2025年军队文职招录《管理学》习题库(含答案)

2025年军队文职招录《管理学》习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某军队科研单位拟调整科研项目管理流程，要求各课题组每周提交进度报告并召开协调会。这种管理活动主要体现了法约尔提出的哪项管理职能？（）A.计划B.组织C.协调D.控制2.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.办公环境改善B.项目奖金发放C.职称评定制度D.领导定期沟通3.某军事院校为提升教学质量，将原来按学科划分的教学部重组为“基础课程中心”“专业课程中心”“实战化教学中心”，这种组织结构调整主要依据的是（）A.职能部门化B.产品部门化C.流程部门化D.顾客部门化4.在决策过程中，“有限理性”假设认为决策者（）A.追求最优解B.受信息和能力限制选择满意解C.完全依据经验决策D.忽略环境变化影响5.某边防连队在冬季巡逻任务中，连长根据实时天气变化临时调整巡逻路线。这种控制类型属于（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制6.目标管理（MBO）的核心特征是（）A.高层制定目标后逐级分解B.强调员工参与目标设定与自我控制C.以短期目标替代长期规划D.单纯依靠量化指标考核7.韦伯提出的“理想行政组织体系”中，权力来源不包括（）A.传统权力B.超凡权力C.法定权力D.专家权力8.某机关单位推行“首问负责制”，要求首位接待群众的工作人员负责到底。这种制度设计主要为了改善（）A.沟通效率B.责任模糊C.资源浪费D.决策速度9.情境领导理论（SLT）中，对于“有能力但无意愿”的下属，领导者应采取的领导风格是（）A.告知型（高任务-低关系）B.推销型（高任务-高关系）C.参与型（低任务-高关系）D.授权型（低任务-低关系）10.公共管理中“新公共服务理论”强调（）A.以效率为核心目标B.政府是“掌舵者”而非“划桨者”C.公民是服务对象更是合作伙伴D.市场机制完全替代行政手段11.某军事仓库管理中，将物资按“常用物资区”“应急物资区”“待处理区”分类存放，这种管理方法属于（）A.5S管理B.目视管理C.库存ABC分类法D.准时制（JIT）管理12.领导方格理论中，“乡村俱乐部型”领导对应的坐标是（）A.1.1B.1.9C.9.1D.9.913.下列不属于非正式组织积极作用的是（）A.增强成员归属感B.传播小道消息干扰决策C.补充正式组织功能D.促进成员间协作14.决策树分析法中，“期望值”计算的关键是（）A.确定决策节点B.估计自然状态概率C.选择决策方案D.计算损益值15.某单位年度考核采用“360度评估法”，其特点是（）A.仅由上级评价B.结合多角度反馈C.侧重结果而非过程D.完全量化评分16.公共政策制定中，“头脑风暴法”的核心规则是（）A.严格批判他人观点B.追求方案数量优先C.限定讨论时间D.由专家主导决策17.管理幅度与管理层次的关系是（）A.正比例关系B.反比例关系C.无关D.曲线相关18.马斯洛需求层次理论中，“尊重需求”包括（）A.食物、水等生理需求B.友谊、归属等社交需求C.自我价值实现需求D.地位、认可等外部尊重19.某单位推行“扁平化管理改革”，主要目的是（）A.增加管理层次B.减少信息传递损耗C.强化集中控制D.扩大基层自主权20.控制过程的第一步是（）A.衡量实际绩效B.确定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施二、简答题（每题5分，共6题）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容及其对现代管理的启示。2.列举并说明决策过程的主要步骤。3.对比直线制与直线职能制组织结构的优缺点。4.简述赫塞-布兰查德情境领导理论的四种领导风格及其适用的下属成熟度阶段。5.公共管理中“责任机制”包括哪些主要类型？军队单位应重点强化哪种责任？6.