年工商和市场监管部门法律法规知识竞赛试题及答案

年工商和市场监管部门法律法规知识竞赛试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪种行为不属于《反不正当竞争法》所禁止的混淆行为（）A.擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识B.擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等）C.为清偿债务，以低于成本的价格销售商品D.擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等答案：C。《反不正当竞争法》规定的混淆行为包括A、B、D选项的情形，而C选项为清偿债务以低于成本价格销售商品属于正当的市场行为，不属于混淆行为。2.个体工商户登记事项变更的，应当向（）申请办理变更登记。A.原登记的工商行政管理部门B.经营场所所在地的工商行政管理部门C.上一级工商行政管理部门D.省级工商行政管理部门答案：A。根据《个体工商户条例》规定，个体工商户登记事项变更的，应当向原登记的工商行政管理部门申请办理变更登记。3.公司增加注册资本的，应当自变更决议或者决定作出之日起（）内申请变更登记。A.30日B.45日C.60日D.90日答案：A。《公司登记管理条例》规定，公司增加注册资本的，应当自变更决议或者决定作出之日起30日内申请变更登记。4.对反垄断执法机构依法实施的审查和调查，拒绝提供有关材料、信息，或者提供虚假材料、信息，或者隐匿、销毁、转移证据，或者有其他拒绝、阻碍调查行为的，由反垄断执法机构责令改正，对个人可以处（）的罚款。A.二万元以下B.五万元以下C.十万元以下D.二十万元以下答案：A。《反垄断法》规定，对反垄断执法机构依法实施的审查和调查，拒绝提供有关材料、信息等有拒绝、阻碍调查行为的，对个人可以处二万元以下的罚款。5.广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明，应当依据事实，符合（）的规定，并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。A.《广告法》B.《消费者权益保护法》C.《产品质量法》D.以上都是答案：D。广告代言人的行为应当依据事实，符合《广告法》《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关规定，且不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。6.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A.广告经营者B.广告发布者C.经营者D.广告代言人答案：C。根据《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告等虚假宣传方式提供商品或服务，合法权益受损的，可向经营者要求赔偿。7.依据《产品质量法》的规定，生产者对产品质量承担责任的期限是（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B。《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。8.市场监督管理部门查处传销行为，对涉嫌犯罪的，应当依法移送（）处理。A.公安机关B.人民检察院C.人民法院D.上级市场监督管理部门答案：A。市场监督管理部门查处传销行为，对涉嫌犯罪的，应当依法移送公安机关处理。9.商标注册人在使用注册商标的过程中，自行改变注册商标、注册人名义、地址或者其他注册事项的，由地方工商行政管理部门责令限期改正；期满不改正的，由（）撤销其注册商标。A.地方工商行政管理部门B.商标局C.商标评审委员会D.人民法院答案：B。《商标法》规定，商标注册人在使用注册商标过程中出现自行改变相关注册事项等情况，地方工商行政管理部门责令限期改正，期满不改正的，由商标局撤销其注册商标。10.企业应当自下列信息形成之日起20个工作日内通过企业信用信息公示系统向社会公示的是（）A.有限责任公司股东或者股份有限公司发起人认缴和实缴的出资额、出资时间、出资方式等信息B.有限责任公司股东股权转让等股权变更信息C.企业开业、歇业、清算等存续状态信息D.企业投资设立企业、购买股权信息答案：B。企业应当自有限责任公司股东股权转让等股权变更信息形成之日起20个工作日内通过企业信用信息公示系统向社会公示。A、C、D选项信息是在相关事项发生时按规定公示。11.下列不属于不正当有奖销售行为的是（）A.所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖B.采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售C.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额为五千元D.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元答案：C。《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元属于不正当有奖销售行为；所设奖信息不明确影响兑奖、采用欺骗方式进行有奖销售也属于不正当有奖销售行为，而最高奖金额五千元不属于不正当行为。12.销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产品和失效、变质的产品。A.限制使用B.未经检验C.停止销售D.未经认证答案：C。《产品质量法》规定，销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。13.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，（）《消费者权益保护法》执行。A.不适用B.参照C.依据D.依照答案：B。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行。14.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担（）。A.按份责任B.补充责任C.连带责任D.不承担责任答案：C。《消费者权益保护法》规定，网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或服务者承担连带责任。15.经营者违反《价格法》规定，相互串通，操纵市场价格，造成商品价格较大幅度上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。A.一倍以上五倍以下B.五倍以下C.三倍以下D.二倍以上五倍以下答案：A。《价格法》规定，经营者相互串通操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。