2026年大学（会展招商实训）客户开发综合测试试题及答案

2025年大学（会展招商实训）客户开发综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.会展招商中，以下哪种客户开发方式成本相对较低且覆盖面广？（）A.电话营销B.直接拜访C.行业展会D.网络营销2.对于潜在客户的初步筛选，主要依据是（）A.客户的兴趣爱好B.客户的地理位置C.客户与展会的匹配度D.客户的消费能力3.在客户开发过程中，收集客户信息的主要目的是（）A.了解客户隐私B.为后续精准营销做准备C.增加客户负担D.满足自身好奇心4.会展招商人员与客户沟通时，应避免的是（）A.认真倾听客户需求B.及时回应客户问题C.强行推销产品D.保持礼貌和专业5.以下哪类展会更容易吸引高端客户？（）A.综合性展会B.专业性高端展会C.地方性展会D.小型展会6.客户开发的第一步是（）A.寻找潜在客户B.制定营销策略C.建立客户关系D.促成交易7.当客户对展会提出质疑时，招商人员应（）A.据理力争反驳客户B.忽视客户质疑C.耐心解释消除疑虑D.转移话题回避质疑8.利用社交媒体进行客户开发的优势不包括（）A.传播速度快B.精准定位客户C.成本高昂D.互动性强9.会展招商中，优质客户的特征不包括（）A.对价格敏感B.有较强的参展需求C.具备一定行业影响力D.信誉良好10.以下哪种方式可以有效提高客户对展会的关注度？（）A.降低展会宣传力度B.提供独特的展会价值C.减少展会特色活动D.提高参展费用11.在客户开发过程中，如何判断客户是否有参展意向？（）A.客户询问展会具体内容B.客户对展会毫无兴趣C.客户只关注展会价格D.客户频繁更换话题12.会展招商人员自身应具备的核心能力是（）A.良好的酒量B.丰富的行业知识C.高超的厨艺D.广泛的人脉关系13.对于新成立的企业，在客户开发时应重点关注其（）A.发展潜力B.办公环境C.员工数量D.过往参展记录14.客户开发过程中，建立客户信任的关键是（）A.夸大展会效果B.提供虚假信息C.诚实守信D.不断催促客户决策15.以下哪种展会宣传渠道针对性最强？（）A.大众媒体广告B.行业协会推荐C.社交媒体广告D.街头传单16.在会展招商客户开发中，如何挖掘客户的潜在需求？（）A.直接询问客户想要什么B.观察客户行为和交流细节C.猜测客户需求D.只关注客户表面需求17.当客户提出不合理的参展要求时，招商人员应（）A.无条件满足客户B.直接拒绝客户C.与客户协商寻找解决方案D.向上级抱怨客户18.会展招商中，客户开发的长期目标是（）A.短期增加参展客户数量B.建立稳定的客户关系网络C.降低招商成本D.提高个人业绩19.以下哪种客户开发方法适合开拓国际市场？（）A.参加国际行业展会B.在国内市场大量宣传C.只依赖国内代理商D.降低展会国际影响力20.在客户开发过程中，如何衡量客户开发工作的效果？（）A.参展客户数量的增加B.招商人员的工作时间C.展会的举办场地大小D.客户对展会的抱怨程度第II卷（非选择题共60分）答题要求：本卷共4小题，共60分。请根据题目要求，认真作答，答案要简洁明了、条理清晰。21.（15分）请简述会展招商客户开发的主要流程，并说明每个环节的关键要点。22.（15分）举例说明在会展招商客户开发中，如何运用差异化策略吸引客户？23.（15分）阅读材料：某会展公司计划举办一场大型医疗器械展会，在客户开发阶段，他们发现竞争对手已经与一些知名医疗器械企业建立了合作关系。请分析该会展公司应采取哪些客户开发策略来突破竞争，吸引更多潜在客户？24.（15分）材料：随着会展行业的发展，越来越多的企业重视会展招商工作。A公司在会展招商客户开发方面取得了显著成绩，他们通过多种渠道收集客户信息，深入了解客户需求，为客户提供个性化的参展方案。请结合材料，谈谈A公司的成功经验对其他会展公司客户开发工作的启示。答案：1.D2.C3.B4.C5.B6.A7.C8.C9.A10.B11.A12.B13.A14.C15.B16.B17.C18.B19.A20.A21.会展招商客户开发流程及关键要点：首先是寻找潜在客户，通过多种渠道如行业名录、社交媒体、行业活动等收集潜在客户信息，关键在于全面准确。接着进行客户筛选，依据客户与展会的匹配度、参展需求等筛选出有价值的潜在客户。然后与潜在客户沟通，了解需求，关键是真诚倾听、有效回应。再为客户提供解决方案，如个性化参展方案等，关键是满足客户需求。最后促成交易，关键是消除客户顾虑，推动客户做出参展决策。22.比如在举办科技展会时，与其他类似展会相比，突出自身展会在前沿科技展示方面的独特优势，展示更多尚未商业化的尖端科技成果。在服务上，提供专属的参展商培训课程，帮助其更好地利用展会推广产品。在展位设计上，为不同行业的参展商打造个性化的展位风格，如针对时尚行业设计更具潮流感的展位，针对工业行业设计更具科技感和硬朗风格的展位，以此吸引不同类型客户。23.该会展公司可采取以下策略：一是突出自身展会特色，如提供更专业的行业论坛和技术交流活动，吸引知名企业关注。二是加强与行业协会合作，借助协会影响力拓展客户资源。三是利用网络营销手段，精准定位潜在客户，宣传展会优势。四是针对竞争对手已合作的企业，提供更优惠的参展政策和增值服务，如额外的广告宣传机会等，吸引其更换合作展会。24.A公司的成功经验启示其他会