心内科2025年度发展报告

汇报人:XXXX2025年12月25日心内科2025年度发展报告CONTENTS目录01

年度工作概述02

医疗服务能力提升03

护理质量与安全管理04

科研与教学成果CONTENTS目录05

人才梯队建设06

患者服务优化07

质量控制与持续改进08

未来发展规划年度工作概述01总体业务指标达成情况门诊接诊量创新高全年累计完成心血管专科门诊量达58632人次，同比增长12.3%，创历史新高。住院患者收治效率提升平均住院日缩短至6.8天，较2024年下降0.5天，床位周转率提升至92%。介入手术量显著增长完成冠脉造影、支架植入等介入手术4217例，同比增长18.6%，其中急诊PCI占比达35%。科研项目申报成果丰硕成功立项国家级课题2项、省部级课题5项，科研经费总额突破800万元。患者满意度持续攀升第三方满意度调查综合得分达96.5分，较上年提升2.1分，投诉率下降40%。区域影响力不断扩大与12家基层医院建立专科联盟，远程会诊覆盖病例数同比增长65%。核心工作成效概览医疗业务量质双升全年门诊总量达12.8万人次，同比增长15%；住院患者6200例，同比增长12%；完成各类心血管介入手术3200例，其中复杂病变占比提升，手术总量及复杂病例占比均创历史新高。危急重症救治能力显著提升作为区域胸痛中心核心科室，全年救治急性ST段抬高型心肌梗死患者420例，门球时间中位数缩短至95分钟，院内死亡率降至2.1%；成功抢救主动脉夹层、心源性休克等危重症患者180例，抢救成功率92%，较上年提升3个百分点。科研与人才培养成果丰硕全年获批科研课题12项，其中国家自然科学基金青年项目1项、省科技厅项目多项；引进博士2名、副主任医师1名，选派5名骨干医师外出进修，1名青年医师获“省青年医学人才”称号，2名医师入选中华医学会心血管病学分会青年委员。患者服务满意度持续攀升优化服务流程，开通“心血管专病一站式服务中心”，患者平均候诊时间从45分钟缩短至20分钟；推行“互联网+随访”模式，随访率95%；第三方满意度调查综合得分达96.5分，较上年提升2.1分，投诉率下降40%。年度工作亮点总结

急危重症救治效率显著提升作为区域胸痛中心核心科室，与23家基层医院建立“胸痛救治一张网”，全年救治急性ST段抬高型心肌梗死（STEMI）患者420例，门球时间（D-to-B）中位数缩短至95分钟，院内死亡率降至2.1%。联合急诊科、CCU开展“多学科急救演练”12次，成功抢救主动脉夹层、心源性休克等危重症患者180例，抢救成功率92%，较上年提升3个百分点。

亚专科技术突破与创新应用结构性心脏病亚专科开展经导管主动脉瓣置换术（TAVI）、经导管三尖瓣修复术（TTVR），完成TAVI手术30例；心律失常亚专科引入心脏磁导航系统，开展磁导航下射频消融术，房颤消融手术量增长30%；冠心病亚专科通过血管内超声（IVUS）、光学相干断层扫描（OCT）等腔内影像技术，复杂PCI手术成功率达98.5%。

服务流程优化与患者体验改善开通“心血管专病一站式服务中心”，整合挂号、缴费、检查预约等12项功能，患者平均候诊时间从45分钟缩短至20分钟；推行“互联网+随访”模式，通过医院APP、微信小程序对出院患者进行动态管理，全年完成随访1.2万次，随访率95%；针对老年患者，增设“无码就诊通道”，老年患者满意度达98%。

