2026年远程医疗平台服务合作协议

2026年远程医疗平台服务合作协议甲方（服务提供方）：法定代表人：注册地址：联系人：联系电话：乙方（服务接受方）：法定代表人：注册地址：联系人：联系电话：第一条合同双方信息根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就合作开展远程医疗服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第二条合同背景与目的为顺应医疗信息化发展趋势，利用远程医疗技术提高医疗服务效率与可及性，满足患者多样化医疗需求，甲乙双方同意建立合作关系，由甲方利用其医疗专业能力，通过乙方提供的远程医疗平台，为患者（或相关医疗机构）提供远程医疗服务。第三条合同期限本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____个月，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续展____年，续展次数不限/最多续展____次。第四条服务内容与范围1.服务模式：乙方提供远程医疗平台，支持通过互联网或专用网络进行视频会诊、远程影像会诊、远程心电诊断、远程监护数据查看与分析、远程健康咨询等服务模式。2.服务方式：服务通过乙方平台提供的视频会议系统、病历文书上传下载功能、患者管理模块等进行。服务时间原则上为周一至周日____:____至____:____，法定节假日根据双方协商及平台能力提供相应服务。3.服务范围：主要涵盖[请根据实际情况填写具体专科或服务项目，例如：内科常见病远程咨询、心血管远程会诊、儿科生长发育远程咨询等]。第五条双方权利与义务1.甲方的权利与义务：*(1)有权按照本合同约定及平台功能，使用乙方提供的远程医疗平台开展医疗服务。*(2)有权要求乙方提供必要的技术支持和平台维护服务。*(3)负责指派具有相应执业资格和经验的医务人员（以下简称“服务医务人员”）提供远程医疗服务，确保服务医务人员具备开展相关业务的资质。*(4)保证提供的服务符合国家及地方关于医疗服务的法律法规、技术规范和医疗伦理要求。*(5)负责核实患者身份，获取并确保传输、使用信息的患者知情同意书或授权书符合规定。*(6)按照约定及时、准确、完整地向乙方平台或接收方上传必要的病历资料、检查检验结果等医疗信息。*(7)负责对其派遣的服务医务人员在服务过程中的行为及其导致的医疗结果承担相应的法律责任。*(8)有义务保护在服务过程中获取的患者隐私和个人健康信息，采取技术和管理措施防止信息泄露、篡改或丢失。*(9)配合乙方进行服务质量监控、评估和改进工作。2.乙方的权利与义务：*(1)有权要求甲方确保其服务医务人员具备合法执业资格，并遵守平台使用规则和医疗服务规范。*(2)有权按照本合同约定收取服务费用。*(3)负责提供稳定、安全、符合相关法律法规要求的远程医疗平台及其必要的软件、硬件设施和技术支持。*(4)负责平台的日常运维、升级和故障排除，保障服务的连续性。*(5)负责建立并实施平台的安全防护措施，保护传输和存储的医患信息安全，符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规要求。*(6)为甲方服务医务人员提供必要的平台操作培训和技术指导。*(7)建立服务日志记录机制，并对服务过程进行必要的质量抽查或监控，如需调取录音录像等，应提前通知甲方并说明理由。*(8)未经甲方同意，不得将甲方的服务信息用于本合同约定范围之外的目的。第六条服务费用与支付1.收费标准：双方同意采用以下第____种方式确定服务费用：*(1)按次收费：远程会诊按次收取费用，具体标准为____元/次；远程影像/心电诊断按报告收取费用，具体标准为____元/份；其他服务按____方式收费，标准为____。*(2)按项目收费：根据服务项目约定总价款____元。*(3)按月/季/年套餐收费：甲方支付固定套餐费用，金额为____元/月/季/年。2.支付方式：甲方应在每月/每季/每年____日前，向乙方支付上一周期/上一阶段的服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名称：开户银行：银行账号：3.发票开具：乙方在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用/普通发票。第七条隐私保护与数据安全1.双方确认并同意，在本合同履行过程中处理的所有患者个人信息和健康信息，均需严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《医疗机构管理条例》、《医疗健康信息管理办法》等相关法律法规及国家卫生健康委员会的有关规定。2.甲方保证其提供的患者信息真实、准确、完整，并已获得患者或其授权代表的有效知情同意。3.乙方负责采取符合行业标准及国家规定的技术和管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、备份恢复等），保障通过其平台传输、存储和处理的患者信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或非法使用。4.双方承诺仅为本合同约定的远程医疗服务目的使用相关患者信息，不得用于任何其他商业目的或向任何第三方（除非法律要求或获得患者明确同意）披露，除非本合同另有约定。5.合同终止或一方破产、清算时，乙方应按照法律规定及双方约定，安全删除或返还甲方及患者的医疗健康信息，并承担相应责任。第八条质量控制与改进1.乙方有权对远程医疗服务的质量和过程进行监督、检查和评估，可采用抽查录音录像、查看平台操作记录、服务满意度调查等方式，但应提前通知甲方，并采取必要措施保护患者隐私。2.乙方应根据监督评估结果及行业最佳实践，定期向甲方提出服务改进建议。3.甲方应积极配合乙方的质量控制工作，对发现的问题及时进行整改。第九条责任承担与免责1.双方同意，因一方违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，但赔偿金额以违约方实际损失为限。2.因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、大规模网络攻击等）导致本合同无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应继续履行合同。3.因医疗服务本身的风险、患者病情的特殊性或不可预见性、或现有医学技术水平的限制，导致远程医疗服务出现不良后果或医疗纠纷的，除非能证明是由于对方（包括其服务医务人员）故意或重大过失造成的，否则责任由医疗服务责任方自行承担。双方应相互配合处理相关事宜。4.任何一方因第三方原因导致自身权益受损的，有权向该第三方追偿。第十条保密条款1.双方同意对本合同内容、履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息、定价策略等）以及患者个人信息和健康信息承担保密义务。2.保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后____年。3.任何一方不得泄露、使用或允许他人使用其依本合同获取的保密信息，但法律法规要求披露、监管机构调查或为履行本合同目的所必需的除外。在上述情况下，披露信息的一方应尽可能事先通知对方，并仅限于必要的范围。4.本保密条款构成双方合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。第十一条合同的变更、解除与终止1.对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。2.除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本合同。3.发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：*(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。*(2)一方进入破产、清算或解散程序的。*(3)乙方无法继续提供符合约定标准的远程医疗平台的。*(4)甲方无法继续提供合格医疗服务人员的。4.本合同在期限届满且双方未续签，或依据本条约定被解除时终止。合同终止后，双方应在____日内完成患者信息返还或删除、费用结算、结算单据交接等后续事宜。第十二条通知与送达1.双方在本合同首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。2.本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本合同载明的地址或联系方式。3.通知在以下时间视为有效送达：专人递送的，交付时；挂号信的，寄出后____日；电子邮件的，发送时（若收件箱未满且系统无故障）。4.任何一方收到对方送达的通知后，应确认收到，并按约定履行相应义务。第十三条不可分割性本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十四条转让未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。第十五条法律适用与解释本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本合同所有条款应作严格解释，以体现双方订立合同时的真实意图。第十六条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向____（选择：乙方所在地/甲方所在地/