2025年大学（公共事业管理）公共管理学概论期末试题及答案

2025年大学（公共事业管理）公共管理学概论期末试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.公共管理学的研究对象是（）A.政府组织B.公共组织C.企业组织D.第三部门答案：B2.公共管理的核心主体是（）A.政府B.非营利组织C.企业D.公民答案：A3.公共管理的目的是（）A.实现公共利益B.追求经济效益C.提高组织效率D.增强组织竞争力答案：A4.公共管理的职能不包括（）A.决策B.组织C.领导D.经营答案：D5.下列属于公共政策的是（）A.企业规章制度B.学校教学计划C.国家税收政策D.个人工作计划答案：C6.公共政策的制定主体是（）A.个人B.企业C.政府D.社会组织答案：C7.公共政策的执行主体不包括（）A.政府部门B.非营利组织C.法院D.企业答案：D8.公共管理伦理的核心内容是（）A.公正B.效率C.责任D.服务答案：A9.公共管理伦理的功能不包括（）A.引导功能B.规范功能C.强制功能D.激励功能答案：C10.公共管理绩效评估的主体不包括（）A.政府自身B.社会组织C.公众D.企业答案：D11.公共管理绩效评估的指标不包括（）A.经济指标B.效率指标C.效果指标D.利润指标答案：D12.公共管理中的人力资源管理与企业人力资源管理的最大区别在于（）A.管理对象B.管理方法C.管理目的D.管理环境答案：C13.公共部门人力资源规划的核心是（）A.人员需求预测B.人员供给预测C.人员流动预测D.人员培训预测答案：A14.公共部门人力资源培训的目的不包括（）A.提高员工素质B.增强组织竞争力C.实现员工个人价值D.降低组织成本答案：D15.公共部门人力资源绩效考核的方法不包括（）A.360度评估法B.目标管理法C.平衡计分卡法D.成本效益分析法答案：D16.公共财政的基本职能不包括（）A.资源配置职能B.收入分配职能C.经济稳定职能D.企业管理职能答案：D17.公共财政支出的原则不包括（）A.公平原则B.效益原则C.稳定原则D.盈利原则答案：D18.公共预算的编制原则不包括（）A.完整性原则B.准确性原则C.公开性原则D.盈利性原则答案：D19.公共部门的财务管理不包括（）A.预算管理B.收入管理C.成本管理D.市场营销管理答案：D20.公共部门的资产管理不包括（）A.固定资产管理B.流动资产管理C.无形资产管理D.人力资源管理答案：D第II卷（非选择题共60分）一、简答题（总共3题，每题10分，简要回答问题）1.简述公共管理与传统公共行政的区别。答案：传统公共行政强调政治与行政二分，注重执行效率；公共管理则更强调管理的科学性、民主性和责任性，重视公共服务的质量和效果，强调多元主体参与，整合政府、社会和市场资源来实现公共目标。2.简述公共政策的制定过程。答案：包括问题认定，即发现社会问题并界定其性质；议程设置，将问题纳入政府议事日程；政策规划，设计多种政策方案；政策合法化，通过法定程序使政策具有权威性；政策执行，确保政策得以实施；政策评估，对政策效果进行评价；政策调整与终结，根据评估结果调整或终止政策。3.简述公共管理绩效评估的意义。答案：有助于提高公共管理效率，明确工作目标和责任；能促进公共部门服务质量提升，满足公众需求；为公共资源分配提供依据，优化资源配置；增强公共部门的责任意识和透明度，提升公信力；还可为公共管理改革提供参考，推动管理创新。二、论述题（总共1题，每题20分，结合相关理论和实际进行论述）论述公共管理中引入市场机制的必要性和局限性。答案：必要性：能提高公共服务效率，引入竞争促使公共部门改进服务；可优化资源配置，市场机制能更灵活地分配资源；激发创新活力，市场竞争推动公共部门创新服务方式。局限性：可能导致公共服务的不公平，弱势群体利益易被忽视；市场机制可能引发短期行为，忽视公共利益的长远性；存在信息不对称问题，影响市场机制作用发挥；还可能造成公共资源浪费，因逐利导致资源不合理利用。三、案例分析题（总共1题，每题20分，阅读案例材料后回答问题）材料：某市政府为改善城市交通拥堵状况，计划修建一条地铁线路。在项目实施过程中，遇到了诸多问题。如部分居民因担心施工影响生活强烈反对，工程进度受阻；同时，资金预算出现缺口，面临资金筹集困难。另外，在地铁线路规划中，与周边一些商业设施的布局存在冲突，引发了商业利益相关方的不满。问题：1.请分析该市政府在修建地铁项目中可能存在哪些公共管理方面的问题？2.针对这些问题，提出你的解决建议。答案：1.问题：决策前未充分征求公众意见，导致居民反对影响进度；资金管理和筹集规划不足，出现资金缺口；规划协调不足，未充分考虑与商业设施布局的关系，引发利益冲突。2.建议：决策前广泛开展公众参与，通过听证会等形式充分听取居民意见；加强资金预算管理，拓宽资金筹集渠道，如争取上级支持、引入社会资本等；在规划阶段加强与商业利益相关方沟通协调，优化线路规划，实现互利共赢。四、材料分析题（总共1题，每题20分，阅读材料后回答问题）材料：近年来，随着互联网技术的飞速发展，电子政务在公共管理中得到了广泛应用。某市政府积极推进电子政务建设，通过建立网上办事大厅，实现了多项政务服务的在线办理，提高了办事效率，方便了市民。但同时，也出现了一些问题，如部分老年人因不熟悉网络操作无法享受在线服务，一些网上办事流程过于复杂，导致办事时间延长等。问题：1.请分析该市政府电子政务建设中存在的问题及原因。2.如何改进该市政府的电子政务建设，以更好地服务公众？答案：1.问题及原因：存在数字鸿沟，老年人等群体因技术限制无法享受服务，原因是对特殊群体需求关注不足；网上办事流程复杂，原因是流程设计未充分考虑用户体验，缺乏简化优化。2.改进措施：针对老年人等特殊群体，提供线下辅助办理渠道或开展培训；优化网上办事流程，简化操作步骤，提高智能化水平，设置清晰指引，方便市民办事。五、方案设计题（总共1题，每题20分，根据给定主题设计方案）主题：如何提高本市公共图书馆的服务质量。答案：首先，增加图书种类和数量，根据不同年龄段和读者需求采购书