2026年儿童福利院安保岗未成年人保护与外部人员接待面试含答案

2026年儿童福利院安保岗未成年人保护与外部人员接待面试含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）题目：1.儿童福利院安保岗发现一名未成年人疑似被虐待，首先应采取的措施是？A.直接报警并强行带离B.保护现场并立即上报院领导C.与家长沟通后处理D.拍照存证后自行调查2.外部人员未经许可进入儿童福利院，安保人员正确的应对方式是？A.直接驱赶并记录B.询问事由并按规定登记C.禁止拍照后放行D.拒绝接待并要求离开3.未成年人保护法规定，儿童福利院对寄养儿童应履行的首要职责是？A.经济保障B.生活照料C.心理干预D.受教育权保障4.安保岗在接待外部采访时，若涉及未成年人隐私，应如何处理？A.直接透露相关信息B.咨询院领导后决定C.要求采访者提供资质证明D.拒绝采访并报警5.儿童福利院发生火灾时，安保人员优先疏散的群体是？A.成年员工B.已成年寄养儿童C.未成年人寄养儿童D.外部访客6.外部人员捐赠物资到儿童福利院，安保岗应如何操作？A.直接接收并登记B.要求捐赠者提供详细身份信息C.咨询财务部门后处理D.拒绝接收并建议其通过官方渠道捐赠7.安保岗发现寄养儿童有离家出走倾向，应立即采取的措施是？A.强行拦截并送回B.咨询心理老师后干预C.告知家长后等待其处理D.报警并寻找附近监控录像8.儿童福利院与外部机构合作开展活动时，安保人员需重点核查？A.合作机构资质B.参与未成年人人数C.活动场地安全D.所有上述选项9.安保岗接到未成年人求助电话，正确的处理流程是？A.直接询问具体事由B.告知对方可自行解决C.记录信息并上报院领导D.禁止录音录像后安抚情绪10.外部人员以“采访”名义试图接触未成年人，安保岗应？A.允许接触并观察B.立即制止并询问证件C.要求家长陪同后接触D.直接拒绝并记录二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）题目：1.儿童福利院安保岗需具备的未成年人保护知识包括？A.性别平等意识B.心理疏导技巧C.法律法规常识D.紧急情况处置能力2.外部人员接待时需遵守的礼仪规范有？A.保持微笑服务B.主动询问需求C.避免谈论敏感话题D.着装整洁得体3.安保岗在处理未成年人突发事件时，需协调的部门包括？A.医疗部门B.心理咨询室C.法务部门D.家长委员会4.儿童福利院与外部人员签订协议时，安保岗需重点审查？A.活动内容合法性B.未成年人权益保障条款C.紧急联系人信息D.场地安全评估5.安保岗需记录的外部人员接待信息包括？A.接待时间与时长B.人员身份与目的C.涉及未成年人情况D.后续跟进措施三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）题目：1.未成年人保护法规定，儿童福利院必须设立专门的心理咨询室。（×）2.安保岗发现未成年人被性侵，应立即报警并保护现场。（√）3.外部人员以“志愿者”身份进入福利院，无需经过安保岗登记。（×）4.儿童福利院寄养儿童的所有个人物品需由安保岗定期检查。（×）5.安保岗在处理外部投诉时，可直接与媒体沟通而不上报院领导。（×）6.未成年人离家出走，安保岗应立即联系其户籍地派出所。（√）7.外部人员捐赠现金到福利院，安保岗需现场核对金额并拍照。（×）8.安保岗需定期接受未成年人保护法的培训。（√）9.儿童福利院发生暴力事件时，安保岗应优先保护成年员工。（×）10.安保岗接待外部人员时，可随意拍照存证以备后续使用。（×）四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）题目：1.简述儿童福利院安保岗在接待外部人员时应遵循的基本流程。2.若发现寄养儿童疑似被虐待，安保岗应如何配合相关部门调查？3.如何在外部人员捐赠物资时，确保物资安全并符合福利院需求？4.简述儿童福利院发生火灾时，安保岗对未成年人寄养儿童的特殊疏散要求。五、情景分析题（共2题，每题10分，合计20分）题目：1.情景：外部人员声称是某基金会代表，要求直接接触一名寄养儿童“小华”以“做访谈”，但未携带任何机构资质证明。安保岗应如何应对？2.情景：安保岗在巡逻时发现一名寄养儿童“小明”情绪激动，声称被其他寄养儿童欺负，并试图逃离福利院。安保岗应如何处理？答案解析一、单选题答案1.B（儿童福利院发现疑似虐待应立即上报并保护现场，报警需经院领导同意）2.B（外部人员需登记，未经许可进入应询问并按规定处理）3.B（生活照料是首要职责，其他选项需配合）4.B（涉及隐私需咨询院领导，不能直接透露）5.C（未成年人寄养儿童优先疏散，成年员工可后撤）6.B（捐赠物资需核实捐赠者身份，确保合规）7.B（需咨询心理老师，避免强行拦截导致二次伤害）8.D（所有选项均需核查，确保合作安全合规）9.C（记录信息上报，避免未成年人受二次伤害）10.B（需核实证件，禁止随意接触未成年人）二、多选题答案1.ABCD（安保岗需具备全面知识，包括法律、心理、应急等）2.ABCD（接待礼仪需规范，避免敏感话题，保持专业形象）3.ABC（需协调医疗、心理、法务等，家长委员会非直接部门）4.ABD（重点审查内容合法性、未成年人权益、安全评估）5.ABCD（需详细记录，确保可追溯及跟进）三、判断题答案1.×（心理咨询室可设可不设，非强制）2.√（性侵事件需保护现场并报警）3.×（志愿者也需登记，确保安全）4.×（个人物品隐私，不可随意检查）5.×（投诉需上报，不可擅自对外沟通）6.√（离家出走需联系户籍地派出所协助）7.×（现金捐赠需经财务部门，不可现场核对）8.√（定期培训是职责要求）9.×（未成年人优先疏散，成年员工后撤）10.×（拍照需征得同意，不得随意存证）四、简答题答案1.基本流程：-核查身份（证件、登记表）；-询问事由（明确目的）；-引导至接待室（避免在公共区域交谈）；-告知规定（如禁止拍照）；-离开时确认安全（确保未带走儿童）。2.配合调查：-保护现场（不触碰物品）；-记录时间、地点、目击者；-上报院领导并联系警方；-配合提供寄养儿童信息（需征得同意）。3.物资处理：-核实捐赠者身份；-现场清点并拍照存证；-与财务、后勤部门核对需求；-存放指定区域并登记使用情况。4.疏散要求：-优先疏散至安全区域（无火源、无烟）；-用毛巾捂住口鼻（教未成年人自救）；-安抚情绪，避免恐慌；-确认无遗漏人员后上报。五、情景分析题答案1.应对措施：-拒绝直接接触，要求出示机构资质；-联系院领导确认是否为授权机构；-若无资质