科研教学与人才梯队建设成果丰硕全年获批科研课题12项，其中国家自然科学基金青年项目1项、省科技厅项目5项，科研经费总额突破800万元；发表SCI论文25篇，其中JCR一区3篇。引进学科带头人1名、博士研究生3名，选派6名骨干赴美国梅奥诊所、德国心脏中心进修；实施“青年医师科研能力提升计划”，青年医师发表SCI论文数量同比翻番，5名主治医师通过高级职称晋升考核。医疗服务能力提升02诊疗量与效率提升门诊接诊量创新高全年门诊总量达12.8万人次，较去年增长15%，创历史新高。住院患者收治效率提升住院患者6200例，同比增长12%，平均住院日缩短至6.8天，床位周转率提升至92%。介入手术量质双升完成各类心血管介入手术4217例，同比增长18.6%，其中急诊PCI占比达35%，手术并发症发生率降至0.8%。危急重症救治时效优化急性心肌梗死D-to-B时间中位数缩短至45分钟，达标率100%，抢救成功率提升至92%。急危重症救治成效急性心肌梗死救治效率提升

作为区域胸痛中心核心科室，与23家基层医院建立“胸痛救治一张网”，2025年救治急性ST段抬高型心肌梗死（STEMI）患者420例，门球时间（D-to-B）中位数缩短至45分钟，达标率100%，院内死亡率降至2.1%。危重症抢救成功率显著提高

联合急诊科、CCU开展“多学科急救演练”12次，修订《急性心衰合并肾损伤救治流程》等5项临床路径，成功抢救主动脉夹层、心源性休克等危重症患者180例，抢救成功率提升至92%，较上年提高3个百分点。心源性猝死复苏成果

2025年科室共参与急救抢救1200余例，心源性猝死成功复苏率提升至52%，比去年提高4个百分点，建立了快速反应机制，优化急诊流程，确保患者在黄金时间内得到救治。亚专科技术发展突破

冠心病亚专科：复杂介入技术精进全年完成冠脉介入手术1200例，复杂病变占比提升至35%，手术成功率维持在98.5%以上。引入血管内超声（IVUS）、血流储备分数（FFR）指导精准PCI，OCT指导下精准PCI手术400例，支架贴壁不良率降至3%以下。

结构性心脏病亚专科：微创技术普及重点开展经导管主动脉瓣置换术（TAVR）、经导管三尖瓣修复术（TTVR），计划完成TAVR手术30例以上，填补区域技术空白，为高龄、高危患者提供微创治疗选择。

心律失常亚专科：消融技术革新引入心脏磁导航系统，开展磁导航下射频消融术，三维标测指导下房颤消融术180例，单次手术成功率突破85%，并发症率控制在1.2%以下，手术量预计增长30%。

心力衰竭亚专科：器械治疗拓展建立多学科协作的心衰诊疗中心，推广“心室辅助装置（VAD）”“心脏再同步化治疗（CRT）”等器械应用，患者30天再入院率同比下降22%，NT-proBNP达标率提升至76%。多学科协作机制建设

多学科诊疗（MDT）团队组建联合呼吸科、内分泌科等科室组建多学科诊疗团队，针对难治性高血压、心肌病合并呼吸衰竭等复杂病例开展联合诊疗，全年完成MDT会诊48例，患者平均住院日缩短2天，满意度达98%。

胸痛中心-卒中中心联动流程建立建立胸痛中心-卒中中心联动流程，多学科协作（MDT）讨论病例数同比增长70%，优化急危重症患者救治路径，提升救治效率。

多学科急救演练常态化开展联合急诊科、CCU开展“多学科急救演练”12次，修订《急性心衰合并肾损伤救治流程》《恶性心律失常紧急处理规范》等5项临床路径，成功抢救主动脉夹层、心源性休克等危重症患者180例，抢救成功率92%，较上年提升3个百分点。

“心衰合并肾衰”等专项MDT团队成立联合肾内科、神经内科、内分泌科等科室，建立“心衰合并肾衰”“房颤合并卒中”“糖尿病性心肌病”等MDT团队，每月开展联合门诊2次、病例讨论4次，推动多器官受累患者的综合管理。护理质量与安全管理03优质护理服务深化

