保洁6s规章制度规范

PAGE保洁6s规章制度规范一、总则1.目的为了加强公司保洁工作的管理，提高工作效率，确保工作环境的整洁、舒适和安全，特制定本6S规章制度规范。2.适用范围本规范适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的保洁工作。3.基本原则遵守国家相关法律法规和行业标准，确保保洁工作合法合规。以客户为中心，提供优质、高效的保洁服务。注重细节，追求卓越，不断提升保洁工作质量。强化团队协作，共同完成保洁工作任务。二、6S具体内容1.整理（SEIRI）定义：将工作场所内的物品区分为必要的与不必要的，必要的留下，不必要的清除。实施要点：全面检查工作场所，包括办公区域、仓库、卫生间等，列出所有物品清单。对物品进行分类，如文件资料、办公用品、清洁工具、废弃物品等。清除不必要的物品，如过期文件、废旧办公用品、长期闲置的清洁工具等。对于暂时不需要但仍有价值的物品，进行标识和妥善存放，以便后续使用。2.整顿（SEITON）定义：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。实施要点：根据工作流程和使用频率，确定各类物品的存放位置。办公区域的文件资料应分类存放在文件柜中，并贴上清晰的标签，注明文件类别和日期。办公用品应整齐摆放在办公桌或指定的储物架上，方便取用。清洁工具应存放在专门的工具房或清洁车中，按照类别和使用顺序摆放。在存放位置张贴明显的标识，确保员工能够快速找到所需物品。3.清扫（SEISO）定义：将工作场所清扫干净，保持环境整洁。实施要点：制定详细的清扫计划，包括清扫区域、清扫频率、清扫标准等。办公区域应每天进行清扫，包括地面吸尘、桌面擦拭、垃圾清理等。公共区域如走廊、楼梯、电梯间等应定时清扫，保持无杂物、无灰尘。卫生间应随时保持清洁，包括便器、洗手台、镜子等的清洁，无异味。生产区域应根据生产流程和设备特点，制定相应的清扫方案，确保设备和工作环境的清洁。清扫过程中发现的问题应及时记录并报告，如设施损坏、漏水等。4.清洁（SEIKETSU）定义：将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。实施要点：建立清洁检查制度，定期对工作场所进行检查，确保6S工作的持续执行。制定清洁检查表，明确检查项目、检查标准和检查人员。对不符合清洁标准的区域及时进行整改，确保工作场所始终保持整洁。通过培训、宣传等方式，提高员工对6S工作的认识和重视程度，形成良好的工作习惯。鼓励员工积极参与清洁工作，对表现突出的员工进行表彰和奖励。5.素养（SHITSUKE）定义：人人依规定行事，养成良好的习惯。实施要点：开展6S培训，使员工了解6S的含义、目的和实施方法。制定员工行为规范，明确员工在工作中的言行举止、工作态度等要求。通过日常监督和引导，促使员工自觉遵守6S规章制度，养成良好的工作习惯。定期组织6S知识竞赛、演讲比赛等活动，增强员工对6S的理解和认同。建立员工激励机制，对遵守6S规定表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行批评教育和相应处罚。6.安全（SECURITY）定义：重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。实施要点：制定安全管理制度，明确安全责任和安全操作规程。对保洁员工进行安全培训，包括清洁工具的正确使用、化学品的安全操作、紧急情况的应对等。在工作场所设置明显的安全警示标识，如防滑标识、小心触电标识等。定期检查清洁设备和工具的安全性，确保其正常运行，无安全隐患。加强对工作场所的安全巡查，及时发现并排除安全隐患，如地面湿滑、电线外露等。制定应急预案，如火灾、地震等突发事件的应对措施，定期组织演练，提高员工的应急处理能力。三、保洁工作流程1.日常保洁流程上班前准备检查清洁工具是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。穿戴好工作服、工作帽和工作鞋，佩戴好口罩。办公区域保洁首先清理地面垃圾，用扫帚清扫灰尘，然后用拖把拖地，确保地面干净整洁。擦拭办公桌、电脑、文件柜等办公设备，清除灰尘和污渍。整理桌面文件，将文件摆放整齐，清理废弃文件。清理垃圾桶，更换垃圾袋。公共区域保洁走廊、楼梯的清扫和拖地，保持通道畅通无杂物。电梯间的清洁，包括轿厢地面、墙壁、按钮等的擦拭。卫生间的清洁，依次清洁便器、洗手台、镜子、地面等，确保无异味。下班前工作检查各区域保洁工作完成情况，如有遗漏及时补充。清理清洁工具，将其归位存放。关闭门窗、电器设备等。2.定期保洁流程每月定期保洁对办公区域的天花板、墙角、门窗等进行全面清扫，清除灰尘和蜘蛛网。对公共区域的地毯进行吸尘和清洗，保持地毯清洁。对卫生间的瓷砖进行深度清洁，去除污渍。每季度定期保洁对办公家具进行全面擦拭和保养，如沙发、茶几等。对公共区域的灯具进行清洁，确保照明良好。对生产区域的设备进行表面清洁和保养。每年定期保洁对办公区域的墙面进行清洁，如有必要可进行粉刷。对公共区域的地面进行全面翻新或保养。对所有清洁设备进行全面检查和维护，确保其正常运行。四、保洁质量标准1.地面清洁标准无灰尘、无污渍、无水渍、无脚印。光亮整洁，能清晰看到地面倒影。地毯清洁，无异味，无明显污渍。地面清洁标准：无灰尘、无污渍、无水渍、无脚印。光亮整洁，能清晰看到地面倒影。地毯清洁，无异味，无明显污渍。2.桌面清洁标准无灰尘、无污渍、无水渍。物品摆放整齐，文件资料分类有序。3.卫生间清洁标准便器、洗手台、镜子等清洁光亮，无污渍、无异味。地面干燥，无积水。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。4.公共区域清洁标准走廊、楼梯、电梯间等无杂物、无灰尘。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网。灯具清洁，照明良好。五、保洁人员岗位职责1.保洁主管岗位职责负责制定保洁工作计划和工作流程，组织实施保洁工作。监督保洁人员的工作质量，定期检查工作场所的清洁情况，及时发现并解决问题。协调与其他部门的工作关系，确保保洁工作不影响公司正常运营。负责保洁工具、设备和清洁用品的采购、管理和维护。对保洁人员进行培训、考核和激励，提高团队整体素质。2.保洁员岗位职责按照保洁工作流程和质量标准，认真完成所负责区域的保洁工作。爱护清洁工具和设备，正确使用和保管，定期进行维护和保养。及时清理垃圾和废弃物，保持工作场所环境整洁。发现设施设备损坏或安全隐患及时报告。遵守公司规章制度，服从工作安排，积极配合其他部门工作。六、保洁工作考核与奖惩1.考核标准工作质量：根据保洁质量标准进行考核，包括地面、桌面、卫生间、公共区域等的清洁情况。工作效率：按照保洁工作流程和规定的时间完成各项工作任务。工作态度：遵守公司规章制度，服从工作安排，积极主动工作。团队协作：与其他保洁人员和公司其他部门保持良好的协作关系。2.考核方式日常检查：保洁主管每天对保洁人员的工作进行检查，记录检查结果。定期考核：每月或每季度对保洁人员进行全面考核，综合评价工作表现。客户反馈：收集公司员工和客户对保洁工作的反馈意见，作为考核依据。3.奖励措施工作表现优秀的保洁人员，给予奖金、荣誉证书等奖励。对提出合理化建议并被采纳的保洁人员，给予相应奖励。在公司组织的保洁技能竞赛中获得优异成绩的保洁人员，给予奖励。4.