2026年妇联面试妇女信访接待处理能力考核题及解析

2026年妇联面试妇女信访接待处理能力考核题及解析一、情景模拟题（3题，每题20分，共60分）1.情景模拟：处理家庭暴力投诉场景：一位妇女李女士到妇联信访室投诉，称其丈夫长期对她进行言语侮辱、限制人身自由，并伴有轻微殴打行为。李女士情绪激动，提出要求妇联立即介入，强制对方停止暴力行为。要求：请模拟接待李女士，询问关键信息，安抚情绪，并提供合理的法律援助和建议。解析：考察考生在处理家庭暴力信访时的沟通技巧、法律知识运用能力，以及安抚情绪的应变能力。2.情景模拟：调解离婚财产纠纷场景：张女士前来信访，反映与丈夫离婚后，对方隐瞒共同财产，拒绝支付抚养费。张女士多次尝试沟通无果，情绪低落，要求妇联介入调解。要求：模拟接待张女士，了解纠纷细节，提出调解方案，并告知其法律途径。解析：考察考生在财产纠纷调解中的逻辑分析能力、法律知识，以及纠纷解决的实际操作能力。3.情景模拟：帮助留守妇女反映诉求场景：王女士作为农村留守妇女，反映其丈夫常年在外打工，孩子无人照顾，自身也面临生产生活难题。王女士希望妇联能帮助她申请帮扶政策，并协调解决孩子教育问题。要求：模拟接待王女士，记录诉求，提供政策信息，并联系相关部门协助解决。解析：考察考生对农村妇女特殊问题的理解，政策熟悉度，以及多部门协调能力。二、案例分析题（2题，每题25分，共50分）1.案例分析：妇女就业歧视信访处理案例：赵女士应聘某公司岗位时，因怀孕被拒绝录用。她认为公司存在就业歧视，遂向妇联信访。妇联受理后，需协调企业与赵女士沟通，并调查是否存在违法行为。问题：（1）妇联应如何处理此信访案件？（2）如何向赵女士解释法律保护和后续维权途径？解析：考察考生对就业性别歧视的法律法规掌握，以及信访案件的处理流程。2.案例分析：妇女维权信访中的证据收集案例：孙女士投诉前夫隐瞒婚内财产，拒绝离婚协议中约定的分割方案。妇联介入后，发现孙女士缺乏直接证据（如银行流水、房产证等），导致维权困难。问题：（1）妇联应如何指导孙女士收集证据？（2）如证据不足，妇联还能提供哪些帮助？解析：考察考生在维权信访中的证据指导能力，以及对法律程序的理解。三、政策理解与应用题（2题，每题25分，共50分）1.政策理解：如何落实《妇女权益保障法》中的反家暴条款要求：结合地方实际，阐述妇联在落实反家暴法中的具体措施，并说明如何与公安、法院等部门协作。解析：考察考生对法律政策的理解和实践应用能力，以及对跨部门协作的掌握。2.政策应用：针对农村留守妇女的帮扶政策设计要求：设计一份针对农村留守妇女的帮扶方案，涵盖经济支持、法律援助、心理疏导等方面，并说明如何确保政策落地。解析：考察考生政策创新能力，以及实际操作中的可行性分析。答案及解析一、情景模拟题解析1.家庭暴力投诉处理关键点：-安抚情绪：先倾听，再共情，避免指责。-法律告知：明确告知《反家庭暴力法》中的人身安全保护令制度。-多方协调：联系公安（报警记录）、司法（调解或诉讼），并协调社区介入。2.离婚财产纠纷调解关键点：-证据收集：指导张女士收集财产证明（如银行账单、房产证等）。-法律途径：告知可通过法院诉讼或调解，妇联可协助申请法律援助。3.留守妇女帮扶关键点：-政策匹配：告知其可申请农村低保、临时救助等政策。-多方联动：联系教育部门解决孩子入学问题，并协调社工介入。二、案例分析题解析1.就业歧视信访处理（1）处理流程：-调解沟通：与企业协商，要求提供拒绝理由。-法律介入：如企业违法，可举报至劳动监察部门。（2）法律解释：-强调《劳动法》《就业促进法》中的反歧视条款。-建议申请劳动仲裁或诉讼。2.证据收集指导（1）证据收集：-指导其取证方向：短信、微信记录、证人证言等。-协助申请财产保全。（2）证据不足的替代方案：-协助申请律师援助。-调解协议（如对方愿意补偿）。三、政策理解与应用题解析1.反家暴法落实措施地方措施：-建立社区“妇女之家”反家暴工作站。-与公安建立快速响应机制（如24小时出警记录）。协作机制：-定期联席会议（妇联+公安+法院）。-家暴受害者庇护中心建设。2.农村留守妇女帮扶方案帮扶内容：-经济：小额信贷、技能培训（如电商直播）。-法律：村务公开栏