责任制整体护理模式优化推行分组责任制整体护理，每名护士负责8-10名患者，提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。实行APN排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱搭配，保障对患者的连续观察与照护。

绩效考核与服务质量提升制定科学有效的绩效考核制度，与护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，护士对工作满意度达96%。护士长每日评估危重病人，督促开展健康教育、康复指导和心理护理，患者满意度提升至96.5%。

服务细节与人文关怀强化落实"首迎负责制"，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语。开展"三勤""四轻""五主动""六心""七声"服务，为病人提供生活便利，对出院病人半月内主动随访，全年无护理纠纷、投诉。

中医特色护理服务融合结合《中医护理工作指南》，将中医基础理论、特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理。遵循中医整体观念和辩证施护原则，在健康教育中融入中医饮食、情志、康复、养生、保健等知识，深化以病人为中心的服务理念。患者安全保障措施风险评估与预防机制对入院患者，尤其是老年患者，第一时间进行坠床、跌倒风险评估，高危患者病床挂"防跌倒"警示标识，并向家属及病人交代注意事项，取得配合。查对制度严格执行严格执行各项查对制度，治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份，落实率100%；坚持填写输液卡，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。药品与急救物品管理加强药品安全管理，专人负责，每周清点，高危药品有标识，定点存放，定点配置，符合率98%；急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，完好率100%。不良事件上报与整改建立不良事件"上报-分析-整改"闭环管理机制，发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施，全年无重大护理差错事故发生。感染防控规范落实严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程及手卫生规范，规范处置医疗废物，无菌物品合格率100%，手卫生依从性达92%，有效降低院内感染风险。护理人员培训考核

分层培训体系构建针对1-6个月护士，重点培训规章制度、各班职责、操作流程及专科护理常规；6个月-2年护士，强化整体护理实施、健康教育及心肺脑复苏等急救能力；2年以上护士，侧重专科知识深化、心电图识别及护理查房组织。

多元化培训形式开展每月组织院级讲座，普及面达90%以上；开办新分配及调入职工中医基础知识培训班；利用科晨会提问护理核心制度及专科知识；每季度开展护理技术操作培训及分层次考核，确保护理技术操作合格率100%。

严格考核评估机制完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达100%；每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施并持续监控；定期组织应急预案培训及模拟演练，提升护士应急处理能力，护理人员知晓率达100%。

培训成果转化应用通过培训，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长；护士科研能力提升，本年度发表CN论文2篇；护理不良事件上报及时，原因分析到位，整改措施落实有效，全年无重大护理差错事故发生。科研与教学成果04科研项目立项与成果

国家级科研项目立项2025年，心内科成功获批包括1项重点项目、1项杰出青年基金和1项国际合作项目在内的11项国家自然科学基金，创科室近年获批国科金最佳成绩。

高水平学术论文发表年内发表SCI论文25篇，其中JCR一区论文占比≥30%，部分研究成果发表于CellMetabolism、CellHostMicrobe等国际权威期刊。

