2025年广东省揭阳市揭东县新亨镇招聘社区工作者真题及参考答案

2025年广东省揭阳市揭东县新亨镇招聘社区工作者练习题及参考答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全农村集体资产监管体系”，其中重点强调要规范农村集体资源资产的（）。A.所有权、承包权、经营权分置B.登记、交易、处置流程C.股份合作制改革D.数字化台账管理答案：B解析：2024年中央一号文件针对农村集体资产监管，提出“建立健全农村集体资产登记、交易、处置等全流程监管制度”，故正确答案为B。2.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层社会服务机构答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，因此选B。3.新亨镇某社区拟开展“菜脯文化节”社区活动，需协调市场监管、文化站、志愿者团队等多方参与。社区工作者在其中应主要发挥（）作用。A.资源整合者B.政策宣传者C.矛盾调解者D.服务提供者答案：A解析：协调多方主体参与活动，核心是整合各类资源（人力、场地、政策等），故为资源整合者角色。4.社区工作者在入户走访中发现独居老人张奶奶因视力下降无法自行阅读药品说明书，最合理的处理措施是（）。A.联系社区卫生站医生上门指导用药B.告知老人家属自行解决C.帮老人重新抄写放大版说明书D.建议老人更换药效更简单的药物答案：A解析：涉及专业医疗指导，应联系社区卫生站专业人员，确保用药安全，故A为最优选项。5.某小区因停车位不足引发业主与物业冲突，社区工作者介入后首先应（）。A.召开业主大会表决停车位分配方案B.实地调研停车位供需数据C.要求物业限时增加停车位D.组织双方代表协商对话答案：B解析：解决矛盾需先掌握真实情况，实地调研供需数据是后续协商的基础，因此选B。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，错选、漏选均不得分）1.社区治理现代化的核心要求包括（）。A.党建引领B.多元主体参与C.数字化赋能D.行政权力全覆盖答案：ABC解析：社区治理现代化强调“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑”，行政权力全覆盖不符合“多元共治”理念，故排除D。2.新亨镇推进“城乡结合部社区融合”工作，需重点关注的问题有（）。A.外来务工人员子女教育融入B.原村民与新居民的文化差异C.基础设施城乡标准衔接D.集体土地征收补偿纠纷答案：ABCD解析：城乡结合部社区融合涉及人口、文化、设施、利益等多维度问题，四选项均为典型矛盾点。3.社区工作者职业道德的基本要求包括（）。A.服务居民，不计回报B.公平公正，一视同仁C.依法办事，廉洁自律D.保守秘密，保护隐私答案：BCD解析：社区工作者需秉持“服务居民”理念，但“不计回报”不符合按劳分配原则，故排除A。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区居民会议必须由全体18周岁以上居民参加方可召开。（）答案：×解析：居民会议可以由全体18周岁以上居民参加，也可以由每户派代表参加，或者由每个居民小组选举代表参加。2.社区工作者可以以个人名义接受居民赠送的小额土特产以拉近距离。（）答案：×解析：《社区工作者职业道德规范》明确要求廉洁自律，不得接受服务对象馈赠。四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述社区工作者在“民生微实事”项目中的主要职责。答案：（1）需求收集：通过走访、问卷等方式精准征集居民“急难愁盼”问题；（2）项目策划：联合居民、社会组织等设计符合实际、可操作的微实事方案；（3）协调推进：对接职能部门、施工单位等落实资金、场地、技术支持；（4）监督评估：跟踪项目进度，组织居民参与验收，收集反馈改进工作；（5）宣传引导：通过公示、宣讲提升居民对项目的知晓度和参与度。2.新亨镇某社区存在“老人多、儿童多、外来务工人员多”的“三多”特点，社区工作者应如何针对性开展服务？答案：（1）针对老人：建立健康档案，链接社区卫生服务中心开展定期体检；组建“银龄互助队”，鼓励低龄老人帮助高龄老人；开设老年智能手机课堂，缓解数字鸿沟。（2）针对儿童：联合学校、志愿者开设课后托管班；利用社区文化站开展非遗（如菜脯制作）、科普等特色活动；建立“儿童议事会”，鼓励参与社区事务。