2025年高职市场营销（消费实操技术）试题及答案

2025年高职市场营销（消费实操技术）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.消费者购买决策过程的起点是（）A.收集信息B.引起需要C.评价方案D.决定购买2.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低3.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素4.消费者购买决策过程的五个阶段依次为（）A.引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、购后行为B.收集信息、引起需要、评价方案、决定购买、购后行为C.引起需要、评价方案、收集信息、决定购买、购后行为D.收集信息、评价方案、引起需要、决定购买、购后行为5.消费者在购买某些高档商品时，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突（）A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.单趋冲突6.以下哪种不属于消费者市场的细分变量（）A.地理变量B.人口变量C.行为变量D.行业变量7.消费者购买决策过程中，在评价方案阶段，消费者会考虑的因素不包括（）A.产品属性B.品牌信念C.效用要求D.购买渠道8.消费者购买行为中，复杂购买行为一般具有的特点是（）A.消费者对所需要的商品很了解B.商品价格低，购买频率高C.消费者购买时介入程度高D.商品差异不大9.消费者的购买决策很大程度上受（）的影响。A.社会阶层B.相关群体C.家庭D.以上都是10.消费者购买行为中，习惯性购买行为的特征是（）A.消费者介入程度高B.品牌差异大C.消费者购买时不做太多考虑D.花费时间长11.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力差异性12..如果企业资源雄厚，可以考虑实行（）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.统一市场营销13.市场细分对企业营销具有以下利益（）A.有利于发现市场机会B.有利于掌握目标市场的特点C.有利于制定市场营销组合策略D.以上都是14.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略15.企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）A.产品市场选择型B.产品专业化C.市场专业化D.单一市场集中化16.企业进行市场定位的核心内容是（）A.不断降低产品的成本B.设计和塑造产品特色或个性C.明确竞争对手和竞争目标D.弄清消费者的需求差异17.以下哪种不属于市场定位的策略（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.无差异定位18.企业市场定位是把企业产品在（）确定一个恰当的位置。A.市场的地理位置上B.产品质量上C.顾客心目中D.产品价格上19.市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。A.迈克尔·波特B.菲利普·科特勒C.温德尔·史密斯D.亚当·斯密20.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化第II卷（非选择题，共60分）（一）简答题（共2题，每题10分，共20分）1.简述消费者购买行为的主要类型及特点。2.简述市场细分的作用及有效市场细分的条件。（二）案例分析题（共1题，每题20分，共20分）某公司生产的一款智能手表，前期市场定位主要针对运动爱好者，强调其运动监测功能和长续航能力。产品上市后，在运动爱好者群体中获得了一定的市场份额。但随着市场竞争加剧，该公司发现仅靠运动爱好者群体难以实现更大的增长。于是，公司决定重新进行市场定位。问题：请分析该公司重新定位的原因，并为其提出可能的重新定位方向及理由。（三）论述题（共1题，每题20分，共分20分）论述企业如何根据消费者市场细分的结果选择目标市场策略，以及不同目标市场策略的优缺点。（四）材料分析题（共1题，每题20分，共20分）材料：近年来，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，健身市场蓬勃发展。A健身俱乐部针对这一市场变化，推出了一系列特色服务。他们在俱乐部内设置了多种高端健身器材，并配备了专业的健身教练团队。同时，还为会员提供个性化的健身计划制定服务，根据会员的身体状况、目标和时间安排，量身定制专属的健身方案。此外A健身俱乐部还定期举办各类健身活动和健康讲座，吸引了众多健身爱好者加入。问题：请分析A健身俱乐部的营销策略，并说明其如何满足消费者的需求。（五）方案设计题（共1题，每题20分分，共20分）某新成立的化妆品公司，计划进入市场。请你为该公司设计一份市场细分及目标市场选择的方案，包括细分变量、目标市场描述、选择该目标市场的理由等。答案：1.B2.CD3.A4.A5.C6.D7.D8.C9.D10.C11.B12.B13.D14.A15.C16.B17.D18.C19.C20.B简答题答案：1.消费者购买行为主要类型及特点：习惯性购买行为，特点是消费者介入程度低，品牌差异小，购买时不做太多考虑；寻求多样化购买行为，消费者介入程度低，但品牌差异大，常变换品牌购买；化解不协调购买行为，消费者介入程度高，品牌差异小，购买后易产生不协调感；复杂购买行为，消费者介入程度高，品牌差异大，购买时需花费大量时间收集信息、比较评价。2.市场细分作用：有利于发现市场机会；有利于掌握目标市场特点；有利于制定市场营销组合策略；有利于提高企业竞争力。有效市场细分条件：可衡量性，细分市场规模、购买力和特征能被衡量；可进入性，企业能有效进入细分市场并为之服务；可盈利性，细分市场足够大且有盈利空间；差异性，细分市场在需求和偏好上有明显差异；相对稳定性，细分市场在一定时期内相对稳定。案例分析题答案：重新定位原因：仅靠运动爱好者群体难以实现更大增长，市场竞争加剧，需要拓展市场。重新定位方向及理由：可定位为时尚智能生活伴侣，理由是随着消费者对智能产品需求多元化，强调时尚元素可吸引追求生活品质人群；定位为商务人士助手，理由是增加商务功能如邮件提醒、日程管理等，满足商务人士需求。论述题答案：企业根据消费者市场细分结果选择目标市场策略：无差异市场营销策略，适用于市场同质性高、需求差异小的情况，优点是成本低、效率高，缺点是难以满足所有消费者需求；差异市场营销策略，适用于市场异质性高的情况，优点是能满足不同消费者需求，提高市场占有率，缺点是成本高；集中市场营销策略，适用于资源有限的企业，优点是能集中资源满足特定细分市场需求，缺点是风险大。材料分析题答案：营销策略：提供多种高端健身器材和专业教练团队，满足消费者对专业健身设施和指导的需求；提供个性化健身计划制定服务，满足消费者个性化需求；举办健身活动和健康讲座，增强消费者粘性和参与度。满足消费者需求：高端器材和教练团队满足健身专业性需求；个性化计划满足不同消费者身体状况和目标需求；活动和讲座满足消费者对健康知识和社交的需求。方案设计题答案：