医疗护理部护士长月度工作计划

医疗护理部护士长月度工作计划为切实提升护理服务质量、保障患者诊疗安全、优化护理团队协作效能，结合科室现阶段工作重点与发展需求，制定本月护理工作计划，推动护理工作标准化、精细化开展。一、护理质量管理与持续改进1.质控检查与问题整改：每周开展2次护理质量专项检查，覆盖基础护理、专科护理、急救物品管理、文书书写等维度。检查后24小时内反馈问题清单，督促责任护士3日内完成整改，整改完成率需达100%。针对上月质控中反复出现的“管道护理不到位”“床头交接班不规范”问题，制定专项改进方案：通过情景模拟培训强化管道固定、标识规范；召开案例复盘会，明确交接班核心要点（患者病情、治疗进展、特殊需求），提升交接质量。2.不良事件管理：建立“护理不良事件日报告、周分析”机制，要求护士当日上报事件，每周五组织全科分析会，运用根因分析法追溯诱因（如流程漏洞、人力不足、培训缺失等），制定针对性预防措施。本月重点关注跌倒、用药错误等高风险事件，更新科室《护理安全风险预案》，新增“老年患者防跌倒护理指引”（含风险评估、环境改造、家属宣教要点）。二、护理人员管理与能力提升1.人力统筹与排班优化：结合科室患者收治量、手术安排及护士资质，制定弹性排班表（如早班提前1小时、午间增派机动护士），确保高峰时段（晨间护理、术后监护）人力充足。针对新入职护士，安排高年资护士“一对一”带教，每日下班前复盘当日工作（操作规范性、沟通细节、问题处理），助力其1个月内独立上岗。2.培训与考核：本月开展3次业务培训，内容涵盖“新型伤口敷料的应用”“重症患者镇痛镇静护理”“护理科研选题与设计”，培训后2日内完成理论考核，合格率需≥95%。同时组织1次急救技能实操考核（心肺复苏、除颤仪使用），考核结果与季度绩效挂钩，强化护士应急能力。三、患者护理服务优化1.个性化护理服务：针对术后患者、慢性病患者建立“护理服务档案”，记录基础信息、诊疗计划、护理重点及心理状态，责任护士每日动态更新。每周三开展“健康宣教小讲堂”，围绕“糖尿病饮食管理”“PICC维护要点”等主题，采用视频演示、情景互动等形式提升患者认知；对高龄、行动不便患者，提供“床边宣教+家属指导”服务，确保宣教覆盖全人群。2.满意度管理：每日晨间询问患者及家属护理服务感受（如“今天的护理操作是否舒适？”“健康指导是否清晰？”），每周抽取20份住院患者满意度问卷分析。对“护理态度”“健康指导”等低分项目，组织责任护士召开“服务提升会”，通过案例分享（如“如何安抚焦虑患者”）、角色扮演优化沟通技巧，制定改进措施并跟踪落实。四、院感与安全管理1.院感防控：每日检查治疗室、处置室消毒隔离执行情况，重点督查“手卫生依从性”“无菌物品储存规范”，发现问题立即整改（如手卫生设施损坏2小时内报修、过期无菌包当日清理）。针对多重耐药菌感染患者，落实“接触隔离”措施（专用器械、单间安置、标识醒目），指导护士规范使用防护用品；每周开展院感知识考核，确保护士掌握“标准预防”核心要点。2.职业防护：更新科室《职业暴露应急预案》，组织1次针刺伤、血液体液暴露应急演练（模拟“拔针时被针刺伤”场景），提升护士应急处置能力。为护士配备充足防护用品（防针刺手套、护目镜），每月检查有效期及完好性，确保防护到位。五、沟通协调与团队建设1.多学科协作：每周二参加“医护联合查房”，与医生共同评估患者病情、优化护理方案（如术后镇痛方案调整、康复介入时机）；针对复杂病例（如重症感染合并多器官衰竭），主动与营养师、康复师沟通，制定“营养支持+早期康复”联合护理计划，提升患者康复效果。2.团队凝聚力建设：本月组织1次“护理经验分享会”，邀请优秀护士分享“疑难病例护理心得”“患者沟通技巧”（如“如何与暴躁家属有效沟通”）；月末开展“减压茶话会”，倾听护士工作困惑（如排班合理性、培训强度），协调解决诉求，营造积极向上的团队氛围。本月工作