供应商管理评价系统模板

供应商管理评价系统通用模板一、适用范围与应用场景二、系统操作流程详解（一）评价准备阶段组建评价小组由采购部、质量部、使用部门（如生产部/运营部）及财务部代表共同组成评价小组，明确组长（建议由采购部经理*担任）及各成员职责，保证评价跨部门协同、视角全面。小组需提前接受评价标准培训，统一评分尺度，避免主观偏差。明确评价周期与目标根据供应商合作类型确定评价周期：新供应商试用期为1-3个月，常规供应商季度评价，战略供应商年度综合评价。设定具体评价目标，如“提升交付准时率至98%以上”“降低质量不良率至0.5%以下”等，保证评价聚焦核心指标。制定评价标准与权重结合行业特点与企业需求，从质量、交付、服务、价格、合作配合度五大维度设定评价指标，明确各维度权重（如质量30%、交付25%、服务20%、价格15%、配合度10%），形成量化评分体系。（二）数据收集与实施阶段数据采集质量数据：由质量部提供供应商来料检验合格率、制程不良率、客诉处理及时率等记录，附检验报告或问题整改单作为支撑材料。交付数据：由采购部/使用部门统计订单交付准时率、批量交货达成率、紧急订单响应速度等，以ERP系统数据或签收记录为准。服务数据：收集供应商售前响应速度（如询价回复时效）、售后问题解决时长、技术支持满意度等，可通过问卷或访谈记录。价格数据：由财务部对比供应商价格与市场平均水平、历史价格波动，评估价格竞争力与成本控制能力。配合度数据：记录供应商在合同履约、配合企业降本增效、参与联合改进等方面的表现，由采购部定期反馈。现场考察（可选）对战略供应商或新供应商，可组织现场考察，核实生产能力、质量管理体系（如ISO认证）、仓储物流条件等，形成考察报告作为评价参考。评分汇总与复核各部门按维度评分后，交评价小组组长汇总，计算加权平均分（如：质量得分×30%+交付得分×25%+……）。小组对评分结果进行复核，对争议项（如数据异常、评分差异大）进行二次讨论，保证结果客观公正。（三）结果应用与持续改进阶段评价结果分级根据总分将供应商分为四级：优秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）。各级对应管理策略：优秀供应商列为“战略合作伙伴”，给予订单倾斜、付款优先等激励；良好供应商维持现有合作；合格供应商制定改进计划；不合格供应商启动淘汰或替换流程。反馈与沟通评价结果经审批后，向供应商发送《评价反馈函》，明确优势与改进项，约定整改期限（一般不超过30天），并要求书面确认。对评价不合格的供应商，组织专题会议沟通整改方案，跟踪落实情况。动态管理与档案更新将评价结果录入供应商管理系统，更新供应商档案，记录历次评价数据、改进轨迹及合作状态。每年度末对评价体系进行复盘，根据市场变化、企业战略调整优化指标权重与评分标准，保证评价体系持续适用。三、供应商评价核心表格模板供应商季度绩效评价表供应商名称：科技有限公司评价周期：2024年Q1评价日期：2024年4月10日评价维度评价指标权重质量（30%）来料检验合格率15%制程不良率10%客诉处理及时率5%交付（25%）订单交付准时率15%紧急订单响应速度10%服务（20%）售前技术支持满意度10%售后问题解决时长10%价格（15%）价格竞争力（对比市场均价）10%成本优化贡献5%配合度（10%）合同履约率5%联合改进参与度5%综合得分——100%四、使用过程中的关键要点保证评价客观性评分需基于客观数据（如系统记录、检验报告），避免主观臆断；对定性指标（如配合度）需提前定义行为锚点（如“主动提出改进方案”对应100分），减少评分模糊性。数据来源可靠性质量数据需由质量部统一提供，交付数据以ERP系统日志为准，避免部门间数据口径不一致；定期对数据进行校验，保证真实有效。动态调整评价体系每年结合企业战略调整（如降本目标提升、质量标准升级）及市场变化（如原材料价格波动）优化指标权重，例如在供应链紧张时可适当提高“交付准时率”权重。注重双向沟通评价结果需及时向供应商反馈，避免“只评价不沟通”；对改进项，需明确责任人与时间节点，并