规范诊疗视频制作制度

PAGE规范诊疗视频制作制度一、总则1.目的为加强公司诊疗视频制作管理，规范诊疗视频制作流程，确保诊疗视频内容准确、科学、规范，提高诊疗视频质量，为公司业务发展提供有力支持，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内部所有诊疗视频的制作活动，包括但不限于医疗技术展示、疾病科普、诊疗案例分享等各类视频。3.基本原则合法性原则：诊疗视频制作必须严格遵守国家法律法规，确保视频内容不违反法律规定，不侵犯他人合法权益。科学性原则：视频内容应基于科学的医学理论和实践经验，确保信息准确可靠，避免误导观众。规范性原则：遵循统一的制作标准和规范，保证视频的质量和风格一致性。保密性原则：涉及患者隐私等敏感信息的诊疗视频，应严格遵守保密规定，防止信息泄露。二、制作流程1.选题策划需求调研：由相关业务部门或项目负责人发起需求调研，了解公司业务需求、目标受众特点以及市场动态等信息，确定诊疗视频的主题和内容方向。选题论证：组织相关专家、业务骨干对选题进行论证，评估选题的科学性、实用性和可行性，确保选题符合公司发展战略和业务需求。策划方案制定：根据选题论证结果，制定详细的视频制作策划方案，明确视频的结构框架、表现形式（如动画演示、真人讲解、案例分析等）、拍摄地点、演员安排、时间进度等内容。2.脚本编写内容撰写：由专业的医学文案人员根据策划方案编写视频脚本，脚本内容应准确传达诊疗信息，语言通俗易懂，逻辑清晰。对于涉及专业术语的部分，应进行适当解释，确保普通观众能够理解。审核修改：脚本编写完成后，提交给相关专家和业务部门进行审核。专家主要审核内容的科学性和准确性，业务部门重点关注内容是否符合业务需求和受众特点。根据审核意见进行修改完善，确保脚本质量。3.拍摄录制拍摄准备：根据脚本要求，准备拍摄所需的设备、道具、场地等。如涉及真人演员，应提前安排演员进行培训，使其熟悉脚本内容和表演要求。拍摄执行：按照拍摄计划进行拍摄，确保画面清晰、稳定，声音清晰可辨。拍摄过程中要注意光线、角度等因素，保证拍摄效果。对于动画演示部分，应确保动画制作的质量和准确性。素材整理：拍摄完成后，及时对素材进行整理，包括剪辑筛选出可用的镜头，标注好素材的内容、拍摄时间、拍摄地点等信息，以便后续制作使用。4.后期制作剪辑合成：根据脚本和策划方案，对整理好的素材进行剪辑合成，形成视频初稿。在剪辑过程中，要注意视频的节奏、画面的连贯性和逻辑性，确保视频内容流畅自然。特效制作：根据视频需要，添加适当的特效，如转场效果、字幕特效、动画特效等，增强视频的观赏性和表现力。特效的使用应简洁明了，避免过度复杂影响观众对内容的理解。音频处理：对视频中的音频进行处理，包括调整音量、降噪、添加背景音乐等，确保音频质量清晰、舒适，与视频画面相匹配。背景音乐的选择应与视频主题相符，避免喧宾夺主。审核校对：视频后期制作完成后，进行全面审核校对。审核内容包括视频内容的准确性、画面质量、音频效果、特效使用等方面。发现问题及时修改，确保视频质量达到高标准。5.发布上线发布审核：视频审核通过后，提交给相关部门进行发布审核。发布审核主要关注视频是否符合公司宣传策略、是否存在敏感信息等。审核通过后，确定视频的发布渠道、发布时间等。发布上线：按照发布计划，将诊疗视频发布到指定的平台上，如公司官网、社交媒体账号、视频分享平台等。发布后及时跟踪视频的传播效果，收集用户反馈信息。三、人员职责1.业务部门提出诊疗视频制作需求，参与选题策划和论证，提供业务相关的专业意见和建议。协助脚本编写人员理解业务需求，审核脚本内容，确保视频内容与业务实际相符。在拍摄录制过程中，配合提供必要的资源和支持，如安排患者配合拍摄、协调拍摄场地等。负责视频发布后的推广和应用，收集用户反馈信息，为后续视频制作提供参考。2.医学专家对诊疗视频的选题进行科学性评估，确保视频内容基于科学的医学理论和实践经验。审核脚本内容，对涉及医学专业知识的部分进行把关，保证内容准确无误。在拍摄录制过程中，对医学操作演示等环节进行指导，确保演示的规范性和准确性。参与视频后期制作的审核，对视频中的医学内容进行最终审核确认。3.文案人员根据策划方案和业务需求编写视频脚本，确保脚本内容通俗易懂、逻辑清晰。对脚本进行反复修改完善，根据审核意见及时调整内容，提高脚本质量。与拍摄团队、后期制作团队密切沟通，确保脚本内容能够准确转化为视频画面。4.拍摄团队根据脚本要求，负责诊疗视频的拍摄工作，确保拍摄画面质量和声音效果符合要求。合理安排拍摄时间和拍摄场地，与演员、业务部门等相关人员协调配合，保证拍摄工作顺利进行。在拍摄过程中，及时发现并解决拍摄过程中出现的问题，如设备故障、演员状态不佳等。对拍摄素材进行整理和标注，为后期制作提供清晰、准确的素材。