（3）针对外来务工人员：设立“新亨家园”服务窗口，提供租房信息、劳动维权咨询；组织“乡音故事会”促进文化融合；协调企业提供技能培训，助力就业提升。（4）统筹资源：打造“三多共享空间”，如日间照料中心兼儿童活动区，夜间开放为务工人员学习室，提高场地利用率。3.请列举社区矛盾调解的“四步工作法”并简要说明。答案：（1）倾听共情：分别与矛盾双方沟通，耐心倾听诉求，表达理解，建立信任关系；（2）核实事实：通过调取监控、走访目击者等方式确认矛盾起因、关键细节，避免偏听偏信；（3）协商方案：组织双方面对面沟通，引导换位思考，提出符合法律政策、兼顾双方利益的解决方案（如“时间错峰使用公共空间”“经济补偿+服务置换”等）；（4）跟进反馈：矛盾解决后1-2周内回访，确认执行情况，及时处理后续问题，巩固调解成果。五、案例分析题（共2题，每题13分，共26分）案例1：新亨镇硕和社区某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至楼道，居民多次向物业反映未果，部分情绪激动的居民打算集体到镇政府上访。社区工作者小王接到报告后，应如何处理？参考答案：（1）快速响应，控制事态：第一时间赶到现场，安抚居民情绪，说明“已介入处理，会在24小时内反馈进展”，劝阻上访行为。（2）核实问题，明确责任：联系物业查看化粪池维护记录，确认是否因长期未清掏导致堵塞；若物业存在失职，依据《物业管理条例》督促其履行维修义务；若属公共设施老化，协调镇城建部门申请专项维修资金。（3）临时处置，缓解矛盾：联系专业清掏队伍紧急疏通，同时在楼道铺设防滑垫、设置警示牌，避免居民滑倒。（4）组织协商，长效解决：召开“小区公共事务议事会”，邀请物业、居民代表、镇相关部门参与，制定《化粪池定期维护制度》，明确清掏周期（建议每半年一次）、费用分摊方式（公共维修基金+居民自筹），并公示执行。（5）跟踪反馈：3日内回访居民，确认问题彻底解决；将事件处理过程写入社区工作日志，作为类似问题的参考案例。案例2：社区独居老人李伯（78岁，高血压病史）近期被保健品推销员以“免费体检”为由诱导购买了8000元的“降血压神药”，子女发现后要求退货遭拒，找到社区求助。社区工作者应如何帮助李伯维权？参考答案：（1）收集证据：协助李伯整理购买凭证（收据、转账记录）、保健品包装（查看是否有药品批准文号）、推销员联系方式及“免费体检”活动资料（如海报、录音）。（2）联系相关部门：①向市场监管部门举报，核查该保健品是否存在虚假宣传（如冒充药品功效）、无证经营等问题；②向公安机关报案，若推销员涉嫌诈骗（如虚构“体检异常”恐吓老人购买），需追究刑事责任；③联系消费者协会，协助李伯提交投诉材料，申请调解退货。（3）安抚老人及家属：对李伯进行心理疏导，避免因自责影响健康；向子女说明老人易受骗的心理特点（孤独、渴望关怀），建议多陪伴、普及防诈知识。（4）开展社区防诈宣传：联合派出所举办“老年防骗课堂”，通过案例讲解、情景模拟等方式提高老人识别能力；在社区公告栏张贴“六不原则”（不贪小利、不信“专家”、不跟陌生群体、不转账给非亲属、不泄露个人信息、遇事先找子女）。（5）建立长效关爱：将李伯纳入社区“银龄守护”计划，安排志愿者每周上门探访，关注其健康状况和社交需求，减少被诈骗的机会。六、公文写作题（30分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：新亨镇北良社区拟于2025年3月15日（周五）上午9:00-12:00，在社区文化广场开展“反诈护老·幸福家园”主题宣传活动。活动内容包括：民警讲解养老诈骗典型案例、社区志愿者演示“国家反诈中心APP”安装使用、免费发放《老年人防骗手册》、设置法律咨询台。要求60岁以上老人、社区党员、志愿者参加，需提前报名（联系人：王社工，电话。参考答案：关于开展“反诈护老·幸福家园”主题宣传活动的通知北良社区居民：为提高老年群体防诈骗意识，守护“养老钱”安全，社区拟开展反诈主题宣传活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年3月15日（周五）上午9:00-12:00二、活动地点：社区文化广场三、参与对象：60岁以上老年居民、社区党员、志愿者四、活动内容：1.民警讲解：结合本地案例，分析“保健品诈骗”“冒充公检法”等养老诈骗套路；2.反诈APP演示：志愿者现场指导安装“国家反诈中心APP