跨境电商海外仓仓储安全合同2025

跨境电商海外仓仓储安全合同2025合同编号：[合同编号]签订日期：[年]年[月]月[日]签订地点：[签订地点]甲方（服务提供方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[注册地址]联系地址：[联系地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[注册地址]联系地址：[联系地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供跨境电商海外仓仓储服务及相关的安全管理事宜，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本合同所称“海外仓”是指甲方在[国家/地区]设立的，用于为跨境电商卖家提供商品存储、分拣、打包、贴标、维修（如双方另有约定）、配送等服务的设施。1.2本合同所称“货物”是指由乙方委托甲方在海外仓进行存储、操作、配送的属于乙方所有或乙方有权处置的商品。1.3本合同所称“仓储安全”是指在货物在海外仓存储、搬运、分拣、包装、贴标、发货等各个环节，为防止货物丢失、损坏、变质、污染、丢失或被盗等风险所采取的管理措施和技术保障。1.4本合同所称“安全标准”是指符合国家、地区及行业相关的仓储安全法规、规范，包括但不限于消防安全、安全生产、货物搬运安全、信息安全等规定，以及甲方内部制定并经乙方书面认可的安全管理制度和操作流程。1.5本合同所称“保险”是指为货物在存储及操作期间可能发生的风险购买的保险，具体险种和保额由甲方负责安排，并将保险单复印件提供给乙方备案（如乙方有额外需求，相关费用由乙方承担）。第二条乙方的权利与义务2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定及双方确认的操作计划，提供安全、高效的仓储服务。2.2乙方有义务向甲方准确、完整、真实、及时地提供货物的所有相关信息，包括但不限于商品名称、规格型号、数量、单位、外观描述、存储要求（如温湿度、堆码方式、隔离开）、特殊操作注意事项（如易碎、防压、防潮、防光照、危险品标识及性质说明）、过敏原信息、目标市场法规遵从性文件（如认证、许可）等。对于甲方提出的合理询问，乙方应及时予以答复。2.3乙方保证其提供的货物不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、知识产权权利人并无任何异议。乙方应对其货物符合进口国/地区所有适用的法律法规、海关规定、安全标准、环保要求等承担全部责任。因货物本身质量问题、违规、侵权、不符合当地市场要求等原因导致的任何损失、责任、处罚或费用（包括但不限于货物的销毁、召回、罚款、律师费、诉讼费等），均由乙方独立承担，并应立即通知并协助甲方处理相关事宜，由此产生的一切费用由乙方承担。2.4乙方应按照本合同约定及甲方的通知，及时足额支付仓储服务费、操作费、附加服务费及其他应付款项。所有费用如有逾期支付，乙方应按日向甲方支付逾期付款金额[百分比]%的违约金。2.5乙方应确保其指定的联系人在甲方工作时间内能够就仓储服务相关事宜进行有效沟通。乙方变更联系人，应提前[天数]书面通知甲方。2.6乙方应对其提供给甲方的账户信息、密码等负责，并确保操作指令的合法性和有效性。因乙方指令错误、密码泄露等原因造成的损失，由乙方自行承担。2.7对于需要特殊存储条件（如温控、湿度控制、通风、避光等）或特殊操作要求的货物，乙方应在货物入库前明确告知甲方，并提供详细的操作指南。甲方将根据乙方的要求采取合理的措施，但若因货物特殊性质本身导致的问题，甲方不承担责任。2.8乙方应对其入库货物进行价值评估，如有需要，应按照甲方要求提供货物清单及价值明细，作为甲方安排保险或处理损失事件的参考依据。乙方自行购买货物保险的部分，应确保其保险范围和责任能够有效覆盖其在海外仓期间的货物风险，且保险利益不与甲方责任相冲突。2.9乙方应对其授权甲方操作管理的货物拥有充分的所有权或处分权，并有权要求甲方按照其合法指示处理货物（如发货、退货等）。除本合同另有约定外，未经乙方事先书面同意，甲方不得擅自处置乙方货物。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权按照本合同约定及双方确认的操作计划，提供跨境电商海外仓仓储服务。3.2甲方有权要求乙方提供必要的货物信息、操作指令及支付相关费用。3.3甲方应提供符合或优于约定安全标准的海外仓设施，包括但不限于仓库建筑结构、消防系统（符合当地规范并保持有效运行）、安防系统（包括视频监控覆盖主要区域、门禁管理）、温湿度控制系统（如适用，应能监控并记录）、通风系统、照明系统、地面处理等。