16.依据《特种设备安全法》的规定，特种设备安全管理人员、检测人员和作业人员不履行岗位职责，违反操作规程和有关安全规章制度，造成事故的，（）。A.吊销相关人员的资格B.责令限期改正C.处一万元以上五万元以下罚款D.给予警告处分答案：A。《特种设备安全法》规定，特种设备安全管理人员、检测人员和作业人员不履行岗位职责等造成事故的，吊销相关人员的资格。17.对产品质量监督部门抽查检验结果有异议申请复检的，法定时间是自收到检验结果之日起（）内。A.10日B.15日C.20日D.30日答案：B。《产品质量法》规定，对产品质量监督部门抽查检验结果有异议申请复检的，应自收到检验结果之日起15日内提出。18.食品经营者销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的（）等内容。A.名称、生产日期或者生产批号、保质期B.生产经营者名称、地址、联系方式C.以上都是D.仅A选项答案：C。《食品安全法》规定，食品经营者销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容。19.公司成立后无正当理由超过（）未开业的，或者开业后自行停业连续（）以上的，可以由公司登记机关吊销营业执照。A.3个月；6个月B.6个月；6个月C.6个月；1年D.1年；1年答案：B。《公司登记管理条例》规定，公司成立后无正当理由超过6个月未开业的，或者开业后自行停业连续6个月以上的，可以由公司登记机关吊销营业执照。20.下列哪种行为不属于价格欺诈行为（）A.标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格等与有关内容不相符合，并以此为手段诱骗消费者购买的B.对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的C.降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的D.为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销商品答案：D。D选项为排挤竞争对手或独占市场以低于成本价格倾销商品属于不正当价格竞争行为，但不属于价格欺诈行为，A、B、C选项属于价格欺诈行为。21.广告不得含有（）的内容，不得欺骗、误导消费者。A.虚假或者引人误解B.夸大其词C.模糊不清D.绝对化答案：A。《广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。22.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A.行政机关B.社会团体C.行业组织D.司法机关答案：B。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。23.商标在中国政府主办的或者承认的国际展览会展出的商品上首次使用的，自该商品展出之日起（）内，该商标的注册申请人可以享有优先权。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B。《商标法》规定，商标在中国政府主办的或者承认的国际展览会展出的商品上首次使用的，自该商品展出之日起6个月内，该商标的注册申请人可以享有优先权。24.市场监督管理部门对涉嫌传销行为进行查处时，可以查阅、复制、查封、扣押涉嫌传销的有关合同、票据、账簿等资料，查封、扣押涉嫌专门用于传销的产品（商品）、工具、设备、原材料等财物，查封涉嫌传销的经营场所，查询涉嫌传销的组织者或者经营者的账户及与存款有关的会计凭证、账簿、对账单等，最长不超过（）日。A.30B.45C.60D.90答案：C。市场监督管理部门对涉嫌传销行为进行查处时，相关查询、查封、扣押等措施最长不超过60日。25.企业公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假的，工商行政管理部门应当自查实之日起（）个工作日内作出将其列入经营异常名录的决定，并予以公示。A.5B.10C.15D.20答案：B。企业公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假的，工商行政管理部门应当自查实之日起10个工作日内作出将其列入经营异常名录的决定，并予以公示。26.依据《标准化法》的规定，企业应当公开其执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称；企业执行自行制定的企业标准的，还应当公开（）。A.产品、服务的功能指标B.产品的性能指标C.产品、服务的功能指标和产品的性能指标D.产品的质量指标答案：C。企业执行自行制定的企业标准的，应当公开产品、服务的功能指标和产品的性能指标。27.食品生产经营企业应当建立健全食品安全管理制度，对职工进行食品安全知识培训，加强食品检验工作，依法从事生产经营活动。食品生产经营企业的主要负责人应当落实企业食品安全管理制度，对本企业的（）全面负责。A.食品安全工作B.生产经营活动C.产品质量D.经济效益答案：A。食品生产经营企业的主要负责人应当落实企业食品安全管理制度，对本企业的食品安全工作全面负责。28.生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额（）以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。A.五万元B.十万元C.十五万元D.二十万元答案：A。《刑法》规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假等行为，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役等刑罚。29.对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出（）的解释。A.有利于提供格式条款一方B.不利于提供格式条款一方C.公平合理D.符合法律规定答案：B。根据《民法典》规定，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。30.计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质，包括（）。A.计量基准、计量标准、工作计量器具B.计量器具和计量设备C.计量装置和计量工具D.仅工作计量器具答案：A。计量器具包括计量基准、计量标准、工作计量器具。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.根据《公司法》的规定，有限责任公司的股东会行使下列职权（）A.决定公司的经营方针和投资计划B.选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项C.审议批准董事会的报告D.