酒店人力资源外包合同范本

酒店人力资源外包合同范本本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（酒店）：[酒店法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[注册地址]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]乙方（人力资源服务公司）：[人力资源服务公司法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[注册地址]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方拟将其部分人力资源管理工作外包给乙方，乙方同意根据本合同约定提供相关服务，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本合同上下文另有要求，下列词语具有以下含义：1.“外包服务”指甲方委托乙方提供的、根据本合同第二条约定的各项人力资源管理服务。2.“服务范围”指乙方根据本合同约定向甲方提供外包服务的具体内容和标准，详细内容以本合同附件一《外包服务范围》为准。3.“服务水平协议（SLA）”指乙方向甲方提供外包服务的质量标准和衡量指标，详细内容以本合同附件二《服务水平协议》为准。4.“工作说明书”指附件一中列明或后续经书面补充约定的、针对特定岗位的职责、要求和标准。5.“员工”指在甲方工作、与甲方存在劳动关系的所有人员。其中，“老员工”指在本合同生效前已在甲方任职的员工；“新员工/外包员工”指在本合同生效后，由乙方通过招聘程序为甲方招聘并可能由乙方直接管理的员工（具体范围和模式另行明确）。6.“可信赖方（Trustee）”指在特定模式下，根据相关法律法规及甲方授权，乙方作为法律上仍为甲方雇主但实际承担部分雇主责任（如员工关系管理、纪律处分建议、劳动争议处理等）的第三方。7.“保密信息”指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、与本合同相关的、未公开的、具有商业价值或秘密性质的信息，包括但不限于商业计划、财务数据、运营信息、客户信息、员工个人信息、薪酬数据、以及乙方拥有的专有技术和流程等。8.“商业秘密”指不为公众所知悉、能为甲方或乙方带来经济利益、具有实用性并经甲方或乙方采取保密措施的技术信息和经营信息。9.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。10.“通知”指按照本合同约定的送达方式和地址发出的书面通知、信函或电子邮件。11.“有效地址”指本合同首部载明的各方法定代表人/授权代表或经一方书面变更后的地址。第二条外包服务范围乙方同意根据本合同约定及附件一《外包服务范围》的内容，向甲方提供以下人力资源外包服务：1.招聘与配置：*根据甲方需求，制定招聘计划和渠道策略。*负责发布招聘信息，筛选简历，进行初试。*安排和协调甲方参与或组织的复试、终试。*负责背景调查（如需，需事先获得候选人书面授权）。*向甲方推荐符合条件的候选人。*协助甲方与拟录用候选人进行薪酬福利谈判。*发送正式录用通知。*负责为新员工办理入职手续相关的人事部分（如档案转移、合同签订支持等，具体职责根据新员工管理模式界定）。2.薪酬福利管理：*根据甲方确定的薪酬结构和预算，协助制定和调整薪酬方案。*负责收集、核算员工考勤及工资组成数据。*按甲方要求计算并代发员工工资。*负责为甲方办理社会保险、住房公积金的增员、减员、基数调整和月度申报缴纳手续。*负责代扣代缴员工个人所得税。*协助甲方管理各类福利计划（如补充商业保险、带薪休假管理、节日福利发放等）。*提供薪酬数据分析报告。3.员工关系管理：*提供日常员工关系咨询和指导。*协助处理员工投诉、建议和申诉。*协助制定和执行员工手册及相关规章制度。*协助处理员工纪律处分相关事宜，提出处理建议。*协助处理劳动争议，提供法律咨询意见，代表甲方参与调解、仲裁或诉讼（根据甲方授权及法律要求）。*负责与甲方老员工进行必要的沟通和协调，传递甲方政策信息。*（若适用）作为可信赖方，根据甲方授权和法律规定，在特定范围内行使雇主的部分权利，如：对老员工的绩效评估、部分纪律处分、劳动合同变更协商等，并承担相应责任。4.培训与发展：*根据甲方业务需求和员工发展计划，协助制定培训需求分析。*提供或推荐内外部培训资源，组织各类培训活动。*跟踪培训效果，提供培训总结报告。5.绩效管理支持：*协助甲方设计、优化绩效管理体系和工具。*根据甲方要求，协助进行绩效目标设定、过程辅导、绩效评估数据收集、评估结果反馈等环节的工作。