2026年干部综合能力考试群众工作方法应用练习与答题指引含答案

2026年干部综合能力考试群众工作方法应用练习与答题指引含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）题目：1.某社区在开展“老旧小区改造”过程中，部分居民对施工噪音表示不满，多次到社区反映问题。社区干部小王首先耐心倾听居民诉求，随后组织施工方与居民代表召开协调会，最终通过调整施工时间、增设隔音设施等措施解决问题。小王采取的工作方法是（）。A.强制执行政策，要求居民服从B.忽视居民意见，自行决定施工方案C.纾困解难，协商解决矛盾D.推卸责任，将问题上报上级部门2.某乡镇在推进“乡村振兴”项目时，发现部分农户因缺乏技术支持而种植失败。乡镇干部小李主动联系农业专家，组织技术培训，并建立“一对一”帮扶机制。小李的工作体现了（）。A.形式主义，仅做表面文章B.实事求是，注重群众实效C.推诿扯皮，不主动解决问题D.贪图政绩，忽视群众利益3.某村在选举村干部时，部分村民对候选人存在争议。村干部老张通过入户走访、发放调查问卷等方式，了解村民真实想法，最终推动选举公平公正进行。老张的做法符合（）。A.滥用职权，强制村民投票B.尊重民意，民主决策C.蒙蔽群众，操纵选举结果D.维护稳定，压制不同意见4.某企业因排污问题引发周边居民抗议。企业负责人试图通过贿赂居民代表来平息事态，被群众工作部门发现并制止。该案例警示干部在群众工作中要（）。A.不顾一切，维护企业利益B.顺应民意，避免冲突C.坚守底线，依法办事D.放任不管，由市场调节5.某街道在开展“文明创建”活动时，通过设立意见箱、开通热线电话等方式收集居民意见，并及时整改问题。该做法体现了（）。A.欺上瞒下，应付检查B.以人为本，注重反馈C.推卸责任，不承担责任D.形式主义，走过场6.某社区在处理邻里纠纷时，社区干部小李坚持“调解优先”原则，通过多次入户沟通，最终促成双方和解。小李的做法体现了（）。A.强硬手段，逼使双方让步B.和稀泥，不解决根本问题C.普法宣传，化解矛盾D.推卸责任，转嫁矛盾7.某县在推进“美丽乡村”建设时，部分村民因征地补偿问题不满，集体上访。县政府干部小张主动接访，耐心解释政策，并协调解决补偿方案。小张的做法符合（）。A.压制上访，避免影响稳定B.尊重民意，依法解决C.推卸责任，将问题上报D.滥用职权，强迫村民签字8.某乡镇在开展“扶贫工作”时，干部小王仅凭照片和资料就确定贫困户，导致部分真正困难的家庭被漏评。小王的行为违反了（）。A.效率原则，快速完成任务B.实事求是，精准帮扶C.形式主义，应付考核D.群众路线，依靠群众9.某社区在开展“疫情防控”工作时，部分居民不配合防疫措施。社区干部小李通过宣传防疫知识、耐心解释政策，最终使居民理解并支持工作。小李的做法体现了（）。A.强制执行，不问缘由B.普法宣传，以理服人C.推卸责任，向上汇报D.放任不管，顺其自然10.某村在推进“集体经济发展”时，干部小张带领村民调研市场需求，共同制定发展规划。小张的做法体现了（）。A.个人决策，不听取村民意见B.民主决策，依靠群众C.推卸责任，不承担责任D.形式主义，做表面文章二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）题目：1.某社区在处理居民停车问题时，采取了以下措施：①增设停车位；②限制外来车辆停放；③组织居民协商停车方案。以上措施中，符合群众工作方法的有（）。A.①增设停车位B.②限制外来车辆停放C.③组织居民协商停车方案D.④强制居民购买停车位2.某乡镇在推进“农村饮水安全”工程时，采取了以下做法：①入户走访，了解群众需求；②组织听证会，听取村民意见；③全程监督施工质量；④施工完成后不跟踪反馈。以上做法中，符合群众工作方法的有（）。