书馆楼宇管理制度规范

PAGE书馆楼宇管理制度规范一、总则（一）目的为加强书馆楼宇的规范化管理，确保书馆楼宇的安全、有序、高效运行，为读者提供良好的学习和阅读环境，特制定本管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于书馆楼宇内的所有区域，包括阅览室、藏书室、办公室、走廊、楼梯、电梯等公共区域，以及馆内工作人员、读者和来访人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保书馆楼宇的人员和财产安全。2.服务至上原则：以读者为中心，提供优质、高效、便捷的服务。3.规范管理原则：严格按照相关法律法规和行业标准，对书馆楼宇进行规范化管理。4.责任明确原则：明确各部门和人员的职责，确保各项工作落到实处。二、人员管理（一）工作人员管理1.入职要求工作人员应具备相关专业知识和技能，经过培训合格后方可上岗。遵守国家法律法规和书馆的各项规章制度，品行端正，责任心强。2.工作纪律按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作时间内不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。遵守工作流程和操作规范，确保工作质量和效率。3.行为规范着装整洁、得体，佩戴工作牌，言行举止文明礼貌。热情接待读者，耐心解答读者的问题，不得与读者发生争吵。爱护书馆的设施设备和图书资料，不得随意损坏或丢失。4.培训与考核定期组织工作人员参加业务培训，提高业务水平和服务能力。建立工作人员考核制度，对工作表现进行定期考核，考核结果作为奖惩和晋升的依据。（二）读者管理1.入馆须知读者凭有效证件入馆，遵守书馆的开放时间。保持安静，不得在馆内大声喧哗、追逐打闹。爱护馆内设施设备和图书资料，不得随意涂抹、刻画、撕毁图书。遵守图书馆的借阅规定，按时归还图书。2.违规处理对违反馆内规定的读者，工作人员应及时进行劝阻和制止。对于情节严重的违规行为，如损坏图书资料、扰乱馆内秩序等，可根据情节轻重给予警告、罚款、限制借阅等处理。（三）来访人员管理1.登记制度来访人员应在门卫处进行登记，说明来访事由、被访人姓名和部门。经被访人同意后，方可进入书馆楼宇。2.陪同制度来访人员进入书馆楼宇后，应由被访人或工作人员陪同，不得擅自行动。来访人员应遵守书馆的各项规定，不得在馆内吸烟、乱扔垃圾等。三、安全管理（一）消防安全1.消防设施设备配备完善的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。在馆内明显位置设置消防安全标志和疏散指示标志，保持疏散通道畅通无阻。2.消防培训与演练定期组织工作人员和读者参加消防安全培训，提高消防安全意识和自防自救能力。每年至少组织一次消防演练，检验和提高消防应急处置能力。3.用火用电安全严禁在馆内吸烟和使用明火，如需进行电气焊等动火作业，必须办理动火审批手续，并采取相应的防火措施。加强对馆内用电设备的管理，定期进行检查和维护，不得私拉乱接电线，不得超负荷用电。（二）治安安全1.门禁管理安装门禁系统，对书馆楼宇进行封闭式管理。工作人员和读者凭有效证件刷卡进入，来访人员经登记后由被访人带领进入。加强对门禁系统的管理，定期检查门禁设备的运行情况，确保其正常使用。2.巡逻制度建立巡逻制度，安排专人负责馆内的巡逻工作。巡逻人员应按时巡逻，重点检查安全设施设备、门窗、水电等情况，及时发现和处理安全隐患。做好巡逻记录，对发现的问题及时报告并采取措施进行处理。3.防盗措施安装监控设备，对馆内重点区域进行实时监控，确保馆内人员和财产安全。加强对图书资料和贵重物品的管理，设置专门的存放区域，并采取相应的防盗措施。（三）设施设备安全1.设施设备维护建立设施设备维护管理制度，定期对馆内的设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。对设施设备的维修和更换应及时记录，建立档案，以便查询和管理。2.安全检查定期组织对馆内设施设备进行安全检查，重点检查电气设备、消防设施、电梯、空调等设备的运行情况，及时发现和排除安全隐患。对检查中发现的问题应及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求，确保整改工作落实到位。四、环境卫生管理（一）清洁标准1.阅览室、藏书室等区域应保持整洁，书架、桌椅等摆放整齐，地面无灰尘、无杂物。2.走廊、楼梯、电梯等公共区域应每天进行清扫，墙面、天花板无蜘蛛网，门窗玻璃干净明亮。3.