2026年餐饮外卖合同协议

2026年餐饮外卖合同协议甲方（商家）：________________________法定代表人/负责人：____________________统一社会信用代码/注册号：____________________通讯地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（平台/服务商）：________________________法定代表人/负责人：____________________统一社会信用代码/注册号：____________________通讯地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲方拥有合法餐饮经营资质，并希望在其餐饮场所对外提供外卖服务；乙方作为提供餐饮外卖信息发布及配送（或相关服务）的平台/服务商，愿意为甲方提供相应服务。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作内容与范围1.1甲方授权乙方在其提供的餐饮外卖服务平台上展示甲方提供的餐饮外卖服务信息，包括但不限于甲方名称、经营地址、联系方式、菜单目录、菜品描述、菜品图片、价格、营业时间、配送范围（如适用）及其他乙方平台要求甲方提供的经营信息。1.2乙方负责接收通过其平台产生的甲方外卖订单，并根据本协议约定及乙方平台规则，向消费者提供外卖配送服务（如适用），或将订单信息通知甲方由甲方自行安排配送。1.3甲方负责按照订单要求，在约定时间内准备并交付符合食品安全标准的餐饮食品。1.4双方同意合作范围覆盖本协议约定的服务区域，即乙方平台的运营区域。第二条甲方的权利与义务2.1甲方保证其作为餐饮经营者的合法资质（包括但不限于食品经营许可证、健康证等）持续有效，并保证其提供的所有餐饮外卖服务及食品符合国家及当地相关法律法规，特别是食品安全法律法规的要求。2.2甲方负责维护其外卖菜单的更新与准确性，确保线上展示的菜品与实际供应一致，菜品描述、图片真实反映菜品情况。2.3甲方保证其菜单上所有菜品均有充足库存，能够按照订单要求及时完成制作并交付乙方（或直接交付消费者）。甲方承诺不因自身原因无故断供或延迟供应。2.4甲方有义务按照乙方平台公示的收费标准及结算规则，按时向乙方支付应结算的服务费用。2.5甲方负责处理消费者对其提供的菜品、口味、分量、出餐速度等方面的评价，并积极改进服务。对于消费者提出的合理投诉，甲方应及时响应和处理。2.6甲方应遵守乙方的平台运营规则，包括但不限于商品发布规范、服务标准、促销活动要求等。甲方应配合乙方进行商家培训、平台升级、数据报送等合理要求。2.7甲方应对其提供或通过乙方平台披露的商标、商号、菜单、配方等知识产权负责，保证其拥有合法权利或已获得必要授权。甲方授予乙方为提供本协议约定的服务之目的，在乙方平台上使用甲方上述信息（包括但不限于复制、展示、传播）的必要、非独占、不可转让的权利。第三条乙方的权利与义务3.1乙方负责提供稳定、安全、便捷的餐饮外卖服务平台，包括但不限于用户下单系统、商家管理系统、订单处理系统（如适用）、配送管理系统（如适用）等。3.2乙方有权对甲方提交的平台信息进行必要的审核，以确保信息符合法律法规及平台规则。乙方应将审核结果及时通知甲方。3.3乙方负责在其平台上准确、真实地展示甲方授权提供的经营信息，并保证平台系统的正常运行，保障订单信息的有效传递。3.4如本协议包含配送服务条款，乙方负责按照约定标准（如配送时效）安排配送员完成外卖配送任务，或为甲方提供符合标准的配送服务接口。乙方应确保其配送服务符合行业普遍标准及平台规定。3.5乙方负责建立安全的在线支付通道，处理消费者支付的外卖款项。乙方应按照本协议约定的结算周期和结算方式，将扣除平台服务费（或佣金）后的余额及时支付给甲方。3.6乙方应设立用户服务渠道，接收并协助处理消费者对甲方外卖服务及配送服务的咨询、建议和投诉。3.7乙方有权根据平台发展需要，对平台功能、界面、服务规则等进行更新或调整，但应提前通知甲方，并对可能对甲方产生重大不利影响的调整进行合理说明。3.8乙方应对其平台系统、技术秘密以及通过平台收集的用户信息、商家信息等承担保密义务。未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第四条合作费用与结算方式4.1乙方因提供本协议约定的服务，有权从甲方产生的订单金额中按约定比例或固定金额收取服务费/佣金。具体费率或收费标准如下：________________________（详细费率结构，如满额费率、保底费率等）。4.2本协议项下的服务费/佣金结算周期为每周/每日/每月（选择一项），自每个结算周期开始之日起至结束之日止。4.3结算方式：乙方应在每个结算周期结束后______日内，将该周期内应结算给甲方的服务费/佣金余额支付至甲方指定的以下银行账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________4.4费用结算以人民币支付。