2026年车载智能座舱远程升级合同协议

2026年车载智能座舱远程升级合同协议本合同由以下双方于______年______月______日在__________签署：甲方（设备制造商/汽车制造商）：__________________________（以下简称“甲方”）法定地址：____________________________________________________法定代表人：___________________________________________________乙方（服务提供方）：__________________________（以下简称“乙方”）法定地址：____________________________________________________法定代表人：___________________________________________________鉴于甲方是__________________________（车辆品牌/型号）智能座舱系统的制造商，并希望提供远程升级（OTA）服务以提升用户体验和产品性能；鉴于乙方拥有先进的远程升级技术平台和经验，能够为甲方提供相关服务；双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.1“车载智能座舱”指安装在甲方生产的__________________________（车辆品牌/型号）车辆内的，由软件和硬件组成的，提供信息、通信、娱乐、驾驶辅助等功能系统的总称。1.2“远程升级”指通过无线网络（包括但不限于4G、5G、卫星通信等）将软件、固件或数据更新推送到车载智能座舱系统，以改进、修复、增加或改变其功能或性能的行为。1.3“升级内容”指通过远程升级方式发送至车载智能座舱的任何软件程序、操作系统、应用程序、数据、中间件、算法模型、地图数据或其他形式的数字信息。1.4“升级平台”指乙方提供，用于管理、存储、分发和监控远程升级过程的技术系统、基础设施和工具。1.5“用户”指合法拥有或使用甲方生产车辆的naturalperson或legalentity。1.6“用户授权”指用户通过明确行为（如点击确认按钮、勾选同意框等）表示同意接受特定远程升级。1.7“数据安全”指为保护数据在其生命周期内（收集、存储、传输、使用、销毁）免遭未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用所采取的技术和管理措施。1.8“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理理解为保密的所有技术信息、商业信息、财务信息、用户数据等。1.9“车辆识别号（VIN）”指唯一标识甲方生产车辆的代码。1.10“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、法律法规变更、网络攻击等。第二条服务范围与升级内容2.1乙方同意向甲方提供车载智能座舱远程升级服务，依托乙方升级平台，支持甲方对__________________________（车辆品牌/型号）智能座舱系统进行远程更新。2.2升级范围包括但不限于：(a)智能座舱操作系统（VOS）的版本更新；(b)预装应用程序（如导航、音乐、视频、通讯等）的更新或补丁；(c)人机交互界面（HMI）的优化或更改；(d)导航地图数据的更新；(e)驾驶辅助系统相关算法的在线更新（若法律法规允许且必要的安全措施到位）；(f)其他经双方书面同意的智能座舱相关软件或固件的更新。2.3升级内容的开发、测试、验证和发布责任由甲方承担，确保升级内容的质量、兼容性，并符合相关法律法规和安全标准。乙方负责提供稳定可靠的升级平台和技术支持。2.4未经甲方事先书面同意，乙方不得推送与甲方智能座舱系统无关的任何升级内容或广告信息。2.5双方可根据技术发展、市场需求和法规要求，通过书面形式协商调整本合同项下的服务范围和升级内容。第三条升级过程与机制3.1乙方负责维护和运营升级平台，确保其具备处理、存储和传输升级内容的能力，以及监控升级过程的功能。3.2升级推送策略由甲方根据车辆使用情况、升级内容影响等因素制定，并可通过升级平台进行配置和管理。甲方应确保推送策略的合理性和透明度。3.3升级推送可采取以下方式之一或结合使用：(a)自动推送：系统在满足预设条件（如车辆联网状态、电量充足、停车状态等）时自动下载并安装升级内容。(b)手动检查：用户主动在车载智能座舱界面发起检查升级的请求。(c)计划推送：按照甲方预设的时间表或车辆分组进行推送。3.4在推送升级内容前，车载智能座舱系统应向用户显示清晰、完整的升级信息，包括：(a)升级内容简介（如功能改进、修复问题等）；(b)预计消耗的数据量；(c)预计升级所需时间；(d)对车辆功能可能产生的影响（如有）；(e)用户的选择选项（接受、拒绝、暂缓）。3.5用户有权在收到升级推送通知后，自主选择是否接受升级。用户选择接受升级，视为其已阅读并理解本合同相关条款，并同意承担升级可能带来的风险。3.6用户在收到升级推送通知后，可选择拒绝本次升级。