2026年公关礼仪（馈赠礼仪）试题及答案

2026年公关礼仪（馈赠礼仪）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共8小题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.以下哪种场合赠送礼品时，更应注重礼品的文化内涵？（）A.商务合作初次见面B.朋友生日聚会C.家庭节日团聚D.同学毕业留念答案：A2.选择礼品时，要考虑受礼者的兴趣爱好，若对方热爱阅读，以下哪种礼品不太合适？（）A.一套经典名著B.一个精致的书签C.一本最新的畅销书D.一款电子游戏答案：D3.馈赠礼品时，礼品的包装颜色选择也有讲究。在喜庆场合，一般不适合用哪种颜色？（）A.红色B.金色C.黑色D.粉色答案：C4.赠送礼品时，关于礼品价格的说法正确的是（）A.价格越高越能表达诚意B.价格应与自己的经济实力相符C.价格越低越好D.价格高低无所谓答案：B5.以下哪种礼品赠送方式体现了对受礼者的尊重？（）A.随意放在桌上B.亲自送到对方手中并简单说明C.委托他人转交D.快递送达不附任何说明答案：B6.在国际交往中赠送礼品，若对方国家有特定的文化禁忌，应该（）A.忽略不顾B.提前了解并避免C.按照自己国家习惯送D.随机应变答案：B7.当你要向多位受礼者赠送礼品时，应该（）A.逐个依次赠送B.一起发放C.先给重要的人D.先给熟悉的人答案：A8.礼品上若有品牌标志，以下哪种做法比较恰当？（）A.尽量选择大品牌标志明显的B.选择无明显品牌标志的C.无所谓品牌标志D.只看价格不看品牌答案：B第II卷（非选择题，共60分）多项选择题（共20分）答题要求：本卷共5小题，每题4分。在每题给出的四个选项中，有多项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内，少选、多选、错选均不得分。1.以下属于合适的商务馈赠礼品特点的有（）A.具有一定纪念意义B.体现公司特色C.价格昂贵D.与业务相关答案：ABD2.在选择馈赠礼品的时机时，以下哪些是恰当的？（）A.节日期间B.对方取得成绩时C.初次见面时D.自己有需求时答案：AB3.馈赠礼品时，礼品的选择要考虑的因素有（）A.受礼者身份B.场合氛围C.自身经济状况D.流行趋势答案：ABC4.以下关于礼品标签的说法正确的有（）A.可有可无B.要注明礼品用途C.若有特殊含义应说明D.写清楚送礼人信息答案：BC5.当受礼者拒绝接受礼品时，送礼者应该（）A.询问原因B.强行留下礼品C.尊重对方意愿收回礼品D.感到尴尬离开答案：AC判断题（共10分）答题要求：本卷共5小题，每题2分。判断下列说法是否正确，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.赠送礼品时，礼品越贵重越好，这样才能表达最大诚意。（）答案：×2.只要礼品本身好，包装随便一点没关系。（）答案：×3.向长辈赠送礼品时，不需要特别注意礼仪细节。（）答案：×4.在国外赠送礼品，不需要考虑当地宗教信仰。（）答案：×5.赠送礼品后，就不需要再关注受礼者对礼品的反应了。（）答案：×简答题（共15分）答题要求：简要回答问题，条理清晰，语言简洁。1.简述选择馈赠礼品时如何考虑受礼者的身份。答案：若受礼者是长辈，礼品可体现敬重，如传统工艺品；若是晚辈，可选时尚有趣的物品；商务伙伴则注重礼品与业务相关且有纪念意义；社交朋友可根据兴趣爱好选，如爱运动送运动装备等。2.说明馈赠礼品时包装的重要性。答案：包装能提升礼品档次，保护礼品，传递情感。精美的包装可增加礼品吸引力，体现对受礼者的重视，还能营造与场合相符的氛围，如喜庆场合用喜庆包装，正式场合用精致包装。3.谈谈赠送礼品时如何表达得体的言辞。答案：赠送时简单说明礼品寓意，如“这是我精心挑选的，希望您喜欢，代表着我们深厚的情谊”。受礼者表示感谢后，回应“很高兴您能喜欢，这也是我的心意”等，言辞真诚、简洁、恰当。材料分析题（共15分）答题要求：阅读材料，结合所学知识分析回答问题。材料：小李准备去拜访一位重要的客户，想赠送一份礼品。他听说客户喜欢品茶，于是购买了一套昂贵的高档茶具。但在赠送时，只是简单地把茶具放在桌上说“给您的”。客户虽然礼貌地表示了感谢，但小李感觉客户反应并不热情。1.小李在礼品选择上有什么优点和不足？答案：优点是了解到客户喜欢品茶，选择茶具符合客户兴趣。不足在于仅考虑兴趣，未充分考虑礼品与商务场合的适配性，高档茶具可能给客户压力，且未注重礼品文化内涵及独特性。2.小李在礼品赠送方式上存在哪些问题？答案：赠送方式过于简单随意，只是把茶具放桌上，未亲自送到客户手中并说明礼品寓意及表达对合作的期待等，缺乏对客户的尊重和重视，也未营造良好的沟通氛围。实践应用题（共20分）答题要求：根据所给情境，运用所学公关礼仪知识回答问题并说明理由。假设你要参加一个朋友的生日聚会，准备赠送一份礼品。请描述你会选择什么样的礼品以及如何赠送。答案：我会选择一本朋友喜欢的作家的签名书。因为朋友生日，送他喜爱作家的签名书能满足他