小区电梯上墙制度规范

PAGE小区电梯上墙制度规范一、总则（一）目的为了加强小区电梯的安全管理，保障业主的生命财产安全，确保电梯的正常运行，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有电梯的使用、维护、管理等相关活动。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障电梯安全运行放在首位，预防和减少电梯事故的发生。2.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关电梯安全的法律法规、行业标准及规范。3.责任明确原则：明确电梯使用、维护、管理等各方的责任，确保各项工作落实到位。4.科学管理原则：运用科学的管理方法和技术手段，提高电梯管理的效率和水平。二、电梯使用管理（一）使用登记1.电梯投入使用前，使用单位应当向当地特种设备安全监督管理部门办理使用登记，取得使用登记证书。2.使用登记证书应当置于电梯的显著位置。（二）日常巡查1.电梯使用单位应当安排专人每日对电梯进行巡查，巡查内容包括电梯运行状况、轿厢内环境、安全装置等。2.巡查人员应当做好巡查记录，发现问题及时报告并处理。（三）运行管理1.电梯应当按照规定的速度、载重等参数运行，严禁超载运行。2.电梯运行过程中，如发生异常情况，应当立即停止运行，通知专业维修人员进行检查和处理。3.电梯使用单位应当制定电梯运行应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。（四）标识管理1.电梯轿厢内应当张贴安全注意事项、警示标志等，提醒乘客正确使用电梯。2.电梯机房、井道等部位应当设置明显的标识，标明禁止入内等警示信息。三、电梯维护保养（一）维护保养单位选择1.电梯使用单位应当委托具有相应资质的电梯维护保养单位进行电梯的维护保养工作。2.维护保养单位应当与使用单位签订维护保养合同，明确双方的权利和义务。（二）维护保养计划1.维护保养单位应当根据电梯的型号、使用年限、运行状况等制定详细的维护保养计划。2.维护保养计划应当包括维护保养的内容、周期、人员安排等，并报使用单位备案。（三）维护保养实施1.维护保养单位应当按照维护保养计划和相关标准规范进行维护保养工作，确保电梯的安全性能。2.维护保养人员应当具备相应的资质证书，严格遵守操作规程，做好维护保养记录。3.维护保养单位应当定期对维护保养工作进行质量检查，发现问题及时整改。（四）应急救援1.维护保养单位应当制定电梯应急救援预案，配备必要的应急救援设备和物资。2.维护保养人员应当熟悉电梯应急救援流程，接到电梯故障报警后，应当及时到达现场进行救援。四、电梯安全检查（一）定期检验1.电梯应当按照规定的周期进行定期检验，未经定期检验或者检验不合格的电梯不得继续使用。2.使用单位应当在电梯检验有效期届满前一个月向特种设备检验检测机构提出定期检验申请。（二）自行检查1.电梯使用单位应当每月至少进行一次自行检查，检查内容包括电梯的安全装置、运行状况、维护保养记录等。2.自行检查应当由电梯安全管理人员或者专业技术人员进行，检查结果应当记录存档。（三）专项检查1.特种设备安全监督管理部门应当定期对小区电梯进行专项检查，发现问题及时责令整改。2.对于存在严重安全隐患的电梯，特种设备安全监督管理部门应当依法采取查封、扣押等措施，确保电梯安全。五、电梯安全培训（一）培训对象1.电梯使用单位的管理人员、操作人员。2.电梯维护保养单位的维护保养人员。（二）培训内容1.电梯安全法律法规、行业标准及规范。2.电梯的基本原理、结构组成、操作方法。3.电梯的安全操作规程、应急救援知识。（三）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专家进行授课。2.利用网络平台开展在线培训，方便相关人员随时学习。3.现场实操培训，提高相关人员的实际操作能力。（四）培训考核1.培训结束后，应当对培训人员进行考核，考核合格后方可上岗。2.考核内容包括理论知识和实际操作技能，考核结果应当记录存档。六、电梯安全投诉处理（一）投诉受理1.设立电梯安全投诉电话和邮箱，接受业主及其他相关人员的投诉。2.接到投诉后，应当及时记录投诉内容，并安排专人进行调查处理。（二）调查处理1.对投诉事项进行调查核实，查明原因，分清责任。2.根据调查结果，依法依规提出处理意见，并及时反馈给投诉人。（三）结果跟踪1.对投诉处理结果进行跟踪，确保问题得到彻底解决。2.将投诉处理情况进行记录存档，作为电梯安全管理的重要资料。七、电梯安全档案管理（一）档案内容1.电梯的基本信息，包括型号、规格、制造厂家等。2.电梯的使用登记证书、定期检验报告、维护保养记录等。3.电梯安全检查记录、故障维修记录、应急救援记录等。4.电梯安全培训记录、考核记录等。5.电梯安全投诉处理记录等。（二）档案建立1.电梯使用单位应当建立电梯安全档案，指定专人负责档案的管理工作。2.电梯安全档案应当按照档案管理的要求进行分类、编号、装订，确保档案的完整性和规范性。（三）档案保管1.电梯安全档案应当妥善保管，保存期限不少于规定年限。2.档案保管场所应当具备防火、防潮、防虫等条件，确保档案的安全。（四）档案查阅1.因工作需要查阅电梯安全档案的，应当经档案