企业负责任AI影响评估（RAIIA）工具的持续更新与维护合同

企业负责任AI影响评估（RAIIA）工具的持续更新与维护合同本合同由以下双方于[日期]在[地点]签署：

甲方：[甲方名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，其注册地址为[甲方地址]。

乙方：[乙方名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，其注册地址为[乙方地址]。

鉴于甲方希望获取并使用“企业负责任AI影响评估（RAIIA）工具”，并希望乙方提供该工具的持续更新与维护服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.1乙方应向甲方提供RAIIA工具的持续更新与维护服务，包括但不限于以下内容：

a)定期更新RAIIA工具，以适应最新的法律法规、技术发展和市场变化；

b)提供技术支持，帮助甲方解决在使用RAIIA工具过程中遇到的问题；

c)对RAIIA工具进行性能优化，确保其稳定、高效运行；

d)根据甲方需求，提供定制化服务，如功能扩展、数据集成等。

1.2服务期限为[期限]，自本合同生效之日起计算。

二、服务费用与支付方式

2.1甲方应向乙方支付服务费用，具体金额及支付方式如下：

a)服务费用总额为[金额]；

b)甲方应在本合同生效之日起[时间]内，一次性支付全部服务费用；

c)支付方式为银行转账，甲方应将服务费用转账至乙方指定的银行账户，账号为[账号]，开户行为[开户行]。

2.2如甲方需要乙方提供超出本合同约定范围的服务，双方应另行协商并签订补充协议。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

a)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务；

b)甲方应积极配合乙方提供服务所需的信息与资料；

c)甲方应遵守国家相关法律法规，合理使用RAIIA工具。

3.2乙方权利与义务：

a)乙方有权按照本合同约定收取服务费用；

b)乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准；

c)乙方应按时、按质完成本合同约定的服务内容。

四、保密条款

4.1双方应对本合同内容及涉及的商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在本合同有效期内及终止后[时间]内均具有法律效力。

五、违约责任

5.1如甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的[比例]每日。

5.2如乙方未按本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况要求减免部分或全部服务费用。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商不成，双方应提交至[仲裁委员会]进行仲裁，仲裁裁决具有终局性。

七、合同生效与终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同在双方履行完各自义务后自然终止。

7.3如一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。

八、其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：[甲方名称]

法定代表人（签字）：[法定代表人签字]

日期：[日期]

乙方（盖章）：[乙方名称]

法定代表人（签字）：[法定代表人签字]

日期：[日期]