卫生间应定期进行清洁消毒，无异味，卫生洁具干净整洁。（二）清洁频次1.阅览室、藏书室等区域每天进行清洁。2.走廊、楼梯、电梯等公共区域每天早晚各清扫一次。3.卫生间每天进行多次清洁消毒，高峰期每小时进行一次巡查和清洁。（三）垃圾分类与处理1.在馆内设置垃圾分类收集容器，对垃圾进行分类投放。2.定期对垃圾进行清理和运输，确保垃圾日产日清。3.对可回收垃圾进行回收利用，减少环境污染。五、图书管理（一）图书采购1.采购计划根据书馆的发展规划和读者需求，制定图书采购计划。采购计划应包括采购数量、采购种类、采购预算等内容。定期对采购计划进行评估和调整，确保采购的图书符合读者需求和书馆发展需要。2.采购流程采购人员应通过多种渠道收集图书信息，进行市场调研和比较，选择合适的图书供应商。与图书供应商签订采购合同，明确图书的品种、数量、价格、交货时间等条款。对采购的图书进行验收，检查图书的质量、数量、版本等是否符合合同要求。验收合格后，办理入库手续。（二）图书编目1.编目流程对采购的图书进行分类、著录、标引等编目工作，建立图书数据库。编目人员应按照相关标准和规范进行编目，确保编目数据的准确性和完整性。2.数据维护定期对图书数据库进行维护和更新，及时添加新采购的图书信息，修改和删除过期或不再使用的图书信息。对图书数据库中的数据进行备份，防止数据丢失。（三）图书借阅1.借阅制度制定图书借阅规定，明确借阅期限、借阅数量、借阅范围等内容。读者凭有效证件办理借阅手续，借阅人员应按照规定进行操作，确保借阅信息的准确无误。2.借阅管理加强对图书借阅的管理，定期对借阅情况进行统计和分析，及时提醒读者归还图书。对逾期未还的图书，按照规定收取逾期费用，并限制读者的借阅权限。（四）图书归还与整理1.归还流程读者归还图书时，借阅人员应认真检查图书的完整性和准确性，如有损坏或丢失，按照规定进行处理。对归还的图书进行验收，验收合格后办理归还手续，并将图书归位。2.整理工作定期对图书进行整理，包括书架的整理、图书的分类摆放等。对破损或陈旧的图书进行修复或剔除，确保图书的质量和可读性。六、设备管理（一）设备采购1.采购计划根据书馆的工作需要和设备现状，制定设备采购计划。采购计划应包括设备名称、型号、数量、预算等内容。对设备采购计划进行论证和审批，确保采购的设备符合实际需求和经济合理原则。2.采购流程采购人员应通过多种渠道收集设备信息，进行市场调研和比较，选择合适的设备供应商。与设备供应商签订采购合同，明确设备的规格、型号、数量、价格、交货时间等条款。对采购的设备进行验收，检查设备的质量、性能、数量等是否符合合同要求。验收合格后，办理入库手续。（二）设备使用与维护1.使用制度制定设备使用规定，明确设备的操作规程、使用人员的职责等内容。使用人员应按照操作规程正确使用设备，不得擅自更改设备的参数和设置。2.维护管理建立设备维护管理制度，定期对设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。对设备的维修和更换应及时记录，建立档案，以便查询和管理。设备出现故障时，使用人员应及时报告，维修人员应及时进行维修，确保设备尽快恢复正常使用。（三）设备报废与更新1.报废鉴定定期对设备进行清查和评估，对已达到报废标准或无法正常使用的设备进行报废鉴定。报废鉴定应由专业人员进行，出具报废鉴定报告，经相关部门审批后进行报废处理。2.更新计划根据书馆的发展需要和设备的使用情况，制定设备更新计划。更新计划应包括设备名称、型号、数量、预算等内容。对设备更新计划进行论证和审批，确保更新的设备符合实际需求和经济合理原则。七、信息化管理（一）网络管理1.网络安全建立网络安全管理制度，加强对网络设备和网络环境的安全管理。安装防火墙、入侵检测系统等网络安全设备，防止网络攻击和数据泄露。定期对网络进行安全检查和评估，及时发现和处理网络安全隐患。2.网络维护安排专人负责网络设备的维护和管理，定期对网络设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。对网络故障应及时进行排查和修复，确保网络畅通。（二）系统管理1.系统安全建立系统安全管理制度，加强对图书馆管理系统的安全管理。设置用户权限，对系统数据进行加密处理，防止数据泄露和非法访问。定期对系统进行安全检查和评估，及时发现和处理系统安全隐患。2.系统维护安排专人负责图书馆管理系统的维护和管理，定期对系统进行备份和升级，确保系统的稳定性和可靠性。对系统故障应及时进行排查和修复，确保系统正常运行。（三）数据管理1.数据备份建立数据备份制度，定期对图书馆管理系统中的数据进行备份。数据备