行中，药液储罐液位低于1/3时需立即停止加药。（）11.无负压供水设备需定期检查稳流罐的真空抑制器是否堵塞。（）12.水质检测采样时，需先放水3-5分钟，排除管道内滞留水。（）13.管道焊接修复后，无需进行压力试验，可直接恢复供水。（）14.水供应系统应急预案应每年至少组织1次演练。（）15.操作高压配电设备时，需穿戴绝缘手套和绝缘靴。（）三、简答题（每题5分，共6题，30分）1.简述余氯检测的操作步骤（使用DPD分光光度法）。2.离心泵启动前需进行哪些检查项目？3.管网突发爆管时，现场应急处置的关键步骤有哪些？4.如何判断加药系统是否存在药液泄漏？5.水质在线监测仪显示pH值异常降低（正常6.5-8.5，当前5.2），可能的原因及处理措施是什么？6.冬季水供应系统防冻的主要措施包括哪些？四、实操题（15分）模拟场景：某小区DN100PE给水管因外力破损，出现持续漏水，影响50户居民用水。请描述作为水供应服务员，需完成的现场操作流程（要求步骤清晰，包含安全防护、设备使用、沟通协调等内容）。五、案例分析题（20分）背景：某城镇水供应系统凌晨2点接到用户投诉，称自来水有明显异味（类似农药味）。值班员立即查看在线监测数据，发现余氯含量0.05mg/L（正常0.3-0.8mg/L），浊度1.2NTU（正常≤1NTU）。问题：1.分析可能的污染原因。2.列出应急处置的具体步骤。3.说明需向用户反馈的关键信息。答案一、单项选择题1-5：BBBDD6-10：CCDCB11-15：BBCCA16-20：CBBCC二、判断题1-5：×√√×√6-10：×√×√×11-15：√√×√√三、简答题1.余氯检测步骤：（1）采样：用干净烧杯采集水样，避免剧烈震荡；（2）显色：取10ml水样于比色管，加入1片DPD试剂，摇匀后静置2分钟；（3）比色：将比色管放入分光光度计，选择余氯检测模式，读取数值；（4）记录：填写检测时间、地点、结果，与标准值（0.3-0.8mg/L）对比。2.离心泵启动前检查项目：（1）润滑系统：检查轴承润滑油位是否在视镜1/2-2/3处；（2）密封情况：确认机械密封无泄漏，盘根压盖松紧适度；（3）管道阀门：进口阀门全开，出口阀门关闭；（4）排气操作：打开泵体排气阀，直至排出连续水流无气泡；（5）电气检查：确认电机接地良好，控制箱指示灯正常。3.管网爆管应急处置步骤：（1）现场警戒：设置安全警示标志，疏散周边人员；（2）关闭阀门：确定爆管位置，关闭上游、下游控制阀门，减少漏水；（3）排水作业：使用潜水泵排除积水，暴露破损点；（4）临时堵漏：根据管径选择哈夫节或补漏器进行临时密封；（5）上报记录：向调度中心报告爆管位置、影响范围，记录漏水量；（6）恢复供水：修复完成后缓慢开启阀门，检查压力是否正常。4.加药系统泄漏判断方法：（1）目视检查：观察管道接口、泵体密封处是否有药液残留痕迹；（2）重量对比：定期称量药液储罐前后重量，计算实际投加量与理论量偏差；（3）气味检测：次氯酸钠泄漏有刺激性气味，二氧化氯泄漏有黄绿色气体；（4）压力监测：若加药泵出口压力持续低于设定值，可能存在泄漏。5.pH值异常降低的可能原因及处理：（1）可能原因：原水受酸性废水污染（如工业废水、酸雨）；加药系统故障导致酸类药剂过量投加（如盐酸用于调节pH）；（2）处理措施：立即人工采样复核在线监测数据；排查原水取水口周边是否有污染源；检查加药泵运行状态及药剂投加量；若确认污染，关闭受影响区域阀门，启动应急水源；上报环保部门，追溯污染来源。6.冬季防冻主要措施：（1）管道保温：对室外裸露管道、水表井包裹保温棉（厚度≥30mm），井内填充锯末等隔热材料；（2）设备防护：给水泵房、加药间保持室温≥5℃，必要时安装电暖器；（3）运行调节：夜间降低管网流速（但不低于0.3m/s），避免滞水结冰；（4）应急准备：储备保温材料、融雪剂，对易冻点（如管道弯头、高点）增加巡检频次；（5）用户提醒：通过短信、公告告知用户夜间适当开启水龙头，保持微流防冻。四、实操题操作流程：1.安全防护：穿戴反光工作服、防滑鞋，佩戴安全帽；携带便携式气体检测仪（检测是否有燃气泄漏风险）。2.现场确认：到达现场后，观察漏水点位置（如路面塌陷、水流方向），确认破损管道为DN100PE管，无燃气等其他管线交叉。3.关闭阀门：联系调度中心查询该管道控制阀门位置（假设上游阀门在50米外，下游阀门在100米外）；使用阀门钥匙关闭上游阀门，待水流明显减小后关闭下游阀门。4.临时排水：使用小型潜水泵（流量5m³/h）将积水抽至雨水井，清理破损点周围泥土，暴露管道破损段（约30cm裂缝）。5.管道修复：（1）截取与原管同规格的PE管（长度比破损段长20cm）；（2）使用管剪切除破损部分，用砂纸打磨管口；（3）采用电熔连接方式，将新管与原管连接（设置电熔焊机参数：电压39.5V，时间根据管径设定为120秒）；（4）冷却10分钟后，检查电熔套筒是否变形、有无漏点。6.压力试验：缓慢开启上游阀门，待管道充满水后关闭，保持压力0.6MPa（工作压力0.4MPa的1.5倍），观察30分钟，压力下降≤0.02MPa为合格。7.恢复供水：先开启下游阀门，再缓慢开启上游阀门，逐步升压；检查修复点及周边管道是否有渗漏。8.沟通协调：向小区物业通报修复进度，通过社区微信群告知用户恢复供水时间（预计2小时）；记录维修情况（包括漏水量约2吨、使用材料等），上报调度中心。五、案例分析题1.可能污染原因：（1）原水水源污染：取水口附近有农药泄漏（如农田灌溉、运输车辆侧翻）；（2）管网污染：附近污水管破裂，通过渗透或倒流进入给水管网；（3）消毒系统故障：加氯设备停机（如电源中断、氯瓶用尽），导致余氯不足，无法抑制微生物或异味物质；（4）二次供水污染：小区水箱未及时清洗，藻类或微生物滋生产生异味。2.应急处置步骤：（1）立即采样：在水厂出水口、管网末梢（用户投诉点附近）同步采集水样，送实验室检测（重点检测余氯、浊度、农药残留、细菌总数）；（2）隔离污染区：关闭用户投诉区域的管网阀门，暂停供水，启用应急水箱（若有）保障基本用水；（3）排查污染源：检查水厂：确认加氯设备运行状态（是否停机、氯瓶压力）、原水水质（在线监测历史数据）；检查管网：巡查取水口周边是否有异常（如水面漂浮物、异味），排查附近是否有施工破坏污水管；检查二次供水：派员到小区查看水箱密封情况、清洗记录；（4）上报信息：1小时内向当地供水主管部门、环保部门报告，启动应急预案；（5）临时处理：若确认原水污染，投加粉末活性炭吸附异味，加大消毒剂投量（余氯提升至1.0-1.5mg/L）；若管网污染，对受影响管道进行冲洗（流速≥1.5m/s）；（6）跟踪监测：每2小时检测一