###所需附件列表

1.**RAIIA工具当前版本说明**：详细描述当前版本的功能、性能和已知问题。

2.**更新与维护计划**：列出未来一段时间内（如一年）的更新计划，包括版本号、发布日期和大致内容。

3.**服务级别协议（SLA）**：明确乙方在技术支持、响应时间和问题解决方面的具体承诺。

4.**保密协议**：双方签署的保密协议，确保商业秘密和敏感信息的安全。

5.**付款凭证**：甲方支付服务费用的银行转账凭证。

###违约行为罗列

1.**甲方违约行为**：

-未按时支付服务费用。

-提供虚假或误导性信息，影响乙方提供服务。

-超出约定范围使用RAIIA工具，违反法律法规。

2.**乙方违约行为**：

-未按时提供工具更新或维护服务。

-提供的服务不符合国家相关法律法规及行业标准。

-泄露甲方的商业秘密或敏感信息。

###违约行为的认定

1.**甲方违约行为的认定**：

-通过银行记录确认未按时支付服务费用。

-通过审计和记录确认甲方提供的信息是否真实。

-通过使用记录和日志确认是否超出约定范围使用工具。

2.**乙方违约行为的认定**：

-通过版本发布记录和甲方反馈确认是否按时更新。

-通过服务记录和甲方投诉确认服务是否符合标准。

-通过保密协议和内部审计确认是否泄露商业秘密。

###文档所涉及的法律名词及解释

1.**商业秘密**：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

2.**服务级别协议（SLA）**：约定服务提供商和客户之间的服务标准，包括服务可用性、响应时间和问题解决时间等。

3.**版本号**：标识软件或工具不同版本的编号，通常包括主版本号、次版本号和修订号。

4.**仲裁委员会**：依法设立的、由仲裁员组成的、对当事人提交的争议进行审理并作出裁决的机构。

###合同实际执行过程中遇到的相关问题及注意事项

1.**问题**：甲方未按时支付服务费用。

-**解决办法**：乙方发送催款通知，明确支付期限和滞纳金。若甲方仍不支付，乙方可通过法律途径追讨。

2.**问题**：乙方未按时提供工具更新。

-**解决办法**：甲方发送正式通知，要求乙方限期整改。若乙方仍不整改，甲方可根据合同约定要求减免部分或全部服务费用。

3.**问题**：甲方提供虚假信息，影响乙方提供服务。

-**解决办法**：乙方要求甲方提供真实信息，并记录在案。若甲方仍提供虚假信息，乙方可暂停服务并要求甲方承担相应责任。

4.**问题**：乙方泄露甲方的商业秘密。

-**解决办法**：甲方立即停止与乙方的合作，并通过法律途径追究乙方的责任。乙方应根据保密协议赔偿甲方损失。

###合同适用的所有场景

1.**企业内部AI应用**：企业使用AI工具进行内部管理、决策支持等，需要确保工具的合规性和安全性。

2.**数据隐私保护**：企业使用AI工具处理敏感数据，需要确保工具符合数据隐私保护法规。

3.**风险管理**：企业使用AI工具进行风险评估和管理，需要确保工具的准确性和可靠性。

4.**合规性审计**：企业需要定期进行合规性审计，确保AI工具的使用符合相关法律法规。

5.**技术创新**：企业在进行技术创新时，需要确保AI工具的持续更新和维护，以适应技术发展和市场变化。

###特殊应用场合及应增加的条款

1.**场合：金融风险评估与信贷审批**

***说明：**银行或金融机构使用AI进行客户信用评分、欺诈检测等，涉及高度敏感数据和严格的监管要求（如GDPR、CCPA、中国人民银行相关规定）。

***应增加条款：**

***数据治理与合规性审查条款：**明确双方在数据收集、处理、存储、使用各环节需遵守的金融行业特定法规。要求乙方定期提供其RAIIA工具在金融场景下的合规性报告，并需通过独立第三方审计。

***模型偏见与公平性评估条款：**增加条款要求乙方在使用RAIIA工具评估金融产品或服务时，必须进行模型偏见检测和公平性测试，确保评估结果不因种族、性别、地域等因素产生歧视，并需提供测试报告。

***压力测试与极端情景模拟条款：**增加条款要求乙方定期对RAIIA工具在极端市场条件或罕见事件下的表现进行压力测试和情景模拟，并报告结果。

***审计日志与可解释性要求条款：**增加条款要求乙方增强RAIIA工具的审计日志功能，记录所有关键决策路径和数据输入输出，并需提供满足监管要求程度的模型可解释性报告。

2.**场合：医疗健康诊断辅助**

