保险销售培训课件话术

保险销售培训课件话术20XX汇报人：XX有限公司目录01保险产品介绍02销售技巧培训03话术实战演练04案例分析05销售流程管理06法律法规与伦理保险产品介绍第一章保险种类概览提供生命保障，为家人未来护航。人寿保险覆盖医疗费用，守护健康无忧。健康保险财产保险保障财产安全，减少意外损失。各类保险特点提供生命保障，赔付金额固定，适合长期规划。寿险特点覆盖医疗费用，减轻经济负担，保障健康安全。健康险特点保护财产安全，赔付因意外造成的损失，稳定生活。财产险特点产品优势分析提供多重保障，覆盖生活各方面风险，让客户无后顾之忧。保障全面保费合理，保障额度高，以较低成本获得全面保障。性价比高销售技巧培训第二章客户沟通技巧01倾听客户需求耐心聆听客户诉求，精准把握其保险需求与关注点。02清晰表达产品用简洁易懂语言，向客户清晰介绍保险产品特点与优势。需求分析方法01提问引导需求通过巧妙提问，引导客户主动表达需求，挖掘潜在保险需求点。02观察判断需求观察客户言行举止、家庭状况等，判断其可能存在的保险需求。解决异议策略耐心聆听客户异议，明确问题核心，为后续解决奠定基础。倾听客户意见根据客户异议，提供专业、清晰的解答，消除客户疑虑。针对性解答话术实战演练第三章开场白话术拉近距离您好，我是XX保险顾问，今天想和您聊聊如何为您的家庭筑起安全防线。引发兴趣您知道吗？一份合适的保险，能在关键时刻为您和家人撑起保护伞。促成交易话术突出保险产品能为客户带来的全面保障，解决后顾之忧，促成购买。强调保障价值提及当前限时优惠活动，错过将不再有，刺激客户尽快下单。限时优惠激励跟进与维护话术定期联系客户，询问保障情况，提供贴心服务，增强客户黏性。定期回访话术01通过沟通挖掘客户潜在需求，推荐合适产品，提升客户保障。需求挖掘话术02案例分析第四章成功销售案例通过细致沟通，准确捕捉客户潜在保障需求，定制个性化保险方案。精准定位需求以专业知识和真诚态度，赢得客户信任，促成长期合作。建立信任桥梁常见问题案例客户对保险需求模糊，销售通过提问引导明确需求，成功推荐合适产品。需求不明确01客户对保险销售存疑，销售通过分享成功案例和专业知识，建立信任。信任度不足02案例讨论与总结深入分析成功与失败保险销售案例，提炼话术技巧。案例剖析总结案例中的有效沟通策略，提升销售话术针对性。经验总结销售流程管理第五章客户资料整理01信息收集全面收集客户基本信息、需求偏好及财务状况，为精准销售打基础。02分类管理按客户类型、需求层次分类管理资料，便于快速定位与跟进。销售进度跟踪01目标设定明确每日、每周销售目标，确保方向清晰。02进度记录实时记录销售进展，包括客户接触、反馈等。销售目标设定根据产品特性，精准定位目标客户群，如年龄、收入、需求等。制定具体、可量化的销售目标，如每月新增客户数、销售额等。明确目标群体设定具体目标法律法规与伦理第六章保险销售法规《保险法》要求保险人明确说明合同条款，保障投保人知情权。合同规范《保险销售行为管理办法》规范销售流程，保护消费者权益。销售管理伦理道德要求尊重客户尊重客户意愿和选择，不强迫销售，保护客户隐私。诚信销售坚持诚信原则，不夸大保险收益，不隐瞒重要信息。0102遵规守法重要性遵规守法