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文档简介
细节决定成败
成功来自执著
---浅谈四访工作2021/3/29星期一1医药代表的基本功—四访
四访:晨访、日访、夜访、家访。四访,既是管理手段也是医院代表的基本工作内容,我们每天必须达到一定的拜访频率和深度。同时只有在工作中不断的分析、计划、执行、总结、评估、积累,不断地在细节上下功夫,才能提高自己。2021/3/29星期一2医药代表的基本功—四访四访的目的:1、介绍产品2、了解竞争产品3、建立友谊4、扩大处方量5、疏通药房渠道6、临床试验7、售后服务8、传达新的医学信息等
四访的要求:1、制定拜访前的目的与计划2、准备拜访工具3、具备基本知识4、有自信心5、销售技巧
2021/3/29星期一3晨访:对于晨访对象来讲,分住院部医生和门诊医生。晨访的重点应放在住院部值班医生,早晨上班前30到60分钟送早餐较合适,且时间较宽裕,感情含量高。对于门诊医生来讲,时间紧张,拜访人数有限,选择需做重点拜访的对象。2021/3/29星期一4日访:确定拜访的目标医生,确定拜访的内容,准备好拜访所需的资料及物品。时间选择要恰当,掌握目标医生的时间规律,比如什么时间病人多,什么时间病人少,什么时间没病人,选择恰当的时间拜访可以提高拜访效率。
2021/3/29星期一5夜访:主要针对住院部夜班医生,时间一般在7:30到9:30之间(新疆夏季天晚可适当延长夜访时间),确定拜访内容,准备需要的资料和报纸。可根据自己了解的情况,送晚餐还是饮料或是小礼品。夜访的优点是时间宽裕,其他干扰少,达到深度拜访的目的。2021/3/29星期一6家访:家访是目前营销形式中最好的方式,有利于双方进入深入交谈。家访之前需要做充足的准备和沟通才可。对方的家庭地址,电话,及信仰习惯,爱好是前期必须要了解的,这样方便准备礼品和沟通时避开对方所忌讳的事情。最重要的是要确定家访的目的何在。家访过后要及时回访,才可以体现家访的有效性,一般在次日回访。回访的目的,一是兑现我们的承诺,二是督促和检验对方的承诺。
2021/3/29星期一7四访的前提---锁定目标四访的难点---坚持并重复四访的原则---专业模式,学术化拜访四访的最终目的—培养VIP,提高处方量2021/3/29星期一8四访的前提---锁定目标四访是医药代表的基本工作,没有目标的拜访是没有意义的,只有明确了目标,才能有的放矢。对于目标的选择,是要经过调研和分析才可以锁定。2021/3/29星期一9四访的难点---坚持并重复俗话说,坚持才能胜利。做一天的四访很简单,但连续做三个月的四访,就不简单了。有人说,把简单的招式练到极致,就是绝招!当我们把简单的工作做到位,做到家,那就是我们的杀手锏。2021/3/29星期一10四访的原则--专业模式,学术化拜访医药代表作为一种职业随着药品行业的发展,竞争也日趋激烈,同时随着行业的发展,专业化,学术化的营销手段和行为将成为未来的立足之本。医药代表将是各级客户的专业帮手和专业顾问。2021/3/29星期一11四访的最终目的
---培养VIP,提高产量四访的目的:1、介绍产品2、了解竞争产品3、建立友谊4、扩大处方量5、疏通药房渠道6、临床试验7、售后服务8、送新的医学信息等2021/3/29星期一12是不是做好了四访就是一名合格的医药代表呢?
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