大庆大庆市政务服务中心2025年选调5人笔试历年参考题库附带答案详解

[大庆]大庆市政务服务中心2025年选调5人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市政府决定对市区内部分道路进行改造升级，需要统筹考虑交通流量、居民出行便利性和施工成本等因素。在制定实施方案时，最应该优先考虑的原则是：A.成本最小化原则，优先选择费用最低的方案B.效益最大化原则，综合考虑各方利益均衡C.时间最短原则，尽快完成改造任务D.技术先进性原则，采用最新建设技术2、在现代行政管理中，政府部门运用大数据技术提升服务效率和决策质量，这主要体现了行政管理的：A.规范化特征B.科学化特征C.民主化特征D.法治化特征3、近年来，我国大力推进"放管服"改革，优化营商环境。下列哪项措施最能体现政府职能转变中"放"的要求？

选项：

A.加强对市场主体的事中事后监管

B.推行"互联网+政务服务"模式

C.大幅减少行政审批事项和前置条件

D.建立健全政务公开制度体系4、在处理复杂政务问题时，需要统筹兼顾各方利益，这主要体现了哪种思维方法？

选项：

A.创新思维

B.系统思维

C.底线思维

D.法治思维5、下列关于行政服务中心职能表述错误的是：A.提供一站式政务服务，方便群众办事B.负责制定和执行国家法律法规C.承担政务服务标准化建设工作D.协调各部门间业务办理流程6、政务服务"一网通办"的核心目标是实现：A.所有业务完全线上办理B.群众办事少跑腿、好办事C.完全取消线下服务窗口D.仅限企业法人线上办事7、某机关单位需要对一批文件进行分类整理，现将文件分为A、B、C三类，已知A类文件占总数的40%，B类文件比A类多15份，C类文件占总数的25%，则这批文件总共有多少份？A.100份B.120份C.150份D.200份8、在一次工作评估中，某部门员工的工作效率呈正态分布，平均值为80分，标准差为10分，若一名员工得分为90分，则该分数在统计学上的标准分数（Z分数）为？A.0.5B.1.0C.1.5D.2.09、某市政务服务大厅设有A、B、C三个服务窗口，已知A窗口每小时可处理20个业务，B窗口每小时可处理25个业务，C窗口每小时可处理30个业务。如果三个窗口同时工作，且要处理完150个业务，需要多长时间？A.1.5小时B.2小时C.2.5小时D.3小时10、政务服务改革中，推行"一窗受理、集成服务"模式，这种做法主要体现了政府服务的哪项原则？A.公开透明B.便民高效C.权责对等D.依法行政11、当前我国正在推进"放管服"改革，强调简政放权、放管结合、优化服务。这一改革举措主要体现了政府职能转变的哪个方向？A.从管理型政府向服务型政府转变B.从法治型政府向人治型政府转变C.从责任型政府向权力型政府转变D.从透明型政府向封闭型政府转变12、在政务服务大厅中，工作人员接待办事群众时应当遵循的基本原则是：A.先来后到、效率优先B.急事急办、特事特办C.依法办事、便民服务D.灵活处理、人情为先13、当前我国正在推进数字政府建设，强调运用大数据、云计算、人工智能等技术提升政务服务效能。这一举措主要体现了政府哪项职能的现代化转型？A.政治统治职能B.社会管理职能C.公共服务职能D.经济调节职能14、某市政府部门在制定年度工作计划时，坚持问题导向，深入调研民众关切的热点难点问题，确保工作重点与群众需求相匹配。这种做法体现了现代公共管理中的什么理念？A.效率优先理念B.顾客导向理念C.成本控制理念D.传统管制理念15、某机关单位计划对现有工作流程进行优化，通过引入信息化手段提高工作效率。在制定实施方案时，需要充分考虑各部门之间的协调配合、技术可行性以及人员培训等因素。这主要体现了管理学中的哪一原理？A.系统管理原理B.人本管理原理C.权变管理原理D.效益管理原理16、在日常工作中，工作人员需要处理各类突发情况，这就要求具备较强的应变能力和问题解决能力。当面临复杂问题时，最有效的处理方法是：A.立即向上级汇报，等待指示B.凭借个人经验快速决策处理C.全面分析问题本质，制定针对性解决方案D.