1+x新居住经济服务中级模拟试题（含答案解析）

1+x新居住经济服务中级模拟试题（含答案解析）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.顾客满足情况的反馈，我们称之为（）。A、满意度B、幸福感C、满足感D、饱和度正确答案：A答案解析：顾客满足情况的反馈通常用满意度来衡量。满意度是对顾客在与企业交互过程中对产品或服务等方面的满意程度的反馈。满足感表述相对宽泛，幸福感主要侧重于心理感受层面，饱和度在这方面不太常用，所以顾客满足情况的反馈称为满意度。2.除了个人信用记录以外，银行还会着重审核借款人的（），若负债过大，或收入、工作不稳定，都将影响房贷的审批。A、还款能力B、收入情况C、家庭情况D、消费情况正确答案：A答案解析：银行着重审核借款人的还款能力，若负债过大，收入不稳定等情况，会影响其还款能力，进而影响房贷审批。收入情况只是还款能力的一部分，消费情况和家庭情况一般不是银行着重审核影响房贷审批的关键因素。3.承重构件用砖、钢筋砼楼板制成的建筑，该建筑通常在6层及以下，抗震性能差，则上述描述的建筑结构类型是（）。A、钢筋混凝土结构B、钢结构C、砖混结构D、砖木结构正确答案：C答案解析：砖混结构建筑的竖向承重构件采用砖墙或砖柱，水平承重构件采用钢筋混凝土楼板、屋面板，这类建筑的层数通常在6层及以下，其抗震性能较差，符合题目描述。砖木结构的竖向承重构件主要是木材；钢筋混凝土结构和钢结构一般用于层数较多、对结构性能要求较高的建筑，抗震性能较好，均不符合题意。4.二套房贷首付比例不低于（）（某些城市要求不低于70％）。A、0.3B、0.6C、0.4D、0.5正确答案：B5.电气系统，给排水管道，设备安装的最低保修期为（）年。A、3B、4C、2D、5正确答案：C6.电梯的（）决定候梯时间，通常是看一个单元的梯户比。A、数量和服务范围B、通风采光C、便捷度D、舒适度正确答案：A答案解析：电梯的数量和服务范围决定候梯时间，通常是看一个单元的梯户比。梯户比影响着同时使用电梯的人数，如果电梯数量少但户数多，那么候梯时间就会变长，也就是电梯的数量和服务范围决定了候梯时间。7.根据《住宅设计规范》GB50096-2011，12层及以上的住宅，每栋楼设置电梯不应少于（）台。A、1B、2C、3D、4正确答案：B8.下列不属于房地产经纪机构享有权利的是（）。A、法律、法规和规章制度规定的其他权利B、享有规定的经营权利，依法开展经营活动，并收取佣金C、按照国家有关规定制订机构内部的规章制度D、可向建筑施工部门提出实施专业培训的要求和建议正确答案：D答案解析：房地产经纪机构享有的权利包括法律、法规和规章制度规定的其他权利；享有规定的经营权利，依法开展经营活动，并收取佣金；按照国家有关规定制订机构内部的规章制度。而向建筑施工部门提出实施专业培训的要求和建议不属于房地产经纪机构的权利范畴。9.我们应该从与房主交往的（）入手，真正观察出一些问题，看到房主的真正需要，并且要有预判，这样就会消除彼此之间的误解，建立起良好的关系，引导房主合作成功。A、心理B、细节C、态度D、语言正确答案：B答案解析：从与房主交往的细节入手，能够更全面、深入地了解房主的真实情况。通过观察细节，比如房主的生活习惯、对房屋的关注点、日常行为表现等，我们可以真正观察出一些问题，看到房主的真正需要。而态度、语言和心理相对来说比较宽泛，不如细节具体且具有可观察性，难以直接从中精准洞察到房主的真实需求。只有注重交往中的细节，才能更好地消除彼此之间的误解，建立良好关系，引导房主合作成功。10.侵权行为的构成要件不包括（）。