2025手机检修师考试手机维修记录填写试题及答案

2025手机检修师考试手机维修记录填写试题及答案一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.手机维修记录中，用户必填的基础信息不包括（）。A.送修人姓名B.手机IMEI号C.购买日期（非保内机）D.用户社交账号2.某用户送修一台iPhone14Plus，故障描述为“屏幕显示花屏，触控正常”，维修记录中“故障现象”栏的规范填写应为（）。A.“屏幕坏了”B.“LCD显示屏出现横向条纹，触摸功能响应正常”C.“用户说屏幕花屏”D.“屏幕显示异常”3.维修过程中更换了一块型号为“B5702”的电池，记录中“更换配件”栏需填写的关键信息是（）。A.电池品牌B.电池采购价格C.原电池SN码与新电池SN码D.电池颜色4.维修完成后，需在记录中填写“测试结果”，以下表述最规范的是（）。A.“测试正常”B.“开机后屏幕显示无异常，通话、充电功能正常”C.“修好了”D.“功能恢复”5.某手机检测时发现主板电源IC虚焊，维修记录“检测过程”栏应记录（）。A.“电源IC问题”B.“使用万用表测量电源IC引脚电压为0V（正常值3.3V），热风枪加热后电压恢复，判定虚焊”C.“主板坏了”D.“用户描述可能电源问题”6.维修记录中“维修时长”的统计起点是（）。A.用户送修时间B.工程师开始检测时间C.用户取机时间D.配件到货时间7.以下不属于维修记录法律依据的是（）。A.《消费者权益保护法》B.《电子信息产品维修服务规范》C.《中华人民共和国专利法》D.《家用电子电器维修服务明码标价规定》8.某安卓手机IMEI号为“358967123456789”，维修记录中“IMEI”栏正确填写方式是（）。A.358967123456789B.358967123456789C.358967123456789D.3589671234567899.维修记录中“故障代码”栏适用于（）。A.所有手机故障B.仅系统级报错（如Android的“E/”、iOS的“4013”）C.仅硬件故障D.仅用户描述的故障10.维修记录存档期限至少为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。少选、错选均不得分）1.维修记录中“用户需求”栏需记录的内容包括（）。A.用户明确要求更换的配件（如“必须换原厂电池”）B.用户对维修时间的限制（如“当天取机”）C.用户对费用的预期（如“不超过200元”）D.用户对隐私的要求（如“禁止格式化手机”）2.以下属于维修记录“检测工具”栏应填写的内容有（）。A.万用表型号（如FLUKE117）B.热风枪温度设置（如350℃）C.示波器波形截图（附纸质记录）D.防静电手环佩戴状态（如“已佩戴”）3.维修记录中“原配件处理方式”需标注的情况包括（）。A.用户要求回收原配件B.原配件报废（如主板烧毁）C.原配件返厂检测D.原配件留存维修方作为备用件4.以下需在维修记录中由用户签字确认的环节有（）。A.检测后确认故障（如“确认主板需更换，费用500元”）B.维修完成后确认测试结果（如“屏幕显示正常，同意取机”）C.维修前确认隐私数据处理（如“已备份照片，同意清除数据”）D.配件更换前确认价格（如“同意使用副厂电池，费用150元”）5.维修记录“备注”栏可填写的内容包括（）。A.用户特殊要求（如“维修时全程录像”）B.维修中突发情况（如“维修过程中发现摄像头额外损坏”）C.后续注意事项（如“3天内避免进水”）D.工程师个人联系方式（如“维修后有问题联系张工138XXXX1234”）三、填空题（共8题，每空1分，共15分）1.手机IMEI号通常由____位数字组成，其中前6位为____码，中间2位为____码，后6位为____码，最后1位为____码。2.维修记录中“故障现象”描述需遵循____、____、____原则，避免使用“可能”“大概”等模糊词汇。3.更换屏幕时，需在记录中填写原屏幕____（如“LTD1024”）和新屏幕____（如“OLED6.12024”），以及____（如“2024年3月15日”）。4.维修记录中“维修人员”栏需填写____和____（如“王强/高级技师”）。5.对于保内机，需额外记录____（如“华为官方保修卡”）和____（如“2023年11月20日”）。四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述手机维修记录中“检测过程”栏的填写要求。2.说明维修记录中“测试结果”栏需包含的具体内容（至少列举5项）。