语言文字规范规章制度

PAGE语言文字规范规章制度一、总则（一）目的为了加强公司语言文字工作的规范化管理，提高员工语言文字应用能力，营造良好的语言文字环境，促进公司各项工作的顺利开展，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、兼职员工等。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家有关语言文字的法律法规和行业标准，确保公司语言文字工作合法合规。2.规范性原则：以国家通用语言文字为基本的语言工具，推广普及普通话，推行规范汉字，确保公司各类文件、资料、宣传等语言文字表达准确、规范。3.实用性原则：紧密结合公司实际工作需求，注重语言文字应用的实用性和有效性，提高工作效率和质量。4.教育与监督相结合原则：通过开展语言文字培训、宣传等活动，提高员工语言文字素养，并加强对语言文字使用情况的监督检查，确保规章制度的有效执行。二、语言文字使用规范（一）普通话使用规范1.公司内部公务活动、会议、培训、交流等场合，员工必须使用普通话进行沟通交流。2.对外交往活动中，如接待客户、商务洽谈、参加会议等，应主动使用普通话，展示公司良好形象。3.在公司内部广播、宣传视频、语音提示等方面，必须使用普通话。（二）汉字使用规范1.书写规范汉字，使用国家通用的简化字，避免使用繁体字、异体字、二简字等不规范汉字。2.公文、报告、合同、协议、通知、宣传资料等各类文件材料，汉字书写要工整、清晰、规范，避免错别字、生造字、乱改成语等现象。3.公司名称、部门名称、产品名称、商标等专用名称，应严格按照规定的汉字书写形式使用，不得随意更改。（三）标点符号使用规范1.正确使用标点符号，遵循国家规定的标点符号用法标准，确保语句表达清晰、准确。2.在书写文件、撰写报告等过程中，注意标点符号的停顿、语气、层次等作用，避免标点符号使用不当造成歧义或影响表达效果。（四）数字使用规范1.按照国家有关规定，正确使用阿拉伯数字和汉字数字。一般情况下，统计表中的数值、比较精确的数字、年代、年、月、日、时刻等使用阿拉伯数字；定型的词、词组、成语、惯用语、缩略语或具有修辞色彩的词语中作为语素的数字，必须使用汉字数字。2.表示数值范围时，使用浪纹线“～”，如“25～30人”；表示概数时，相邻的两个数字之间用顿号，如“三四天”。（五）汉语拼音使用规范1.在需要标注汉字读音的场合，如人名、地名、产品名称等，应按照《汉语拼音方案》正确拼写。2.汉语拼音的书写要规范，字母大小写、声调标注等要准确无误。三、语言文字工作要求（一）文件撰写与审核1.各部门在起草各类文件、报告、通知等文字材料时，应严格按照语言文字使用规范进行撰写，确保内容准确、表达清晰、逻辑严谨。2.文件起草完成后，必须经过部门负责人审核，审核重点包括语言文字的规范性、准确性、完整性等。对于不符合语言文字规范的内容，应及时修改完善。3.重要文件、合同等在提交公司领导审批前，应提交公司语言文字管理部门进行复审，确保文件语言文字质量符合要求。（二）宣传与推广1.公司宣传部门应充分利用各种宣传渠道，加强语言文字规范化宣传工作，提高员工对语言文字规范的认识和重视程度。2.在公司内部宣传栏、网站、微信公众号等平台，定期发布语言文字规范知识、典型案例等内容，引导员工自觉遵守语言文字规范。3.组织开展形式多样的语言文字活动，如演讲比赛、征文比赛、汉字听写大赛等，激发员工学习语言文字的积极性，提升员工语言文字应用能力。（三）教育培训1.人力资源部门应将语言文字规范纳入员工培训计划，定期组织开展语言文字培训课程，提高员工语言文字素养。2.培训内容包括普通话发音技巧、汉字书写规范、标点符号和数字用法、公文写作规范等方面，通过理论讲解、案例分析、实践练习等方式，确保员工能够熟练掌握并运用语言文字规范。3.鼓励员工自主学习语言文字知识，对于在语言文字学习和应用方面表现突出的员工，给予适当的奖励和表彰。（四）日常工作中的语言文字使用1.员工在日常办公中，要注意保持办公环境整洁，文件资料摆放有序，各类标识、指示牌等文字信息清晰准确。2.接听电话时，应使用礼貌用语，语言表达清晰流畅，准确传达信息。3.电子邮件、即时通讯工具等网络交流平台上的文字表达，也要遵循语言文字规范，避免使用粗俗、不规范的语言。四、监督与检查（一）监督机制1.公司成立语言文字工作监督小组，由公司语言文字管理部门负责人担任组长，成员包括各部门代表。监督小组负责对公司语言文字工作进行定期检查和不定期抽查。2.各部门应指定专人负责本部门语言文字工作的自查自纠，及时发现和纠正存在的问题，并向公司语言文字管理部门报告。（二）检查内容1.检查公司各类文件、资料、宣传材料、办公用品标识等语言文字使用是否符合规范。2.检查公司内部会议、培训、活动等场合员工普通话使用情况。3.检查公司网站、微信公众号、电子邮件等网络平台语言文字使用情况。（三）问题处理1.对于检查中发现的语言文字使用不规范问题，监督小组应及时下达整改通知，要求责任部门限期整改。2.责任部门应按照整改通知要求，认真分析问题原因，制定切实可行的整改措施，并在规定时间内完成整改。整改完成后，向公司语言文字管理部门提交整改报告。3.对于违反语言文字规范且拒不整改或整改不力的部门和个人，公司将视情节轻重给予批评教育、绩效考核扣分、通报批评等处理措施。五、奖励与处罚（一）奖励1.在语言文字工作中表现突出，如撰写高质量文件、积极参与语言文字活动并取得优异成绩、提出语言文字规范方面的合理化建议且被公司采纳等，公司将给予相应的奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。2.对在推广普及普通话、推行规范汉字方面做出显著贡献的部门和个人，公司将进行公开表彰，并给予适当的物质奖励。（二）处罚1.违反本规章制度，在公务活动、会议、培训等场合未使用普通话进行交流的，每次给予警告处分，并责令改正。2.文件、资料等出现错别字、语法错误、标点符号使用不当等语言文字不规范问题，情节较轻的，对责任部门负责人给予批评教育，对直接责任人责令重新撰写或修改，并在部门内部进行通报；情节严重的，对责任部门负责人进行绩效考核扣分，对直接责任人给予警告处分。3.故意使用繁体字、异体字、二简字等不规范汉字，或在公司名称、产品名称等专用名称中随意更改汉字书写形式的，责令立即改正，并对责任部门负责人和直接责任人给予通报批评，同时根据情节轻重给予相应的经济处罚。4.因语言文字使用不规范给公司造成不良影响或经济损失的，除责令整改外，还将视损失情况追究相关责任人的责任，要求其承担相应的赔偿责任，并给予相应的纪律处分。六、附则（一）解释权本规章