参考类似案例，照搬处理模式17、某单位计划对政务服务流程进行优化，通过简化手续、压缩时限、减少跑腿等方式提升服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪一原则？A.公开透明原则B.高效便民原则C.权责对等原则D.合法行政原则18、在政务服务标准化建设中，制定统一的服务规范和操作流程，有助于实现服务质量的一致性和可预期性。这种做法主要体现了管理学中的哪一原理？A.系统性原理B.标准化原理C.人本原理D.效益原理19、某市政府决定对辖区内老旧小区进行改造，需要统筹考虑居民需求、资金预算、施工时间等多个因素。这主要体现了公共管理中的哪项原则？A.效率优先原则B.系统协调原则C.民主参与原则D.公平公正原则20、政务服务大厅工作人员在接待办事群众时，应当主动询问需求、耐心解答疑问、及时处理申请事项。这体现了服务型政府建设中的哪项要求？A.依法行政B.便民利民C.公开透明D.权责统一21、某单位需要从5名候选人中选出3名工作人员，其中甲、乙两人中至少有一人必须入选，问有多少种不同的选法？A.6种B.7种C.8种D.9种22、某机关办公室有甲、乙、丙三个科室，现需要安排5名工作人员到这三个科室工作，要求每个科室至少有1人，问有多少种不同的分配方案？A.120种B.150种C.180种D.210种23、某市政府决定对市区内老旧建筑进行统一改造，需要协调多个部门共同参与。在这一过程中，最能体现政府统筹协调能力的是：A.市政府制定详细改造方案并下达执行B.成立跨部门工作小组统一指挥调度C.向上级政府申请专项资金支持D.通过媒体宣传获得市民理解支持24、在推进政务服务数字化转型过程中，某地建设统一的政务服务平台，这一举措主要体现了政府管理的：A.规范化要求B.便民化导向C.精细化理念D.集约化原则25、近年来，我国政府大力推进"放管服"改革，简化行政审批流程，提高政务服务效率。这一改革举措主要体现了政府职能转变的哪个方向？A.从管理型向服务型转变B.从服务型向管理型转变C.从法治型向人治型转变D.从集权型向分权型转变26、在处理群众事务时，政务服务人员应当遵循的基本原则是：A.效率优先，程序从简B.依法办事，便民利民C.灵活处理，特事特办D.严格程序，按部就班27、某市政府决定对城区主要道路进行绿化改造，需要在道路两侧种植行道树。如果每5米种植一棵树，道路全长1200米（包含起点和终点），那么总共需要种植多少棵树？A.240棵B.241棵C.480棵D.482棵28、某单位组织员工参加培训，参训人员按部门分组，每组人数相等。若按每组12人分组，则多出5人；若按每组15人分组，则少2人。已知参训总人数在100-200人之间，那么参训人员共有多少人？A.125人B.137人C.149人D.161人29、某单位需要将一批文件按重要程度进行排序，已知A文件比B文件重要，C文件比A文件重要，D文件比C文件重要，E文件比D文件重要。如果现在需要选择最重要的两份文件，应该是哪两份？A.A文件和B文件B.D文件和E文件C.C文件和D文件D.B文件和C文件30、在一次工作会议中，有6个人围成圆桌讨论，如果每次只能有相邻的两人发言，且每个人都要发言一次，那么最少需要多少次发言轮次？A.3次B.4次C.5次D.6次31、某市政府决定对辖区内老旧小区进行改造升级，需要统筹考虑居民需求、财政预算、施工周期等多重因素。在制定改造方案时，最应该遵循的决策原则是：A.效率优先原则，快速完成改造任务B.民主参与原则，充分听取居民意见C.系统优化原则，综合平衡各方因素D.成本控制原则，严格控制改造预算32、在政务服务大厅，面对办事群众提出的复杂问题，工作人员应当采取的正确做法是：A.立即告知无法办理，避免承担责任B.要求群众补充完善相关材料后再说C.主动协调相关部门，寻求解决方案D.建议群众到其他部门咨询办理33、当前，各级政府都在积极推进政务服务数字化转型，建设智慧政务平台。在这一过程中，需要重点解决的关键问题是：A.增加政务服务人员数量B.实现数据互联互通和业务协同C.扩大政务服务办公场所面积D.提高政务服务收费标准34、在现代政务服务体系建设中，"放管服"改革的主要目标是：A.