2026年教育在线课程服务协议

2026年教育在线课程服务协议一、引言与背景本协议（以下简称“协议”）由以下双方于[签署日期]签署：甲方（服务提供方）：[填写平台方官方全称]，统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]，法定代表人：[填写法定代表人姓名]，注册地址：[填写详细注册地址]，联系电话：[填写官方客服电话]，电子邮箱：[填写官方邮箱]，网站：[填写官方网站网址]。乙方（服务接受方）：[填写学员姓名]，身份证号码：[填写学员身份证号码]，联系地址：[填写学员联系地址]，联系电话：[填写学员联系电话]，电子邮箱：[填写学员电子邮箱]。鉴于甲方拥有合法权利提供在线教育课程服务，乙方希望接受甲方提供的在线教育课程服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。二、服务内容与范围1.甲方同意向乙方提供位于[填写平台网址]（以下简称“平台”）上的在线教育课程服务，具体课程信息如下：*课程名称：[填写课程完整名称]*课程代码：[填写课程代码，如有]*课程类型：[例如：直播课、录播课、混合式学习等]*授课教师：[填写授课教师姓名及职称/身份]*课程学时/周期：[填写课程总学时或学习周期]*课程费用：人民币[填写金额]元（大写：人民币[填写大写金额]元整）*课程内容简介：[详细描述课程的主要知识点、教学目标、适合人群等]*课程使用教材或工具：[列出课程所需的主要教材、软件或其他工具，及获取方式]*课程服务期限：自[开始日期]至[结束日期]，或乙方完成课程学习所需时间，以先到者为准。2.甲方承诺提供符合国家相关教育政策和质量标准的课程内容，并根据实际情况对课程内容进行必要的更新，但更新内容应符合法律法规及协议约定。3.乙方通过注册并登录平台账号，按照甲方展示的课程信息及平台规则参与课程学习活动。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权按照协议约定向乙方收取课程费用。2.甲方有权要求乙方提供必要的身份信息用于实名认证和学习资格审核。3.甲方应确保平台在服务时间内能够正常运行，并保持必要的课程访问通道。甲方应提供技术支持服务，解答乙方在使用平台及课程过程中遇到的技术问题。4.甲方应按照协议约定提供课程服务，保证课程内容的质量，并对课程内容的合法性负责。5.甲方应保护乙方的个人信息安全，按照国家法律法规及甲方发布的隐私政策收集、使用、存储和传输乙方的个人信息，未经乙方同意或法律授权，不得向任何第三方披露。6.甲方应建立学员投诉处理机制，及时处理乙方提出的合理诉求。7.甲方应保证乙方能够按照课程安排访问学习资料、参与教学活动，并有权根据课程需要调整教学计划或方式，但应提前通知乙方。8.甲方提供的课程及平台功能受知识产权保护，乙方仅获得个人学习使用的非独家、不可转让、不可逆授的许可，不得用于任何商业目的或进行非法复制、传播。（二）乙方权利与义务1.乙方有权在遵守协议及平台规则的前提下，使用甲方提供的课程服务。2.乙方有权要求甲方按照协议约定提供符合标准的课程服务。3.乙方应按照协议约定按时足额支付课程费用。乙方应在收到甲方发送的收费通知后[X]日内完成支付，逾期未支付的，甲方有权暂停乙方课程访问权限，直至乙方付清费用及逾期费用（如约定有）。4.乙方应遵守国家法律法规、社会公德以及甲方制定的《用户协议》、《社区规范》、《课堂行为准则》等（以下统称“平台规则”），不得利用平台从事任何违法、违规或有害活动。5.乙方应妥善保管自己的账号及密码，并对账号下的所有活动和信息负责。如发现账号被盗用，应及时通知甲方。6.乙方应保证提供的学习信息真实、准确，并按照课程要求积极参与学习活动，完成学习任务。7.乙方应尊重甲方的知识产权及平台内其他用户的合法权益，不得侵犯任何第三方的合法权益。8.乙方同意甲方根据协议约定和平台规则，收集、使用其学习行为数据（如学习时长、进度、互动情况等），用于提供个性化学习推荐、改进课程服务、进行教学分析及评估等目的，但甲方应确保数据使用的合法性和安全性，并符合国家关于个人信息保护的规定。四、费用与支付1.乙方同意支付上述第二条所述课程的费用，金额为人民币[填写金额]元（大写：人民币[填写大写金额]元整）。2.支付方式：乙方应通过甲方指定的以下方式支付课程费用：*[例如：支付宝支付、微信支付、银行转账、信用卡支付等]*付款账户信息：[提供甲方收款账户详情]3.甲方应在收到乙方支付的课程费用后，按照乙方要求提供等额、合法的增值税普通发票或专用发票。4.如甲方提供课程优惠活动，优惠规则应明确告知乙方，优惠价格不得低于国家规定的最低收费标准。五、退费规则1.乙方在课程开始前[X]天内申请解除协议的，甲方应全额退还乙方已支付的课程费用，但需扣除[Y]%的手续费（或约定不扣除/全额扣除）。2.乙方在课程开始后[X]天内，且学习进度未超过[Z]%的，甲方应按已支付费用的[A]%比例退还乙方课程费用。3.乙方在课程开始后，学习进度超过[Z]%的，甲方原则上不予退费。4.因甲方原因（如平台长期无法访问、课程被教育主管部门责令停止、课程内容严重违法等）导致协议无法继续履行的，甲方应全额退还乙方未学习的课程费用。5.因不可抗力导致协议无法继续履行的，甲乙双方均可解除协议，并应根据实际履行情况退还相应的费用。6.乙方申请退费的，应向甲方提交书面退费申请，并说明理由及提供相应证明（如适用）。甲方应在收到退费申请后[X]个工作日内审核，并作出是否同意退费的答复。审核通过的，甲方应在[Y]个工作日内将退费款项退还至乙方原支付账户。7.退费费用因银行转账手续费等原因产生的差价，由[约定承担方]承担。六、知识产权1.