6.人力资源信息系统（HRIS）管理：*负责甲方人力资源信息系统的日常维护、更新和备份。*根据甲方需求，进行人事数据的录入、维护、查询和统计。*生成甲方需要的各类人事报表。7.劳动法规遵从：*为甲方提供劳动法律法规及政策变化的咨询。*协助甲方确保其人力资源管理制度和操作符合最新法律法规要求。*协助甲方完成年度劳动合规性审计准备。8.其他服务：*[根据实际情况补充，例如：人事数据统计分析、人力资源规划支持等]乙方应按照附件二《服务水平协议（SLA）》的标准和流程，持续、有效地提供上述服务。甲方对服务范围和标准的任何变更，应提前书面通知乙方，双方另行协商确认。第三条双方的权利与义务甲方权利与义务：1.有权根据自身经营管理和战略发展的需要，确定外包服务范围和标准，并向乙方提出合理要求。2.有权监督乙方履行本合同的情况，要求乙方按照合同约定提供服务。3.有权根据SLA对乙方的服务质量进行考核，并提出改进意见。4.有权要求乙方对在服务过程中获知的甲方商业秘密和员工个人信息保密。5.应按照本合同约定及时向乙方提供必要的背景信息、数据、场地、设备等支持，以便乙方有效履行服务。6.应确保其提供的员工信息真实、准确、完整。7.应按照本合同约定，按时、足额向乙方支付服务费用。8.应遵守与所有员工（包括老员工和新员工）签订的劳动合同，承担相应的雇主责任。9.如选择将老员工关系管理部分或全部委托乙方处理（特别是作为可信赖方模式），甲方应明确授权乙方，并确保授权的合法性。10.应指定专门接口人，负责与乙方就日常事务进行沟通协调。乙方权利与义务：1.有权按照本合同约定及附件一、附件二的规定，获得甲方提供的必要支持，并要求甲方配合完成相关工作。2.有权按照本合同约定的服务范围、标准和流程，独立、专业地提供外包服务。3.应确保提供的服务符合本合同约定及SLA的要求，并持续改进服务质量。4.应遵守中国的劳动法律法规及相关政策，确保其在甲方授权范围内处理员工事务的行为合法合规。5.应严格保守甲方的商业秘密和员工的个人信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。因乙方原因导致泄密，应承担赔偿责任。6.应配备具备相应资质和经验的专业人员执行服务。7.应建立完善的服务管理体系和质量控制流程。8.应按照本合同约定，及时、准确地向甲方提供服务报告和工作成果。9.应对服务过程中知悉的甲方商业秘密和员工个人信息承担保密义务，直至合同终止后约定的保密期限届满。10.应及时处理甲方提出的合理服务请求，并在SLA约定的响应时间内给予答复或采取行动。11.如作为可信赖方，应依据法律法规和甲方授权，在员工关系管理中承担约定的责任，并购买相应的责任保险。12.应指定专门接口人，负责与甲方就日常事务进行沟通协调。第四条费用与支付1.乙方提供本合同项下外包服务的费用，采用[选择：固定月费/按人头费/基础费+绩效费]模式计算。具体费用标准详见本合同附件三《费用明细表》。2.服务费用以人民币（RMB）结算。3.甲方应按照附件三约定的标准和周期，向乙方支付服务费用。*支付周期：[例如：每月/每季]。*支付日期：[例如：每个支付周期结束后的10个工作日内]。*支付方式：甲方通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下银行账户：*账户名称：[乙方账户全称]*开户银行：[乙方开户行名称]*银行账号：[乙方银行账号]4.乙方应向甲方开具合法有效的等额发票。5.如因服务范围或标准变更导致费用发生调整，双方应另行协商并签订补充协议。6.逾期支付：若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。第五条员工管理1.老员工管理：甲方仍是老员工的雇主，与老员工直接签订并履行劳动合同，承担全部雇主责任。甲方可选择将部分或全部老员工关系事务（如咨询、部分争议处理等）委托乙方协助处理。若甲方授权乙方作为老员工的可信赖方，乙方应在授权范围内行使雇主的部分权利并承担相应责任，具体职责、权限和责任划分详见附件四《可信赖方职责界定》（如适用）。在此模式下，乙方仍需购买相应的雇主责任险。2.新员工/外包员工管理：*新员工的招聘可由甲方直接进行，也可由乙方根据甲方要求进行。招聘过程中产生的费用由[约定承担方]承担。*新员工的劳动合同由[选择：甲方直接签订/乙方代为草拟甲方审核后签订/双方另行约定]。*新员工的薪酬结构由甲方确定，并由[选择：甲方直接发放/乙方代为计算后甲方发放/双方另行约定]。*新员工在试用期内由[选择：甲方直接管理/乙方协助管理]。*新员工转正后，其劳动关系主体仍为甲方，甲方承担雇主责任。乙方继续提供约定的外包服务。3.