2025年高职特许经营管理（管理实务）试题及答案

2025年高职特许经营管理（管理实务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.特许经营中，盟主向加盟商收取的持续费用通常不包括以下哪项？A.品牌使用费B.广告宣传费C.设备采购费D.特许权使用费2.以下关于特许经营体系优势的说法，错误的是？A.可以快速扩张品牌B.加盟商经营风险较低C.盟主能获得稳定现金流D.体系内各加盟店完全独立运营3.特许经营合同中，对于加盟商的培训条款主要目的不包括？A.使加盟商熟悉运营模式B.提升加盟商管理能力C.增加盟主培训成本D.确保加盟店服务质量4.评估一个特许经营项目的市场潜力时，不需要考虑的因素是？A.目标市场规模B.竞争对手情况C.盟主个人喜好D.市场增长趋势5.特许经营中，盟主对加盟商的店铺选址通常会？A.完全放手让加盟商自行决定B.提供一定指导和标准C.强制指定特定地点D.只负责审核结果6.以下哪种不属于常见的特许经营模式分类？A.产品特许经营B.区域特许经营C.单一店铺特许经营D.管理模式特许经营7.在特许经营体系中，盟主的品牌形象维护责任不包括？A.统一品牌标识B.监督加盟商广告宣传C.对加盟商违规行为不管不顾D.定期更新品牌形象8.特许经营合同谈判时，加盟商最关注的核心条款不包括？A.加盟费金额B.供货价格C.盟主办公地址D.合同期限9.一个成功的特许经营体系，其加盟商的成功率一般应达到？A.20%左右B.50%左右C.80%左右D.95%以上10.特许经营中，盟主为加盟商提供的运营支持不包括？A.物流配送服务B.员工招聘服务C.店铺装修设计D.竞争对手情报11.以下关于特许经营费用支付方式，不合理的是？A.一次性支付加盟费B.按年支付特许权使用费C.开业后再支付品牌使用费D.随意更改支付周期12.特许经营项目的可行性研究中，财务分析不涉及？A.投资预算B.利润预测C.市场调研方法D.现金流分析13.特许经营体系中，对加盟商的业绩考核指标通常不包括？A.销售额B.顾客满意度C.盟主个人业绩D.库存周转率14.选择特许经营项目时，加盟商考察盟主的经营历史主要目的是？A.看盟主是否有故事B.了解其运营经验和稳定性C.对比盟主年龄D.考察盟主学历15.特许经营合同中，关于保密条款主要是为了保护？A.盟主利益B.加盟商利益C.双方共同利益D.无关第三方利益16.特许经营中，盟主的市场推广活动对加盟商的好处不包括？A.提升品牌知名度B.吸引更多顾客C.增加盟主自身收益D.带动加盟店销售17.评估特许经营项目的盈利模式时，重点不包括？A.收入来源构成B.成本结构分析C.盈利增长趋势D.盟主社交圈子18.特许经营体系中，盟主与加盟商的关系本质上是？A.买卖关系B.合作关系C.竞争关系D.雇佣关系19.特许经营合同签订后，加盟商发现合同条款对自己不利，此时应？A.默默接受B.与盟主协商修改条款C.自行更改条款D.向无关人员抱怨20.以下关于特许经营项目的风险，说法错误的是？A.市场风险不可控B.合同风险可通过完善条款降低C.管理风险可通过培训等方式应对D.竞争风险需要持续关注市场动态第II卷（非选择题共60分）答题要求：本卷共3大题，包括简答题、案例分析题和论述题，共60分。请根据题目要求，在相应区域作答，书写要工整，逻辑要清晰。简答题（共20分）21.简述特许经营中盟主选择加盟商的主要标准（10分）22.请说明特许经营合同中常见的违约条款及后果（10分）案例分析题（共20分）材料：某特许经营品牌A，在全国有多家加盟店。近期，部分加盟店反映总部提供的原材料价格过高，影响利润。同时，品牌A在市场上的竞争对手推出了新的营销策略，导致A品牌部分市场份额下降。盟主决定召开加盟商大会商讨解决方案。23.针对原材料价格过高问题，你认为盟主可采取哪些措施来解决？（10分）24.面对竞争对手新策略，盟主和加盟商应如何共同应对以提升市场份额？（10分）论述题（共20分）25.论述特许经营模式对盟主和加盟商双方的优势与潜在风险，并提出相应的应对建议。（20分）答案：1.C2.D3.C4.C5.B6.C7.C8.C9.C10.B11.D12.C13.C14.B15.C16.C17.D18.B19.B20.A21.盟主选择加盟商的主要标准包括：资金实力，确保有足够资金启动和运营加盟店；经营经验，有相关行业或类似业务经验者优先；商业信誉，良好信誉是合作基础；经营能力，包括管理、营销等方面能力；认同品牌理念，能严格按照品牌标准运营；店面选址合适，符合品牌布局规划。22.常见违约条款如加盟商未按时支付费用、未按规定使用品牌标识、擅自转让加盟店等。后果可能是盟主有权要求加盟商支付违约金，暂停或终止特许经营合同，收回特许权，要求加盟商赔偿损失等，同时加盟商可能失去品牌支持，面临经营困境和法律责任。23.盟主可与原材料供应商重新谈判争取更优惠价格；寻找新的优质供应商进行比价；优化原材料采购流程降低成本；开发自有原材料品牌以控制价格；对加盟商给予一定采购补贴或返利等。24.盟主和加盟商共同应对可采取：盟主加强市场调研，推出针对性营销策略；组织加盟商培训学习新营销技巧；统一开展促销活动；盟主加大广告宣传提升品牌影响力；加盟商积极配合执行总部策略，结合当地实际情况灵活调整营销方式，共同维护品牌市场份额。25.对盟主优势：快速扩张品牌和业务，获取稳定加盟费和持续收入，利用加盟商资源分担风险。潜在风险：加盟商经营不善影