城市消防值班制度规范

PAGE城市消防值班制度规范一、总则（一）目的为了加强城市消防安全管理，规范消防值班工作，确保消防设施设备正常运行，及时发现和处置火灾隐患，有效预防和应对火灾事故，保障城市公共安全和人民群众生命财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于本市行政区域内所有承担城市消防值班任务的单位和部门，包括但不限于消防救援机构、物业服务企业、机关团体、企事业单位等。（三）依据本制度规范依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《消防控制室通用技术要求》等相关法律法规和行业标准制定。二、值班人员职责（一）消防救援机构值班人员职责1.负责接听火灾报警电话，准确记录报警时间、地点、火势等信息，并立即通知相关消防救援力量赶赴现场。2.对消防指挥中心的各类指令进行及时传达和跟踪反馈，确保指令执行到位。3.实时监控城市消防设施设备的运行状态，发现异常情况及时报告并协调处理。4.定期对消防救援机构的值班记录、设备运行记录等进行整理和归档，以备查阅。（二）物业服务企业值班人员职责1.负责小区或商业区域内消防设施设备的日常巡查，包括消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等，确保设备完好有效。2.做好小区或商业区域内的消防安全宣传工作，提高业主或商户的消防安全意识。3.对小区或商业区域内的消防通道、安全出口进行巡查，确保畅通无阻。4.一旦发生火灾报警，立即赶赴现场进行初期火灾扑救，并及时通知消防救援机构。5.协助消防救援机构开展火灾事故调查和后续处理工作。（三）机关团体、企事业单位值班人员职责1.负责本单位内部消防设施设备的日常管理和维护，确保设备正常运行。2.组织开展本单位内部的消防安全检查和隐患排查工作，及时发现并整改火灾隐患。3.制定本单位的灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。4.在值班期间，密切关注本单位内部的消防安全状况，发现异常情况及时报告并采取措施。5.配合消防救援机构做好火灾事故的应急处置工作。三、值班时间与排班（一）值班时间城市消防值班实行24小时不间断值班制度。（二）排班要求1.各值班单位应根据实际情况制定合理的值班排班表，确保每天都有足够的值班人员在岗。2.值班人员应严格按照排班表执行值班任务，不得擅自离岗、脱岗或串岗。3.如有特殊情况需要调整值班人员，应提前向上级主管部门报告，并做好相应的交接工作。四、值班工作流程（一）接警与处警1.值班人员接到火灾报警电话后，应迅速接听，保持冷静，使用规范用语询问报警人相关信息，如火灾发生地点、火势大小、燃烧物质等，并准确记录。2.立即通知本单位的应急响应小组和相关消防救援力量赶赴现场，并及时向消防指挥中心报告火灾情况。3.在消防救援力量到达现场前，值班人员应根据现场情况，组织开展初期火灾扑救工作，如使用灭火器、消防栓等进行灭火，并疏散现场人员。（二）设备监控与巡查1.值班人员应定时对消防设施设备进行监控和巡查，包括消防控制室的各类设备、消防栓系统、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等。2.巡查内容包括设备的运行状态、外观是否完好、有无故障报警等。发现异常情况应及时记录，并按照规定程序进行处理。3.对于消防设施设备的故障报警，值班人员应立即通知专业维修人员进行维修，并跟踪维修进度，确保设备尽快恢复正常运行。（三）信息报告与记录1.值班人员应及时向上级主管部门报告火灾情况、消防设施设备运行情况、突发事件等重要信息。2.对值班期间的各项工作进行详细记录，包括接警时间、处警措施、设备巡查情况、信息报告情况等。记录应准确、完整、清晰，并存档备查。五、值班设施设备管理（一）消防控制室管理1.消防控制室应实行专人值班制度，值班人员应经过专业培训，熟悉消防设施设备的操作和应急处置流程。2.消防控制室内应保持整洁、卫生，严禁堆放杂物。设备应定期进行清洁和维护，确保设备表面无灰尘污垢，运行正常。3.消防控制室内的设备应保持通电状态，严禁随意断电或关机。如因维修等原因需要断电关机，应提前向上级主管部门报告，并做好记录。4.消防控制室内应配备必要的通讯设备、灭火器材、应急照明等，确保值班人员在紧急情况下能够正常工作。（二）消防设施设备维护1.各值班单位应建立健全消防设施设备维护管理制度，定期对消防设施设备进行维护保养，确保设备完好有效。2.消防设施设备的维护保养应委托具有相应资质的专业机构进行，并签订维护保养合同。维护保养记录应详细、完整，并存档备查。3.对于消防设施设备的故障维修，应及时安排专业维修人员进行维修，并做好维修记录。维修后的设备应进行调试和验收，确保设备正常运行。六、培训与演练（一）培训1.各值班单位应定期组织值班人员进行消防安全培训，提高值班人员的消防安全意识和业务能力。2.培训内容应包括消防法律法规、消防设施设备的操作使用、火灾事故的应急处置等。培训方式可采用集中授课培训、现场实操培训、案例分析培训等多种形式。3.值班人员应积极参加各类消防安全培训，认真学习培训内容，掌握相关知识和技能，并将所学知识应用到实际工作中。（二）演练1.各值班单位应制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。演练应包括火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散、消防救援等环节，确保演练的真实性和有效性。2.演练频率应根据实际情况确定，一般每年不少于一次。演练结束后，应及时对演练效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题，及时修订完善灭火和应急疏散预案。3.通过演练，提高值班人员的应急处置能力和协同配合能力，确保在火灾发生时能够迅速、有效地开展应急救援工作。七、考核与奖惩（一）考核1.建立健全值班人员考核制度，对值班人员履行职责情况、工作质量、业务能力等进行定期考核。2.考核内容包括值班记录的准确性和完整性、设备巡查情况、火灾报警处理情况、应急处置能力等。考核方式可采用日常检查、定期抽查、专项考核等多种形式。3.对考核结果进行量化评分，根据评分结果确定值班人员的考核等级，分为优秀、合格、不合格三个等级。（二）奖惩1.对于考核优秀的值班人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等。2.对于考核不合格的值班人员，进行批评教育，并责令其限期整改。如整改后仍不符合要求，给予相应的纪律处分，如警告、罚款、辞退等。3.对于在值班工作中表现突出，为保护人民生命财产安全做出重大贡献的值班人员，给予重奖，并向上级主管部门推荐表彰。4.对于违反本制度规范，导致发生火灾事故或造成严重后