A、有损害事实B、事实违法C、违法行为与损害事实之间有因果关系D、主观过错，包括故意和过失正确答案：B答案解析：侵权行为的构成要件一般包括有损害事实、违法行为与损害事实之间有因果关系、主观过错（包括故意和过失）。事实违法不是侵权行为的典型构成要件表述，侵权行为强调的是行为违法，而不是事实违法。11.钥匙委托是指为便于房地产经纪机构提供经纪服务，委托人将房产钥匙委托给（）保管。A、企业高层B、房地产经纪机构C、物业安保D、门店人员正确答案：B答案解析：钥匙委托是指为便于房地产经纪机构提供经纪服务，委托人将房产钥匙委托给房地产经纪机构保管，这样房地产经纪机构在带客户看房等服务过程中会更加便利。12.关于消费者自主选择权的行为，以下选项B的是（）。A、自主决定购买或者不购买某一种商品B、自主接受或不接受任何一项服务C、自主比较和挑选商品或服务D、购买经营者强制要求购买的商品正确答案：D13.常见的建筑结构类型中（）的建筑物内部空间可改造性较强，抗震性能好，耐用年限长。A、砖混结构B、钢筋混凝土结构C、砖木结构D、钢结构正确答案：B14.产品总价的设定其实就是产品规划和目标客户定位的（）的一条标准。A、首要B、最直接C、表面D、最根本正确答案：D15.新居住数字化经纪服务的价值观不包括（）。A、拼搏进取B、诚实可信C、合作共赢D、效率至上正确答案：D答案解析：新居住数字化经纪服务的价值观包括诚实可信、合作共赢、拼搏进取等，效率至上不属于其价值观。16.构成贷款诈骗罪的，轻则（）年以下有期徒刑，重则无期徒刑。A、3B、5C、2D、7正确答案：B答案解析：构成贷款诈骗罪的，根据《中华人民共和国刑法》第一百九十三条规定，有下列情形之一，以非法占有为目的，诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。所以轻则五年以下有期徒刑，重则无期徒刑，答案选[B]。该题主要考查对贷款诈骗罪量刑标准的记忆，通过对相关法律条文规定的熟悉程度来作答。17.契税条例规定的契税税率为（）。A、0.2B、0.056C、0.02D、3%-5%正确答案：D答案解析：契税税率为3%-5%。契税的适用税率，由省、自治区、直辖市人民政府在前款规定的幅度内按照本地区的实际情况确定，并报财政部和国家税务总局备案。18.顾客满意度量化时一般采用的态度等级是（）级。A、3B、5C、7D、9正确答案：C答案解析：顾客满意度量化时一般采用5级或7级态度等级，5级态度等级为很不满意、不满意、一般、满意、很满意；7级态度等级为很不满意、不满意、不太满意、一般、比较满意、满意、很满意。在本题所给选项中7级更符合常见情况，所以答案选C。19.经过与房主充分沟通，最终就可以得到（）认可的价格，也是市场能够接受的价格。A、中介B、买方C、房主D、市场正确答案：C答案解析：经过与房主充分沟通，目的就是要得到房主认可的价格，并且这个价格要能被市场接受。与市场、买方、中介的认可并无直接关联，关键在于房主对价格的认可。20.供家庭和个人居住使用的房地产是（），包括住宅和集体宿舍。A、办公房地产B、餐饮房地产C、旅馆房地产D、居住房地产正确答案：D答案解析：居住房地产是供家庭和个人居住使用的房地产，包括住宅和集体宿舍。办公房地产主要用于办公活动；旅馆房地产用于提供住宿等服务给旅客；餐饮房地产主要用于餐饮经营等，均不符合题意。21.增值税附加的计税依据为（）。A、本次所缴纳的增值税额B、官方认可的成交价格C、网签价格D、卖出和买入的差额正确答案：A答案解析：增值税附加是以纳税人实际缴纳的增值税额为计税依据，按照规定的税率计算征收的附加税费。所以增值税附加的计税依据为本次所缴纳的增值税额。22.