3.某用户送修一台小米14，描述“充电时手机发热严重，电量不增加”，工程师检测发现充电接口氧化，清理后故障排除。请写出该场景下维修记录“故障现象”“检测过程”“维修步骤”三栏的规范填写内容。五、应用题（共2题，第1题10分，第2题16分，共26分）第1题（分析纠错）以下是某维修记录的部分内容，请指出其中5处错误并说明正确填写方式。|栏目|内容|||||手机型号|苹果15||IMEI|358967123456789||故障现象|用户说充不进电||检测过程|检查充电口||更换配件|换了充电尾插||测试结果|正常|第2题（模拟填写）用户李华于2024年10月8日14:30送修一台vivoX100Pro（IMEI：357890123456789），故障描述为“屏幕触控失灵，显示正常”。工程师张磊（工号：V2024003）当天15:00开始检测，使用万用表（型号：UT61E）测量屏幕排线电压为0V（正常值3.3V），拆检发现屏幕排线接口松动；15:30清理接口并重新插紧，16:00测试触控功能正常，无其他异常。用户要求不保留原配件，维修费用80元（无配件更换），16:30用户确认取机。请根据以上信息填写完整的维修记录（表格形式）。参考答案一、单项选择题1.D2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.A9.B10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABCD5.ABC三、填空题1.15；TAC（型号批准）；FAC（最后装配）；SNR（序号码）；SP（校验）2.客观；具体；可追溯3.型号；型号；更换日期4.姓名；技术等级5.保修凭证类型；保修起始日期四、简答题1.填写要求：①记录使用的检测工具及参数（如万用表型号、热风枪温度）；②描述检测步骤（如“测量电池电压→拆检主板→检查电源IC引脚”）；③记录关键数据（如“电池电压2.8V，低于正常值3.7V”）；④明确故障判定依据（如“电压异常，判定电池损坏”）；⑤语言简洁，避免主观推断。2.需包含内容：①基础功能（如开机、关机、信号）；②核心部件（如屏幕显示/触控、摄像头拍照、扬声器/麦克风）；③特殊功能（如指纹识别、无线充电）；④关键参数（如电池容量、充电电流）；⑤异常情况（如“无”或“充电时温度40℃，属正常范围”）。3.填写示例：故障现象：充电时手机背面发热（温度约45℃），连接充电器30分钟后电量由20%升至22%。检测过程：①使用红外测温仪测量充电口温度为42℃（正常≤40℃）；②拆卸手机后观察充电接口，发现金属触点氧化发黑；③万用表测量充电电流为0.1A（正常0.81.5A）。维修步骤：①用无水酒精清理充电接口氧化层；②用软毛刷清除接口内灰尘；③重新安装后测试充电电流为1.2A，温度降至38℃。五、应用题第1题（分析纠错）错误1：手机型号“苹果15”不规范，应填写官方型号“iPhone15”。错误2：IMEI格式错误，应直接填写15位数字“358967123456789”（无需分隔符）。错误3：故障现象“用户说充不进电”为主观描述，应客观记录“连接充电器30分钟，电量未增加（原电量25%→26%）”。错误4：检测过程“检查充电口”不具体，应记录“使用万用表测量充电口电压为0V（正常值5V），拆检发现尾插触点氧化”。错误5：更换配件“换了充电尾插”未标注型号，应填写“更换充电尾插（型号：CP202409）”。错误6：测试结果“正常”不详细，应记录“充电30分钟，电量由20%升至50%，电流1.0A，温度35℃”（任选5处即可）。第2题（模拟填写）|手机维修记录|内容|||||送修人姓名|李华||联系方式|（需用户提供，示例：139XXXX5678）||送修时间|2024年10月8日14:30||手机型号|vivoX100Pro||IMEI|357890123456789||故障现象|屏幕触控无响应（点击图标无反应），显示画面正常无残影。||检测人员/时间|张磊（工号V2024003）/2024年10月8日15:0015:30||检测工具及参数|万用表（UT61E），测量屏幕排线电压。||检测过程|①开机测试触控：点击屏幕无响应；②拆卸后检查屏幕排线接口，无断裂；③万用表测量排线电压为0V（正常值3.3V）；④重新插拔接口后电压恢复3.3V。||维修步骤|①断开电池保护；②拆卸屏幕组件；③用无水酒精清理排线接口；④重新插紧排线并固定。||更换配件|无（用户要求不保留原配件，原排线未更换）。||测试结果|①触控功能：点击屏幕各区域响应正常