2026年车辆售后服务合同协议

2026年车辆售后服务合同协议甲方（委托方/车主）：_________，身份证号/统一社会信用代码：_________，住所/地址：_________，联系电话：_________。乙方（服务方/售后服务商）：_________，统一社会信用代码：_________，住所/地址：_________，联系电话：_________。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方的车辆售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务主体与标的物甲方拥有合法所有权或使用权的车辆（以下简称“本车”）为：品牌型号_________，车牌号码_________，车辆识别代号（VIN）_________。乙方为授权的车辆售后服务商，依据本协议为甲方提供本车的售后服务。第二条服务范围与内容2.1乙方同意为甲方提供本车的售后服务，具体服务范围包括但不限于：（1）保养服务：依据车辆制造商《用户手册》或官方保养指南推荐的保养项目、周期和技术标准，进行车辆定期保养、更换机油机滤、检查轮胎、刹车、电瓶等基础项目，以及根据车辆状况进行的专项保养。（2）维修服务：对本车出现的故障、损坏进行诊断、修理，更换因正常磨损、意外事故或使用原因损坏的零部件。保修期内的维修服务按照国家相关“三包”规定及车辆制造商保修政策执行；保修期外的维修服务，双方另行协商确定收费标准。（3）配件供应：为甲方提供维修所需的零部件，优先选用车辆制造商原厂配件，或经双方确认质量相当的符合国家标准的配件。配件价格按照乙方公示的价格执行。（4）其他服务：根据甲方需求，提供车辆美容、内饰清洁、改装（需符合国家法律法规及车辆制造商规定）、年检代办、道路救援服务、车辆保险咨询与代办等附加服务，具体内容、标准和费用另行协商或按照乙方相关规定执行。2.2乙方承诺按照国家相关技术标准、行业规范以及车辆制造商的推荐进行服务，确保服务质量。第三条服务期限本协议服务期限自甲乙双方签字盖章之日起生效，直至本车报废或双方协商一致解除本协议为止。对于原厂保修期内的免费保修服务，按车辆制造商规定的保修期限执行；原厂保修期外的服务，在本协议有效期内持续提供，相关费用由甲方承担。第四条费用与支付4.1乙方提供本协议第二条约定的各项服务，除原厂保修期内免费服务外，均需向甲方收取相应费用。4.2服务费用的计算标准：（1）保养服务费：按照乙方公示的保养项目价格表执行。（2）维修服务费：包括工时费和配件费。工时费按照乙方公示的工时单价表执行；配件费按照实际使用的配件单价执行，原厂配件价格以车辆制造商官方价格为准，其他配件价格按照乙方公示价格为准。（3）其他服务费：按照乙方公示的相关服务项目和价格执行。4.3费用支付：（1）甲方应在收到乙方出具的服务结算单后_________日内，按照结算金额向乙方支付服务费用。支付方式包括现金、银行转账、刷卡等，具体方式由甲方选择。（2）涉及预付服务费或押金的，具体金额、支付条件和退还条件由双方另行约定，并在本协议中明确。（3）甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的_________%向乙方支付违约金。逾期超过_________日，乙方有权暂停为甲方提供服务，直至费用结清。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对服务过程和质量进行监督。（2）甲方应提前_________小时向乙方预约服务时间，并按预约时间准时将本车送至乙方服务网点。（3）甲方应如实告知乙方本车的使用情况、故障现象及相关维修历史，配合乙方的诊断和维修工作。（4）甲方有义务按照乙方要求，在车辆上粘贴必要的维修标识或遮盖。（5）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。（6）甲方应对其提供的身份信息、车辆信息及支付信息负有保密义务。5.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。（2）乙方应配备具备相应资质的技术人员，使用合格的工具设备，按照服务规范为甲方提供及时、有效的服务。（3）乙方应使用符合国家标准的合格配件，并在更换配件时告知甲方。使用原厂配件的，应向甲方明示。（4）乙方应确保维修质量，对于因维修不当或使用劣质配件造成的同类故障，应在保修期内免费修复。（5）乙方应向甲方明示收费项目和标准，提供详细的服务结算清单。（6）乙方应妥善保管甲方车辆及个人信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。（7）乙方应在服务完成后，向甲方出具清晰、规范的服务凭证。第六条质量保证与责任6.1乙方承诺其提供的维修服务符合国家相关质量标准。6.2乙方提供的维修服务自交付甲方使用时起_________日内，若出现因维修质量或配件质量原因导致的同类故障，乙方应在免费范围内予以修复。6.3对于保修期内的维修，按照国家“三包”规定及车辆制造商保修政策执行；对于保修期外的维修，乙方在合理期限内提供维修服务，但不对维修效果作出明示或暗示的保证。6.4因乙方原因（包括维修失误、配件质量问题等）导致甲方车辆损坏或发生人身伤害的，乙方应依法承担赔偿责任。第七条违约责任7.1甲方未按约定支付服务费用的，除按照第四条第4.3款承担违约金外，乙方还有权拒绝提供后续服务。7.2乙方未按约定提供服务，或提供的服务不符合质量要求的，甲方有权要求乙方立即纠正或采取补救措施，并可根据情况要求减少服务费用或要求乙方承担相应损失。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.4除不可抗力因素外，任何一方单方面解除本协议的，应向对方支付_________元违约金；若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第八条不可抗力8.1因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为、严重疫情等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后_________日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条保密条款甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、车辆信息、价格信息等）以及甲方个人信息，均负有保密义务。未经对方书面同意或法律规定，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。本保密义务在本协议终止后_________年内仍然有效。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议生效、变更与解除11.1本协议自甲乙双方签字并盖章（或电子签名）之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。如发生严重违约行为，守约方有权解除本协议。第十二条通知与送达双方在本协议中载明的地址、联系电话为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后_________日视为送达）或按指定电话通知（以通话录音或对方确认收到为准）即视为有效送达。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议所有条款均为双方完整意思表示，任何一方不得以未约定或约定不明为由主张无效。13.3本协议一式_________份，甲方执____