A.①入户走访，了解群众需求B.②组织听证会，听取村民意见C.③全程监督施工质量D.④施工完成后不跟踪反馈3.某村在开展“环境整治”工作时，采取了以下措施：①发放宣传手册，普及环保知识；②组织志愿者清理垃圾；③设立举报电话，接受群众监督；④干部带头参与整治。以上措施中，符合群众工作方法的有（）。A.①发放宣传手册，普及环保知识B.②组织志愿者清理垃圾C.③设立举报电话，接受群众监督D.④干部带头参与整治4.某街道在处理“老旧小区改造”争议时，采取了以下做法：①组织居民代表座谈会；②邀请专家现场讲解方案；③强制推行改造方案；④建立反馈机制，收集居民意见。以上做法中，符合群众工作方法的有（）。A.①组织居民代表座谈会B.②邀请专家现场讲解方案C.③强制推行改造方案D.④建立反馈机制，收集居民意见5.某县在开展“脱贫攻坚”工作时，采取了以下措施：①精准识别贫困户；②产业扶贫，发展特色农业；③教育扶贫，资助贫困学生；④干部驻村帮扶，解决实际问题。以上措施中，符合群众工作方法的有（）。A.①精准识别贫困户B.②产业扶贫，发展特色农业C.③教育扶贫，资助贫困学生D.④干部驻村帮扶，解决实际问题三、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）题目：1.某村在推进“集体经济发展”时，村干部小王未经村民会议讨论，擅自将村集体土地出租给外地企业，导致部分村民利益受损。村民代表老李多次向村委会反映问题，但小王以“发展经济，村民会受益”为由拒绝整改。问题：请分析小王的行为存在的问题，并提出改进建议。（10分）2.某社区在开展“疫情防控”工作时，部分居民因信息不对称、恐慌情绪而拒绝配合防疫措施。社区干部小张通过入户宣传、发放防疫手册、组织线上答疑等方式，最终使居民理解并支持工作。问题：请分析小张做法的成功之处，并总结群众工作方法的应用要点。（10分）四、简答题（共2题，每题10分，合计20分）题目：1.简述在群众工作中如何做到“以人民为中心”的工作方法。（10分）2.简述在处理群众矛盾时，如何运用“调解优先”原则？（10分）五、论述题（1题，15分）题目：结合实际，论述如何在新形势下加强和创新群众工作方法，提升基层治理效能。（15分）答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：小王通过倾听居民诉求、组织协调会、调整施工方案等措施解决问题，体现了“纾困解难，协商解决矛盾”的工作方法，符合群众工作要求。其他选项均不符合群众工作原则。2.B解析：小李主动联系专家、组织培训、建立帮扶机制，体现了“实事求是，注重群众实效”的工作方法，符合群众工作要求。其他选项均不符合群众工作原则。3.B解析：老张通过入户走访、发放问卷等方式了解民意，推动公平公正选举，体现了“尊重民意，民主决策”的工作方法，符合群众工作要求。其他选项均不符合群众工作原则。4.C解析：企业负责人试图贿赂居民代表的行为违反了群众工作纪律，干部应坚守底线，依法办事。其他选项均不符合群众工作要求。5.B解析：通过设立意见箱、开通热线电话等方式收集居民意见并及时整改，体现了“以人为本，注重反馈”的工作方法，符合群众工作要求。其他选项均不符合群众工作原则。6.C解析：小李通过普法宣传、调解矛盾，最终促成双方和解，体现了“普法宣传，化解矛盾”的工作方法，符合群众工作要求。其他选项均不符合群众工作原则。7.B解析：小张主动接访、耐心解释政策、协调解决补偿方案，体现了“尊重民意，依法解决”的工作方法，符合群众工作要求。其他选项均不符合群众工作原则。8.B解析：小王仅凭照片和资料确定贫困户，导致漏评，违反了“实事求是，精准帮扶”的工作原则。其他选项均不符合群众工作要求。