2025年大学图书馆学（图书馆读者服务研究）试题及答案

2025年大学图书馆学（图书馆读者服务研究）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.图书馆读者服务工作的核心目标是A.提供舒适的阅读环境B.满足读者的信息需求C.增加图书馆藏书量D.举办丰富的读者活动2.以下哪种服务不属于图书馆的基本读者服务A.图书借阅B.参考咨询C.数据库开发D.馆际互借3.为提高读者满意度，图书馆应重点关注A.工作人员的着装B.图书馆的装修风格C.读者的反馈意见D.馆内的设备数量4.图书馆开展读者培训活动的主要目的是A.推广图书馆资源B.提高工作人员业务能力C.增加图书馆知名度D.培养读者的信息素养5.针对老年读者群体，图书馆应提供的特殊服务是A.线上资源推送B.大字版图书借阅C.外文文献翻译D.快速借阅通道6.图书馆读者服务工作中，衡量服务效率的重要指标是A.读者到馆人数B.图书上架速度C.读者等待时间D.图书采购数量7.为吸引青少年读者，图书馆可举办的特色活动是A.学术讲座B.书法展览C.动漫主题阅读活动D.古籍修复体验8.在图书馆读者服务中，建立读者档案的作用不包括A.了解读者阅读习惯B.进行读者分类管理C.减少图书丢失率D.为个性化服务提供依据9.图书馆利用社交媒体进行读者服务推广，主要优势在于A.增加工作人员工作量B.提高信息传播速度和范围C.减少纸质宣传成本D.提升图书馆的学术地位10.图书馆开展读者服务工作时，应遵循的首要原则是A.平等原则B.效益原则C.安全原则D.开放原则第II卷（非选择题共70分）二、填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请将答案填写在题中的横线上。11.图书馆读者服务工作的基本原则包括以人为本原则、________原则、资源共享原则等。12.图书馆的参考咨询服务主要包括文献检索、________、专题咨询等。13.为方便读者获取图书馆资源，应建立完善的________系统。14.图书馆读者活动的形式多样，常见的有读书分享会、________、文化展览等。15.在图书馆读者服务中，________是与读者沟通的重要窗口。三、简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。16.简述图书馆如何提高图书借阅服务的效率。17.说明图书馆开展读者培训活动的主要内容。18.谈谈图书馆在满足残障读者信息需求方面可采取的措施。19.阐述图书馆利用数字化资源提升读者服务质量的方法。四、材料分析题（共20分）材料：某图书馆近期读者到馆人数呈下降趋势，通过问卷调查发现，读者反映图书馆环境嘈杂、图书更新不及时、服务人员态度不够热情等问题。答题要求：本大题共2小题，每小题10分。阅读材料后，结合图书馆读者服务相关知识进行分析。20.针对材料中提到的问题，提出改进图书馆读者服务的具体建议。21.从读者服务的角度，分析该图书馆应如何提升自身的竞争力。五、论述题（共20分）答题要求：本大题共1小题，20分。论述图书馆读者服务创新的重要性及主要途径。请在下方留出3行空白作答区域。答案：1.B2.C3.C4.D5.B6.C7.C8.C9.B10.A11.服务至上12.事实性咨询13.信息检索14.知识竞赛15.咨询台16.优化借阅流程，采用自助借还设备；合理布局藏书，便于读者查找；加强馆员培训，提高服务效率和质量。17.文献检索方法培训、数字资源使用培训、信息素养提升培训、阅读技巧培训等。18.提供无障碍设施，如坡道、盲道等；配备特殊设备，如盲人阅读器；提供手语翻译服务等。19.丰富数字化资源种类和数量；优化数字资源检索平台；开展线上阅读推广活动；提供远程访问服务。20.加强图书馆环境管理，减少噪音干扰；及时更新图书，满足读者阅读需求；加强服务人员培训，提高服务态度和质量。21.提升竞争力：通过改进服务解决读者反映的问题，吸引更多读者；开展特色服务，满足不同读者需求；加强与其他图书馆合作，共享资源，提升整体服务水平。20分论述题答案：图书馆读者服务创新至关重要。它能满足读者日益多样化的需求，提升图书馆