***说明：**医疗机构或研究机构使用AI分析医学影像、基因数据等，直接关系到患者诊断和治疗方案，需满足极高的准确性、安全性和隐私保护要求（如HIPAA、医疗器械法规）。

***应增加条款：**

***临床验证与有效性确认条款：**增加条款要求乙方提供RAIIA工具在特定医疗场景下的临床验证数据或有效性研究报告，证明其在辅助诊断方面的可靠性。

***患者数据隐私与安全强化条款：**在数据安全和隐私保护方面增加更严格的约定，明确数据脱敏标准、访问权限控制、数据跨境传输的限制等，并要求乙方符合医疗器械相关的安全标准。

***错误率报告与追溯机制条款：**增加条款要求乙方定期报告RAIIA工具在医疗应用中的错误率（如假阳性、假阴性率），并建立错误事件的追溯机制，便于分析原因和改进。

3.**场合：自动驾驶/辅助驾驶系统**

***说明：**自动驾驶技术公司使用AI进行环境感知、路径规划、决策控制，涉及公共安全，需满足极高的可靠性和责任界定要求。

***应增加条款：**

***功能安全与预期功能安全（SOTIF）评估条款：**增加条款要求乙方确保RAIIA工具的评估结果符合ISO26262等功能安全标准，并能处理“预期功能安全”（非故障但非设计意图的行为）相关的风险。

***责任界定与保险条款（或引用条款）：**增加条款或在合同中明确引用相关保险条款，界定在自动驾驶场景下，因RAIIA工具评估不足或缺陷导致事故时的责任划分和保险覆盖范围。

***场景库覆盖与边缘案例测试条款：**增加条款要求乙方在更新和维护中，需考虑自动驾驶的广泛场景库，并特别关注边缘案例（EdgeCases）的测试和评估能力。

4.**场合：政府公共服务与社会治理**

***说明：**政府部门使用AI进行资源分配、舆情分析、公共安全监控等，涉及公共利益和公民权利，需确保透明度、公正性和问责制。

***应增加条款：**

***透明度与可解释性强化条款：**增加条款要求乙方提供更详细的关于RAIIA工具内部工作机制、算法决策逻辑的可解释性文档，以满足政府治理的透明度要求。

***伦理审查与社会影响评估条款：**增加条款要求在工具更新或应用新场景前，需进行伦理审查和社会影响评估，并提交评估报告。

***政府特定数据安全要求条款：**增加条款明确乙方需满足政府特定部门的数据安全等级保护要求或其他敏感数据管理规定。

5.**场合：跨行业大规模AI平台供应商**

***说明：**乙方不仅是工具提供商，还提供基于该RAIIA工具的PaaS或SaaS平台服务，甲方是平台的使用者或开发者。

***应增加条款：**

***平台兼容性与互操作性条款：**增加条款要求乙方确保RAIIA工具及其更新与甲方现有系统或其他第三方服务的兼容性，并支持一定的互操作性标准。

***开发者支持与生态条款（如适用）：**如果甲方也是平台上的开发者，增加条款明确乙方对开发者的技术支持、API接口的稳定性承诺、以及如何促进平台生态发展的责任。

***服务水平协议（SLA）定制化条款：**增加条款允许针对平台服务的特定指标（如API调用成功率、响应时间、资源配额）进行更细致和定制化的SLA约定。

###附件条款补充

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容：**

***附件：第三方介入责任说明**

***内容：**

***第三方识别：**明确列出所有可能介入的第三方及其角色（如数据标注方、系统集成商、审计机构、托管服务商）。

***责权利界定：**

***数据提供方/标注方：**权利是获得报酬；责任是保证提供的数据质量符合约定标准，并对数据保密负责。

***集成商：**权利是获得项目报酬；责任是按照约定将RAIIA工具集成到甲方系统，保证集成过程的稳定性和安全性，并对集成部分的质量负责。

***审计机构：**权利是获得审计费用；责任是独立、客观地对RAIIA工具的合规性、安全性或性能进行审计，并出具报告。

***托管服务商：**权利是获得托管费用；责任是安全地托管RAIIA工具或相关数据，保证服务的可用性和数据的安全。

***保密义务：**所有第三方均有义务对在合作过程中接触到的甲方商业秘密和敏感信息保密。

***甲方对第三方的控制权：**明确甲方对第三方选择的批准权、对第三方行为的监督权和在第三方违约时的追责权。

***第三方违约处理：**约定第三方违反保密义务、服务质量标准或造成甲方损失的赔偿责任和追责流程。