9.B解析：小李通过宣传防疫知识、耐心解释政策，最终使居民理解并支持工作，体现了“普法宣传，以理服人”的工作方法，符合群众工作要求。其他选项均不符合群众工作原则。10.B解析：小张带领村民调研市场、制定规划，体现了“民主决策，依靠群众”的工作方法，符合群众工作要求。其他选项均不符合群众工作原则。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：增设停车位、限制外来车辆停放、组织居民协商停车方案，均符合群众工作方法。限制外来车辆停放可能存在争议，但若经过民主协商，仍可接受。强制购买停车位不符合群众工作原则。2.A、B、C解析：入户走访、组织听证会、全程监督施工质量，均符合群众工作方法。施工完成后不跟踪反馈不符合群众工作要求。3.A、B、C、D解析：发放宣传手册、组织志愿者清理垃圾、设立举报电话、干部带头参与整治，均符合群众工作方法。4.A、B、D解析：组织居民代表座谈会、邀请专家现场讲解方案、建立反馈机制，均符合群众工作方法。强制推行改造方案不符合群众工作原则。5.A、B、C、D解析：精准识别贫困户、产业扶贫、教育扶贫、干部驻村帮扶，均符合群众工作方法。三、案例分析题答案与解析1.问题分析：-小王的行为存在的问题：1.缺乏民主决策：未经村民会议讨论，擅自决定土地出租，违反了《村民委员会组织法》相关规定。2.忽视群众利益：未充分征求村民意见，导致部分村民利益受损。3.工作作风不实：以“发展经济”为由拒绝整改，存在形式主义倾向。改进建议：-加强民主决策：召开村民会议，充分征求村民意见，形成决议后再实施。-完善补偿机制：对受损村民进行合理补偿，确保公平公正。-改进工作作风：深入群众，了解实际需求，解决群众合理诉求。2.成功之处：-信息透明：通过入户宣传、发放防疫手册，消除居民信息不对称问题。-耐心沟通：组织线上答疑，以理服人，化解居民恐慌情绪。-以人民为中心：将群众利益放在首位，推动防疫工作顺利开展。总结群众工作方法的应用要点：-深入群众：了解群众需求，解决实际问题。-民主协商：充分听取群众意见，形成共识。-依法办事：遵守法律法规，维护群众权益。-以理服人：加强宣传引导，消除群众疑虑。四、简答题答案与解析1.简述在群众工作中如何做到“以人民为中心”的工作方法。-深入群众：经常深入基层，了解群众需求，解决实际问题。-民主决策：充分听取群众意见，形成共识，避免强制决策。-依法办事：遵守法律法规，维护群众权益，不滥用职权。-服务群众：将群众利益放在首位，主动为群众排忧解难。-改进作风：反对形式主义、官僚主义，切实解决群众关心的热点难点问题。2.简述在处理群众矛盾时，如何运用“调解优先”原则。-主动介入：及时发现问题，主动介入调解，避免矛盾升级。-倾听诉求：耐心倾听各方意见，了解矛盾根源。-公平公正：坚持原则，不偏袒任何一方，确保调解结果公平合理。-依法调解：遵守法律法规，不违反政策规定。-跟踪反馈：调解完成后，跟踪反馈，确保问题彻底解决。五、论述题答案与解析结合实际，论述如何在新形势下加强和创新群众工作方法，提升基层治理效能。在新形势下，加强和创新群众工作方法，提升基层治理效能，需要从以下几个方面入手：1.加强基层治理体系建设-完善组织架构：建立健全基层群众自治组织，发挥其桥梁纽带作用。-强化干部队伍：加强干部培训，提升群众工作能力，增强服务意识。-创新工作机制：建立“互联网+群众工作”模式，利用大数据、人工智能等技术，提升工作效率。2.创新群众工作方法-加强宣传引导：利用新媒体平台，宣传政策法规，提高群众知晓率。-开展精准服务：通过大数据分析，精准识别群众需求，提供个性化服务。-推动民主协商：通过听证会、座谈会等形式，广泛听取群众意见，形成共识。3.提升基层治理效能-强化矛盾化解：建立矛盾调解机制，及时化解群众矛盾，维护社会稳定。-完善监督机制：设立举报电话、