2026年社区工作者三力考试题库及详细解答

2026年社区工作者三力考试题库及详细解答一、单选题（共20题，每题1分）1.社区工作者在调解邻里纠纷时，应优先遵循的原则是？A.强制解决B.以法律为依据，以情理为辅助C.优先满足一方诉求D.立即上报避免事态扩大2.某社区计划开展老年人健康讲座，最适合的宣传方式是？A.仅在社区公告栏张贴通知B.通过微信群推送文字链接C.联合医院社工上门发放传单D.委托广告公司制作电视广告3.社区工作者发现某小区存在安全隐患，正确的处理步骤是？A.直接要求物业整改并拍照存证B.先与居民沟通再上报街道C.忽略问题等待上级指示D.媒体曝光施压整改4.在社区治理中，“三力”指的是？A.学习力、执行力、创新力B.组织力、动员力、协调力C.服务力、管理力、决策力D.市场力、资源力、发展力5.某社区因垃圾分类问题矛盾频发，社区工作者应采取的措施是？A.强制执行并处罚违规者B.组织居民代表讨论制定新规C.直接代为处理所有垃圾D.网络投票决定是否继续推行6.社区工作者在撰写工作报告时，应重点体现的内容是？A.个人工作业绩与照片B.数据支撑与居民反馈C.领导指示与会议记录D.项目预算与资金使用7.在处理社区突发事件时，社区工作者的首要任务是？A.保护自身安全B.立即上报街道C.调查事件原因D.安抚当事人情绪8.某社区开展“智慧养老”项目，最有效的评估方法是？A.召开居民座谈会B.对比项目前后数据C.媒体报道影响力D.专家评审报告9.社区工作者在协助办理低保时，应注意的事项是？A.严格审核材料并全程监督B.隐私保护与政策宣传C.优先推荐关系户申请D.快速审批以显效率10.社区工作者在开展活动时，如何有效调动居民参与积极性？A.强制参与并设置奖惩B.提供实用服务与情感关怀C.控制参与人数以保质量D.邀请明星嘉宾吸引眼球11.某社区因老旧小区改造引发居民不满，社区工作者应如何应对？A.强调政策合理性B.组织听证会收集意见C.禁止居民发表负面言论D.直接搁置项目等待变化12.社区工作者在处理家庭暴力投诉时，必须遵守的原则是？A.保护受害者隐私B.立即报警并强制调解C.公开事件以示震慑D.忽略矛盾避免冲突13.在社区疫情防控中，社区工作者应如何分配资源？A.按干部级别优先分配B.基于人口密度科学分配C.仅保障重点单位需求D.随机分发以示公平14.某社区开展“邻里互助”活动，最有效的推动方式是？A.政府强制要求参与B.建立积分奖励机制C.邀请媒体全程报道D.依靠志愿者自发组织15.社区工作者在撰写政策宣传材料时，应避免的做法是？A.使用通俗易懂的语言B.夸大政策福利C.标明数据来源D.避免涉及敏感话题16.在社区议事会上，如何确保居民意见被充分尊重？A.限制发言时间B.由干部主导讨论方向C.录音存档以备核查D.设立居民代表发言17.社区工作者在处理低保户临时困难时，可提供的帮助是？A.优先安排就业机会B.提供临时救助金C.强制其参与社区劳动D.要求其签署保证书18.某社区因停车矛盾频发，最合理的解决方案是？A.禁止所有车辆进入B.设置电子收费系统C.由物业全权负责管理D.居民轮流值班维护19.社区工作者在协助居民办理事务时，应遵循的原则是？A.优先处理关系户需求B.明确职责避免越权C.收取服务费用D.推卸责任以保自身利益20.在社区文化建设中，最能提升居民凝聚力的活动是？A.商业演出B.传统节日庆祝C.健身比赛D.政策宣讲会二、多选题（共10题，每题2分）1.社区工作者在开展工作时，需要具备的能力包括？A.沟通协调能力B.法律政策知识C.疾病诊断能力D.资金管理能力2.社区治理中常见的矛盾类型有？A.资源分配不均B.环境卫生问题C.家庭暴力纠纷D.党建工作推进3.社区工作者在处理突发事件时，需注意的要点包括？A.保护现场证据B.及时安抚当事人C.隐私保护D.上级汇报4.社区工作者在开展健康讲座时，应准备的内容有？