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容：**

***附件：甲方主导责任条款**

***内容：**

***需求定义与优先级管理条款：**甲方有权明确提出工具更新和维护的需求，并设定优先级。甲方责任是清晰、具体地描述需求，并配合乙方评估需求的可行性和工作量。

***内部测试与验收责任条款：**甲方责任是负责在其内部环境中对乙方的更新或维护版本进行测试，确认其满足甲方业务需求且无明显缺陷，并按约定流程进行验收确认。甲方权利是拒绝验收不符合要求的版本。

***数据准备与提供责任条款：**甲方责任是根据乙方更新和维护服务的要求，及时、准确地提供必要的数据、环境配置信息或测试环境。

***资源配合责任条款：**对于需要甲方配合进行的测试、验证或集成工作，甲方需提供必要的内部资源（如人员、计算资源）支持。

***变更管理责任条款：**甲方在合同期内对自身业务流程或系统架构发生重大变更时，有责任提前通知乙方，并可能需要承担由此产生的额外评估或适配工作费用（若超出原服务范围）。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容：**

***附件：乙方主导责任条款**

***内容：**

***主动推送更新与建议条款：**乙方责任是主动向甲方推送重要的安全补丁、性能优化更新，并基于对行业趋势和甲方使用的理解，主动提出合理的功能改进建议或未来更新计划供甲方参考。

***主动性能监控与预警条款：**乙方责任是建立对甲方使用RAIIA工具的运行状态、性能指标进行主动监控的机制，并在检测到潜在问题或性能下降时，提前通知甲方。

***主动兼容性评估条款：**乙方责任是在进行工具更新时，主动评估更新对现有功能以及与常见第三方系统兼容性的影响，并将评估结果告知甲方。

***主动知识转移与培训条款：**乙方责任是在提供更新或维护服务的同时，主动提供相关的技术文档更新、最佳实践指南，并根据需要提供补充的培训或技术交流。

***主动风险通报条款：**乙方责任是对于其RAIIA工具中存在的已知漏洞、缺陷或潜在风险，无论是否被甲方利用，均有义务及时通知甲方，并提供解决方案建议。

###特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项

***补充条款示例（结合上述特殊场合）：**

***针对金融场景：**增加关于“反洗钱（AML）合规性”的评估条款和压力测试要求。

***针对医疗场景：**增加关于“医疗器械注册/备案”相关要求的符合性声明条款（乙方提供）和临床使用效果定期评估机制条款。

***针对自动驾驶场景：**增加关于“功能安全认证支持”的条款（如乙方需协助准备文档或提供符合性证明）和“传感器数据融合与验证”的评估要求。

***针对政府场景：**增加关于“数据本地化存储”的强制要求条款和“政府监管部门报备”的义务条款。

***注意事项：**

*特殊场景下法律法规更新快，需约定条款的审阅和更新机制。

*涉及高风险领域（如金融、医疗、自动驾驶），需确保乙方具备相应的专业能力和资质。

*明确特殊场景下责任划分的细节，尤其是涉及第三方责任时。

*对合规性证明文件（如认证、报告）的获取、有效性和传递流程做出明确约定。

###原始合同所需要的所有的详细的附件列表

1.**RAIIA工具当前版本说明**

2.**更新与维护计划**

3.**服务级别协议（SLA）**

4.**保密协议**

5.**付款凭证**

6.**第三方介入责任说明**(当有第三方介入时)

7.**甲方主导责任条款**(当甲方为主导时)

8.**乙方主导责任条款**(当乙方为主导时)

9.**数据治理与合规性审查条款**(金融场景)

10.**模型偏见与公平性评估条款**(金融/其他敏感场景)

11.**压力测试与极端情景模拟条款**(金融/自动驾驶场景)

12.**审计日志与可解释性要求条款**(医疗/金融/政府场景)

13.**临床验证与有效性确认条款**(医疗场景)

14.**患者数据隐私与安全强化条款**(医疗场景)

15.**责任界定与保险条款**(自动驾驶场景)

16.**场景库覆盖与边缘案例测试条款**(自动驾驶场景)

17.**透明度与可解释性强化条款**(政府场景)

18.**伦理审查与社会影响评估条款**(政府场景)

19.**政府特定数据安全要求条款**(政府场景)

