(2025年)管理学基础期试题试卷及答案

(2025年)管理学基础期试题试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.泰勒在《科学管理原理》中提出的核心观点是：A.重视非正式组织的作用B.通过标准化操作提高生产效率C.强调管理者应具备“14项原则”D.组织应适应环境变化进行动态调整2.某公司为应对市场需求波动，提前储备关键原材料并制定应急生产计划，这体现了管理的哪项职能？A.计划B.组织C.领导D.控制3.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是：A.公司提供的免费午餐B.同事间的和谐关系C.工作本身的挑战性D.每月发放的交通补贴4.某企业采用“集中决策、分散经营”的管理模式，各事业部拥有较大的经营自主权，但战略方向由总部统一把控。该企业的组织结构最可能是：A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制5.某部门经理在分配任务时，既考虑员工的专业技能，又关注其工作意愿，最终将复杂任务交给“高能力-高意愿”的员工，简单任务交给“低能力-低意愿”的员工并加强指导。这一做法最符合哪种领导理论？A.管理方格理论B.路径-目标理论C.情境领导理论D.权变理论6.某公司年度预算显示，上半年研发投入仅完成计划的40%，管理层立即召开会议分析原因，并调整下半年预算分配。这一过程属于：A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.战略控制7.梅奥的霍桑实验得出的关键结论是：A.生产效率主要受物理环境影响B.工人是“经济人”，只关注物质利益C.非正式组织对生产效率有重要影响D.标准化操作是提高效率的核心手段8.某企业为扩大市场份额，决定开发一款新型智能家电，需投入5000万元研发资金，且存在技术失败风险。该决策属于：A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.战术决策9.组织结构设计中，“将相似职能集中到同一部门”遵循的原则是：A.目标一致原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.集权与分权结合原则10.某项目经理在项目推进中，通过定期召开跨部门会议、建立共享文档平台、设置明确的信息反馈时限，有效减少了部门间信息传递延误。这主要解决了哪种沟通障碍？A.语义障碍B.过滤障碍C.渠道障碍D.情绪障碍11.根据马斯洛需求层次理论，当员工的基本生理需求满足后，最可能追求的是：A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求12.某公司为激励员工创新，规定“年度内提出有效改进建议超过10条的员工，可优先晋升并获得专项奖金”。这一激励方式属于：A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退13.某企业在市场调研中发现，消费者对产品的环保属性关注度显著上升，于是调整研发方向，重点开发低碳材料产品。这体现了管理环境分析中的：A.政治环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境14.某部门有10名员工，部门经理直接管理4名主管，每位主管管理2-3名员工。该部门的管理幅度是：A.10B.4C.2-3D.1415.目标管理（MBO）的核心特征是：A.由高层制定所有目标B.强调过程控制而非结果C.员工参与目标制定并自我控制D.目标仅关注短期绩效二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.管理的二重性是指科学性与艺术性。（）2.基层管理者更需要具备概念技能，高层管理者更需要具备技术技能。（）3.计划是管理的首要职能，所有管理活动都从计划开始。（）4.组织中的正式沟通比非正式沟通更可靠，因此应完全禁止非正式沟通。（）5.集权有利于快速决策，分权有利于调动基层积极性，企业应根据具体情况选择集权与分权的平衡。（）6.冲突对组织有害无益，管理者的任务是消除所有冲突。（）7.创新仅指技术创新，管理创新不属于企业创新范畴。（）8.预算控制是一种典型的前馈控制，通过预先设定标准来约束未来行为。（）9.企业文化是企业成员共同遵循的价值观和行为规范，具有凝聚、导向和约束作用。（）10.