2025 年大学人民调解（跨区域纠纷处理）上学期期末测试卷

2025年大学人民调解（跨区域纠纷处理）上学期期末测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.人民调解跨区域纠纷处理中，对于纠纷事实的调查，重点在于（）A.当事人陈述B.相关证据收集C.双方争议焦点梳理D.以上都是2.跨区域纠纷调解时，确定管辖的主要依据是（）A.当事人意愿B.纠纷发生地C.便于调解原则D.法律规定及相关协议3.在调解跨区域民事纠纷时，调解员的中立性要求体现在（）A.不偏袒任何一方当事人B.与当事人保持同等距离C.对纠纷双方一视同仁D.以上都正确4.当跨区域纠纷涉及复杂法律问题时，调解员应（）A.自行查阅法律条文解答B.咨询专业法律人士C.引导当事人咨询律师D.搁置法律问题先调解5.跨区域纠纷调解中，对于当事人情绪的把控，关键在于（）A.及时安抚B.让当事人充分发泄C.引导当事人理性表达D.以上都需要6.人民调解跨区域纠纷处理的优势不包括（）A.灵活性高B.专业性强C.成本较低D.强制执行力7.调解跨区域合同纠纷时，首先应审查合同的（）A.签订日期B.履行情况C.效力D.双方主体资格8.在跨区域纠纷调解中，若遇到当事人拒绝调解，调解员应（）A.放弃调解B.再次劝说当事人C.了解其拒绝原因并针对性处理D.直接进入诉讼程序9.对于跨区域纠纷中涉及的行业标准问题，调解员应（）A.自行判断B.向行业协会咨询C.要求当事人提供D.忽略不计10.跨区域纠纷调解达成协议后，为确保协议履行，可采取的措施是（）A.申请司法确认B.要求当事人提供担保C.定期回访D.以上都可二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内，少选、多选、错选均不得分）1.人民调解跨区域纠纷处理中，常用的调查方法有（）A.实地走访B.查阅资料C.电话询问D.问卷调查E.委托调查2.跨区域纠纷调解的基本原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.不公开原则D.尊重当事人权利原则E.及时便民原则3.在调解跨区域纠纷时，可能会遇到的困难有（）A.地域差异导致的沟通障碍B.不同地区法律适用差异C.当事人对调解不信任D.证据收集困难E.调解员专业能力不足4.跨区域纠纷调解中，对于证据的审查要点包括（）A.证据的真实性B.证据的关联性C.证据的合法性D.证据的证明力大小E.证据的来源5.为提高人民调解跨区域纠纷处理效率，可采取的措施有（）A.建立快速响应机制B.加强与相关部门协作C.运用信息化手段D.提前介入纠纷预防E.简化调解程序三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法是否正确，正确的打√，错误的打×）1.人民调解跨区域纠纷处理只能由纠纷发生地的调解员进行。（）2.跨区域纠纷调解协议一旦达成，就具有强制执行力。（）3.在调解跨区域纠纷时，当事人有权拒绝调解员提出的调解方案。（）4.调解员在跨区域纠纷调解中不能向当事人收取任何费用。（）5.对于跨区域纠纷，只要当事人同意，可不遵循法律规定进行调解。（）6.跨区域纠纷调解中，当事人的亲属不能参与调解过程。（）7.调解跨区域纠纷时，应优先采用当地通用的调解方法。（）8.人民调解跨区域纠纷处理的调解书与法院判决书具有同等法律效力。（）9.跨区域纠纷调解中，若当事人中途退出调解，之前的调解工作就无效了。（）10.调解员在调解跨区域纠纷时，应避免与当事人有私下接触。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）1.简述人民调解跨区域纠纷处理中如何进行有效的沟通协调？2.说明在调解跨区域纠纷时，如何判断纠纷的性质及适用的调解方法？3.阐述人民调解跨区域纠纷处理中，如何保障调解结果的履行？五、案例分析题（总共1题，20分，请阅读案例后回答问题）某地A公司与外地B公司签订了一份货物买卖合同，约定由A公司向B公司供应一批特定规格的电子产品，交货地点为B公司所在地。合同履行过程中，因产品质量问题双方发生纠纷，B公司要求A公司承担违约责任并赔偿损失，A公司则认为是B公司使用不当导致质量问题。双方协商无果，B公司向其所在地人民调解委员会申请调解，A公司表示同意，但因距离较远，希望通过线上方式参与调解。1.请分析该纠纷调解过程中可能面临的问题及应对措施。2.若调解成功，如何确保调解协议的有效履行？答案：一、单项选择题1.D2.D3.D4.B5.C6.D7.C8.C9.B10.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、简答题1.要建立良好的沟通渠道，采用多种方式如线上视频、电话、邮件等保持与当事人及相关方的联系。尊重各方意见，耐心倾听，清晰表达观点。及时反馈调解进展，增强当事人信任。协调各方利益诉求，寻求共同解决方案。2.依据纠纷涉及的法律关系、事实情况判断性质。如合同纠纷看合同条款及履行情况；侵权纠纷分析侵权行为与损害后果。根据性质选择合适调解方法，如合同纠纷注重协商违约责任承担方式；侵权纠纷先明确责任再协商赔偿等。3.调解协议达成后，可通过司法确认赋予其强制执行力。定期回访当事人了解履行情况，督促履行。对不履行协议的，可通过协商、督促、必要时借助相关部门力量等方式保障履行。五、案例分析题1.可能面临的问题及应对措施：沟通问题，因距离远且线上调解，可能存在信息传递不及时、不准确，应确保沟通渠道畅通，及时确认信息。证据认定问题，双方对质量问题责任认定可能有分歧，需仔细审查双方提