双方各自承担因提供服务或结算而产生的税费，具体承担方式为：________________________（如约定由哪一方承担或如何分摊）。4.5如乙方因甲方违约行为（如欠费、提供不合格产品导致重大投诉等）需向甲方收取违约金或赔偿金，应在结算款中直接抵扣，或另行协商执行。第五条双方权利与义务的细化5.1双方同意，因甲方提供的餐饮食品或服务导致消费者发生食物中毒、身体损伤或其他损失的，根据相关法律法规及平台规则，甲方应承担首要赔偿责任。乙方应在合理范围内协助甲方处理，并根据本协议约定及平台规则对甲方进行相应的处理（如扣除保证金、暂停服务等）。5.2双方同意，在不妨碍商业秘密的前提下，共享本协议履行过程中产生的与双方合作相关的非个人身份识别信息的数据，用于合作优化、业务分析、风险控制等目的。任何一方使用共享数据应遵守保密义务，未经对方书面同意不得向第三方提供或用于本协议约定目的之外的其他用途。5.3甲方的商标、商号、品牌形象、菜单设计、食品配方等知识产权归甲方所有。乙方在平台合作范围内使用上述知识产权是基于甲方授权，不得用于任何损害甲方利益的行为，合作终止后应立即停止使用。5.4乙方的平台名称、商标、技术成果等知识产权归乙方所有。甲方不得擅自使用、复制、传播乙方的知识产权。5.5双方对于因履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、用户数据、财务信息等）负有保密义务。该保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。5.6甲方应保证其通过乙方平台收集的用户信息（如联系电话、地址等）的合法来源，并负责告知用户信息收集的目的和方式，遵守相关个人信息保护法律法规。乙方应负责按照法律法规及双方约定，保护甲方收集的用户信息的安全。第六条违约责任6.1若甲方违反本协议第二条第2.1、2.2、2.3、2.5、2.6、2.7款规定，乙方有权采取包括但不限于以下措施：要求甲方限期整改；删除或屏蔽甲方违规信息；扣除甲方一定比例的服务费作为违约金；暂停甲方在本平台的展示或服务；解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失。6.2若乙方违反本协议第三条第3.2、3.3、3.4、3.5款规定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方采取补救措施，如无法补救或损失严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。6.3若任何一方违反保密义务，向第三方泄露对方商业秘密，应赔偿因此给对方造成的全部损失。6.4若任何一方无故提前解除本协议，应向对方支付相当于______（例如：一个月）服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第七条合同的变更、解除与终止7.1对本协议的任何修改或补充，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。7.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)乙方平台因不可抗力等原因长期无法提供服务的；(d)甲方经营资质被吊销且无法恢复的；(e)法律法规规定可以解除合同的其他情形。7.3本协议约定的合作期满，如双方无意续约，协议到期自动终止。7.4因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。不可抗力影响消除后，双方可协商决定是否恢复履行或解除合同。7.5协议终止或解除后，双方应在______日内完成以下工作：(a)乙方停止在平台上展示甲方信息；(b)双方结清所有未付款项及应付款项；(c)双方对合作期间产生的可识别个人身份的信息进行安全处理，除非法律要求或获得用户明确同意外，不得再次使用或提供给第三方；(d)甲方归还或销毁包含乙方商业秘密或知识产权的资料；(e)双方协商处理数据交接事宜（如适用）。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制）、大规模传染病疫情及其防控措施等。8.2任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1双方确认本协议首部列明的通讯地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。10.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件方式送达。送达地址为本协