拒绝升级后，该车辆将不会自动接收或安装本次推送的升级内容，但甲方仍可推送其他升级内容（若用户未明确禁止）。3.7用户在收到升级推送通知后，可选择暂缓本次升级。暂缓期限由甲方设定，期满后若用户未明确拒绝，系统可重新提示升级。3.8升级过程中，车载智能座舱系统应提供明确的进度指示。若升级失败或中断，系统应提供相应的错误提示，并根据预设策略进行重试或提示用户联系甲方/乙方技术支持。3.9甲方应建立升级内容的回滚机制，以应对因升级导致系统不稳定、功能异常或严重影响用户体验的情况。回滚程序的启动条件、执行流程和责任承担应在发生问题时由双方协商确定。3.10升级所需的网络连接类型和状态要求（如数据流量、网络稳定性、车辆充电状态等）应在每次升级推送时告知用户，并在升级平台和车载系统中进行相应的网络状态检查。第四条用户权利与义务4.1用户的权利：(a)知情权：有权在升级前获取充分、准确的升级信息。(b)选择权：有权自主决定是否接受任何远程升级。(c)控制权：有权暂停、取消正在进行的升级过程。(d)拒绝权：对任何不希望接受的升级，有权明确拒绝，且拒绝后车辆不应强制推送该升级。(e)更正权：如因升级导致个人数据错误，有权要求甲方更正。(f)隐私权：其个人信息和车辆数据受本合同保护，甲方和乙方不得非法收集、使用或泄露。(g)获取补偿权：如因甲方或乙方的违约行为导致车辆智能座舱系统严重损坏或功能丧失，用户有权依据本合同及相关法律规定要求补偿。4.2用户的义务：(a)确保车辆已连接到互联网，并遵守相关网络使用规定。(b)按照车载智能座舱系统的提示进行操作，配合完成升级过程。(c)及时更新个人设备的操作系统和安全软件，确保其用于管理车辆信息的安全。(d)对因个人原因（如不当操作、使用非授权软件、设备安全措施不足等）导致的升级问题负责。(e)配合甲方或乙方进行必要的故障诊断和问题调查，但无需承担额外费用。第五条数据安全与隐私保护5.1双方确认，保护用户数据安全与隐私是各自的重要义务。双方应遵守所有适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、加州《消费者隐私法案》（CCPA）等。5.2在远程升级过程中涉及的用户数据（包括车辆状态数据、位置信息、使用习惯、个人识别信息等）的收集、存储、使用、传输和删除，应严格遵守本合同约定及适用的法律法规。5.3甲方负责确保收集的用户数据具有明确、合法的目的，并仅用于提供和改进远程升级服务、保障车辆安全、提升用户体验等必要目的。甲方不得将用户数据用于与远程升级服务无关的营销或商业活动，除非获得用户的单独同意。5.4乙方在提供升级平台服务过程中，仅能接触其履行合同所必需的最少用户数据，并应按照甲方的指示和要求处理数据。乙方对甲方提供的用户数据进行加密存储和传输，并采取适当的技术和管理措施防止数据泄露、篡改或丢失。5.5任何一方不得出售、转让或泄露用户的个人数据给任何第三方，除非：(a)事先获得用户的明确书面同意；(b)法律法规要求或法院/监管机构强制要求；(c)为履行本合同所必需，且已采取严格的数据隔离和安全措施。5.6双方应建立数据安全事件应急预案，并在发生或发现数据泄露、滥用等安全事件时，按照法律法规要求及时通知用户，并采取有效措施控制损害、补救影响。5.7用户对其在车载智能座舱系统中设置的密码等账户信息负责，并应及时更新以维护账户安全。用户应警惕钓鱼邮件、诈骗电话等，保护个人信息不被窃取。第六条知识产权6.1所有升级内容（包括软件代码、数据、文档等）的知识产权，在甲方提供时，属于甲方所有或其有权授权乙方使用。乙方提供升级平台的技术和工具的知识产权属于乙方所有。6.2甲方授予乙方一项非独占、不可转让、不可分割的、仅限于为本合同目的而使用的许可，允许乙方在提供升级平台服务时接触、处理和存储升级内容。6.3除本合同另有约定外，升级内容的功能、设计、外观等不受乙方知识产权的限制。用户通过接受升级获得在车载智能座舱系统中运行升级内容的许可，该许可与车辆绑定，非永久性，且不得转让或用于商业目的。6.4双方应相互尊重对方的知识产权，未经对方书面许可，任何一方不得侵犯对方的专利权、商标权、著作权、商业秘密等。第七条服务质量与保证7.1乙方承诺提供的升级平台服务应具备必要的稳定性、可靠性和安全性，能够支持甲方按计划进行远程升级。7.2甲方承诺提供的升级内容应经过充分测试和验证，确保其质量，并在推送后尽最大努力保证车载智能座舱系统的稳定运行和功能正常。7.3双方同意，对于因升级内容本身的缺陷、错误或升级过程中的技术故障（非因用户原因、不可抗力或第三方攻击）导致的车辆智能座舱系统问题，双方应根据责任划分承担相应责任。具体责任划分由双方根据问题性质协商确定。7.4甲方保证，推送的升级内容不会对车辆的正常、安全运行构成威胁，不会随意更改用户的个性化设置（除非升级内容本身所需且事先告知）。第八条责任限制与免责8.1因不可抗力导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方，并采取积极措施减少损失。8.2任何一方因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，在不可抗力影响消除后应及时恢复履行，履行期限相应顺延。