审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案答案：ABCD。《公司法》规定，有限责任公司股东会行使决定公司经营方针和投资计划、选举和更换非职工代表担任的董事监事并决定报酬、审议批准董事会报告、审议批准公司年度财务预算决算方案等职权。2.下列属于《消费者权益保护法》规定的消费者的权利有（）A.安全保障权B.知悉真情权C.自主选择权D.公平交易权答案：ABCD。《消费者权益保护法》规定消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权等多项权利。3.《反不正当竞争法》规定的商业秘密，是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的（）等商业信息。A.技术信息B.经营信息C.财务信息D.客户信息答案：AB。《反不正当竞争法》规定的商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息和经营信息。4.广告不得有下列情形（）A.使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽B.使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象C.含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容D.含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容答案：ABCD。《广告法》规定广告不得有使用或变相使用国旗等国家标志、使用国家机关及工作人员名义形象、含淫秽等不良内容、含民族等歧视内容等情形。5.产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求（）A.有产品质量检验合格证明B.有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址C.根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明D.限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期答案：ABCD。《产品质量法》规定产品或其包装上的标识必须真实，要符合有质量检验合格证明、中文标明产品名称等厂信息、标明产品规格等内容、标明限期使用产品的日期等要求。6.反垄断执法机构调查涉嫌垄断行为，可以采取下列措施（）A.进入被调查的经营者的营业场所或者其他有关场所进行检查B.询问被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人，要求其说明有关情况C.查阅、复制被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人的有关单证、协议、会计账簿、业务函电、电子数据等文件、资料D.查封、扣押相关证据答案：ABCD。反垄断执法机构调查涉嫌垄断行为可采取进入场所检查、询问相关人员、查阅复制文件资料、查封扣押相关证据等措施。7.下列属于传销行为的有（）A.组织者或者经营者通过发展人员，以发展人数为依据计酬的B.组织者或者经营者通过发展人员，以销售业绩为依据计酬的C.组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格D.组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计酬答案：ACD。《禁止传销条例》规定，A、C、D选项的行为属于传销行为，B选项以销售业绩为依据计酬不一定属于传销行为。8.企业年度报告的内容包括（）A.企业通信地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱等信息B.企业开业、歇业、清算等存续状态信息C.企业投资设立企业、购买股权信息D.企业为有限责任公司或者股份有限公司的，其股东或者发起人认缴和实缴的出资额、出资时间、出资方式等信息答案：ABCD。企业年度报告应包含企业通信等信息、存续状态信息、投资股权信息、股东出资信息等内容。9.依据《价格法》的规定，经营者进行价格活动，享有下列权利（）A.自主制定属于市场调节的价格B.在政府指导价规定的幅度内制定价格C.制定属于政府指导价、政府定价产品范围内的新产品的试销价格，特定产品除外D.检举、控告侵犯其依法自主定价权利的行为答案：ABCD。经营者进行价格活动享有自主制定市场调节价、在政府指导价幅度内定价、制定新产品试销价格（特定产品除外）、检举控告侵权行为等权利。10.食品安全标准应当包括下列内容（）A.食品、食品添加剂、食品相关产品中的致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定B.食品添加剂的品种、使用范围、用量C.专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的营养成分要求D.对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求答案：ABCD。食品安全标准应涵盖食品等有害物质限量规定、食品添加剂相关规定、特定人群主辅食品营养成分要求、标签等要求等内容。11.商标局、商标评审委员会根据当事人请求和审查案件的需要，可以对涉及的驰名商标作出认定。认定驰名商标应当考虑下列因素（）A.相关公众对该商标的知晓程度B.该商标使用的持续时间C.该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围D.该商标作为驰名商标受保护的记录答案：ABCD。认定驰名商标应考虑相关公众知晓程度、商标使用持续时间、宣传工作情况、受保护记录等因素。12.特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档案。安全技术档案应当包括以下内容（）A.特种设备的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、监督检验证明等相关技术资料和文件B.特种设备的定期检验和定期自行检查记录C.特种设备的日常使用状况记录D.特种设备及其附属仪器仪表的维护保养记录答案：ABCD。特种设备安全技术档案应包括设计文件等技术资料、定期检验和检查记录、日常使用状况记录、维护保养记录等内容。13.依据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任（）A.商品或者服务存在缺陷的B.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的C.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的D.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的答案：ABCD。