非正式组织的存在会干扰正式组织的运作，因此管理者应尽可能取缔非正式组织。（）三、简答题（每题8分，共40分）1.简述法约尔的一般管理理论的主要内容。2.决策过程包括哪些关键步骤？3.组织结构设计需要遵循哪些基本原则？4.领导与管理的主要区别是什么？5.控制的基本过程包括哪几个阶段？四、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某小型制造企业成立5年来，从10人团队发展到120人规模，业务覆盖3个省份。创始人兼总经理张某一直沿用“家长式”管理，大小事务亲自决策，部门间分工模糊，员工遇到问题需层层上报。近期，企业出现订单交付延迟、客户投诉增加、核心员工离职率上升等问题。问题：结合组织结构设计理论，分析该企业存在的主要问题，并提出改进建议。案例2：某跨国公司在东南亚设立子公司，派遣中国籍经理李某负责管理。李某沿用国内“严格监督+物质奖励”的管理方式，但当地员工积极性不高，甚至出现抵触情绪。经调研发现，当地员工更重视工作与生活平衡、团队氛围和上级的尊重。问题：运用领导权变理论（如路径-目标理论或情境领导理论），分析李某管理方式的不足，并提出调整建议。参考答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.C5.C6.C7.C8.B9.B10.C11.A12.A13.C14.B15.C二、判断题1.×（管理的二重性是自然属性与社会属性）2.×（基层管理者需技术技能，高层需概念技能）3.√4.×（非正式沟通可补充正式沟通，不应禁止）5.√6.×（建设性冲突对组织有益）7.×（创新包括管理创新、制度创新等）8.×（预算控制是前馈与反馈控制的结合）9.√10.×（应引导非正式组织为正式目标服务）三、简答题1.法约尔的一般管理理论主要包括：（1）企业活动分类：技术、商业、财务、安全、会计、管理6类；（2）管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制；（3）14条管理原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神。2.决策过程的关键步骤：（1）识别问题；（2）确定决策目标；（3）拟定备选方案；（4）评估备选方案（成本、风险、收益等）；（5）选择最优或满意方案；（6）实施方案；（7）跟踪反馈与调整。3.组织结构设计的基本原则：（1）目标一致原则：结构服务于组织目标；（2）分工协作原则：明确部门与岗位分工，加强协作；（3）有效管理幅度原则：根据管理者能力、下属素质等确定合理管理幅度；（4）集权与分权结合原则：重大决策集权，日常运营分权；（5）权责对等原则：权力与责任匹配；（6）动态适应原则：结构随环境、战略变化调整。4.领导与管理的主要区别：（1）职能侧重：管理侧重计划、组织、控制，维持秩序；领导侧重激励、引导、变革，推动创新；（2）权力来源：管理主要来自职位权力；领导可来自个人魅力、专业能力等非职位权力；（3）关注对象：管理关注效率与规则；领导关注愿景与员工发展；（4）结果导向：管理追求“做正确的事”；领导追求“正确地做事”（注：此处表述可调整，核心区分是秩序维持与变革推动）。5.控制的基本过程：（1）确立标准：明确控制对象（如成本、质量），设定具体量化或定性标准；（2）衡量绩效：通过统计报表、实地检查等方式收集实际绩效数据；（3）比较分析：将实际绩效与标准对比，识别偏差及原因；（4）纠正偏差：针对偏差原因，采取调整计划、优化流程、培训员工等措施。四、案例分析题案例1分析：问题：（1）组织结构滞后：企业规模扩大后仍沿用直线制，管理层级少、管理幅度大（总经理直接管理120人），导致决策效率低；（2）部门分工模糊：缺乏明确的职能划分，跨部门协作困难；（3）集权过度：高层包揽决策，基层缺乏自主权，员工积极性受挫；（4）沟通机制不畅：信息需层层上报，导致问题处理延迟。建议：（1）调整组织结构：采用直线-职能制或事业部制，设立生产、销售、研发等职能部门，明确各部门职责；（2）适度分权：将日常运营决策权下放给部门经理，高层聚焦战略决策；（3）优化沟通流程：建立跨部门协调会议制度，缩短信息传递链条；（4）完善绩效考核：将交付及时率、客户满意度等纳入部门考核，激励员工主动解决问题。案例2分析：根据路径-目标理论，领导方式需根据下属特征（如需求、能力）和工作环境（如任务结构）调整。李某的不足在于：（1）未考虑下属需求：当地员工重视工作生活平衡、团队氛围和尊重，而李某仅依赖“严格监督+物质奖励”，忽视了社交需求和尊重需求