减少政府职能和责任B.优化政府职能配置，提升服务效能C.增加行政审批环节和程序D.强化政府部门垂直管理35、某市政府决定对城区主干道进行绿化改造，需要在道路两侧种植行道树。已知该道路全长3公里，计划每间隔6米种植一棵树，且道路两端各种植一棵。请问总共需要种植多少棵树？A.500棵B.501棵C.1000棵D.1002棵36、在一次满意度调查中，某单位随机抽取了200名群众进行问卷调查，结果显示：非常满意占30%，满意占45%，基本满意占20%，不满意占5%。若该单位服务对象总数为5000人，则根据样本调查结果推算，对该单位服务基本满意的人数约有多少？A.1000人B.1125人C.2250人D.2500人37、某市政府决定对城区主要道路进行改造升级，需要协调交通、城建、环保等多个部门共同参与。这主要体现了政府管理的哪种职能？A.政治职能B.经济职能C.文化职能D.社会职能38、在政务服务大厅，工作人员小王发现有群众因材料不全而来回奔波，他主动提出建立"容缺受理"机制的建议。这一做法体现了公务员应当具备的哪种品质？A.服务意识B.权威意识C.纪律意识D.竞争意识39、某市政府决定对市区内老旧建筑进行改造升级，需要统筹考虑文物保护、居民安置、资金筹措等多个方面。这体现了公共管理中的哪项基本原则？A.效率优先原则B.统筹兼顾原则C.公开透明原则D.依法行政原则40、在政务服务大厅中，工作人员发现某项业务办理流程复杂、时限较长，影响了群众办事效率。最适合解决这一问题的方法是：A.增加工作人员数量B.延长工作服务时间C.优化业务流程设计D.提高收费标准41、某政府部门需要对一批文件进行分类整理，要求按照文件的重要程度和紧急程度进行优先级排序。现有甲、乙、丙、丁四份文件，已知：甲比乙重要，丙比丁紧急，乙比丙重要，丁比甲紧急。请问哪份文件应该最先处理？A.甲文件B.乙文件C.丙文件D.丁文件42、政务服务大厅实行"一窗受理"模式，某窗口工作人员需要掌握多项业务技能。现有A、B、C三项业务，每项业务都需要不同的技能组合：A业务需要技能X和Y，B业务需要技能Y和Z，C业务需要技能X和Z。请问掌握哪些技能可以办理所有业务？A.仅需技能XB.仅需技能YC.需要技能X和YD.需要技能X.Y和Z43、某市政府决定对城区主要道路进行绿化改造，需要在道路两侧种植行道树。如果每隔5米种植一棵树，道路总长为1200米，则需要种植多少棵树？A.240棵B.241棵C.480棵D.482棵44、下列关于公文写作的说法，正确的是：A.通知可以用于向平级机关传达事项B.请示可以一文多事C.函只能用于平级机关之间的联系D.报告可以夹带请示事项45、某市政府决定对市区内一段道路进行改造，需要了解沿线居民的意见。以下哪种调研方式最为合适？A.随机抽取全市市民进行问卷调查B.仅对沿线商业店铺进行走访C.对沿线所有住户进行入户调研D.在市政府网站发布征求意见稿46、在处理群众来访事务时，工作人员应当遵循的基本原则是：A.热情接待，但对不合理要求坚决拒绝B.耐心倾听，按照规章制度妥善处理C.快速处理，尽量减少群众等待时间D.区别对待，优先服务重要人物47、在日常工作中，当同事之间出现意见分歧时，以下哪种处理方式最为恰当？A.坚持自己的观点，据理力争直到说服对方B.避免正面冲突，选择沉默不表态C.耐心倾听对方观点，寻求共同点和解决方案D.立即向上级汇报，让领导决定48、在处理群众来访事务时，遇到情绪激动的来访者，最应该优先做的是什么？A.立即为其解决问题B.耐心倾听并安抚其情绪C.要求其冷静后再来办理D.直接转交其他同事处理49、某机关需要对一批文件进行分类整理，已知这些文件涉及经济、政治、文化三个领域，其中经济类文件比政治类文件多15份，文化类文件比政治类文件少8份，如果经济类文件占总数的40%，那么政治类文件共有多少份？A.45份B.52份C.60份D.75份50、在一次调研活动中，需要从5名专家中选出3人组成评审小组，其中至少要包含1名具有高级职称的专家。已知5名专家中有3名具有高级职称，问共有多少种不同的选法？A.9种B.15种C.20种D.25种