经营者提供商品或服务存在商品或服务有缺陷、不具备应有的使用性能且未说明、不符合商品标准、不符合质量状况等情形的，应承担民事责任。14.下列哪些属于不正当竞争行为（）A.商业贿赂行为B.虚假宣传行为C.侵犯商业秘密行为D.低价倾销行为答案：ABCD。商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密、低价倾销等行为都属于不正当竞争行为。15.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁答案：ABCD。消费者和经营者发生权益争议可通过协商和解、请求调解组织调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁等途径解决。三、判断题（每题1分，共20分）1.个人独资企业的投资人对本企业的财产依法享有所有权，其有关权利可以依法进行转让或继承。（）答案：正确。个人独资企业的投资人对企业财产依法享有所有权，其权利可依法转让或继承。2.经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。（）答案：正确。这是《反不正当竞争法》对经营者网络竞争行为的规定。3.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向生产者要求赔偿。（）答案：错误。消费者在购买、使用商品时合法权益受损，既可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿。4.广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。（）答案：正确。《广告法》规定广告中表明附带赠送的，应明示相关信息。5.产品质量监督部门可以向社会推荐生产者的产品。（）答案：错误。产品质量监督部门不得向社会推荐生产者的产品，也不得参与产品经营活动。6.反垄断执法机构调查涉嫌垄断行为，执法人员不得少于二人，并应当出示执法证件。（）答案：正确。这是反垄断执法的程序要求。7.个体工商户不再从事经营活动的，应当到登记机关办理注销登记。（）答案：正确。个体工商户不再经营需到登记机关办理注销登记。8.企业公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假的，被列入经营异常名录满3年仍未履行公示义务的，将被列入严重违法失信企业名单。（）答案：正确。符合企业信用信息公示相关规定。9.销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。（）答案：正确。《产品质量法》有此规定。10.食品经营者销售散装食品，可以不标明生产日期。（）答案：错误。食品经营者销售散装食品，应当标明生产日期等内容。11.公司可以设立分公司。分公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。（）答案：错误。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。12.经营者在交易活动中，可以以明示方式向交易相对方支付折扣，或者向中间人支付佣金。（）答案：正确。但需如实入账。13.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。（）答案：正确。这是对“三包”商品的规定。14.广告代言人在医疗、药品、医疗器械广告中作推荐、证明的，由市场监督管理部门没收违法所得，并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款。（）答案：错误。应处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，情节严重的，处违法所得三倍以上五倍以下的罚款。15.生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起30日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。（）答案：错误。应是自收到检验结果之日起15日内申请复检。16.企业年度报告的报送时间为每年1月1日至6月30日。（）答案：正确。企业应在此期间报送年度报告。17.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。（）答案：正确。这是消费者公平交易权的体现。18.商标注册人可以通过签订商标使用许可合同，许可他人使用其注册商标。（）答案：正确。商标注册人可依法许可他人使用其注册商标。19.依据《特种设备安全法》的规定，特种设备检验、检测机构及其检验、检测人员在检验、检测中发现特种设备存在严重事故隐患时，应当及时告知相关单位，并立即向负责特种设备安全监督管理的部门报告。（）答案：正确。这是特种设备检验检测机构及人员的职责要求。20.经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。（）答案：正确。《价格法》有此规定。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述《消费者权益保护法》规定的经营者的义务。答：《消费者权益保护法》规定经营者的义务主要有以下方面：（1）履行法定义务和约定义务。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。（2）接受监督的义务。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。（3）保障人身和财产安全的义务。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。（4）提供真实信息的义务。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。（5）标明真实名称和标记的义务。经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。（6）出具凭证或单据的义务。经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。（7）保证质量的义务。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。（8）履行“三包”或其他责任的义务。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。（9）不得单方作出对消费者不利规定的义务。经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。（10）不得侵犯消费者人身权的义务。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，