2025年医疗纠纷预防和处理条例培训试题及答案

2025年医疗纠纷预防和处理条例培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全医疗质量安全管理制度，以下不属于核心制度的是：A.首诊负责制度B.病例讨论制度C.药品采购制度D.手术分级管理制度答案：C2.患者要求复制病历资料时，医疗机构应当提供的范围不包括：A.体温单B.手术记录C.病理资料D.死亡病例讨论记录答案：D3.因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应当在抢救结束后（）小时内据实补记，并加以注明。A.2B.4C.6D.8答案：C4.发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料由（）保管。A.患者家属B.医疗机构C.卫生行政部门D.第三方机构答案：B5.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至（）日。A.12；3B.24；5C.48；7D.72；10答案：C6.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起（）个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。A.15B.30C.45D.60答案：B7.医疗机构及其医务人员不得有下列行为，除了：A.隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料B.篡改、伪造、损毁病历资料C.泄露患者隐私和个人信息D.向患者说明病情和医疗措施答案：D8.患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者尸体存放时间一般不得超过（）日。A.3B.5C.7D.10答案：C9.医疗纠纷中，患者近亲属未在医疗机构指定的期限内处理尸体的，经（）批准，医疗机构可以按照规定处理尸体，逾期存放的费用由死者近亲属承担。A.卫生行政部门B.公安机关C.医疗机构负责人D.医疗纠纷调解委员会答案：C10.对需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，医患双方可以共同委托（）进行鉴定。A.医学会B.司法鉴定机构C.医学会或者司法鉴定机构D.卫生行政部门指定的机构答案：C11.医疗机构未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以上50万元以下答案：A12.患者及其近亲属不得实施的行为是：A.在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂B.与医务人员协商解决纠纷C.向卫生主管部门投诉D.申请医疗纠纷调解答案：A13.医疗纠纷中，医患双方选择协商解决的，应当在（）进行协商。A.医疗机构办公场所B.患者病房C.任意公共场所D.双方约定的其他场所答案：A14.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在（）公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等。A.门诊大厅B.住院部C.显著位置D.官方网站答案：C15.医疗损害鉴定的费用由（）预先交纳；经鉴定，属于医疗事故的，鉴定费用由医疗机构支付；不属于医疗事故的，鉴定费用由提出鉴定申请的一方支付。A.医疗机构B.患者C.医患双方协商D.提出鉴定申请的一方答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1.医疗机构预防医疗纠纷的措施包括：A.加强医疗质量安全管理B.提高医务人员的业务水平和职业道德C.建立健全医患沟通机制D.对患者进行医学知识普及教育答案：ABCD2.病历资料包括：A.门诊病历B.住院志C.护理记录D.会诊意见答案：ABCD3.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明的内容包括：A.病情和医疗措施B.医疗风险C.替代医疗方案D.诊疗费用答案：ABC（注：D为医疗机构需明确的内容，非必须说明事项）4.医疗纠纷处理途径包括：A.双方自愿协商B.申请人民调解C.向人民法院提起诉讼D.向卫生主管部门投诉答案：ABCD5.医疗纠纷人民调解委员会的调解原则包括：A.自愿原则B.合法原则C.平等原则D.及时原则答案：ABCD6.医疗机构及其医务人员有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：A.未按规定填写、保管病历资料B.未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等C.未按规定进行尸检D.未按规定封存、保管、启封病历资料答案：ABD（注：C为未按规定处理尸体的责任）7.患者有权查阅、复制的病历资料包括：A.体温单B.医嘱单C.检验报告D.病程记录答案：ABC（注：D为主观病历，不在复制范围）8.医疗纠纷中，患者近亲属的义务包括：A.配合医疗机构进行尸检B.