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】政府公共决策应坚持公共利益优先原则，需要统筹考虑社会效益、经济效益和环境效益的统一。道路改造涉及公众出行便利、交通安全、经济成本等多方面因素，应采用效益最大化原则，实现各方利益的均衡协调，而不是单纯追求某一单方面目标。2.【参考答案】B【解析】大数据技术的运用体现了现代行政管理运用科学方法和技术手段进行决策和管理的特点，属于行政管理科学化的重要体现。科学化特征强调运用现代科学技术、科学方法和科学手段提升行政效率和质量，与规范化、民主化、法治化等其他特征有明显区别。3.【参考答案】C【解析】政府职能转变中的"放管服"改革，"放"指的是简政放权，即减少政府对市场的直接干预。大幅减少行政审批事项和前置条件，是简政放权的核心举措，直接体现了"放"的要求。A项属于"管"的范畴，B项体现"服"的职能，D项是政务公开要求，都不属于"放"的范畴。4.【参考答案】B【解析】统筹兼顾各方利益，需要将复杂问题看作一个有机整体，全面考虑各个要素之间的关系和影响，这正是系统思维的核心特征。系统思维强调从整体出发，统筹考虑各部分的协调配合，避免片面化、简单化处理问题，符合政务工作复杂性的特点。5.【参考答案】B【解析】行政服务中心主要承担政务服务职能，包括提供便民服务、推进政务服务标准化、协调各部门业务流程等。但制定和执行国家法律法规属于立法机关和行政执法部门的职能，不是行政服务中心的职责范围。6.【参考答案】B【解析】"一网通办"旨在通过信息化手段提高政务服务效率，让群众和企业能够通过网络平台办理更多事项，减少跑腿次数，提升办事体验。但并非要求所有业务都必须线上办理，仍保留必要的线下服务渠道，确保不同群体都能享受到便民服务。7.【参考答案】A【解析】设文件总数为x份，则A类文件为0.4x份，C类文件为0.25x份，B类文件为x-0.4x-0.25x=0.35x份。根据题意B类比A类多15份，即0.35x-0.4x=-0.05x=-15，所以0.05x=15，解得x=300。重新验证：A类120份，B类105份，C类75份，总数300份，B类比A类少15份，与题意不符。重新分析：B类比A类多15份，0.35x=0.4x+15，解得x=100份。8.【参考答案】B【解析】标准分数（Z分数）的计算公式为：Z=(X-μ)/σ，其中X为原始分数，μ为平均值，σ为标准差。代入数据：Z=(90-80)/10=10/10=1.0。这表示该员工的得分高于平均分1个标准差单位，属于中上水平。9.【参考答案】B【解析】A窗口每小时处理20个，B窗口每小时处理25个，C窗口每小时处理30个，三个窗口同时工作每小时总共可处理20+25+30=75个业务。要处理150个业务，需要时间为150÷75=2小时。10.【参考答案】B【解析】"一窗受理、集成服务"模式将多个部门的服务事项整合到一个窗口，让群众办事只进一门、只找一窗，减少了跑腿次数和等待时间，提高了办事效率，体现了便民高效的服务原则。11.【参考答案】A【解析】"放管服"改革的核心是处理好政府与市场、政府与社会的关系，通过简政放权减少政府对市场活动的直接干预，通过放管结合加强事中事后监管，通过优化服务提升政府服务效能，体现了从传统的管理型政府向现代服务型政府的根本性转变。12.【参考答案】C【解析】政务服务工作必须坚持依法行政的基本原则，严格按照法律法规办事，同时要体现便民利民的服务理念，做到程序规范、服务优质、办事高效，既保证行政行为的合法性，又体现政府服务的人性化和便民化。13.【参考答案】C【解析】数字政府建设通过技术手段优化政务服务流程，提升服务效率和质量，让群众办事更便捷，这明显属于公共服务职能范畴。公共服务职能是指政府为社会公众提供公共产品和服务的职能，包括教育、医疗、社保、交通等各项服务。数字政府建设正是通过技术创新来改进公共服务供给方式，提高公共服务水平。