8.3因用户违反本合同约定或操作不当，直接或间接导致的任何损失或损害，由用户自行承担，甲方和乙方不承担责任。8.4因第三方（包括但不限于黑客、病毒、网络攻击、政府行为、法律法规变更等）的过错导致的数据泄露、系统损坏、功能异常或服务中断，相关责任由该第三方承担。若因该等事件给甲方或乙方造成损失的，受损方有权向过错方追偿。8.5在不影响用户基本使用的前提下，对于因升级内容引入的微小瑕疵、bug或性能轻微下降，若在合理时间内能够修复且不影响安全性和核心功能，用户应予以理解。甲方和乙方不对升级内容做到100%无瑕疵保证。8.6除非本合同另有明确约定，任何一方不对因第三方产品、服务或操作（如用户使用的手机APP、第三方硬件接入等）与升级服务交互产生的任何问题承担责任。8.7除非发生导致车辆无法启动、核心安全功能失效或造成直接物质损失的严重故障，否则甲方和乙方的赔偿责任以用户车辆购置价格的______%（不超过人民币______元）为限。此限制不适用于因甲方或乙方故意或重大过失造成的损失，或因违反有关人身安全、健康、隐私保护的法律法规造成的损失。8.8任何一方在本合同项下的承诺和保证不构成对任何第三方索赔或诉讼的担保。第九条保密义务9.1双方应对在本合同签订及履行过程中获知的对方的保密信息承担严格的保密义务，不得以任何方式（口头、书面、电子或其他形式）向任何第三方披露、泄露或使用该等保密信息，但以下情况除外：(a)该保密信息已为公众所知；(b)该保密信息非因接收方的过错而为第三方所知；(c)接收方从有权披露该信息的第三方获得该信息；(d)接收方因法律或监管要求必须披露该信息，但应在法律允许的范围内提前通知披露方，并仅披露法律或监管要求的必要范围。9.2接收方仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得将其用于任何其他目的。9.3双方应采取合理的措施保护披露方的保密信息，防止其被未经授权的人访问、使用或泄露。9.4本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及终止后______年。9.5若一方的行为构成对披露方保密信息的泄露或使用，披露方有权要求其立即停止违约行为，采取补救措施，赔偿披露方因此遭受的全部损失（包括直接损失和间接损失）。第十条合同期限与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。10.2合同期满前______个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的合同。若双方未达成一致，本合同到期后自动终止。10.3除本合同另有约定外，任何一方可在以下情况下单方面终止本合同：(a)另一方发生根本性违约，且在收到守约方发出的要求纠正通知后______日内未能纠正；(b)另一方进入破产、清算、解散程序；(c)另一方违反本合同关于数据安全、知识产权保护或法律法规遵守的强制性条款；(d)因不可抗力导致合同目的无法实现。10.4终止合同时，乙方应停止所有与合同相关的服务，并根据甲方要求，在合理时间内提供必要的技术支持以完成正在进行的、对用户无不良影响的升级，并按照甲方指示处理或返还甲方提供的、尚未消耗的升级内容或相关凭证。甲方应结清所有应付乙方的费用。10.5合同终止后，关于保密义务、知识产权、责任限制、争议解决、法律适用等条款仍然有效。第十一条费用与结算11.1升级平台服务的费用由______方承担。具体费用标准、支付方式和周期由双方另行书面约定，或按乙方标准价格执行。11.2若升级内容开发由乙方承担，相关费用和结算方式由双方另行协商确定。11.3甲方因使用乙方服务产生的合理费用（如数据流量费、第三方服务费等），由甲方承担，或根据双方约定由乙方代收后转付。11.4双方同意，所有费用的支付均应以双方签署的正式发票为凭据。支付延迟方应按日向收款方支付延迟金额万分之______的违约金。11.5若本合同终止，双方应根据实际履行情况结算所有未付款项。甲方应支付乙方已提供服务的对价。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为有效送达：(a)专人递送：在交付时；(b)挂号信：寄出后______日；(c)电子邮件：发送成功时；(d)传真：发送成功并收到确认回执时。12.3任何一方变更联系方式，应提前______日以书面形式通知对方。否则，向原联系方式发送的通知仍视为有效送达。第十三条合同完整性与修订13.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后生效。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。第十四条适用法律与争议解决14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。14.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交______（选择：甲