2025年银行安保考试试题及答案

2025年银行安保考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《银行营业场所安全防范要求》（GA38-2021），现金业务区与外界相通的出入口应安装防尾随门，其双门之间的净空距离应不小于（）。A.1.2米B.1.5米C.1.8米D.2.0米答案：B2.银行自助设备加钞时，以下操作不符合安全规范的是（）。A.加钞人员着便装，避免暴露身份B.加钞前检查设备周边是否有异常装置C.加钞过程中保持两人同时在场，一人操作、一人警戒D.加钞完成后立即清理现场，带走废弃凭证和包装材料答案：A（注：加钞人员应着统一工装，便于识别身份并接受监控记录）3.银行监控中心值守人员发现ATM机监控画面突然黑屏，正确的处置流程是（）。①立即通知运维人员现场排查②记录黑屏时间、设备编号等信息③检查监控主机是否正常运行④启动备用监控设备（如有）A.③→②→①→④B.②→③→④→①C.③→④→②→①D.④→③→①→②答案：C4.银行营业场所发生火灾时，安保人员应优先确保（）。A.客户财产安全B.重要凭证安全C.人员疏散安全D.监控设备安全答案：C5.根据《银行业金融机构安全评估办法》，银行营业场所与周边公共区域之间的实体防护屏障（如围墙、栅栏）高度应不低于（）。A.1.8米B.2.0米C.2.2米D.2.5米答案：D6.下列不属于银行防暴器材“三铁一器”范畴的是（）。A.防尾随门B.防弹玻璃C.狼牙棒D.紧急报警装置答案：C（注：“三铁一器”指铁门、铁窗、铁柜和紧急报警装置）7.银行夜间值守人员每（）应进行一次全面巡查，重点检查门窗锁闭、监控运行、消防设施状态等。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B8.客户在办理大额取现业务时，安保人员发现其随身携带疑似管制刀具，正确的处理方式是（）。A.立即上前夺刀并控制客户B.保持距离，悄悄按下紧急报警按钮，等待警方处置C.提醒客户“请勿携带危险物品进入网点”，并要求其离开D.联系网点负责人，由负责人与客户沟通后再处理答案：B（注：避免激化矛盾，优先保障现场人员安全）9.银行自助银行加钞间的门禁系统应采用（）。A.单卡认证B.密码+指纹双重认证C.人脸识别D.钥匙+密码认证答案：B（注：需符合双人双控要求）10.银行安保档案应至少保存（）年，其中涉及案件或重大事件的档案需永久保存。A.3B.5C.10D.15答案：C11.下列关于银行消防设施检查的表述，错误的是（）。A.灭火器压力指针应在绿色区域B.消防栓箱门应保持常闭，防止灰尘进入C.应急照明灯断电后应能持续照明30分钟以上D.烟感探测器表面应无遮挡物答案：B（注：消防栓箱门应保持开启状态，确保紧急情况下可快速取用）12.银行开展防抢劫演练时，模拟歹徒持假枪威胁柜员，柜员正确的应对流程是（）。①按下隐蔽式紧急报警按钮②保持冷静，与歹徒对话拖延时间③按照“先保人、后保钱”原则，不与歹徒正面冲突④记录歹徒体貌特征、逃跑方向等信息A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.②→③→①→④D.③→②→①→④答案：D13.银行监控存储系统的录像资料保存时间应不少于（）天，其中现金业务区、自助设备区录像保存时间应不少于（）天。A.30；60B.60；90C.90；180D.180；365答案：C14.银行安保人员在检查网点周边环境时，发现围墙外5米处有施工人员架设梯子，可能窥视网点内部，正确的处理是（）。A.联系施工方负责人，要求调整作业位置或采取遮挡措施B.记录情况，待下班前再处理C.警告施工人员“禁止靠近”，否则报警D.自行拆除梯子，避免隐患答案：A15.银行新入职安保人员上岗前应接受不少于（）学时的安全培训，其中实操培训占比不低于（）。A.24；30%B.40；40%C.60；50%D.80；60%答案：C（注：依据《保安服务管理条例》及银行内部培训规范）二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.银行营业场所安全防范的“四防”包括（）。A.防盗窃B.防抢劫C.防诈骗D.防破坏E.防火灾答案：ABDE（注：“四防”指防盗窃、防抢劫、防破坏、防火灾）2.银行自助设备日常巡查应重点检查（）。A.设备屏幕是否有异常贴膜B.插卡口是否有异物堵塞或加装侧录装置C.键盘区是否有针孔摄像头D.设备周边是否有可疑人员逗留E.设备打印纸是否充足答案：ABCD3.银行发生暴恐袭击时，安保人员的应急处置原则包括（）。A.快速反应，优先报警B.利用防暴器材实施有效阻截C.组织客户向远离危险源的方向疏散D.与歹徒正面搏斗，保护财产E.确保自身安全前提下采取行动答案：ABCE4.银行安保档案应包含（）。A.安全检查记录B.应急演练方案及总结C.监控录像备份（超过保存期后可销毁）D.安保人员培训记录E.外部安全评估报告答案：ABDE5.银行现金尾箱交接时，需满足（）要求。A.交接双方均需出示有效证件B.交接过程在监控全覆盖区域进行C.交接时间应避开客户高峰时段D.尾箱数量、封签状态需双方核对确认E.交接完毕后双方在登记簿上签字答案：ABDE6.