14.【参考答案】B【解析】政府部门以民众需求为导向，关注群众关切的问题，体现了以服务对象为中心的"顾客导向"理念。现代公共管理强调政府应像企业服务客户一样服务公众，以公众满意度为重要评价标准，这与传统的以政府为中心的管理模式有本质区别。15.【参考答案】A【解析】系统管理原理强调将组织看作一个有机整体，各组成部分相互关联、相互影响。题目中提到在优化工作流程时需要统筹考虑部门协调、技术可行性和人员培训等多个方面，体现了系统性思维，符合系统管理原理的核心要义。16.【参考答案】C【解析】面对复杂问题时，最有效的方法是深入分析问题的根本原因和本质特征，然后制定针对性的解决方案。这种方法既避免了盲目决策的风险，又能从根本上解决问题，体现了科学决策的原则。17.【参考答案】B【解析】高效便民原则要求行政机关在履行职责时，应当提高办事效率，提供优质服务，方便公民、法人和其他组织。题目中提到的简化手续、压缩时限、减少跑腿等措施，都是为了提高服务效率，便民利民，完全符合高效便民原则的要求。其他三项虽然也是行政原则，但与题干所述措施关联性不强。18.【参考答案】B【解析】标准化原理是指通过制定统一的标准和规范，使工作过程和结果具有一致性、规范性和可操作性。题目中制定统一服务规范和操作流程，正是标准化的具体体现，能够确保服务质量和效率的稳定性。系统性强调各要素协调配合，人本原理关注人的因素，效益原理追求效果最大化，这些都不如标准化原理与题干内容直接对应。19.【参考答案】B【解析】题目中提到需要"统筹考虑居民需求、资金预算、施工时间等多个因素"，这体现了在公共管理过程中需要综合考虑各种要素，进行统一规划和协调安排，符合系统协调原则的核心要义。系统协调原则强调运用系统思维，统筹兼顾各方面因素，实现整体效益最大化。20.【参考答案】B【解析】题干中描述的主动服务、耐心解答、及时处理等行为特征，体现了以群众为中心的服务理念，旨在为公众提供便民利民的服务体验。便民利民是服务型政府建设的基本要求，强调政府服务要贴近群众需求，提高服务效率和质量。21.【参考答案】D【解析】采用逆向思维法。总选法为C(5,3)=10种，减去甲乙都不入选的情况C(3,3)=1种，所以符合条件的选法为10-1=9种。验证：甲入选乙不入选有C(3,2)=3种，乙入选甲不入选有C(3,2)=3种，甲乙都入选有C(3,1)=3种，共3+3+3=9种。22.【参考答案】B【解析】首先将5人分成三组，每组至少1人，可能的分组情况为(3,1,1)或(2,2,1)。对于(3,1,1)：C(5,3)×C(2,1)×C(1,1)÷A(2,2)×A(3,3)=10×2×1÷2×6=60种；对于(2,2,1)：C(5,2)×C(3,2)×C(1,1)÷A(2,2)×A(3,3)=10×3×1÷2×6=90种。总数为60+90=150种。23.【参考答案】B【解析】政府统筹协调能力主要体现在整合各部门资源、统一行动步调方面。成立跨部门工作小组能够有效打破部门壁垒，实现信息共享和统一指挥，体现了政府的组织协调能力。A项仅体现决策能力，C项体现资源争取能力，D项体现宣传动员能力，都不是统筹协调的核心体现。24.【参考答案】D【解析】统一建设政务服务平台，整合分散的服务资源，避免重复建设，体现了集约化原则。集约化强调资源的集中配置和高效利用，通过统一平台实现资源共享、降低成本、提高效率。规范化关注标准统一，便民化关注服务体验，精细化关注管理细节，都不是统一平台建设的核心理念。25.【参考答案】A【解析】"放管服"改革即简政放权、放管结合、优化服务的改革，核心是处理好政府与市场、政府与社会的关系。通过减少行政审批事项、优化办事流程、提高服务效率，政府从传统的管理控制角色向为市场主体和社会公众提供服务的角色转变，体现了政府职能从管理型向服务型的根本性转变。26.