平台的所有软件程序、界面设计、版式布局、组织架构、源代码、数据仓库、文字、图片、音频、视频、动画、图形、图像、商标、Logo、名称及其他任何知识产权均属于甲方或其许可使用方所有。乙方不获得任何知识产权的转让或许可，仅获得为个人学习目的而使用课程内容的有限许可。2.课程中的教材、讲义、案例、软件、专利、商标等知识产权，其归属如下：*[例如：由甲方独立开发的，归甲方所有；由合作机构提供的，归合作机构所有，甲方获得在协议约定范围内的使用权；由讲师个人提供或创作的，按双方约定或法律规定归属]*乙方在使用课程内容过程中创作的作品，其知识产权归乙方所有，但甲方有权在平台内展示或用于教学研究等非商业用途，前提是不得侵犯第三方合法权益。3.乙方同意尊重甲方的知识产权，不得对平台或课程内容进行反编译、反汇编、破解、下载、复制、传播、出租、出借或用于任何商业目的，不得对平台或课程内容进行修改、删除或添加任何内容。七、隐私保护与数据安全1.甲方承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护乙方的个人信息安全。2.甲方收集乙方的个人信息仅用于以下目的：*提供和改进在线教育课程服务；*实名认证、身份验证；*联系乙方处理相关事务；*发送与课程服务相关的通知、更新、推广等信息（乙方有权选择是否接收）；*处理学员投诉、纠纷；*法律法规规定的其他目的。3.甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方个人信息在收集、存储、使用、传输、删除等环节的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。甲方不得将乙方的个人信息出售或非法提供给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方同意的除外。4.甲方应明确告知乙方个人信息的存储地点、存储期限及乙方对其个人信息的权利（查阅、更正、删除、撤回同意等），并告知乙方行使这些权利的方式。5.除非法律法规要求或为履行协议所必需，甲方未经乙方同意，不得与任何第三方共享或披露乙方的个人信息。八、免责条款1.因不可抗力（如地震、台风、洪水、火灾、战争、网络攻击、政府行为、法律政策变化等）导致协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。发生不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。2.甲方已采取合理措施保障平台的正常运行，但无法完全保证平台不受网络攻击、病毒侵入、黑客行为、第三方服务中断等影响。因上述原因导致平台部分或全部功能暂时无法使用，甲方不承担违约责任，但应尽快恢复服务。3.乙方应自行承担因个人原因（如网络环境、设备故障、操作不当等）导致无法正常学习或造成的数据损失。4.甲方已尽力保证课程信息的准确性，但无法保证课程信息完全无误。乙方应根据自身情况判断课程信息的适用性。5.除非法律另有规定或本协议另有约定，任何一方不对因对方违约行为造成的间接损失、预期利益损失或后果承担赔偿责任。九、违约责任1.若甲方未能按时提供符合标准的课程服务，或违反知识产权、隐私保护等义务，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据违约情况要求减少服务费用或解除协议，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按时支付课程费用，或违反平台规则、侵犯甲方或其他用户合法权益，甲方有权采取警告、限制功能、暂停服务、终止协议等措施，并有权要求乙方承担相应的违约责任和损失赔偿。3.因一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方的直接损失，但赔偿总额一般不应超过违约方订立合同时可预见到的损失范围。十、协议的变更、解除与终止1.任何一方对协议内容的变更，应经双方协商一致并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方在平台显著位置发布协议或相关规则变更通知的，视为已通知乙方，但变更内容对乙方不利的，乙方有权在收到通知后[X]日内选择不履行变更内容而解除协议。2.发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除协议：*一方严重违反协议约定，经守约方书面催告后[X]日内仍未纠正的；*乙方提供虚假信息或利用平台从事违法、违规活动的；*甲方提供的服务存在严重质量问题，或课程内容违法、违规的。3.协议期限届满，双方未续签的，协议自动终止。4.协议因履行完毕、解除或被宣告无效等原因终止的，双方应在协议终止后[X]日内结清所有费用，甲方应停止提供课程服务，并根据法律法规及双方约定处理乙方的个人信息及学习记录等。5.协议终止或解除后，关于保密、知识产权、责任承担、争议解决等条款仍然有效。十一、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，如：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]（或：向[指定仲裁委员会名称]申请仲裁）。十二、法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均适用此法律并提交[选择诉讼或仲裁的法院或仲裁机构]。十三、其他1.本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。2.若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法