捷途汽车培训课件教学

捷途汽车培训课件PPT汇报人：XX目录捷途汽车概述01020304销售与服务网络产品技术特点培训课程内容05培训课件设计06培训效果与反馈捷途汽车概述第一章品牌定位与历史专注家用旅行市场，主打“旅行+”细分领域，提供便捷智能出行方案。品牌定位2018年推出，2021年成独立品牌，依托奇瑞技术，发展迅猛。品牌历史主要车型介绍涵盖X70PLUS、X70PRO等，主打家庭用车，价格区间8.79-17.09万。捷途X70系列包括X90PRO、X90PLUS，定位大家庭旗舰SUV，价格10.59-17.29万。捷途X90系列市场表现分析2025年1-10月销量439327辆，同比大涨89.3%，增速行业领先。销量增长迅猛01022025上半年方盒子市场，捷途旅行者、自由者分列冠、季军。市场地位提升032025上半年出口量占比高，全球累计销量突破28.1万辆。全球化成果显著产品技术特点第二章发动机与动力系统部分发动机热效率高，加92号油，配备启停技术，降低使用成本。经济实用可靠鲲鹏2.0TGDI发动机，最大功率187kW，峰值扭矩390N·m，动力储备足。采用涡轮增压、缸内直喷、可变气门正时等技术，提升燃烧效率，降低油耗。技术先进高效动力性能强劲智能化配置智能驾驶辅助全系标配L2.5级自动驾驶，含自适应巡航、自动泊车等功能，提升行车安全。智能互联系统整合腾讯生态、华为HiCar，支持语音控制、远程操控，提供丰富在线娱乐。智能座舱体验搭载高通骁龙芯片，AI智能管家支持多语言交互，提供个性化服务。安全性能展示配备先进主动安全技术，如防撞预警、自动紧急制动，降低事故风险。主动安全系统01采用高强度车身材料，优化结构设计，提升碰撞时乘员保护能力。车身结构安全02销售与服务网络第三章销售渠道布局利用电商平台与官网，提供便捷购车体验，扩大市场覆盖。线上销售渠道布局全国经销商，提供试驾与购车服务，增强客户信任。线下销售网络售后服务体系拥有专业维修技师，确保快速响应与高质量维修。专业服务团队全国多地设服务中心，提供便捷高效售后服务。服务网络布局客户关系管理建立客户档案详细记录客户信息，为个性化服务提供依据，增强客户黏性。客户关系管理01通过定期回访了解客户需求与反馈，及时调整服务策略，提升满意度。定期回访机制02培训课程内容第四章基础知识培训介绍捷途汽车的基本构造，包括发动机、底盘、车身等关键部件。汽车构造认知讲解捷途汽车的安全操作规范，确保驾驶过程中的安全性。安全操作规范销售技巧讲解沟通技巧提升学习有效沟通技巧，增强客户信任，促进成交。客户需求洞察精准把握客户购车需求与偏好，提供个性化推荐。0102客户服务流程01客户服务流程接待客户02需求分析单击此处输入您项正文，请言简意赅的阐述观点03售后跟进单击此处输入您项正文，请言简意赅的阐述观点培训课件设计第五章课件视觉风格01色彩搭配采用捷途品牌色为主，搭配清新辅助色，营造专业且活力的视觉感受。02图形元素融入捷途汽车标志性元素，如车标、车型线条，增强品牌识别度。互动环节设置01小组讨论组织学员分组讨论，激发思维碰撞，增强团队协作能力。02问答竞赛设置问答环节，通过竞赛形式加深学员对知识点的理解和记忆。教学目标与评估清晰界定学员通过培训应掌握的知识与技能采用测试、实操考核等方式评估学员学习成果明确教学目标效果评估方法培训效果与反馈第六章培训效果评估方法观察学员实际操作能力，评估技能提升情况。实操考核通过理论考试检验学员知识掌握程度，量化培训效果。考试测评参训人员反馈收集设立线上问卷、小组讨论等多种反馈渠道，确保信息全面收集。反馈渠道建立对收集到的反馈进行分类整理，分析培训内容、方式等方面的优缺点。反馈内容分析持续改进策