2026年全国人力资源管理师实操考核及答案

2026年全国人力资源管理师实操考核及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年全国人力资源管理师实操考核试卷考核对象：人力资源管理师（中级）考生题型分值分布：-判断题（共10题，每题2分，计20分）-单选题（共10题，每题2分，计20分）-多选题（共10题，每题2分，计20分）-案例分析题（共3题，每题6分，计18分）-论述题（共2题，每题11分，计22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，计20分）请判断下列说法的正误，正确的划“√”，错误的划“×”。1.绩效考核的目的是为了惩罚表现不佳的员工。2.员工培训与开发是人力资源管理中唯一能够提升员工能力的手段。3.劳动合同签订后，用人单位可以随意变更合同内容而不需员工同意。4.职位说明书应包括该职位的具体工作职责、任职资格及薪酬范围。5.员工关系管理的主要目的是减少劳动争议。6.薪酬调查通常通过公开渠道获取竞争对手的薪酬数据。7.员工晋升决策应完全基于绩效考核结果。8.企业文化建设的核心是制定严格的规章制度。9.雇主品牌建设的主要目的是吸引外部人才。10.劳动争议仲裁的时效一般为一年。---二、单选题（共10题，每题2分，计20分）每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内。1.在制定薪酬策略时，以下哪项不属于外部竞争性因素？（）A.行业薪酬水平B.员工个人绩效C.地区经济发展状况D.企业财务状况2.以下哪种方法不属于行为导向型绩效考核？（）A.关键绩效指标法（KPI）B.目标管理法（MBO）C.360度评估法D.平衡计分卡（BSC）3.劳动合同中，以下哪项属于必备条款？（）A.员工照片B.工作地点C.员工兴趣爱好D.奖金发放方式4.在员工培训需求分析中，以下哪项属于组织分析？（）A.员工个人技能差距B.企业战略目标C.员工工作态度D.员工教育背景5.职位评价的主要目的是？（）A.确定员工晋升路径B.评估职位相对价值C.制定员工培训计划D.调整员工薪酬水平6.以下哪项不属于员工福利的范畴？（）A.年假B.补充医疗保险C.员工持股计划D.工作餐补贴7.劳动争议处理的第一步通常是？（）A.劳动仲裁B.调解协商C.法院诉讼D.企业内部申诉8.企业文化建设的关键在于？（）A.高层管理者的支持B.员工的被动接受C.制度的高度统一D.外部咨询机构的介入9.在招聘过程中，以下哪项属于无效招聘广告？（）A.“男性优先”B.“熟练操作电脑”C.“年龄不超过30岁”D.“薪资面议”10.绩效考核结果应用的主要方式是？（）A.公开表彰优秀员工B.制定员工培训计划C.调整员工薪酬福利D.确定员工离职原因---三、多选题（共10题，每题2分，计20分）每题有多个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内。1.绩效考核的常见方法包括？（）A.关键绩效指标法（KPI）B.目标管理法（MBO）C.360度评估法D.行为锚定评分法（BARS）E.员工自评法2.劳动合同中，以下哪些属于可协商条款？（）A.工作时间B.试用期工资C.员工住房补贴D.岗位职责描述E.员工离职条件3.员工培训需求分析的方法包括？（）A.问卷调查B.访谈法C.工作样本分析D.绩效数据分析E.员工个人简历评估4.职位评价的方法包括？（）A.因素比较法B.点因素法C.市场定价法D.成本分析法E.薪酬调查法5.员工福利的主要类型包括？（）A.法定福利（五险一金）B.补充医疗保险C.员工持股计划D.带薪年假E.非法定福利（节日福利）6.劳动争议处理的途径包括？（）A.企业内部调解B.劳动仲裁C.法院诉讼D.政府劳动监察E.员工自行协商7.企业文化建设的内容包括？（）A.使命与愿景B.核心价值观C.行为规范D.企业标识E.员工激励机制8.招聘过程中，以下哪些属于合法的筛选标准？（）A.学历背景B.工作经验C.年龄限制D.性别偏好E.薪资要求9.绩效考核结果的应用方式包括？（）A.薪酬调整B.员工晋升C.培训需求分析D.绩效改进计划E.员工奖惩10.员工关系管理的主要任务包括？（）A.劳动合同管理B.员工沟通C.劳动争议处理D.员工心理疏导E.企业文化建设---四、案例分析题（共3题，每题6分，计18分）案例一：某制造企业近年来面临员工流失率上升的问题，尤其是技术骨干离职较多。