2026年保安服务行业协会知识试题含答案

2026年保安服务行业协会知识试题含答案一、单选题（共10题，每题2分）1.根据《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员禁止的行为？（）A.隐匿、毁弃或者私自使用客户提供的资料B.对客户提出的要求及时报告C.在客户场所内吸烟D.遇到突发事件立即采取应急处置措施2.在上海某高档商场担任保安员，发现客户单位门卫违规放行一名携带可疑包裹的人员，保安员应如何处理？（）A.忽略此事，避免与客户单位产生矛盾B.立即对可疑包裹进行检查，确认无危险后放行C.报告客户单位领导，由领导决定是否检查D.询问携带者身份，若其拒绝回答则放行3.某保安公司为深圳某小区提供门卫服务，保安员在执勤时发现一名陌生男子试图闯入小区，正确的处置方式是？（）A.与其理论，要求其说明来意B.立即使用警棍将其驱逐C.迅速报告物业管理人员，并由物业人员处理D.拦阻并等待警察到场处置4.《保安服务操作规程》规定，巡逻保安员发现火情时应如何行动？（）A.立即灭火，不报告B.疏散人群后自行离开C.立即报告客户单位并采取初期处置措施D.等待火势变大后再报告5.某保安公司在北京某写字楼承接守护服务，保安员发现客户单位一名员工酗酒闹事，正确的处理方式是？（）A.与其争吵，试图劝阻B.报告公安机关，等待警察处置C.避免接触，防止事态扩大D.强行将其带离现场6.《保安服务行业管理条例》规定，保安服务公司变更名称、住所等事项，应当向哪个部门备案？（）A.当地公安机关B.当地保安行业协会C.当地商务部门D.国家保安监督管理部门7.某保安员在上海执勤时，客户单位要求其佩戴对讲机，但未配备，保安员应如何处理？（）A.拒绝佩戴，认为不是强制要求B.临时使用手机替代对讲机C.向客户单位报告并请求配备D.忽略客户单位的要求继续执勤8.在广州某工厂担任巡逻保安员，发现一名员工在厂区私拉电线，正确的处理方式是？（）A.忽略此事，避免影响生产B.立即切断电源，并报告电工处理C.询问员工原因，若其解释合理则放行D.拍照记录后自行整改9.某保安公司为杭州某医院提供守护服务，保安员发现一名患者试图携带违禁品离开，正确的处理方式是？（）A.阻止其离开，但不得搜查B.立即报告医院保卫科并协助控制C.疏导患者情绪，避免冲突D.等待医院管理人员到场处置10.《保安服务合同》中，若客户单位因特殊情况需要临时变更服务内容，应如何操作？（）A.直接调整，无需通知保安公司B.书面通知保安公司并协商变更C.口头告知保安公司即可D.无需任何通知，保安公司必须服从二、多选题（共5题，每题3分）1.保安员在执勤时享有的权利包括哪些？（）A.查询进入客户场所人员的证件B.对可疑物品进行登记C.在客户场所内使用手机D.对违反规定的行为进行制止E.依法使用必要的防卫手段2.某保安公司为成都某学校提供门卫服务，保安员在执勤时遇到以下哪些情况需要立即报告？（）A.发现客户单位财务室门窗未锁B.有一名陌生男子试图翻越围墙C.客户单位一名员工情绪激动D.客户单位突然停电E.发现客户单位一名员工携带手机进入考场3.保安员在处置突发事件时，应注意哪些事项？（）A.保护客户单位财产B.优先保护自身安全C.遵守客户单位的应急预案D.禁止私自处置重大事件E.及时向上级报告4.《保安服务操作规程》中，巡逻保安员的职责包括哪些？（）A.检查客户场所的门窗是否关闭B.检查消防设施是否完好C.拦阻无关人员进入客户场所D.记录巡逻时间E.处理客户单位提出的合理需求5.某保安公司为南京某商场提供视频监控服务，保安员发现监控设备故障时，正确的处理方式包括哪些？（）A.立即报告客户单位并请求维修B.尝试自行修复，不报告C.使用备用设备替代D.记录故障时间并上报E.确保监控区域在修复期间仍有人值守三、判断题（共10题，每题1分）1.