2025年管理学月考试题附答案

2025年管理学月考试题附答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则强调决策时要将决策对象视为一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面因素，以实现整体效益的最大化。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A。战略决策是关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。3.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的是（）。A.工资B.工作环境C.人际关系D.工作上的成就感答案：D。赫茨伯格认为激励因素是与工作本身或工作内容有关的因素，如工作上的成就感等，能带来积极的工作态度和高的工作满意度；而工资、工作环境、人际关系等属于保健因素。4.组织文化具有多种功能，其中（）功能能够使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取的精神。A.导向B.凝聚C.激励D.辐射答案：C。激励功能是指组织文化能使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取的精神，调动员工的积极性和创造性。5.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A.11型B.91型C.19型D.55型答案：C。19型领导方式对业绩关心少，对人关心多，就像俱乐部一样，注重营造和谐、轻松的人际关系氛围。6.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.下达C.反馈D.上报答案：C。控制过程中需要不断将实际情况与计划目标进行比较，通过信息反馈来发现偏差并采取措施加以纠正。7.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A.政策B.程序C.策略D.规则答案：C。策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧，它具有灵活性和针对性。8.计划工作的核心环节是（）。A.控制B.预测C.决策D.组织答案：C。决策是计划工作的核心环节，计划工作的其他环节都是围绕决策展开的，决策的正确与否直接关系到计划的成效。9.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构形式是（）。A.直线制B.事业部制C.矩阵制D.职能制答案：C。矩阵制组织结构是把按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，当任务完成后项目小组自动解散。10.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法答案：D。转移法是指当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，通过转移注意力来缓解矛盾。11.下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（）A.角色扮演B.无领导小组讨论C.结构式面谈D.案例分析答案：C。结构式面谈是一种面试方法，不属于模拟情景训练法。角色扮演、无领导小组讨论、案例分析都属于模拟情景训练法，通过模拟实际工作场景来培养和考察人员的能力。12.按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。A.工具式沟通B.感情式沟通C.正式沟通D.非正式沟通答案：B。感情式沟通主要是为了表达情感、交流思想，能增进人与人之间的感情，起到润滑剂的作用，使人际关系更加融洽。13.（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。A.双因素理论B.需要层次理论C.成就需要理论D.公平理论答案：B。马斯洛的需要层次理论将人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。14.企业流程再造强调（）理念。A.流程顺畅B.集约化经营C.顾客为导向和服务至上D.减少成本答案：C。企业流程再造强调以顾客为导向和服务至上的理念，通过对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，以提高企业的效率和竞争力。15.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能答案：B。概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的能力，对于高层管理者来说，需要把握组织的整体发展方向，制定战略决策，因此掌握良好的概念技能最为重要。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.下列选项中，属于管理者所扮演的决策角色的有（）。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色答案：ABCD。管理者在决策方面扮演着企业家角色（寻求机会，进行创新）、干扰应对者角色（处理组织面临的冲突和问题）、资源分配者角色（分配组织的资源）和谈判者角色（代表组织与其他组织或个人进行谈判）。2.目标建立过程中应该注意以下问题（）。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期目标为主D.期限适中答案：ABD。目标建立时应尽可能量化，以便于衡量和考核；目标不宜过多，一般控制在五个以内；目标期限应长短结合，且期限要适中，既不能过短也不能过长。3.组织的战略远景包括以下内容（）。A.经营目标B.经营理念C.企业宗旨D.企业资源答案：BC。组织的战略远景包括经营理念和企业宗旨，经营理念是组织的价值观和信念，企业宗旨是组织存在的目的和使命。4.下列选项中，（）属于管理者所扮演的人际关系角色。A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.传播者答案：ABC。管理者在人际关系方面扮演着挂名首脑（代表组织参加各种仪式和活动）、领导者（激励和引导员工）、联络者（与外部组织和人员建立联系）的角色；传播者属于信息角色。5.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则（）。A.因事择人B.人事动态平衡C.量才使用D.程序化、规范化答案：ABCD。人员配备应遵循因事择人（根据工作需要选择合适的人员）、人事动态平衡（根据组织发展和人员变化进行调整）、量才使用（根据人员的能力安排合适的岗位）、程序化和规范化（遵循一定的程序和标准进行人员配备）的原则。6.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A.法定权力B.奖励权力C.处罚权力D.专家权力答案：ABC。领导者基于职位的权力包括法定权力（由组织赋予的正式职位所带来的权力）、奖励权力（给予下属奖励的权力）、处罚权力（对下属进行惩罚的权力）；专家权力属于个人权力。7.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施答案：BC。受挫后的防范措施一般有积极进取的措施（如调整目标、改进方法等）和消极防范的措施（如逃避、攻击等）。8.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人答案：BCD。从组织需要的角度配备人员，应选择有知识、有能力且对组织忠诚的人，而不仅仅是有职位的人。9.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够答案：ABCD。组织障碍包括地位差异（不同地位的人在沟通时可能存在心理障碍）、目标差异（不同部门或个人的目标不一致会影响沟通效果）、缺乏正式沟通渠道（导致信息传递不畅）、协调不够（各部门之间沟通协调不足）等。10.企业中应当承担控制职责的人员包括（）。A.企业高层管理人员B.上级管理人员C.中层管理人员D.基层管理人员答案：ABCD。企业中各个层次的管理人员都应当承担控制职责，企业高层管理人员负责总体的战略控制，上级管理人员对下级进行监督控制，中层管理人员和基层管理人员负责具体业务的控制。三、判断说明题（每题4分，共20分）1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。答案：错误。管理是伴随着人类的共同劳动而产生的，在原始社会，人们为了生存和发展，进行集体劳动，就需要对劳动过程进行组织、协调和指挥，因此原始社会也存在管理。2.目标管理强调的是以成果为目标的管理。答案：正确。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，强调以成果为目标进行管理和考核。3.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。答案：正确。战略制定需要考虑外部环境的机会和威胁、内部资源的优势和劣势，通过合理配置资源，使三者达到动态平衡，以实现组织的战略目标。4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。答案：错误。领导效率的高低不仅取决于领导者个体素质的高低，还与被领导者的素质、领导环境等因素有关。一个优秀的领导者需要与下属良好配合，并适应不同的领导环境，才能提高领导效率。5.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。答案：错误。前馈控制是在活动开始之前进行的控制，通过对未来情况的预测和分析，采取措施预防问题的发生，而“亡羊补牢”式的控制是反馈控制，是在活动结束后发现问题并进行纠正。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额。通过对工作时间和动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。（4）差别计件工资制。通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制，即如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬，如果未达到，则按低的工资率付给报酬；工资根据工人的实际工作表现，而不是其工作类别支付，以调动工人的生产积极性。（5）计划职能与执行职能相分离。由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能。计划部门的主要任务是进行调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。2.简述组织工作的基本原则。答案：组织工作应遵循以下基本原则：（1）目标任务原则。组织设计要以组织目标为导向，根据目标任务来设置部门和岗位，确保组织的各项活动都围绕实现目标展开。（2）责权利相结合原则。明确各部门和岗位的职责、权力和利益，使三者相互匹配。有责任就应有相应的权力，同时也应获得相应的利益，以调动员工的积极性和责任感。（3）分工协作原则。将组织的工作进行合理分工，明确各部门和岗位的工作内容和职责，同时注重部门之间和岗位之间的协作配合，以提高工作效率和实现组织目标。（4）管理幅度和管理层次适度原则。管理幅度是指一个管理者能够有效地管理下属的人数，管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工的层级数。管理幅度和管理层次应根据组织的规模、性质和管理者的能力等因素进行适度设置，以保证组织的管理效率