银行消防演练应包含（）内容。A.火灾报警流程B.灭火器、消防栓使用方法C.伤员急救（如心肺复苏）D.疏散路线引导E.断电后应急照明使用答案：ABCDE7.银行安保人员在日常工作中需禁止的行为包括（）。A.私自调整监控摄像头角度B.将防暴器材外借他人使用C.泄露网点安全防范薄弱环节信息D.在监控室使用私人手机E.按规定进行巡查并记录答案：ABCD8.银行营业场所与外界相通的窗户应（）。A.安装金属防护栏（网）B.防护栏横向间距不大于15厘米C.防护栏纵向间距不大于10厘米D.窗户玻璃为钢化或防弹玻璃E.防护栏与墙体连接牢固，能承受600N以上的冲击力答案：ADE（注：横向间距≤15cm，纵向间距≤10cm为旧标准，2021版GA38要求防护栏网格净空≤10cm×10cm）9.银行发现客户使用假币时，安保人员应配合柜员（）。A.立即控制客户，防止其逃跑B.按规定流程收缴假币，出具《假币收缴凭证》C.记录客户身份信息及假币特征D.若客户情绪激动，启动应急预案E.直接报警，由警方处理答案：BCD10.银行夜间值守人员发现监控画面中出现可疑人员翻越围墙，正确的处置步骤是（）。A.立即通过内部通讯系统呼叫其他值守人员支援B.持防暴器材前往现场查看C.保持安全距离，观察可疑人员动向D.同时拨打110报警，说明具体位置和人员特征E.若可疑人员逃离，记录其逃跑方向并保护现场痕迹答案：ACDE（注：禁止单独行动，需确保自身安全）三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.银行营业场所现金业务区的防弹玻璃应能抵御79式轻型冲锋枪发射的51式7.62mm手枪弹（）。答案：√（注：符合GA38-2021中B级防弹要求）2.银行安保人员可以在监控室用餐，但需避免食物残渣污染设备（）。答案：×（注：监控室严禁饮食，防止设备损坏或监控记录被干扰）3.银行自助设备加钞时，加钞人员可将钥匙临时交予同事保管，提高效率（）。答案：×（注：钥匙需专人保管，禁止转交他人）4.银行发生地震时，安保人员应引导客户迅速跑向门窗等开阔区域（）。答案：×（注：地震时应优先躲避在承重墙、桌子下方等安全区域，待震动停止后再疏散）5.银行防暴头盔、防刺背心等装备应每年进行一次性能检测（）。答案：√6.银行安保档案中的监控录像在保存期满后，可直接删除或覆盖（）。答案：×（注：需经安全部门审批后，采用物理销毁或不可恢复的电子删除方式）7.银行网点负责人是本网点安全防范工作的第一责任人（）。答案：√8.银行安保人员在巡查时发现灭火器过期，应立即更换并记录（）。答案：√9.银行客户办理业务时突发疾病，安保人员应立即将其搀扶至休息室，无需联系医护人员（）。答案：×（注：需同时拨打120，并保持患者呼吸通畅）10.银行与保安公司签订的服务合同中，应明确保安人员的安全责任和培训要求（）。答案：√四、案例分析题（共30分）案例一（10分）：某银行网点下午3点接到总行通知，近期周边地区连续发生3起针对银行的持刀抢劫案件，要求各网点加强防范。网点负责人立即组织安保人员召开紧急会议，部署以下措施：①增加大堂安保人员巡查频次；②将现金业务区防弹玻璃内侧的窗帘全部拉开；③要求柜员在客户办理5万元以上取现业务时，先观察客户是否携带可疑物品；④暂停自助银行夜间服务；⑤在网点入口处设置安检门，对所有客户进行随身物品检查。问题：上述措施中哪些符合安全规范？哪些存在问题？请说明理由。答案：符合规范的措施：①（增加巡查频次可提高现场警惕性）、②（拉开窗帘便于监控覆盖和外部观察，避免遮挡视线）、④（暂停夜间服务可减少无人时段风险）。存在问题的措施：③（柜员无权因客户办理大额取现业务而随意观察其随身物品，可能侵犯客户隐私，应通过安保人员在公共区域观察）；⑤（设置安检门需符合《保安服务管理条例》，银行无权对普通客户强制安检，可提示但不得强制）。案例二（10分）：某日22:30，银行监控中心值守人员小张发现某离行式自助银行的监控画面中，一名男子反复拉扯ATM机键盘区，行为可疑。小张立即通过对讲机呼叫附近巡逻的安保人员老王前往查看。老王到达现场后，发现男子正在用工具拆解键盘，遂大声喝止。男子见有人靠近，迅速逃跑，老王追赶未果。随后，小张调取监控发现，男子已在键盘下方安装了侧录装置。问题：请指出本次事件处置中的不足，并说明正确的应对流程。答案：处置不足：①小张在发现可疑行为后，仅呼叫安保人员，未第一时间报警（110）；②老王追赶可疑人员时未保持安全距离，存在被袭击风险；③事件发生后未保护现场（如侧录装置），可能影响证据收集。正确流程：①小张发现可疑行为后，立即记录时间、设备编号，同时拨打110报警并通知网点负责人；②通知老王前往现场时，要求其保持安全距离，观察男子行为，不正面冲突；③男子逃跑后，老王应保护现场，避免触碰侧录装置，等待警方取证；④小张同步保存相关监控录像，配合警方调查。案例三（10分）：某银行网点春节前客流量大，一名老年客户在等待叫号时突然倒地，意识模糊。安保人员小李立即上前查看，发现客户无呼吸、无脉搏，遂尝试进行心肺复苏。同时，大堂经理拨打了120。约5分钟后，客户恢复自主呼吸，120救护车到达将其送医。问题：小李的处置是否正确？若存在不足，应如何改进？答