员工信息管理：乙方对在服务过程中获取的甲方员工个人信息负有保密义务，仅可用于履行本合同约定的服务目的，不得用于其他用途。合同终止后，乙方应按照甲方要求返还或销毁所有员工个人信息载体。第六条知识产权1.乙方在履行本合同前已经拥有或独立开发的任何知识产权，仍归乙方所有。2.甲方提供给乙方的、为完成本合同服务所必需的信息、数据、资料等，其知识产权仍归甲方所有。3.在本合同履行过程中，乙方为履行服务而专门开发或创作的、包含甲方信息的系统、软件、报告、分析等成果的知识产权，归[选择：甲方所有，乙方不得再向第三方提供/双方共有，具体权利行使方式另行约定/乙方所有，但需授予甲方在合同期内为履行本合同目的的使用许可]。具体知识产权归属以双方书面确认的成果交付物为准。4.任何一方不得侵犯对方的知识产权。如因一方原因导致对方知识产权受到侵害，侵权方应承担全部赔偿责任。第七条保密条款1.甲乙双方确认，在本合同有效期内及合同终止后[约定年限，例如：两年]内，双方均应对从对方获取的保密信息承担保密义务。2.接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（但可向该第三方负有同等保密义务的雇员或顾问披露），不得用于任何其他目的。3.以下信息不属于保密信息：（1）接收方在披露前已合法知晓的信息；（2）接收方从不受保密义务约束的第三方合法获得的信息；（3）接收方能证明在从披露方获得前即已公开且非通过违反其对披露方负有的保密义务而公开的信息；（4）接收方能证明由其独立开发且未使用披露方保密信息的信息。4.接收方在得知披露方的保密信息已公开或非因接收方违约而已为公众所知悉时，其保密义务即告终止。5.任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第八条期限、续约与终止1.合同期限：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[例如：三]年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.续约：合同期满前[例如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同。若甲方未在期限届满前书面通知乙方不续约，本合同自动续约[例如：一年]，续约条件参照原合同执行。3.提前终止：*甲方有权在以下情况下单方终止本合同：（1）乙方严重违反本合同约定，经甲方书面催告[例如：15]日内仍未纠正的；（2）乙方丧失履行合同能力（如破产、解散）；（3）乙方违反保密义务或知识产权保护义务，造成甲方重大损失；（4）乙方违反员工管理相关义务，严重损害甲方利益。*乙方有权在以下情况下单方终止本合同：（1）甲方严重违反本合同约定，经乙方书面催告[例如：15]日内仍未纠正的；（2）甲方丧失履行合同能力（如破产、解散）；（3）甲方违反保密义务或知识产权保护义务，造成乙方重大损失。*无论因何种原因提前终止合同，违约方应承担相应的违约责任。合同终止后，双方应在约定的期限内完成工作交接，包括但不限于员工信息、系统访问权限、文件资料等，并应按照约定或实际履行情况结算费用。4.不可抗力：因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力消除后，应恢复履行合同。第九条责任与赔偿1.双方应遵守相关法律法规，因自身过错导致任何损失的，由过错方自行承担责任。2.乙方应确保其提供的服务符合本合同约定，若因乙方服务质量问题给甲方造成直接经济损失，乙方应予以赔偿，赔偿金额不超过乙方在该服务项目上过去[例如：一年]的服务费用总额。3.甲方应确保其提供的员工信息真实、准确，若因甲方提供虚假信息给乙方造成损失（如招聘失败、法律风险等），甲方应承担相应赔偿责任。4.任何一方违反本合同约定，给对方造成间接损失或商誉损失的，赔偿责任另行协商确定，但原则上不超过直接损失金额的[例如：一倍]。5.任何一方因违反保密义务或侵犯对方知识产权而给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失，包括直接损失和间接损失。第十条不可抗力本合同中的“不可抗力”定义见本合同第二条第7款。发生不可抗力事件时，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过[例如：15]日）提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十一条适用法律与争议解决1.本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协