甲方应定期对仓储设施进行安全检查、维护和测试，并保留相关记录，确保设施持续满足安全要求。甲方应将仓库的监控录像按乙方要求在合理期限内提供查阅。3.4甲方必须建立并严格执行一套完善、健全的仓储安全管理体系和操作规程，覆盖货物接收、上架、存储、拣选、复核、包装、贴标、打包、发货、盘点、退货处理、废弃物处理等所有环节。操作规程应包括但不限于人员操作规范、设备使用规范、货物堆码规范、消防安全规范、危险品管理规范、特殊货物处理规范、紧急情况应对预案等，并确保所有操作人员接受过相应的安全培训和考核。3.5甲方应采取必要的物理安全措施，包括但不限于安装防盗门禁系统、实施仓库区域划分与访问控制、配备必要的消防器材并确保其有效性、采取预防虫害、鼠害、潮湿、灰尘、污染等对货物造成损害的措施、对高层货架、叉车通道、危险区域设置明显的安全警示标识等。3.6甲方应采取必要的操作安全措施，包括但不限于使用符合安全标准的搬运设备（如叉车、托盘车等，并确保设备定期维护检查）、规范叉车等设备的使用路线和操作流程、避免货物跌落、碰撞、挤压、超载等、在操作过程中注意保护货物的包装和外观。对于乙方提出的特殊操作要求，甲方应予以充分考虑并按约定执行。3.7甲方应确保其仓储管理系统（WMS）及相关信息系统的安全稳定运行，建立访问权限管理制度，防止未经授权的访问、修改或泄露，确保库存数据、订单信息、客户信息等数据的准确性和保密性。3.8甲方应对所有接触货物的操作人员进行岗前安全培训，内容应包括但不限于安全操作规程、货物搬运技巧、消防安全知识、危险品识别与处理、紧急情况应对等，并定期进行复训和考核。甲方应保留培训记录。3.9甲方在货物接收时，有权对货物的外包装、数量、标识等进行符合行业惯例的初步检查，并记录检查结果。如发现货物包装破损、数量不符、标识不清或疑似存在安全隐患等情况，甲方应及时通知乙方，乙方应在收到通知后[天数]内予以处理。甲方应妥善保管好检查记录，作为后续责任划分的参考。3.10甲方应根据货物的特性、存储要求和空间布局，合理规划货物的存放位置和堆码方式，遵循“先进先出”或双方约定的其他管理原则，并考虑货物的重量、体积、易碎性、危险性等因素，确保货物存放安全。甲方应维护良好的仓库通道，确保消防通道畅通无阻。3.11甲方应负责管理仓库内的所有设备设施，确保其处于良好工作状态。对于甲方的自有设备设施造成的货物损坏，甲方应承担相应责任。3.12甲方应自行购买或安排购买足够保额的仓储责任险、操作责任险等相关保险，覆盖在仓储、操作期间因甲方原因（非乙方原因或不可抗力）导致的货物损失、损坏或被盗。保险具体条款应惠及乙方，且甲方应在保险生效后[天数]内将保险单复印件提供给乙方备案。如发生保险理赔事件，甲方应积极协助乙方办理索赔手续，并将索赔结果及时告知乙方。3.13甲方应建立安全监控与报告机制。仓库内重要区域应安装并维护视频监控系统，对仓库环境（如温湿度）进行监控（如适用），并确保监控录像在规定时间内保存。甲方应建立安全事件（如火灾、盗窃、自然灾害、货物严重损坏事故）应急预案，并定期组织演练。发生安全事件时，甲方应立即启动应急预案，采取一切必要措施控制事态、保护现场、救助人员（如有）、防止损失扩大，并立即通知乙方，同时按约定进行内部或联合调查。3.14甲方应定期（如每月/每季度）向乙方提供仓储安全报告，内容包括但不限于设施检查及维护情况、操作规程执行情况、安全培训记录、安全事件记录及处理情况、消防及安防系统运行报告等。乙方有权对报告内容提出疑问，甲方应予以解答。3.15除非事先获得乙方书面明确授权，或为履行甲方合同义务所必需（如海关查验配合）、或为救助人员或防止更大损失而采取的措施、或法律规定的强制执行程序，甲方不得擅自处置（包括但不限于退回、丢弃、变卖、捐赠）乙方货物。第四条仓储安全标准与合规4.1甲方提供的仓储服务及设施应遵守并符合所有适用的国家、地区及行业安全标准和规范，包括但不限于《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国海关法》及相关监管规定、国际航空运输协会（IATA）危险品规则、ISO相关管理体系标准等。4.2甲方应确保其安全管理体系和操作规程至少达到行业良好实践水平，并可根据乙方的合理要求，持续改进其安全标准和操作流程。4.3双方可根据需要，聘请独立的第三方机构对甲方的仓储安全管理体系进行审核或评估。审核或评估费用由[约定承担方，如甲方承担或双方分摊]。审核或评估结果应书面告知双方。第五条货物安全与风险管理5.1甲乙双方应共同或由甲方主导，对海外仓内可能存在的货物安全风险（如盗窃、火灾、水灾、货物损坏、污染交叉、货物自身特性导致的问题等）进行识别和评估。5.2甲乙双方应根据风险评估结果，共同制定或确认风险预防措施，并各自履行相应的义务。