临床转化研究进展在他汀类药物导致糖代谢紊乱机制研究方面取得突破，发现肠道菌群-胆汁酸-GLP-1轴调控新机制，为降脂治疗提供新策略，并推动1-2项专利成果转化。

多中心临床研究参与积极参与多项国家级多中心临床试验，重点研究新型抗高血压药物和抗血小板药物的疗效与安全性，为临床决策提供高级别循证依据。学术论文发表情况

SCI论文发表成果2025年心内科发表SCI论文25篇，其中JCR一区论文占比30%以上，在心律失常、心肌病等领域取得突破性进展，为临床提供了新的诊疗依据。

核心期刊论文发表在国内核心期刊发表论文不少于20篇，内容涵盖冠心病介入治疗优化、心力衰竭综合管理、高血压精准诊疗体系等多个心内科重点研究方向。

青年医师科研产出实施"导师制"培养计划，青年医师科研能力显著提升，发表SCI论文数量同比翻番，展现了科室人才梯队的科研潜力。学术交流与合作

国内外学术会议参与2025年，科室人员积极参加国内外学术会议，与行业专家深入交流，不断吸收新知识，成功完成高级心血管诊疗进修课程，提升专业技能。

多中心临床研究合作参与多个国家级多中心临床试验，重点研究新型抗高血压药物和抗血小板药物的疗效与安全性，为临床决策提供依据，提升学术影响力。

国际合作平台搭建与国外知名医院建立合作关系，共同开展研究项目，选派骨干赴国际知名机构进修，引入先进技术和理念，推动科研水平国际化。

区域学术交流活动成功举办“区域心血管疾病诊疗进展”继续教育项目，邀请国内知名专家授课，参会学员超300人，助力基层医师技术提升。教学培训与人才培养

01分层培训体系构建针对不同年资医护人员制定培训计划：1-6个月护士重点掌握规章制度与专科护理常规；6个月-2年护士强化整体护理与急救技能；2年以上护士开展专科知识深化与护理查房，全年组织理论及操作考核，合格率达100%。

02学术交流与继续教育举办院级讲座普及面达90%以上，开办新职工中医基础知识培训班；选派骨干医师赴国内外顶尖心血管中心进修，如2名医师赴梅奥诊所学习，带回CTO逆向介入等新技术并推广应用。

03人才梯队优化建设通过考核评议，5名副护士长转正、3名提升为病区副护士长；引进博士2名、高级职称医师1名，2名住院医师通过中级职称考试，1名通过执业医师考试，执业医师持证率达100%。

04教学实践与带教管理承担住培医师、进修医师、实习医师带教任务68人次，开展教学查房、病例讨论26场；轮换带教资格护士负责实习生教学，完成备课笔记及教学计划更新，出科考核完成率100%。人才梯队建设05高层次人才引进

学科带头人引进计划引进结构性心脏病、心律失常电生理等方向学科带头人1-2名，提升亚专科核心竞争力。

高学历人才招聘招聘博士研究生3-5名，优化人才学历结构，充实科研与临床梯队。

紧缺技术人才补充重点引进心衰器械治疗、心脏康复等领域骨干医师，填补技术空白。

国际人才合作与国外知名心脏中心建立联合科研平台，柔性引进海外专家开展技术指导与合作研究。内部人才培养体系01分层培训机制针对不同年资护士实施差异化培训：1-6个月护士重点掌握规章制度、专科护理常规及基础操作；6个月-2年护士强化整体护理及急救技能；2年以上护士深化专科知识并参与护理查房与论文撰写。02理论与技能考核每月组织专科理论知识与操作技能考核，合格率达100%。开展“三基”培训、中医护理方案及急救演练，强化护士病情观察与应急处置能力，全年举办院级讲座普及面超90%。03管理人才梯队建设从业务技能、管理理论等方面强化年轻护士长培训，通过考核评议促进其快速成长。本年度5名副护士长转正，3名提升为病区副护士长，打造专业化管理骨干团队。04继续教育与职业发展支持护士参加自修大专或本科学习，在班次安排上予以照顾。鼓励参与学术交流与科研项目，培养护士总结经验、撰写论文能力，提升整体职业素质与学科竞争力。团队协作能力提升