按照规定处理尸体C.不得干扰医疗机构正常秩序D.如实提供与纠纷有关的情况答案：ABCD9.医疗损害鉴定应当包括的内容有：A.医疗机构是否存在过错B.过错与损害后果之间是否存在因果关系C.过错在损害后果中的责任程度D.患者原有疾病状况与损害后果的关系答案：ABCD10.医疗机构应当制定的医疗质量安全管理制度包括：A.医疗质量安全教育制度B.医疗安全风险防范制度C.医疗质量安全考核制度D.医疗纠纷应急处置预案答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.医疗机构可以公开患者的病历资料，只要不涉及隐私。（）答案：×（需经患者同意）2.患者死亡后，其近亲属可以查阅、复制全部病历资料。（）答案：×（主观病历不可复制）3.医疗纠纷人民调解委员会调解达成的协议具有法律约束力，双方应当履行。（）答案：√4.医疗机构可以拒绝为患者提供病历复制服务，除非患者提出书面申请。（）答案：×（患者提出即可，无需书面）5.因药品、医疗器械缺陷造成患者损害的，患者可以向医疗机构索赔，也可以向药品、医疗器械的生产者索赔。（）答案：√6.医疗纠纷中，患者可以要求医疗机构先赔偿再进行鉴定。（）答案：×（需明确责任后赔偿）7.医疗机构应当对其医务人员进行医疗质量安全法律、法规、规章、诊疗相关规范、常规的培训。（）答案：√8.患者在医疗机构内自杀的，属于医疗纠纷。（）答案：×（非诊疗行为引发）9.医疗纠纷协商解决的，应当制作书面协议，协议自双方签字、盖章或者按指印后生效。（）答案：√10.卫生主管部门接到医疗纠纷投诉后，应当及时了解情况，组织调查，将处理结果书面告知投诉人。（）答案：√四、简答题（每题6分，共30分）1.简述医疗机构预防医疗纠纷的核心措施。答案：（1）建立健全医疗质量安全管理制度，落实首诊负责、三级查房等核心制度；（2）加强医务人员培训，提高业务水平和职业道德；（3）完善医患沟通机制，规范告知义务，向患者说明病情、医疗措施、风险及替代方案；（4）规范病历管理，确保病历书写及时、准确、完整；（5）制定医疗纠纷应急处置预案，防范矛盾激化。2.列举患者有权复制的病历资料范围及复制流程。答案：范围包括门（急）诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等客观性病历资料。流程：患者或其近亲属提出申请→医疗机构指定部门或专（兼）职人员核对身份→在规定时间内提供复制件→加盖证明印记→收取工本费（不得变相收费）。3.医疗纠纷中，医患双方对死因有异议时，尸检的相关规定有哪些？答案：（1）尸检应在患者死亡后48小时内进行，具备冻存条件的可延长至7日；（2）尸检需经死者近亲属同意并签字；（3）由具备相应资质的机构和专业技术人员进行；（4）拒绝或拖延尸检超过规定时间，影响对死因判定的，由拒绝或拖延的一方承担责任；（5）尸检费用由责任方承担，或由双方协商预付。4.医疗纠纷人民调解的优势及程序要点。答案：优势：专业性强（调解员具备医学、法律知识）、效率高（30日内完成）、成本低（不收费）、灵活性大（可调解复杂纠纷）。程序要点：（1）医患双方共同申请或一方申请另一方同意；（2）调解委员会审查受理；（3）组织调查、听取双方陈述；（4）引导双方协商；（5）达成协议的制作调解书，未达成的告知其他途径；（6）调解过程保密，尊重双方意愿。5.医疗机构及其医务人员在医疗纠纷中的禁止性行为及法律后果。答案：禁止性行为：（1）隐匿、篡改、伪造、损毁病历资料；（2）泄露患者隐私和个人信息；（3）出具虚假医疗文书；（4）拒绝提供与纠纷有关的病历资料；（5）利用职务之便索要、收受财物。法律后果：由卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接责任人员处1万元以上5万元以下罚款，暂停6个月至1年执业活动；构成犯罪的，依法追究刑事责任。五、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：患者张某因腹痛入住某医院，诊断为急性阑尾炎，行阑尾切除术。术后3天出现高热，经检查为腹腔感染，最终因感染性休克死亡。家属认为医院未及时使用抗生素导致死亡，拒绝尸检并要求赔偿。问题：（1）医院是否有义务提示家属进行尸检？（2）家属拒绝尸检的法律后果是什么？答案：（1）有义务。根据条例，患者死亡医患双方对死因有异议的，医疗机构应当书面提示患者近亲属进行尸检，并说明时间限制及拒绝的后果。（2）家属拒绝尸检超过48小时（冻存条件下7日），导致无法明确死因或责任的，由拒绝方承担相应不利后果，即可能无法证明医院存在过错，影响赔偿主张。案例2：患者李某因子宫肌瘤入院，手术前医生仅口头告知手术风险，未签署书面手术同意书。术后出现肠管损伤并发症，李某认为医院未充分告知，要求赔偿。问题：（1）医院是否违反告知义务？（2）若经鉴定医院存在过错，赔偿责任如何认定？答案：（1）违反。条例规定，需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者近亲属说明并取得书面同意。口头告知不符合法定形式，属于未履行告知义务。（2）若鉴定确认过错与损害后果存在因果关系，医院应承担赔偿责任。未履行告知义务本身可推定存在过错，结合肠管损伤的具体原因，综合判定责任比例。案