人力资源部经过调研发现，主要原因包括：薪酬水平低于市场平均水平、工作强度大且缺乏晋升机会、企业文化较为封闭，员工缺乏归属感。问题：1.该企业应采取哪些措施降低员工流失率？（3分）2.在制定薪酬策略时，应考虑哪些因素？（3分）3.如何通过企业文化建设提升员工归属感？（3分）案例二：某科技公司招聘了一名应届毕业生，双方签订了为期三年的劳动合同，试用期三个月，试用期工资为转正后工资的80%。试用期内，公司发现该员工工作能力与岗位要求存在较大差距，但为了留住人才，决定延长试用期至六个月，并承诺在转正后给予更高的薪酬。问题：1.该公司延长试用期的做法是否合法？（3分）2.劳动合同中关于试用期工资的约定是否合理？（3分）3.如果员工在延长后的试用期内仍表现不佳，公司应如何处理？（3分）案例三：某零售企业因经营不善导致员工工资连续三个月未按时发放，部分员工开始罢工，要求企业支付拖欠的工资及滞纳金。企业人力资源部试图通过协商解决，但员工态度强硬，拒绝复工。问题：1.该企业应如何处理此次劳动争议？（3分）2.在劳动争议处理过程中，人力资源部应扮演什么角色？（3分）3.如何预防类似事件再次发生？（3分）---五、论述题（共2题，每题11分，计22分）1.试述绩效考核在人力资源管理中的重要作用，并分析绩效考核中常见的问题及改进措施。（11分）2.结合当前就业市场环境，论述企业如何通过优化招聘流程提升雇主品牌形象。（11分）---标准答案及解析---一、判断题1.×（绩效考核的目的是提升整体绩效，而非惩罚）2.×（员工能力提升还可通过工作实践、导师制等方式实现）3.×（变更合同内容需经双方协商一致）4.√5.×（员工关系管理还包括沟通、冲突解决等）6.×（薪酬调查通常通过第三方机构或行业交流获取）7.×（晋升决策还需考虑员工潜力、团队需求等因素）8.×（企业文化建设强调价值观认同，而非强制制度）9.√10.√解析：1.绩效考核的目的是识别高绩效员工、改进绩效不足员工的工作表现，而非单纯惩罚。5.员工关系管理旨在构建和谐劳动关系，包括沟通、冲突解决、员工关怀等，减少争议只是其中一部分。---二、单选题1.D2.C3.B4.B5.B6.C7.B8.A9.A10.C解析：1.企业财务状况属于内部因素，薪酬策略主要受外部竞争性因素影响。8.企业文化建设的关键在于高层管理者的倡导和践行，而非制度强制。---三、多选题1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D,E4.A,B5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：3.员工培训需求分析需从组织、任务、个人三个层面进行，问卷、访谈、工作样本分析、绩效数据及个人简历均为常用方法。8.招聘中合法的筛选标准包括学历、经验、薪资要求，但年龄限制、性别偏好属于歧视行为。---四、案例分析题案例一：1.降低员工流失率的措施：-提高薪酬水平至市场平均水平；-建立清晰的晋升通道，增加晋升机会；-改善工作环境，减少工作强度；-加强企业文化建设，提升员工归属感。2.制定薪酬策略应考虑：-市场薪酬水平；-企业财务状况；-员工绩效；-行业特点。3.提升员工归属感的方法：-建立开放的企业文化，鼓励员工参与决策；-加强团队建设，增强员工凝聚力；-提供员工关怀，如健康体检、节日福利等。案例二：1.延长试用期不合法，劳动合同法规定试用期不得超过六个月，且不得随意延长。2.试用期工资低于转正后工资的80%不合理，应不低于转正后工资的80%。3.若员工表现仍不佳，公司应依法解除劳动合同，并支付经济补偿。案例三：1.该企业应首先与员工代表进行协商，尝试解决工资拖欠问题；若协商不成，可申请劳动仲裁。2.人力资源部应作为沟通桥梁，协调企业与员工之间的矛盾，并提供法律咨询。3.预防措施包括：加强财务管理，确保工资按时发放；建立劳动争议预防机制，定期排查风险。---五、论述题1.绩效考核在人力资源管理中的重要作用及改进措施绩效考核是人力资源管理的重要工具，其作用包括：-评估员工绩效，为薪酬调整、晋升提供依据；-识别培训需求，优化员工能力；-激励员工，提升组织绩效；-促进沟通，增强员工对组织的认同感。常见问题及改进措施：-问题：考核标准不明确，导致主观性强；改进：制定清晰、可量化的考核指标（如KPI）。-问题：考核过程不透明，员工不信任；改进：公开考核流程，加强沟通。-问题：考核结果应用不合理，导致员工积极性下降；改进：将考