A.预防疾病知识B.医保政策解读C.健身器材推荐D.居民互动环节5.在协助居民办理低保时，社区工作者应核查哪些材料？A.收入证明B.居住证明C.身份证件D.医疗诊断6.社区工作者在推动垃圾分类时，可采取的措施有？A.宣传教育B.奖惩机制C.设立分类站点D.限制垃圾产生7.社区工作者在协助老年人办理社保时，需注意的事项有？A.确保信息准确B.保护个人隐私C.耐心解答疑问D.快速完成流程8.社区工作者在调解邻里纠纷时，可使用的技巧包括？A.中立倾听B.法律依据C.情感疏导D.施压逼供9.社区工作者在开展活动时，需评估的指标有？A.参与人数B.居民满意度C.资金使用效率D.政策宣传效果10.社区工作者在推动“智慧养老”时，可利用的技术手段包括？A.远程医疗B.智能监控C.社区APPD.线下服务站三、判断题（共10题，每题1分）1.社区工作者在协助居民办理低保时，可以收取手续费。（×）2.社区治理中，居民参与度越高，治理效果越好。（√）3.社区工作者在处理突发事件时，可以隐瞒真相以避免恐慌。（×）4.社区工作者在开展活动时，必须确保100%居民参与。（×）5.社区工作者在协助老年人办理社保时，可以代为签署文件。（×）6.社区工作者在调解邻里纠纷时，可以偏袒某一方以快速解决。（×）7.社区工作者在撰写工作报告时，可以虚构数据以美化成绩。（×）8.社区工作者在推动垃圾分类时，可以强制处罚未分类者。（×）9.社区工作者在开展健康讲座时，可以推荐特定药品以获取回扣。（×）10.社区工作者在处理家庭暴力投诉时，可以拒绝报警以避免麻烦。（×）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述社区工作者在处理突发事件时的基本原则。-答案：-安全第一：确保自身及居民安全；-快速响应：及时上报并采取行动；-科学处置：按照预案或政策处理；-信息公开：避免谣言传播；-协调联动：联合多方力量解决问题。2.简述社区工作者在推动垃圾分类时，如何提高居民参与度。-答案：-宣传教育：通过讲座、宣传栏等方式普及知识；-奖惩机制：对分类好的家庭给予奖励；-设施完善：增加分类垃圾桶并优化布局；-居民参与：组织志愿者带头示范；-政策支持：协调物业和相关部门配合。3.简述社区工作者在协助老年人办理社保时的注意事项。-答案：-信息核对：确保老年人信息准确无误；-隐私保护：不得泄露个人隐私；-耐心解答：耐心解释政策并协助填写；-及时跟进：确认办理进度并提醒续费；-心理关怀：帮助老年人缓解焦虑情绪。4.简述社区工作者在调解邻里纠纷时，应如何保持中立。-答案：-不偏袒：对双方一视同仁；-倾听诉求：让双方充分表达意见；-法律依据：引导双方遵守政策法规；-记录事实：客观记录纠纷经过；-分阶段解决：先安抚情绪再谈解决方案。5.简述社区工作者在推动“智慧养老”时，如何评估项目效果。-答案：-使用率统计：调查老年人对智能设备的接受程度；-满意度调查：通过问卷或访谈收集反馈；-服务效率提升：对比项目前后响应时间；-安全隐患减少：统计紧急救助案例变化；-长期跟踪：评估项目对老年人生活质量的影响。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合实际，论述社区工作者如何提升居民的参与积极性。-答案：-需求导向：通过调研了解居民真实需求，设计符合实际的活动；-情感关怀：营造温暖互助的社区氛围，增强居民归属感；-榜样示范：邀请优秀居民分享经验，带动更多人参与；-激励机制：设立积分、荣誉表彰等，激发参与动力；-便捷参与：利用社区APP、微信群等数字化手段，降低参与门槛；-反馈改进：定期收集意见并优化活动形式，增强居民获得感。2.结合实际，论述社区工作者在处理社区突发事件时的应对策略。-答案：-预警预防：通过日常巡查、居民反馈等提前发现隐患；-快速响应