2026年北京市高职单招老年服务与管理类专业沟通与照护理念测试含答案

2026年北京市高职单招老年服务与管理类专业沟通与照护理念测试含答案一、单项选择题（共10题，每题2分，计20分）1.在与老年人沟通时，以下哪种方式最能体现尊重和同理心？A.不断打断老人的话B.使用过于专业的医疗术语C.耐心倾听并适当回应D.提出质疑或反驳老人的观点2.老年人因记忆力下降而反复询问同一件事，以下哪种做法最合适？A.脸上露出不耐烦的表情B.直接忽略老人的问题C.温和地重复信息并鼓励老人D.强行让老人记住，不给予安慰3.北京市老年人福利政策中，以下哪项属于《北京市养老服务条例》重点保障的内容？A.免费提供老年人用品B.提供经济补贴和照护服务C.完全由政府承担医疗费用D.仅限于机构养老服务4.在老年照护中，"非语言沟通"的重要性体现在哪里？A.仅用于传递紧急信息B.能传递情感和态度C.仅适用于专业医护人员D.与语言沟通完全无关5.当老年人情绪低落时，以下哪种做法最可能引起反感？A.主动陪伴并倾听B.鼓励老人参与社交活动C.过度关注老人的负面情绪D.提供适度的身体接触（如拍肩）6.北京市社区养老服务体系建设中，"嵌入式养老院"的主要特点是什么？A.仅提供住院服务B.深入社区，提供上门照护C.设立在高档小区内D.仅服务特定年龄段老人7.老年人因身体机能下降而难以自理，以下哪项属于照护中的"尊严照护"原则？A.尽量减少对老人行动的干预B.强行让老人符合"标准"生活方式C.仅关注医疗需求D.忽略老人的心理需求8.在北京市，老年人享受"长护险"服务的条件通常包括哪些？A.必须入住养老机构B.需达到一定失能等级C.仅适用于高龄老人D.仅由子女申请9.沟通中"积极倾听"的关键是什么？A.边听边思考对策B.不断点头表示认可C.全神贯注，不随意打断D.提前猜测对方意图10.北京市老年人常见的心理问题中，以下哪项最需要社会支持？A.轻微的焦虑B.孤独感C.暂时的失眠D.对新技术的恐惧二、多项选择题（共5题，每题3分，计15分）1.北京市老年人的主要健康问题包括哪些？A.慢性病高发B.记忆力下降C.独居现象严重D.心理健康问题突出E.运动能力减弱2.与老年人有效沟通的技巧有哪些？A.使用简洁明了的语言B.保持适当的音量和语速C.避免使用行话或缩写D.耐心纠正老人的错误观点E.注意非语言信号（如表情、姿势）3.北京市养老服务政策中，哪些服务属于政府主导？A.机构养老补贴B.社区日间照料C.家庭养老支持D.医疗保险报销E.养老护理培训4.老年人照护中的"安全原则"包括哪些？A.预防跌倒B.合理用药C.保持环境整洁D.定期体检E.保障隐私5.老年人常见的心理变化有哪些？A.孤独感B.依赖性增强C.自我价值感下降D.对变化的适应能力减弱E.情绪波动大三、判断题（共10题，每题1分，计10分）1.北京市所有老年人都能享受"长护险"服务。（×）2.与老年人沟通时，使用幽默可以缓解紧张气氛。（√）3.老年人的心理问题通常不需要特殊干预。（×）4.社区养老服务比机构养老更受老年人青睐。（√）5.老年人因固执而拒绝改变生活方式，应强制纠正。（×）6.北京市鼓励发展"智慧养老"技术。（√）7.老年人表达不满时，最好的做法是沉默不语。（×）8.老年人的沟通能力下降完全由生理因素导致。（×）9.家庭照护者需要定期接受心理支持。（√）10.老年人因孤独而寻求过度依赖，应限制其社交活动。