根据房地产经纪机构是否通过店铺来承接和开展房地产经纪业务，可以将房地产经纪机构的经营模式分为（）和有店铺模式。A、分店铺模式B、无店铺模式C、网店铺模式D、高端店铺模式正确答案：B答案解析：房地产经纪机构的经营模式根据是否通过店铺承接和开展业务可分为有店铺模式和无店铺模式，选项A分店铺模式、C网店铺模式、D高端店铺模式均不正确。23.房地产经纪业是服务业，（）性是其行业属性。A、服务B、经济C、独一无二D、地域正确答案：A答案解析：房地产经纪业作为服务业，服务性是其本质属性，它主要是为房地产交易等活动提供各类服务。地域属性并非其核心行业属性；独一无二表述不准确；经济属性较为宽泛，不如服务性直接体现其行业特征。24.依据（）第十七条规定，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同。A、《房地产经纪管理办法》B、《城市房地产管理法》C、《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》D、《民法典》正确答案：A答案解析：《房地产经纪管理办法》第十七条规定，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同。25.为保证客户满意度调查效果，调查对象选取时要注意其（）性。A、及时B、代表C、典型D、客观正确答案：B答案解析：调查对象选取时要注意其代表性，只有具有代表性的调查对象才能更准确地反映整体客户的情况，从而保证客户满意度调查效果。客观强调的是调查过程等的特性；典型侧重于突出某种特性或情况的典型例子；及时一般说的是调查的时机等方面，均不符合保证调查效果对调查对象选取的要求。26.贷款时，需提供收入流水，证明（）。A、资产情况B、还款能力C、信用情况D、工作情况正确答案：B答案解析：收入流水主要是为了让贷款机构了解借款人的收入情况，从而评估其还款能力。通过查看收入流水，可以知道借款人的收入是否稳定、收入水平如何等，以此来判断借款人是否有足够的资金按时偿还贷款本息。工作情况可通过工作证明等体现；信用情况通过信用报告等证明；资产情况通过资产证明等体现，均不是收入流水主要证明的内容。27.构成伪造、变造、买卖身份证件罪的，处（）年以下有期徒刑。A、2B、7C、5D、3正确答案：D答案解析：根据《中华人民共和国刑法》第二百八十条第三款规定，伪造、变造、买卖居民身份证、护照、社会保障卡、驾驶证等依法可以用于证明身份的证件的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。所以构成伪造、变造、买卖身份证件罪的，处3年以下有期徒刑。28.如果1组客户已经带看了8次，仍然没有一次让客户满意的，关于这种现状产生的结果下列说法正确的是（）。A、只要客户有需求，就一定会来找我们看房B、带看了8次，客户忠诚度够，一定不会转去其他同业购房C、带看多次不满意，客户可能会怀疑经纪人专业性D、这8套房子都不满意，客户只能选择其中一套下定正确答案：C答案解析：带看多次但都不能让客户满意，客户很可能会对经纪人的专业性产生怀疑。选项A，客户有需求不一定就会找带看8次都不满意的经纪人看房；选项B，带看多次不满意，客户忠诚度并不够，很可能转去其他同业购房；选项D，8套房子都不满意，客户大概率不会选择其中一套下定。29.以房屋采光为方向，一间独立的房屋从前一墙面到后一墙面之间的实际长度，指的是建筑构造中的（）。A、进深B、跨度C、空间D、开间正确答案：A答案解析：进深是指一间独立的房屋从前一墙面到后一墙面之间的实际长度，它与房屋采光等有密切关系。而跨度通常用于描述建筑物横向的尺寸，开间一般是指房屋的宽度方向，空间表述比较宽泛。