5.后期制作团队根据脚本和拍摄素材，进行视频的后期制作，包括剪辑合成、特效制作、音频处理等工作。按照制作标准和规范，对视频进行全面审核校对，确保视频质量达到较高水平。根据审核意见对视频进行修改完善，与业务部门、医学专家等沟通协调，确保视频最终效果符合各方要求。四、质量控制1.审核机制建立三级审核制度，即脚本初审、视频终审和发布前审核。脚本初审由业务部门和医学专家共同进行，重点审核内容的准确性和业务相关性；视频终审由医学专家和相关领导组成审核小组进行，对视频的整体质量进行全面评估；发布前审核由公司宣传部门或相关管理部门进行，主要审核视频是否符合公司宣传策略和发布要求。明确各审核环节的审核要点和审核标准，制定详细的审核清单，确保审核工作有章可循。审核人员应认真履行职责，对审核结果负责。2.质量标准内容质量：诊疗视频内容应准确反映医学事实，不夸大、不误导，语言通俗易懂，逻辑清晰。对于复杂的医学概念和操作，应进行适当解释和演示，确保观众能够理解。画面质量：视频画面应清晰、稳定，色彩还原准确，光线充足，无明显瑕疵。拍摄角度和构图应合理，能够突出重点内容，增强视觉效果。音频质量：音频清晰可辨，音量适中，无杂音、失真等问题。背景音乐选择合适，与视频内容相匹配，不影响语音信息的传达。特效使用：特效使用应简洁明了，与视频内容相得益彰，不滥用特效影响观众对内容的理解。特效的制作应符合行业标准，质量较高。3.反馈与改进建立视频质量反馈机制，收集业务部门、医学专家、观众等各方的反馈意见。对于反馈中提出的问题，及时进行分析和总结，找出原因。根据反馈意见，制定针对性的改进措施，对视频制作流程、人员职责等进行优化调整，不断提高诊疗视频的质量。定期对视频质量改进情况进行评估，确保改进措施有效实施。五、版权管理1.版权归属公司制作的诊疗视频版权归公司所有。在视频制作过程中，涉及的所有素材、脚本、拍摄成果、后期制作成果等均为公司资产。参与视频制作的人员应明确版权归属，不得擅自将视频版权转让或授权给其他第三方。2.版权保护加强对诊疗视频版权的保护意识，采取必要的技术措施和管理措施，防止视频被盗用、篡改或非法传播。对视频发布平台进行定期监测，及时发现并处理侵权行为。与视频发布平台签订相关协议，明确双方在版权保护方面的权利和义务，要求平台对公司视频进行妥善管理，防止侵权事件发生。3.版权使用公司内部各部门如需使用诊疗视频，应按照规定的流程进行申请和审批。申请时应注明使用目的、使用范围、使用期限等信息，经相关部门审核同意后，方可使用。未经公司书面授权，任何单位和个人不得将公司诊疗视频用于商业目的或其他非法用途。对于因业务合作等需要将视频授权给第三方使用的情况，必须严格按照合同管理规定签订授权合同，明确授权范围、授权期限及双方权利义务等内容，并报公司相关部门备案。六、保密管理1.保密范围诊疗视频制作过程中涉及的患者隐私信息、未公开的医学研究成果、公司业务机密等属于保密范围。在拍摄录制过程中，如涉及患者参与，应与患者签订保密协议，确保患者隐私信息不被泄露。2.保密措施对参与诊疗视频制作的人员进行保密培训，提高其保密意识，明确保密责任。要求制作人员在工作中严格遵守保密制度，不得私自传播、泄露保密信息。在视频制作场地、设备使用、文件存储等方面采取保密措施。如拍摄场地应选择安全保密的环境，对涉及保密信息的设备进行加密处理，对存储保密信息的文件进行分类管理，并设置相应的访问权限。3.监督检查建立保密监督检查机制，定期对诊疗视频制作过程中的保密工作进行检查。检查内容包括保密制度执行情况、人员保密意识、保密措施落实情况等。对违反保密规定的行为进行严肃处理，追究相关人员的责任。情节严重的，依法追究法律责任。同时，及时采取措施消除因泄密可能造成的不良影响。七、培训与考核1.培训计划根据公司诊疗视频制作业务发展需求和人员实际情况，制定年度培训计划。培训计划应涵盖视频制作流程、医学知识、拍摄技巧、后期制作技术、版权管理、保密管理等方面的内容。培训方式可采用内部培训讲座、外部专家培训、在线学习课程、实际操作演练等多种形式，确保培训效果。2.培训实施按照培训计划组织实施培训活动，确保培训内容按时、按质完成。培训过程中，要注重与学员的互动交流，及时解答学员的疑问，提高学员的参与度和学习积极性。对培训效果进行跟踪评估，通过考试、实际操作考核、学员反馈等方式，了解学员对培训内容的掌握程度和应用能力，发现培训中存在的问题，及时调整培训计划和培训方式。3.考核机制建立视频制作人员考核机制，定期对制作人员的工作表现和业务能力进行考核。考核内容包括工作态度、工作质量、专业技能、团队协作等方面。根据考核结果，对表现优秀的人员进行表彰和奖励，对不称职的人员进行相应的处罚，如调整岗位、扣发绩效奖金等。通过考核激励制作人员不断提高自身素