甲方应负责落实其责任范围内的预防措施，乙方应确保其货物本身不构成额外风险。5.3对于易碎品、贵重品、精密仪器、危险品、生鲜、需要温湿度控制的商品等特殊货物，双方应在货物入库前就其特性、存储要求和操作注意事项进行充分沟通，并明确双方在特殊管理方面的责任分工和操作流程。第六条安全事件处理与责任认定6.1任何一方发现或得知发生可能影响货物安全的异常情况或事件（以下简称“安全事件”）时，应立即通知另一方。甲方作为现场管理方，在通知乙方后应第一时间采取合理措施控制事态。6.2发生安全事件后，相关方应在[小时/天]内启动应急响应，采取必要的隔离、保护、记录等措施。甲方应妥善保护现场，收集证据，并配合乙方的调查或后续处理。6.3对于安全事件的性质、原因及责任认定，双方应本着公平合理的原则，根据现场证据、监控录像、操作记录、合同约定及相关法律法规进行协商确定。也可约定由[指定第三方机构或专业鉴定机构]进行鉴定。6.4责任认定后，对于因甲方原因导致的安全事件，甲方应根据本合同约定及责任认定结果，承担相应的赔偿责任。赔偿范围和方式包括但不限于货物修复费用、更换费用、直接经济损失等。甲方承担赔偿责任后，如能从其投保的保险中获得补偿，有权在相应赔偿金额内从乙方处获得补偿。6.5对于因乙方原因（如货物本身缺陷、违规、未遵守特殊指示等）导致的安全事件，由乙方自行承担责任，甲方不承担赔偿责任，但甲方有权要求乙方承担因其原因造成的损失或费用。6.6对于因不可抗力导致的安全事件，双方根据事件影响和合同约定分担责任或相互免除责任。6.7双方应在安全事件处理完毕后[天数]内，就处理结果及后续事宜达成书面确认。第七条检查与审计7.1甲方应建立内部定期安全检查制度，并保留检查记录。7.2乙方有权根据本合同约定或提前[天数]书面通知，对甲方的海外仓设施、安全管理系统运行情况、操作流程执行情况、货物存放及状况等进行合理频次的现场检查。甲方应予以积极配合，提供必要的查阅便利，并就乙方提出的问题进行说明。检查不得妨碍甲方的正常经营秩序。7.3如双方约定或需引入第三方审计，甲方应配合提供相关资料，并就审计发现的问题进行整改。审计费用由[约定承担方]承担。第八条合同期限、变更与终止8.1本合同有效期自[年]年[月]日[时]起至[年]年[月]日[时]止，为期[年数]年/月。8.2在合同有效期内，任何一方如需变更本合同条款（特别是涉及安全标准、服务内容、费用、责任限制等核心条款），应提前[天数]以书面形式通知对方，并提出具体的变更方案。双方就变更方案达成一致并签署书面补充协议后，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3除非双方另有约定，本合同在下列任一情况下终止：(a)合同期满，双方未续签；(b)双方协商一致同意终止；(c)一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后[天数]内仍未纠正，守约方有权单方解除合同；(d)发生不可抗力事件，导致合同目的无法实现；(e)法律法规规定或政府强制要求终止。8.4合同终止或解除后，乙方未取走的货物，甲方应继续负责保管，直至乙方提取或双方另有约定。保管期间的费用由乙方承担。货物保管期间，甲方应继续履行相应的安全保管义务。乙方应在本合同终止后[天数]内结清所有应付费用。甲方应在乙方结清所有费用后[天数]内，或双方另有约定的情况下，将乙方提供的文件、单证等资料返还给乙方。第九条违约责任9.1甲方未能履行本合同约定的安全义务，导致乙方货物发生损失、损坏，甲方应依据损失情况承担赔偿责任。赔偿金额应合理，具体计算方式可参考货物入库时申报的价值（如有）、实际损失情况等。甲方在购买保险后，应在扣除保险赔偿金后，对不足部分承担补充赔偿责任。9.2甲方违反本合同其他约定（如延迟发货、操作失误、设施故障等），给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.3乙方未能履行本合同约定的义务，如提供虚假信息、货物本身存在违规或侵权问题、未按时支付费用等，应承担相应的违约责任，包括但不限于向甲方支付违约金（违约金标准可约定为应付未付款项的[百分比]%或实际损失金额），并承担甲方因此产生的一切费用。如因此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。9.4任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金[金额]，并承担由此给对方造成的一切损失。9.5本合同约定的其他违约责任。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方