2026年社会工作（社区服务方案）试题及答案

2026年社会工作（社区服务方案）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.社区服务方案的策划过程中，首先要进行的是（）A.问题分析B.目标制定C.服务评估D.需求评估答案：D2.以下哪项不属于社区服务方案的目标设定原则（）A.可测量B.可实现C.可替代D.相关性答案：C3.在社区服务方案中，服务对象的界定是基于（）A.社区人口普查B.社区需求调查C.社区资源分析D.社区问题评估答案：B4.社区服务方案的实施步骤不包括（）A.服务准备B.服务执行C.服务监督D.服务反馈答案：D5.对于社区老年人服务，重点关注的需求不包括（）A.医疗保健B.文化娱乐C.职业培训D.生活照料答案：C6.社区服务方案的资源配置主要考虑（）A.人力、物力、财力B.时间、地点、人员C.政策、法规、制度D.需求、目标、效果答案：A7.评估社区服务方案效果的指标不包括（）A.服务对象满意度B.服务成本效益C.服务创新性D.服务影响力答案：C8.社区服务方案的可持续性主要取决于（）A.资源的持续投入B.服务对象的支持C.社区组织的能力D.A和C答案：D9.在社区服务方案策划中，如何确保服务的公平性（）A.按需求分配资源B.按人口比例分配资源C.按地域分配资源D.以上都不是答案：A10.社区服务方案的调整依据不包括（）A.服务评估结果B.社区环境变化C.服务对象要求D.服务人员变动答案：D第II卷（非选择题共70分）二、简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，条理清晰，语言简洁。1.简述社区服务方案策划的主要阶段及内容。（10分）答案：社区服务方案策划主要包括以下阶段及内容：一是需求评估，了解社区居民的需求；二是目标制定，明确服务要达到的效果；三是服务方案设计，包括服务内容、实施步骤、资源配置等；四是服务方案实施，确保服务按计划开展；五是服务评估，衡量服务效果并为调整提供依据。2.说明社区服务方案中服务对象的确定方法及重要性。（10分）答案：确定服务对象的方法主要是通过社区需求调查，了解哪些人群有特定需求。重要性在于明确服务的针对性，能更有效地利用资源满足社区中真正有需要的人群，提高服务的效果和效率，避免资源浪费，使社区服务更精准地解决实际问题，提升居民的生活质量。三、案例分析题（共20分）答题要求：分析案例，运用所学知识回答问题，观点明确，分析合理。某社区存在老年人出行不便的问题，社区服务中心计划开展一项针对老年人的出行辅助服务方案。1.请分析该服务方案的需求评估要点。（10分）答案：需求评估要点包括：了解老年人出行不便的具体情况，如是否因道路设施不完善、缺乏交通工具、身体原因等导致；调查老年人对出行辅助服务的期望，如是否希望有专门的志愿者陪同、是否需要无障碍设施改善等；评估社区内老年人的数量及分布，以便合理规划服务范围和资源投入。2.针对该案例，提出服务方案的目标设定建议。（10分）答案：目标设定建议：在一定时间内，改善老年人出行道路的无障碍设施，使一定比例的老年人出行更便捷；招募一定数量的志愿者，为老年人提供定期出行陪同服务，提高老年人出行的安全性和便利性；通过宣传和培训，提高社区居民对老年人出行问题的关注和帮助意识。四、材料分析题（共15分）材料：某社区服务中心开展了一项针对青少年的课后作业辅导服务方案。在实施过程中，发现部分青少年参与积极性不高，服务效果未达预期。答题要求：阅读材料，结合所学知识分析问题，并提出改进措施。1.分析青少年参与积极性不高的可能原因。（7分）答案：可能原因有：服务时间安排与青少年课余时间冲突；辅导内容缺乏趣味性，不能吸引青少年；宣传不到位，青少年对服务了解不足；缺乏有效的激励机制，青少年觉得参与无收获。2.针对这些原因，提出改进该服务方案的措施。（8分）答案：改进措施：重新调整服务时间，选择青少年课余时间较为集中的时段；丰富辅导内容，增加趣味性元素，如开展知识竞赛、小组讨论等；加强宣传力度，通过社区公告、学校宣传等多种方式让更多青少年知晓；建立激励机制，如设立小奖品、颁发荣誉证书等，提高青少年参与的积极性和主动性。五、方案设计题（共15分）答题要求：根据给定的社区问题，设计一份完整的社区服务方案。某社区存在居民垃圾分类意识淡薄，垃圾随意丢弃现象严重的问题。请设计一份提升居民垃圾分类意识和行为的社区服务方案。答案：提升居民垃圾分类意识和行为的社区服务方案：一是宣传教育，通过社区广播、宣传栏、宣传手册等多种形式，向居民普及垃圾分类知识；二是开展培训活动，