【参考答案】B【解析】政务服务的根本宗旨是为人民服务，必须在法律框架内开展工作。"依法办事"确保了行政行为的合法性和规范性，"便民利民"体现了以人民为中心的服务理念。既要严格按法律法规办事，又要从群众实际需求出发，提供便民高效的服务，实现法治与服务的有机统一。27.【参考答案】D【解析】道路全长1200米，每5米种一棵树，先计算一侧的树数：1200÷5+1=241棵（起点和终点都种树）。因为道路两侧都要种树，所以总数为241×2=482棵。28.【参考答案】B【解析】设总人数为x，根据题意：x≡5(mod12)，x≡13(mod15)（少2人即余13人）。通过试算在100-200范围内满足条件的数，137÷12=11余5，137÷15=9余2（实际少2人，余数应为13，即137+2=139，但这里是137-15+13=135，重新计算：137÷15=9余2，应为15-2=13，137+13=150，实际验证137符合x≡5(mod12)和x+2≡0(mod15)，即x≡13(mod15)，137≡13(mod15)正确。29.【参考答案】B【解析】根据题干逻辑关系：E>D>C>A>B，按重要程度从高到低排序为：E、D、C、A、B，因此最重要的两份文件是E文件和D文件。30.【参考答案】A【解析】圆桌6人围坐，相邻两人一组发言。第1轮：(1,2)和(4,5)发言；第2轮：(2,3)和(5,6)发言；第3轮：(3,4)和(6,1)发言。这样每人都发言一次，共需3轮。31.【参考答案】C【解析】政府决策需要统筹兼顾多方利益，老旧小区改造涉及居民生活、财政资金、工程质量等多个维度，应当运用系统思维，综合考虑各因素间的相互关系，实现整体最优效果。32.【参考答案】C【解析】政务服务以群众满意为出发点，面对复杂问题应体现主动服务意识，通过跨部门协调、内部流转等方式，为群众提供便民服务，体现政府服务效能。33.【参考答案】B【解析】政务服务数字化转型的核心在于通过信息技术手段提升服务效率和质量。实现数据互联互通和业务协同是关键，能够打破信息孤岛，让数据多跑路、群众少跑腿，真正实现"一网通办"。其他选项均不符合数字化转型的本质要求。34.【参考答案】B【解析】"放管服"即简政放权、放管结合、优化服务，旨在理顺政府与市场关系，转变政府职能。通过减少不必要的行政干预，加强事中事后监管，提升公共服务质量，实现政府治理现代化。其本质是优化职能而非简单减少，B项表述准确。35.【参考答案】D【解析】道路全长3公里=3000米，每间隔6米种一棵树，属于植树问题。道路一侧的棵树数=3000÷6+1=501棵（两端都种）。由于道路两侧都要种植，总数为501×2=1002棵。36.【参考答案】A【解析】样本中基本满意的人数占20%，即200×20%=40人。根据样本比例推算总体，5000人中基本满意的人数约为5000×20%=1000人。37.【参考答案】D【解析】政府对城区道路改造升级，涉及交通疏导、基础设施建设、环境保护等多个方面，直接关系到市民的出行便利和生活质量改善，属于为社会提供公共服务、维护社会秩序的范畴，因此体现的是政府的社会职能。38.【参考答案】A【解析】小王关注群众办事困难，主动提出便民措施建议，体现了以群众需求为导向、主动为群众提供便利服务的工作态度，这正是公务员应当具备的服务意识的体现。39.【参考答案】B【解析】题干中提到需要统筹考虑多个方面，包括文物保护、居民安置、资金筹措等不同利益和需求，这正是统筹兼顾原则的体现。统筹兼顾要求在公共管理中要全面考虑各方面的利益关系，协调处理各种矛盾，避免顾此失彼。40.【参考答案】C【解析】流程复杂、时限长是根本性问题，单纯增加人员或延长时间只是表面解决，治标不治本。优化业务流程设计能够从根本上简化程序、提高效率，是解决此类问题的根本途径，体现了精细化管理的要求。41.【参考答案】B【解析】根据题意分析：重要程度排序为甲>乙>丙，紧急程度排序为丁>甲、丙>丁。