保安员在执勤时可以随意询问客户的隐私信息。（×）2.保安员在处置突发事件时，可以私自决定是否使用武力。（×）3.保安服务公司可以根据客户单位的要求，随意变更服务内容。（×）4.保安员在客户场所内吸烟是被允许的。（×）5.保安员在巡逻时发现可疑情况，可以自行处置，无需报告。（×）6.保安服务公司必须依法取得《保安服务许可证》才能开展业务。（√）7.保安员在执勤时可以穿着与客户单位制服相似的服装。（×）8.保安员在处置突发事件时，可以擅自离开现场。（×）9.保安服务合同中，客户单位可以随意解除合同，无需承担违约责任。（×）10.保安员在执勤时发现客户单位有安全隐患，可以不报告。（×）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述保安员在执勤时遇到火灾时的应急处置措施。答案要点：-立即报告客户单位并拨打火警电话；-启动初期灭火设备（如灭火器）；-组织疏散人员；-配合消防部门处置。2.简述保安服务公司在签订合同时应注意的事项。答案要点：-明确服务内容、期限、费用等；-约定违约责任；-确认双方权利义务；-保留合同文本。3.简述保安员在处置客户单位突发事件时的基本原则。答案要点：-保护客户单位财产和人员安全；-遵守客户单位的应急预案；-及时向上级报告；-禁止私自处置重大事件。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合实际，论述保安员在执勤时应如何与客户单位保持良好沟通。答案要点：-尊重客户单位的规章制度；-及时报告工作情况；-耐心解答客户单位的疑问；-避免因沟通不畅引发矛盾；-建立良好的职业形象。2.结合实际，论述保安公司在承接服务时应如何规避法律风险。答案要点：-依法取得相关资质；-规范签订服务合同；-加强保安员培训；-严格操作规程；-及时处理突发事件。答案与解析一、单选题1.A解析：根据《保安服务管理条例》，保安员不得隐匿、毁弃或私自使用客户提供的资料，此行为属于违规操作。2.C解析：保安员应报告客户单位领导，由领导决定是否检查，不得擅自处置。3.C解析：保安员应迅速报告物业管理人员，由物业人员依法处置，不得擅自使用暴力。4.C解析：发现火情应立即报告客户单位并采取初期处置措施，防止火势扩大。5.C解析：避免接触可防止事态扩大，酗酒闹事者情绪不稳定，强行处置可能引发冲突。6.A解析：《保安服务行业管理条例》规定，保安服务公司变更事项应向当地公安机关备案。7.C解析：保安员应向客户单位报告并请求配备，不得因未配备而拒绝执行任务。8.B解析：私拉电线存在安全隐患，应立即切断电源并报告电工处理。9.B解析：保安员应报告医院保卫科并协助控制，防止患者携带违禁品离开。10.B解析：变更服务内容需书面通知并协商，不得擅自调整。二、多选题1.A、B、D、E解析：保安员有权查询证件、登记可疑物品、制止违规行为、依法使用防卫手段。2.A、B、E解析：财务室未锁、翻越围墙、员工携带违禁品进入考场均需立即报告。3.A、B、C、D、E解析：应急处置需保护财产和人员安全、遵守预案、及时报告、禁止私自处置。4.A、B、C、E解析：巡逻保安员需检查门窗、消防设施、拦阻无关人员、记录时间、解答合理需求。5.A、D、E解析：监控故障应报告维修、记录时间、确保区域有人值守，不得自行修复或忽视。三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、简答题1.答案要点：-立即报告客户单位并拨打火警电话；-启动初期灭火设备（如灭火器）；-组织疏散人员；-配合消防部门处置。2.答案要点：-明确服务内容、期限、费用等；-约定违约责任；-确认双方权利义务；-保留合同文本。3.答案要点：-保护客户单位财产和人员安全；-遵守客户单位的应急预案；-及时向上级报告；-禁止私自处置重大事