（×）四、简答题（共4题，每题5分，计20分）1.简述北京市社区养老服务的优势。2.解释"同理心"在老年照护中的重要性。3.列举三种与老年人沟通时可能遇到的障碍，并简述应对方法。4.说明"尊严照护"在老年照护中的具体体现。五、论述题（1题，10分）结合北京市养老服务现状，论述如何通过沟通与照护理念提升老年人的生活质量。参考答案及解析一、单项选择题1.C解析：耐心倾听并适当回应体现了尊重和同理心，符合老年沟通原则。2.C解析：温和重复信息并鼓励老人有助于缓解老年人的焦虑，增强其安全感。3.B解析：《北京市养老服务条例》重点保障经济补贴和照护服务，其余选项不全面。4.B解析：非语言沟通能传递情感和态度，如微笑、眼神交流等。5.C解析：过度关注负面情绪会加重老人的心理负担，应给予积极引导。6.B解析：嵌入式养老院深入社区，提供上门照护，服务更便捷。7.A解析：减少干预尊重老人的自主性，符合尊严照护原则。8.B解析：长护险需达到一定失能等级，其余选项不完全准确。9.C解析：积极倾听要求全神贯注，避免打断，理解对方真实意图。10.B解析：孤独感需要社会支持，其余选项较轻微或非核心问题。二、多项选择题1.A、B、C、D、E解析：慢性病、记忆力下降、独居、心理健康、运动能力减弱均为老年人常见问题。2.A、B、C、E解析：D选项可能引起反感，应尊重老人的观点。3.A、B、C、E解析：D选项属于医保范畴，政府主导的是补贴、照料、培训等。4.A、B、C解析：D、E属于健康管理的范畴，非直接安全措施。5.A、C、D、E解析：B选项属于行为表现，非心理变化本身。三、判断题1.×解析：需符合失能等级等条件。2.√解析：幽默能缓解沟通压力。3.×解析：心理问题需关注和支持。4.√解析：社区养老更灵活，符合部分老人需求。5.×解析：应尊重并引导，而非强制。6.√解析：北京市鼓励智慧养老创新。7.×解析：应积极沟通，而非沉默。8.×解析：心理社会因素也重要。9.√解析：照护者易受情绪影响。10.×解析：应鼓励社交，而非限制。四、简答题1.北京市社区养老服务的优势-便捷性：离家近，方便子女探望。-多样性：涵盖日间照料、上门服务等多种形式。-个性化：满足不同老人的需求。-经济性：政府补贴降低成本。2."同理心"的重要性-帮助照护者理解老人的感受，避免误解。-增强信任，提升照护效果。-减轻老人的孤独和焦虑。3.沟通障碍及应对方法-障碍1：听力下降——放慢语速、靠近老人、使用助听设备。-障碍2：固执己见——尊重并耐心解释。-障碍3：情绪波动——保持冷静，适当安抚。4."尊严照护"的体现-尊重隐私，不强迫暴露隐私。-避免污名化，如不称老人为"老头子"。-保障自主权，如饮食选择。五、论述题结合北京市养老服务现状，论述如何通过沟通与照护理念提升老年人的生活质量北京市作为人口老龄化严重的城市，养老服务需求日益增长。提升老年人的生活质量需从沟通与照护理念入手，具体措施如下：1.强化沟通技巧-语言沟通：使用简洁、清晰的语言，避免专业术语，耐心倾听。-非语言沟通：通过微笑、眼神交流传递关怀，避免负面表情。-技术辅助：利用智能设备帮助沟通，如语音助手、放大字体手机。2.推广"尊严照护"理念-尊重老人的自主权，如饮食、作息选择。-避免歧视性称呼，使用尊称如"长者"。-保护隐私，不随意打扰老人的私人空间。3.关注心理健康-定期心理疏导，缓解孤独感。-组织社交活动，如社区兴趣小组。-家庭支持，鼓励子女多陪