说明有效沟通的障碍因素及应对策略。三、案例分析题（共2题，第1题10分，第2题15分）案例1：某军队医院为提升患者满意度，年初制定“门诊等候时间不超过30分钟”的目标。半年后统计发现，70%患者仍需等待40分钟以上。经调查，问题主要集中在：①挂号窗口数量不足，高峰时段排队长；②医生接诊时频繁被临时抽调参与应急任务；③检查科室设备老化导致检查时间延长；④导诊标识不清晰，患者反复询问浪费时间。问题：运用控制理论分析该医院目标未达成的原因，并提出改进措施。案例2：某海防团新上任的张团长发现，下属三个营的管理风格差异显著：一营营长采用“命令-服从”模式，要求绝对执行；二营营长注重与士兵谈心，经常组织集体活动；三营营长将训练任务分解到班排，让骨干自主制定训练计划。年底考核显示，一营军事技能成绩突出但士气较低，二营士气高涨但考核成绩中等，三营成绩和士气均较好。问题：（1）结合领导理论分析三种管理风格的特点；（2）说明张团长应如何引导各营优化领导方式。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.B5.B6.B7.D8.B9.C10.C11.C12.B13.B14.B15.B16.B17.B18.D19.B20.B二、简答题1.泰勒科学管理理论主要内容：①工作定额（合理确定“合理日工作量”）；②标准化（操作方法、工具、环境标准化）；③能力与工作匹配（科学选拔培训工人）；④差别计件工资制；⑤计划与执行分离。启示：强调科学方法替代经验管理，注重效率与分工，为现代管理奠定量化基础；但需注意人性化管理，避免过度机械化。2.决策过程步骤：①识别问题（明确现状与目标的差距）；②确定决策标准（明确影响因素）；③给标准分配权重（区分重要性）；④拟定备选方案（列出可能方案）；⑤分析备选方案（评估各方案效果）；⑥选择方案（确定最优或满意方案）；⑦实施方案（将决策转化为行动）；⑧评估效果（反馈调整）。3.直线制：优点（结构简单、命令统一、反应迅速）；缺点（管理者负担重、缺乏专业分工）。直线职能制：优点（保留直线制统一指挥，引入职能部门专业支持）；缺点（职能部门与直线部门易产生矛盾、信息传递层级多）。4.情境领导理论四种风格：①告知型（高任务-低关系）：适用于低成熟度（无能力无意愿）下属；②推销型（高任务-高关系）：适用于较不成熟（无能力有意愿）下属；③参与型（低任务-高关系）：适用于比较成熟（有能力无意愿）下属；④授权型（低任务-低关系）：适用于高成熟度（有能力有意愿）下属。5.公共管理责任机制类型：①行政责任（上下级监督）；②法律责任（依法追责）；③政治责任（对公众和上级负责）；④道德责任（职业伦理约束）。军队单位应重点强化行政责任（严格层级管理）和法律责任（贯彻条令条例），同时加强道德责任（强化军人职业荣誉）。6.沟通障碍：①发送者（表达不清、编码错误）；②渠道（噪音干扰、媒介选择不当）；③接收者（理解偏差、选择性知觉）；④环境（文化差异、情绪影响）。应对策略：明确沟通目标、选择合适媒介、积极倾听、反馈确认、营造开放氛围。三、案例分析题案例1分析：（1）控制失效原因：①标准设定不合理（未考虑高峰时段、应急任务等变量）；②衡量绩效不全面（仅统计时间未分析具体环节）；③偏差分析不深入（未识别挂号、接诊、检查、导诊等多环节问题）；④纠正措施缺失（未针对各环节制定改进方案）。（2）改进措施：①细化控制标准（分时段设定弹性目标，如高峰时段40分钟、平峰20分钟）；②多环节控制：增加弹性挂号窗口（如高峰时段增开临时窗口）、建立应急任务协调机制（减少医生临时抽调）、设备升级或外送检查（缩短检查时间）、优化导诊标识（增设电子屏+人工引导）；③建立反馈机制（每日统计各环节耗时，及时调整资源分配）。案例2分析：（1）领导风格分析：①一营营长：权威型（9.1任务型领导），重视任务完成但忽视下属需求，短期效率高但长期影响士气；②二营营长：乡村俱乐部型（1.9关系型领导），注重人际关系但任务管理松散，导致成绩中等；③三营营长：团队型（9.9型领导），既关注任务又关心下属，通过授权激发自主性，实现成绩与士气