多学科协作机制深化建立胸痛中心-卒中中心联动流程，MDT讨论病例数同比增长70%，成功抢救主动脉夹层、心源性休克等危重症患者180例，抢救成功率92%。医护一体化查房实施推行“医护-患者-家属”三方沟通机制，在患者入院、手术、出院等关键节点进行个性化宣教，患者满意度达96.5%，较上年提升2.1分。急救团队协作演练强化联合急诊科、CCU开展“多学科急救演练”12次，修订《急性心衰合并肾损伤救治流程》等5项临床路径，D-to-B时间中位数缩短至45分钟，达标率100%。亚专科协作体系构建成立结构性心脏病、心律失常等6个亚专科组，实现专病专治，完成复杂冠脉介入手术1200例，其中复杂病变占比提升至35%，手术成功率维持在98.5%以上。患者服务优化06诊疗流程优化措施多学科协作机制深化建立胸痛中心-卒中中心联动流程，开展多学科协作（MDT）讨论，病例数同比增长70%，为复杂病例提供综合诊疗方案。急危重症救治效率提升优化急诊PCI绿色通道，D-to-B时间（门球时间）中位数缩短至45分钟，达标率100%，急性心梗救治时效显著提高。临床路径标准化执行心力衰竭标准化临床路径执行率提升至88%，变异率同比下降25%，确保诊疗过程规范统一，提升治疗效果。一站式服务流程优化开通“心血管专病一站式服务中心”，整合挂号、缴费、检查预约等12项功能，患者平均候诊时间从45分钟缩短至20分钟。信息化技术深度应用推行“互联网+随访”模式，通过医院APP、微信小程序对出院患者进行动态管理，全年完成随访1.2万次，随访率95%。健康宣教与随访管理

多形式健康宣教活动通过橱窗、宣传册、集中讲座等多种形式开展专科疾病健康教育，覆盖率达100%，患者知晓率90%。利用“心血管健康课堂”系列短视频、“心血管健康社区行”活动普及知识。

患者随访体系建设建立“互联网+随访”模式，通过医院APP、微信小程序对出院患者进行动态管理，全年完成随访1.2万次，随访率95%。对出院病人半月内主动询问康复情况并记录。

健康科普与社区服务在世界高血压日、世界心脏日等节点开展7场义诊活动，惠及群众近1000人。走进30个社区进行免费筛查和科普讲座，预计服务居民1万人次，提升公众健康意识。

慢病管理与康复指导针对高血压、冠心病、心力衰竭等慢性病患者，建立电子健康档案，提供个性化健康管理方案和康复指导。开展“心衰患者俱乐部”“房颤患者之家”等社群管理，提升服药依从性至92%。患者满意度提升成效患者满意度综合得分2025年第三方满意度调查综合得分达96.5分，较上年提升2.1分，投诉率下降40%。就医体验优化成果开通“心血管专病一站式服务中心”，整合12项功能，患者平均候诊时间从45分钟缩短至20分钟；针对老年患者增设“无码就诊通道”，老年患者满意度达98%。健康宣教与随访成效组建“心血管健康宣讲团”，开展线下讲座24场覆盖2000余人次、线上直播12期观看量超5万人次；通过医院APP、微信小程序完成随访1.2万次，随访率95%。人文关怀举措反响推行“医护-患者-家属”三方沟通机制，在关键节点进行个性化宣教；收到表扬信、锦旗46件，患者对医疗服务的获得感和认同感显著增强。质量控制与持续改进07质控指标体系建设诊疗质量动态监测初步构建区域心血管疾病质控指标体系，实现对血脂、冠心病等主要病种的诊疗质量动态监测，推动诊疗规范化。介入手术质量控制通过介入手术并发症登记、术后随访数据库建设，PCI术后靶病变血运重建率控制在3%以内，起搏器植入术后感染率低于1%。护理质量持续改进建立护士长、质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度，护理文书书写合格率达98.2%。院感防控严格管理严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，无菌物品合格率100%，导管相关血流感染率降至0.3例/千导管日，手卫生依从性达92%。不良事件管理与改进

01不良事件上报与分析机制建立不良事件“上报-分析-整改”闭环管理机制，鼓励主动上报，对上报事件进行根本原因分析。2025年共上报护理不良事件15例，均进行原因分析并落实整改措施，重大护理差错事故发生率为零。

02风险评估与预防措施对入院患者进行全面的心血管风险评估，重点关注坠床、跌倒、管道滑脱、压疮等风险，评估率达98%。对高危患者落实有效的防护措施，如使用“防跌倒”警示标识、加床挡等，全年无坠床、跌倒、烫伤等不良事件发生。

03质量控制与持续改进发挥科内