所以从前一墙面到后一墙面之间的实际长度指的是进深。30.以下不属于破坏市场秩序罪的是（）。A、合同诈骗罪B、贷款诈骗罪C、逃税罪D、挪用资金罪正确答案：D答案解析：挪用资金罪属于侵犯财产罪，而非破坏市场秩序罪。合同诈骗罪、逃税罪、贷款诈骗罪均属于破坏市场秩序罪。合同诈骗罪是在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，扰乱市场秩序；逃税罪破坏了国家税收征管秩序，影响市场公平竞争环境；贷款诈骗罪是以非法占有为目的，诈骗银行或其他金融机构贷款，破坏金融秩序和市场交易秩序。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.房地产价格构成中销售费用包括（）。A、管理费用的利息B、销售代理费C、土地取得成本D、广告宣传费正确答案：BD答案解析：销售费用是指销售开发完成后的房地产所需的费用，包括广告宣传费、销售代理费等。管理费用的利息不属于销售费用，土地取得成本也不属于销售费用。2.建立房地产经纪诚信体系的目的是保证诚信原则在房地产经纪服务领域的贯彻，这一诚信体系主要包含的方面有（）。A、信用环境B、信用监控C、信用规则D、信用教育正确答案：AD3.客源信息鉴别，就是对某时间段录入系统内的某区域范围内的大量客源信息进行分析，判断误差的大小和时效的高低，剔除人为主观的部分，使之准确、客观。针对分析的客源信息需要注意的信息特性是（）。A、真实性B、准确性C、可用性D、可信性正确答案：ABD4.线上房源筛选要求经纪人根据客户需求快速寻找房源，经纪人需要做到（）。A、脑中有房B、如果脑中房源不能满足客户基本需求：寻找替代房，关注聚焦房源C、如果现有房源都不能满足客户需求：以客找房，以客户需求为导向有针对性地开发房源D、将客户信息传递出去，通过合作快速找到房源正确答案：ABCD答案解析：经纪人在筛选线上房源时，首先要做到脑中有房，这样才能在接到客户需求时快速反应。若脑中房源不能满足客户基本需求，需寻找替代房并关注聚焦房源，以扩大选择范围。若现有房源都不能满足客户需求，则应以客找房，根据客户需求有针对性地开发房源。同时，也可将客户信息传递出去，通过与其他经纪人合作来快速找到房源。所以ABCD选项都正确。5.下列属于房地产价格特点的有（）A、与区位密切相关B、形成价格的时间较长C、实质上是权益的价格D、同时有买卖价格和租赁价格正确答案：ABCD答案解析：1.与区位密切相关：房地产的不可移动性决定了其价格受区位因素影响极大，不同位置的房地产价格差异明显。2.实质上是权益的价格：房地产包含了各种权益，如所有权、使用权等，其价格本质上是这些权益的体现。3.同时有买卖价格和租赁价格：房地产既可以买卖，也可以租赁，相应地存在买卖价格和租赁价格两种形式。4.形成价格的时间较长：房地产价值量大、独一无二等特性使得其价格形成过程较为复杂，所需时间较长。6.关于继承公证的说法，正确的有（）。A、继承从被继承人死亡时开始B、所有继承人共同到场（不能到场需要提供授权委托书，委托书中需要体现是否接受继承）C、房屋权利人去世后，房屋出售应在办理继承前办理公证D、以实际情况缴纳费用正确答案：ABCD7.不要急于发表自己意见，而是先了解房主的需求，在这样的情况下，我们才能更好地筛选自己的服务策略，有针对性地服务好房主，提高交易的（）。A、效率B、价格C、准确性D、成功率正确答案：CD8.在申请商业贷款时，若发生收入证明不足以覆盖月供2倍的情形，可以解决的方法有（）。A、增加共同借款人B、开具一份虚假收入证明C、向其他银行申请贷款D、更改还款方式或者延长贷款年限正确答案：AD答