20.**平台兼容性与互操作性条款**(平台供应场景)

21.**开发者支持与生态条款**(平台供应场景)

22.**变更管理责任条款**(通用，甲方主导时强调)

23.**主动推送更新与建议条款**(乙方主导时强调)

24.**主动性能监控与预警条款**(乙方主导时强调)

25.**主动兼容性评估条款**(乙方主导时强调)

26.**主动知识转移与培训条款**(乙方主导时强调)

27.**主动风险通报条款**(乙方主导时强调)

*(请注意，并非所有附件都会同时存在，具体需要哪些附件取决于合同的具体应用场景和双方约定)*

###原始合同所涉及到的法律名词及名词解释

1.**商业秘密(CommercialSecret)：**指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息、经营信息或源代码等。

2.**服务级别协议(SLA-ServiceLevelAgreement)：**是服务提供商与客户之间关于服务质量的书面承诺，通常包括服务可用性、响应时间、问题解决时间等量化指标。

3.**版本号(VersionNumber)：**用于标识软件、工具或系统不同版本的编号体系，通常包含主版本号、次版本号和修订号，用于表示变更程度和发布顺序。

4.**仲裁委员会(ArbitrationCommission)：**依法设立，由仲裁员组成的，依据当事人协议对提交的争议进行审理并作出具有法律约束力裁决的机构。

5.**数据隐私(DataPrivacy)：**指个人对其个人信息（如姓名、身份证号、生物特征等）的控制权，包括收集、使用、存储、共享和披露等方面的权利和规则。

6.**合规性(Compliance)：**指遵守法律、法规、行业标准、政策或内部规定的行为状态。

7.**功能安全(FunctionalSafety)：**指系统在规定的运行条件下的行为满足预定的安全需求，防止发生危险状态。

8.**预期功能安全(SOTIF-SafetyoftheIntendedFunctionality)：**指系统在非故障条件下，由于环境、人员或数据因素导致的偏离预期功能的行为，仍需满足安全需求。

9.**审计日志(AuditLog)：**记录系统或应用程序中发生的关键事件、操作和状态的日志，用于追踪、监控和安全分析。

10.**可解释性(Interpretability/Explainability)：**指理解人工智能模型（特别是复杂模型）做出决策的原因和过程的能力。

###本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法

1.**问题：需求变更频繁且不明确。**

***解决办法：**建立正式的需求变更管理流程，要求甲方提供书面变更请求，明确变更内容、原因和优先级，乙方评估影响后双方协商确认。对于频繁的小变更，可设定一定的“缓冲”工时或在后续周期内解决。

2.**问题：更新引入新问题或影响现有功能。**

***解决办法：**约定严格的测试和发布流程，包括开发、测试、预发布和灰度发布阶段。明确缺陷责任划分和修复期限。建立版本回滚机制。

3.**问题：SLA指标未达标，但影响未达严重程度。**

***解决办法：**在SLA中明确不同级别问题的定义和处理方式（如警告、通知、罚款）。建立沟通机制，即使未达罚款标准，乙方也应主动与甲方沟通延迟原因和补偿措施。

4.**问题：数据安全和隐私保护要求不断提高，工具需持续适配。**

***解决办法：**在合同中明确数据安全和隐私保护是持续的责任，要求乙方关注相关法规动态。定期（如每年）审阅和更新数据安全措施，并将相关投入纳入服务费用或约定调整机制。

5.**问题：第三方服务（如云平台、数据标注）的质量影响RAIIA工具效果。**

***解决办法：**在附件中明确第三方服务的选择标准和质量要求。在合同中增加对第三方服务提供者的追责条款，约定当第三方服务导致问题时，乙方需承担连带责任或优先解决责任。

6.**问题：特殊场景下合规性证明获取困难或成本高。**

***解决办法：**在签订合同时，就明确特殊场景下的合规性要求及乙方需承担的责任。评估乙方是否具备相应能力，或在合同中约定乙方需投入的资源范围和费用承担方式。

7.**注意